在杭州，傳遞真實西湖龍井茶，老底子的味道
西湖龍井，中國十大名茶之一，受消費者追捧，但龍井茶市場亂象一直被詬病。近日，南國都市報記者走訪海口茶葉市場，發(fā)現(xiàn)有的茶行將散裝茶葉裝進包裝盒后，現(xiàn)場貼上“西湖龍井”的標(biāo)簽就銷售給消費者。記者暗訪后撥打12345熱線投訴，?？谑乘幈O(jiān)執(zhí)法人員、工商執(zhí)法人員都稱，這事不歸他們管。
南國都市報記者 林文泉/文 劉孫謀/圖
茶行工作人員將散裝茶葉裝袋
茶行工作人員拿出的“西湖龍井”標(biāo)簽
茶行工作人員在包裝盒上貼標(biāo)簽
貼好標(biāo)簽的樣子
記者走訪
散裝茶葉貼標(biāo)簽提高檔次
近日，北京消費者協(xié)會公布龍井茶比較試驗結(jié)果，45個樣品半數(shù)以上存在假冒、以次充好等問題。對此，?？谝患也栊械呢?fù)責(zé)人透露，?？谑械凝埦枧l(fā)市場也存在亂貼標(biāo)簽的問題，一些茶葉商行明知貼上“西湖龍井”的標(biāo)簽涉嫌違法，但為了銷量，照貼不誤。
11月5日，記者以消費者名義走訪海口市龍昆北路大坤園茶葉市場和新港碼頭附近茶葉批發(fā)市場，發(fā)現(xiàn)銷售龍井茶的兩家茶行，都存在以上現(xiàn)象。在大坤園茶葉市場的海口半壺春茶葉有限公司(以下簡稱半壺春茶行)店內(nèi)，該店工作人員介紹，浙江的龍井茶很出名，店里剛好還剩下不到一斤，可以優(yōu)惠出售；顧客可以自己選擇打包盒，店里負(fù)責(zé)打包，而且店內(nèi)還有各種“西湖龍井”的標(biāo)簽，都可以使用。
在?？谑行赂勐沸赂凵虡I(yè)城內(nèi)的順香源茶行，老板表示，店內(nèi)的龍井茶是從浙江散裝購買的，如果顧客購買，可以免費進行包裝，并且店內(nèi)有“西湖龍井”的標(biāo)簽，可以免費幫忙貼上去，提高茶葉檔次。
購買體驗
茶行打包貼西湖龍井標(biāo)簽
“西湖龍井”是經(jīng)注冊的地理標(biāo)志證明商標(biāo)，用以證明具備“西湖龍井”該產(chǎn)品的原產(chǎn)地和特定品質(zhì)。只有西湖產(chǎn)區(qū)的龍井茶，才能稱作西湖龍井茶。而茶行卻聲稱可以在茶葉包裝上貼“西湖龍井”，是否忽悠了消費者？
11月6日，記者再次前往半壺春茶行，表示想購買西湖龍井茶，經(jīng)討價還價，最后價格定于750元/斤，包裝、貼標(biāo)簽免費。經(jīng)過秤，顯示全部散裝茶只有0.8斤，記者總共支付600元費用。
交錢后，半壺春茶行工作人員拿出兩個茶罐，將散裝茶葉打包好，隨后在茶罐上和禮品盒封口處，各貼了一張“西湖龍井2018明前茶”標(biāo)簽，并在禮品盒正面貼了一張“西湖龍井”的標(biāo)簽。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，西湖龍井明前茶價格并不是很穩(wěn)定，價格在5000元/斤左右，市場價肯定沒有750元/斤的西湖龍井明前茶。
7日，半壺春茶行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自己銷售的確實是龍井茶，是從浙江購進的，使用“西湖龍井”標(biāo)簽是茶行的一個普遍現(xiàn)象，西湖龍井茶是一個茶名而已，大家都在使用的。
而據(jù)記者了解，西湖龍井茶是經(jīng)注冊的地理標(biāo)志證明商標(biāo)，只有西湖產(chǎn)區(qū)的龍井茶，才能稱作西湖龍井茶。
記者追問該負(fù)責(zé)人，這些散裝的茶葉，是否來自西湖產(chǎn)區(qū)，是否有西湖龍井茶的防偽標(biāo)識？該負(fù)責(zé)人沒有回答。
食藥監(jiān)人員
建議記者向工商部門反映
11月7日，針對半壺春茶行隨意貼“西湖龍井”標(biāo)簽的現(xiàn)象，記者撥打12345熱線進行投訴舉報，轄區(qū)金龍食藥監(jiān)所執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場了解情況，在多次電話請示其領(lǐng)導(dǎo)后，表示此事由工商部門負(fù)責(zé)。
食藥監(jiān)執(zhí)法人員表示，如果消費者反映茶葉存在質(zhì)量等問題，那屬于食藥監(jiān)管理職責(zé)；而記者反映的是標(biāo)簽問題，建議撥打12315熱線，向工商部門反映；同時，也希望記者撥打12345熱線，撤銷此次投訴，再撥打12315熱線進行反映。記者不同意撤銷投訴，希望食藥監(jiān)執(zhí)法人員將投訴單轉(zhuǎn)給工商部門，對方表示同意。
工商人員
以次充好歸食藥監(jiān)負(fù)責(zé)
7日中午，記者接到金龍工商所執(zhí)法人員通知，記者反映半壺春茶行亂貼“西湖龍井”標(biāo)簽的事件，記者沒有權(quán)利進行舉報。根據(jù)我國《商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，只能由商標(biāo)注冊人或者利害關(guān)系人進行投訴。
記者追問，消費者如果遇到這樣的事，如何維權(quán)？工商執(zhí)法人員回應(yīng)，如果消費者認(rèn)為自己購買的茶葉存在以次充好的問題，可以向食藥監(jiān)部門反映，工商部門負(fù)責(zé)食品類的商標(biāo)和宣傳的管理。
記者又追問，此次事件將如何處理？工商執(zhí)法人員回應(yīng)，工商部門將會介入調(diào)查，但不用麻煩記者到現(xiàn)場了。
