開(kāi)平市大沙鎮(zhèn)是廣東十大茶鄉(xiāng)之一。近年來(lái)，大沙鎮(zhèn)“以茶為媒”搭建群眾溝通渠道，聽(tīng)民情、聚民意、解民困，著力化解各類矛盾糾紛。
搭建茶鄉(xiāng)特色調(diào)解平臺(tái)
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理，大沙鎮(zhèn)以大唐面村為試點(diǎn)，以“茶文化”為主題元素打造“茶話調(diào)解室”。村黨支部依托“茶話調(diào)解室”設(shè)立調(diào)解中心，結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理和社區(qū)警務(wù)工作，建立網(wǎng)格黨組織，推動(dòng)村黨員干部進(jìn)“網(wǎng)”入“格”，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題糾紛，及時(shí)介入解決，無(wú)法解決的矛盾問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
向茶農(nóng)宣傳相關(guān)法律知識(shí)
構(gòu)建茶鄉(xiāng)矛盾調(diào)解新模式
探索建立“1+2+4”（“1”指“茶話調(diào)解室”調(diào)解中心，“2”指警格、網(wǎng)格，“4”指村黨員干部、駐村法官、駐村法律顧問(wèn)、鄉(xiāng)賢）多元化解基層矛盾模式，選派黨員干部、網(wǎng)格員、駐村法律顧問(wèn)、熱心鄉(xiāng)賢等打造一支“接地氣”的調(diào)解隊(duì)伍，輪流到“茶話調(diào)解室”駐點(diǎn)，聆聽(tīng)、收集群眾意見(jiàn)建議。村民向駐點(diǎn)代表、村黨支部直接反映問(wèn)題或由駐點(diǎn)代表收集向黨支部報(bào)告，由黨支部召集村民反映事項(xiàng)可能涉及的村黨員干部、駐村民輔警、網(wǎng)格員、駐村法官、駐村法律顧問(wèn)、鄉(xiāng)賢等到茶室進(jìn)行說(shuō)理調(diào)解。年初，大塘面村旅游網(wǎng)紅景點(diǎn)發(fā)生一起游客車(chē)輛亂停引發(fā)的矛盾糾紛，駐點(diǎn)代表聯(lián)合警務(wù)人員、網(wǎng)格員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，在“茶話調(diào)解室”，借“溫茶細(xì)語(yǔ)”安撫雙方情緒，使雙方友好和解，獲得游客高度贊揚(yáng)。
走訪茶廠開(kāi)展矛盾糾紛排查
弘揚(yáng)茶鄉(xiāng)善治之風(fēng)
喝茶拉家常是大沙鎮(zhèn)群眾的日常生活，走進(jìn)“茶話調(diào)解室”，讓群眾先喝茶、再講事，既舒緩群眾情緒，又拉近距離，讓糾紛對(duì)象有話能說(shuō)、有苦能訴。2022年4月，大塘面片區(qū)村道拓寬施工中與村民發(fā)生矛盾，大沙鎮(zhèn)迅速行動(dòng)，組織兩村黨員干部、駐村民警、駐村法律顧問(wèn)、村民代表、鄉(xiāng)賢在“茶話調(diào)解室”進(jìn)行協(xié)商，最終在喝茶的過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)了雙贏，如今村道南側(cè)車(chē)道成功改造拓寬并配套了綠化工程，為村民的交通出行提供極大便利。發(fā)揮駐村民警、網(wǎng)格員、駐村法官、駐村法律顧問(wèn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)舉辦普法微課堂、普法宣講等形式，提高村民法治意識(shí)，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
在“茶話調(diào)解室”調(diào)解矛盾糾紛
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