黃山市是我國重要的名茶主產區(qū)。為全面打響黃山茶品牌，做大做強黃山茶產業(yè)，今年2月，黃山市市委市政府作出將黃山市打造成全國首個全域茶園無農殘城市的重大決策，全市各地積極響應，強力跟進。4月17日，中新網記者成展鵬以《呵護新安江源頭生態(tài)，安徽花甲老人堅持三十載做有機茶》為題，聚焦黃山市休寧縣新安源茶葉農民專業(yè)合作社負責人方國強堅持做有機茶，為子孫后代留一片山清水秀之地，這也是黃山市貫徹落實市委市政府決策部署的一個縮影。全文如下：
每一個努力生活的中國人，都是最美的奮斗者。也正是因為億萬奮斗者，才有了今日之中國。十年，致敬每一個奮斗的你。讓我們一起，踔厲奮發(fā)新時代，篤行不怠向未來。
“新安江源，必產靈草;黃山地暖，故獨宜茶?！庇兄爸袊G茶金三角核心產區(qū)”之稱、被譽為“中國休閑養(yǎng)生之都”的休寧縣位于安徽省南大門，地處新安江源頭，山靈水秀，生態(tài)絕佳。這里的人們祖祖輩輩靠種茶為生。堅持三十載做有機茶、如今已過花甲之年的休寧縣新安源茶葉農民專業(yè)合作社負責人方國強就出生在這片土地上。休寧縣新安源茶葉種植基地的茶園坐落在群山之中，四周植被茂盛，溪流縱橫，土壤肥沃，極具原始生態(tài)的自然優(yōu)勢。
四百多畝茶園綿延在山水之間，黃色的誘蟲板星羅棋布，成了綠叢中的美麗點綴。靠山腳的幾塊宣傳牌和巨石上寫著“國家農業(yè)綠色發(fā)展先行區(qū)核心示范區(qū)”、“新安源1998-2020持續(xù)歐盟認證有機茶園”、“中國有機茶第一村”等標識是這塊土地的名片。
成展鵬 攝
為保證茶葉的質量，新安源多年來一直采用見茶不見人收購方式。
在這個區(qū)域有25000畝出口備案茶園基地，是國家質量監(jiān)督總局確定的國家級有機茶標準示范區(qū)之一?，F有6800畝茶園已獲得歐盟EOS、美國NOP和中國國家有機產品頒證，為中國有機綠茶在歐盟茶葉市場最大的供貨商之一，也是“唯一一家基地茶農受到德國客戶數十萬歐元年饋贈的產品信得過企業(yè)”，2011年“新安源”商標被國家工商總局認定為中國馳名商標。
出生于1961年的方國強年輕時當過生產隊長、牛販子、電影放映員、林木販子，1988年開始做起茶葉生意，隨后創(chuàng)辦了自己的茶葉公司。2004年，在行業(yè)內第一個成立農民專業(yè)合作組織——黃山市新安源茶葉農民合作社，帶動輻射周邊地區(qū)近11萬茶農。目前企業(yè)位列中國茶葉企業(yè)百強，成為當地茶企領頭人。
進入21世紀以來，西方各國對中國茶葉進口都采取嚴格的衛(wèi)生標準，即所謂的“綠色壁壘”。歐盟等茶葉進口國茶葉農殘檢測種類由1999年的十幾項，擴大到現在的580多項，此外在重金屬和有害微生物方面也有著嚴格的要求和限制，近年又將茶葉中磁性污染物列入檢測范圍，從而使中國茶葉出口面臨著很大壓力。
17日，方國強在接受采訪時說，堅持做有機茶是中國茶葉進入國際市場的出路。他以“有機銀毫”制作過程為例解釋道，有機銀毫茶采摘清明前后的一芽一葉鮮葉，要求做到大小、老嫩、長短均一致，更有每500克芽頭在3000個以上的“數字指標”。其成品必須嚴格經過包括手工揀剔、殺青、揉捻、炒制理條、烘焙干燥等工序精制而成。
2019年10月，方國強的公司作為黃山市唯一獲得全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動的先進民營企業(yè)，獲得過國務院扶貧辦的表彰。
那些以合作形式加盟“新安源”的、龐大卻又分布各處的茶園，連續(xù)二十多年被國際市場認可，方國強是怎么做到的?
不打農藥，不用除草劑，垃圾分類，研制有機堆肥，去荷蘭等國考察學習，把外國有機植物專家請到休寧，在全縣范圍為茶農免費開設學習班，免費給茶農發(fā)有機肥……方國強為開發(fā)有機茶，殫精積慮，做了許多實實在在的事。
安徽休寧縣新安源茶葉種植基地風光。潘禎祥 攝
新安源右龍有機茶基地的茶園，方國強每年要給農戶每畝2000元的流轉承包費。茶農采茶、施肥、除草等還要另外付工錢。
方國強用在合作社茶園上的成本每年上千萬元。他花這么高的成本，只有一個目的，就是茶農必須按照他的有機茶的理念和標準去管理茶園。
此外，他把新安源有機茶基地所在的16個行政村、一百多個村民組，組建了十多個植保服務站，通過植保服務站的技術人員，在第一時間掌控每塊有機茶基地中的一切非有機因素的苗頭或劣行，嚴禁劇毒農藥、化學肥料、除草劑進入基地，基地茶園一旦發(fā)現病蟲危害，植保服務站人員隨叫隨到，在第一時間里采用生物有機化處理。
如今茶藝人生30余載，談起最開心的事情。方國強笑言，莫過于帶領鄉(xiāng)親們保護生態(tài)，共同脫貧致富;莫過于見證親手培育茶葉品牌被市場認可，并逐漸成長。
他說：“我堅持做有機茶，還有一個重要原因就是要保護好家鄉(xiāng)這塊水土的生態(tài)環(huán)境，不讓三江源頭的水土受到污染，能為子孫后代留一片山清水秀之地，我義不容辭?！?/p>
2021年，方國強創(chuàng)辦的公司實現銷售收入1.41億元，實現利稅720萬元。今年一季度，銷售額已接近4000萬元。他介紹說，目前企業(yè)還是以出口外銷為主，內銷市場也在不斷突破，同時利用線上平臺直播帶貨，持續(xù)做大做強。
來源 中新網
如有侵權 請聯系刪除
一、公司簡介
昆明南香茶業(yè)股份有限公司成立于2001年，是一家集茶葉種植，生產，銷售的綜合型企業(yè)，總部位于云南省昆明市。下屬全資子公司——云南滄源佤山茶廠有限公司，公司立足于云南大葉種茶主要產區(qū)之一——臨滄市滄源縣，擁有1萬畝茶葉種植基地，3000畝有機茶園，14個茶葉初制所，于滄源、昆明兩地分別設立現代化茶葉精制加工廠，實現了從種植，生產到銷售的全產業(yè)鏈模式。兩個茶廠均配備茶葉分篩、抖篩、色選、除雜等現代化加工設備，完全符合食品生產標準的現代化茶廠標準，且通過了ISO9001:2008與ISO22000:2006認證。2017年，年生產量已達5000噸，銷售額達到了1個億。涵蓋佤山映象品牌產品、茶葉出口、CTC紅碎茶生產銷售三大板塊，業(yè)務均衡，發(fā)展穩(wěn)定。被云南省政府評為市級龍頭企業(yè)，旗下佤山映象品牌被授予省級著名商標的榮譽。
二、招商加盟
佤山映象作為公司的主力品牌，以“傳統(tǒng)技藝，實在好茶”為核心理念，集合了自有種植基地和現代化加工廠，經驗豐富的茶葉制作人和經驗豐富的管理者，努力打造最受客戶認可的茶葉品牌。我們在發(fā)展中不斷的改變，并吸取經驗教訓不斷革新。從服務體系到管理機制，從經營理念到運營水平，都有了一個大的提升，國內市場份額穩(wěn)步擴大，茶葉出口量也是逐年攀升。2018年，公司為進一步推動業(yè)務發(fā)展及市場開拓，將深耕國內、布局全國市場，以茶為媒，熱忱邀請所有茶商攜手加盟，共謀發(fā)展。
三、佤山映象系列產品
經典系列
經典系列：7581，7832等經典產品是這個系列中的翹楚。其口感以醇，潤為主，香氣高揚，氣韻獨特，甜度綿長持久。在傳承經典的基礎上又對配方進行了改良，確保了產品品質的延續(xù)性和穩(wěn)定性，深受市場和媒體的一致好評。
臻品系列
佤山嘉木，佤山醇韻，怕拍等產品都屬于這個品類。采用本就稀少的滄源深山百年古樹茶菁，遵循古法，用傳統(tǒng)工藝加工，在不破壞茶葉特質的前提下，手工殺青，揉捻并細細打磨，還原古樹茶最原本的味道。聞之茶氣強烈，特色鮮明。湯感滋味醇厚，喉韻雄渾，回甘生津迅速，掛杯香持久。是一杯藝術品，更是一份來自云南原始森林的問候。
創(chuàng)新系列
打造了佤山紅韻，紅松針等爆款，之后又針對年輕人的消費群體，推出了檸檬綠茶，玫瑰紅茶等多個產品。以多樣化的茶品形式與獨特驚喜的口感，完善和補充傳統(tǒng)茶品體系，打造高效、品質、樂趣的飲茶方式。
有機系列
在這個浮躁的社會，有機茶就是一灣流淌在心間的清泉。佤山映象3000畝有機茶園通過歐盟、美國、日本、中國四個國家和地區(qū)的有機認證，始終如一的保持著對大自然的敬畏。自然雨露的灌溉，有機肥的施用，人工除草……大自然才是這片茶園的主宰，它所孕育的清甜甘醇的有機茶，正是佤山映象為茶友呈現的這一杯，無農殘，健康安心的好茶。
大師系列
譚梅老師因茶結緣，也為了茶奮斗了一生，現代普洱茶發(fā)展的歷史，也是譚梅老師的人生。三十多年的匠心和執(zhí)著，以茶回味。集譚梅老師多年的精湛技藝，臻稀古樹原料，還有歲月的印記和人生的感悟，打造大師系列。每一步看似簡單的步驟，都是老師三十多年經驗的點滴積累，這種難以復制的風格深深套上了譚梅老師獨有的烙印。任憑時光流逝，我自閑庭信步，一杯茶，敬獻多年相知相伴的茶友。
四、佤山映象五大核心支持
1.擁有佤山映象的品牌影響力，共享榮譽與資質；
2.360°全程指導，從選址、培訓、開業(yè)到運營，還有產品定制和更新，佤山映象將全方位支持；
3.擁有14個茶葉初制所，滄源、昆明兩個完全符合食品生產標準的現代化茶廠，2017年銷售額近一個億，年生產量5000噸，原料庫存量充盈；
4.坐擁1萬畝茶葉基地，3000畝有機茶園，有機產品已通過歐盟、日本、美國、中國四個國家和地區(qū)的有機認證，遠銷歐美；
5.多個檔次加盟靈活多變，選擇最適合的加入我們，保證加盟商的最大利益，共享成果，共謀發(fā)展。
五、佤山映象加盟條件
凡代理商、加盟商、特許經銷商、茶葉貿易商，具備以下條件，可申請代理、加盟、經銷佤山映象品牌茶品。
1.理解公司和加盟之間的關系，愿意并且可以履行相應的權利和義務；
2.認同佤山映象品牌價值，認同佤山映象經營理念；
3.積極配合南香茶業(yè)股份有限公司運作，愿意接受公司的統(tǒng)一協調管理，以保證市場經營的合理秩序；
4.富有創(chuàng)業(yè)精神，信守承諾，注重經營，無不良好信用；
5.須具備長期合作意愿，能投入精力到“佤山映象”加盟店的經營管理；
六、加盟程序
關注微信公眾號，點擊微信公眾號菜單欄“了解我們”——“招商加盟”，點擊加盟申請表，并按實際情況填寫申請表，審核通過預約面談評估，簽署合同。
七、佤山映象的服務方式
昆明南香茶業(yè)股份有限公司有一個十分明確的服務理念：經銷商進貨僅僅完成了產品銷售工作的一半，更重要的另一半任務是幫助經銷商做市場，讓市場把產品消化掉，讓消費者把茶品消費掉。
昆明南香茶業(yè)股份有限公司將逐步完善全面的經營管理與服務體系，為國內外的加盟者、代理商經營佤山映象品牌，減低投資風險，保證經營獲利的成功率。
1.提供售前服務：對加盟商、代理商所處的市場環(huán)境進行評估，測評、論證開店的可能性。如果難以獲利，便要堅決勸阻；
2.提供《品牌推廣手冊》，以及光盤形式的店面統(tǒng)一形象圖。為確保品牌連鎖店的統(tǒng)一化、標準化、規(guī)范化形象，加盟商可將店址原店面拍照，由昆明南香茶業(yè)有限公司在保持品牌形象前提下給予靈活的設計，然后通過郵件告知加盟商；
3.提供開業(yè)前的營運指導，協助舉辦開業(yè)活動。并根據市場需要，針對性地進行一定的廣告宣傳投入；
4.通過遠程咨詢、經營培訓、個別輔導等方式，盡可能提供確實有效的營銷策略；
5.在國內外眾多媒體包括茶葉雜志，發(fā)布平面廣告或軟性廣告，長年進行持續(xù)不斷的品牌宣傳。統(tǒng)一規(guī)劃全年的廣告宣傳活動，專款專用。配合加盟店、代理商的招商活動，配合加盟店業(yè)績提升及知名度提升的促銷活動，重點進行區(qū)域性的廣告宣傳，為加盟商的市場推廣加油吶喊；
6.所有經銷商在經營期間，都可以根據自身經營情況進行靈活訂貨。遇到重大節(jié)點，節(jié)日或店面有需求的時候，可以向昆明南香茶業(yè)股份有限公司提交產品定制的申請，討論審核通過后，我們會盡快安排制作并發(fā)貨。
一、茶葉營銷渠道一般模式分析
消費者所喝的茶葉大多數是在茶行、茶農家購買，茶葉網絡購買比例相對還是比較低。過去購買茶葉的主要方式為付現，但是因為移動支付的推廣與普及，現在大都是使用微信支付、支付寶或是其他在線支付系統(tǒng)，民眾已經普遍接受網購方式。按照過去的研究發(fā)現，大多數消費者平時會固定購買某種品牌的茶葉，原因是質量有保證、喜歡它的香氣滋味。消費者購買的茶葉主要包裝方式主要為２５０－３００克裝，最主要是剛好適合短期飲用，而不會有變質的問題。
(一)茶葉的主要營銷渠道模式
1.直營式
茶葉生產者——茶葉消費者。如茶葉在集市上交易、茶葉生產企業(yè)自設或加盟門店（茶樓）、業(yè)務員推廣（面向團體消費者）、參加茶博會、網絡營銷、朋友推薦等。產銷直接見面，縮短流通時間、減少流通費用。
（1）集市貿易。在產地，生產者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售，也有販運到外地集市上的。新產品單一，多為散裝、初制茶。價格低廉，季節(jié)性強。
（2）批發(fā)市場。進場交易的商戶，產區(qū)市場以生產者為主，銷區(qū)市場以中間商居多。
（3）交易會。有展覽會、博覽會、展示會、訂貨會。以交流信息、展示產品、客戶訂貨、結識朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。
（4）專賣店。有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主?，F在有兩個趨勢，一是由多品牌向獨創(chuàng)品牌轉變；二是由單一向連鎖、加盟和產加銷一體化轉變。
（5）互聯網+，電商銷售，OTO直營模式。在網上包括各種樣式的茶葉制品幫助消費者選購心儀產品。
營銷方法：廣告招商，媒體廣告，茶博會推廣，網絡招商。
2.一級批發(fā)式
茶葉生產者一零售商一消費者。如茶葉企業(yè)通過工商聯營、農商聯營等形式將茶葉銷售給消費者。如：茶館、商場專柜、超市貨架等。
營銷方法：廣告招商，茶博會推廣，媒體、網絡等
3.多級批發(fā)式
茶葉生產者一批發(fā)商(或代理商)一零售商一消費者。這里的批發(fā)商可以是一級，也可以是多級。
營銷方法：廣告招商，茶博會推廣，媒體、網絡等
4.代理商式
茶葉生產者一代理商一批發(fā)商一零售商一消費者。這種渠道多為出口茶銷售渠道。
營銷方法：組建團隊，派業(yè)務員推廣。
(二)茶葉營銷渠道模式的短板
現今茶葉銷售渠道新零售模式和渠道層出不窮，但是一些方法并未形成合力，難以打造出個性特征明顯的地方品牌，以提升消費者的信賴感和黏連度。客戶的消費習慣和消費觀念也在不斷改變，茶葉的銷售渠道應適應新市場變化，做出相應的調整。沒有一成不變的銷售模式和渠道，順勢而為才是如今茶葉銷售渠道的最佳發(fā)展方式，而順勢而為重要的是要了解消費者的心態(tài)。這就要求除了改變傳統(tǒng)消費模式外，更要了解消費者的思考模式?；ヂ摼W的沖擊加速了茶葉市場營銷的無序狀態(tài)，銷售渠道較廣卻沒有充分發(fā)揮作用。茶葉消費行為個性化、網絡銷售渠道沖擊傳統(tǒng)實體店鋪，成為現階段茶市營銷的現狀，很大程度上制約了茶市的擴大與發(fā)展，主要原因如下：
１．企業(yè)慣用單一渠道，未能用真正的互聯網思維去考慮渠道建設通過和西方國家茶葉營銷渠道進行對比可以發(fā)現，現階段仍存在未實現規(guī)?；?、銷售渠道較窄、輻射范圍較小、慣用單一渠道等問題。當前茶葉企業(yè)基本采用一種或是兩種銷售渠道，以節(jié)省開發(fā)與管理成本，因而也導致了產品鋪設效率低下。此外，各種銷售渠道間存在著極強的獨立性，難以實現有效的融合，且同種茶葉在渠道間的差異性造成亂價。實體渠道很難得到網絡銷售相關數據，繼而難以就顧客消費數據進行分析，而網絡銷售渠道在開展銷售活動時也難以借助實體渠道來為消費者提供配送與體驗服務。
２．難以實現茶葉消費的體驗感如今許多消費者品位提升，對價格不太關心，更關注產品本身的體驗。為了降低場地租金成本，大量實體店開始縮小門店面積，由此僅能夠儲存并銷售產品，而無法提供體驗服務。而顧客在購買茶葉相關產品時，往往也想要享受一刻休閑與放松，通過喝茶聊天緩解疲勞，也可洽談合作，然而當前大部分茶葉門店均難以為顧客提供茶葉體驗服務。此外，隨著網購越發(fā)流行，物流與售后也逐步影響了客戶體驗效果，并且網絡銷售難以像實體門店銷售一樣為顧客提供現購現提、品茶指導以及售后等方面的服務。
３．沒有根據消費行為個性化特征進行營銷渠道的設計和調整隨著網絡的不斷普及與發(fā)展，茶葉消費者可從多種渠道購買到茶葉，消費行為也愈發(fā)個性化。首先，隨著消費者對茶葉認知水平的提高，消費者品位不斷提升，他們不再滿足于大眾化產品，而是開始追求符合自身品位與心理需求的茶葉產品。其次，依托互聯網平臺，消費者能夠從社交圈、朋友圈、實體店等多種渠道獲取茶葉產品信息，并可第一時間獲知產品相關信息，不同渠道的消費者在消費心理和行為特征上必然有差異。最后，社交平臺在一定程度上決定著消費行為。近年來我國興起了多種社交平臺，這些平臺所具有的高流量與高聚合性讓意見領袖、好友、粉絲在很大程度上影響著消費者的消費行為，這個改變極為迅速，甚至是瞬時的，那么這對茶商來說，就是一個引導消費者消費觀念的絕好機會。
二、模擬產品渠道營銷模式設計
(一)模擬產品概述
1.市場定位
市場定位是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和消費者對產品屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)與眾不同的鮮明形象，并且將這個形象告知顧客,確定企業(yè)產品在消費者心目中的位置。市場定位就是根據產品特性，塑造產品在細分市場中的位置，主要根據消費者的需求特征、競爭者的市場定位以及茶葉企業(yè)能夠和應該為消費者做些什么等方面來確定。
綜合以上因素分析，?？稻G茶的定位主要如下：
檔次定位：低端茶以走量為主，高端茶葉以禮品茶和保健茶為主
獨特賣點：“有機”綠茶
品質定位：色翠、湯綠、氣清
文化定位：好山好水出好茶,綠茶精品?？挡?/p>
品牌定位：?？瞪性床鑿S的“風尚”品牌：綠茶之極品
擬建立?？挡枞~生物科技有限公司推出的產品是?？得饩G茶。
2.目標市場選擇
?？稻G茶大部分企業(yè)規(guī)模偏小，茶葉產品處于市場生命周期的成熟期，競爭對手強大，綜合以上因素，?？稻G茶必定要選擇有差異的細分市場，以其中一兩個細分市場為目標市場，采取差異性營銷策略或者集中性營銷策略。
對于?？稻G茶的低端產品，大批量進貨的茶葉批發(fā)市場或者飲料加工企業(yè)和農副產品加工企業(yè)作為其目標市場，以價格優(yōu)勢培養(yǎng)其客戶的忠誠度，以規(guī)模優(yōu)勢取得其渠道的發(fā)展和延伸。對于保康綠茶中的高端產品，目標市場應選擇高端禮品茶市場和保健型市場。
(二)模擬產品全渠道模式概述
為解決以上短板問題，讓茶葉能夠更好的被推廣營銷出去，擬構建全渠道營銷模式，拓寬茶葉產品銷售渠道，實現茶葉行業(yè)各種資源的有效整合，繼而構建由茶葉種植園生產到茶館銷售的產業(yè)鏈條，形成以茶葉加盟為主的經營模式。
借助于網絡技術推動茶產業(yè)發(fā)展進程中，茶商既需要借助于網點出售茶葉，同時也需要借助于互聯網及時掌握消費者需求數據變化，繼而快速調整生產計劃與銷售方案，促使茶產品愈發(fā)趨于可追溯化，以此提升茶葉性價比與消費者滿意度。
在當前良好的技術環(huán)境與政策環(huán)境下，以?？得鉃槟M產品圍繞打造全國知名茶葉品牌的戰(zhàn)略目標，以市場為導向，以科技為支撐，以龍頭企業(yè)為紐帶，以促進農民持續(xù)增效為核心，堅持綠色開發(fā)、長足發(fā)展，一手抓發(fā)展、一手促整合，力爭在四年期間，精選優(yōu)勢品牌，打造更強大的閩東茶葉中國馳名商標。具體思路如下：前兩年針對區(qū)域公用品牌幾家重點龍頭企業(yè)，狠抓產品質量，以重點龍頭企業(yè)作為示范，嚴格按照既定標準去抓種植、生產、加工，確保茶葉優(yōu)良的品質。第三年的時間整合品牌，若不合規(guī)范，則不允許其用公用品牌。第四年以優(yōu)秀企業(yè)為范例進行推廣，獎勵、助推優(yōu)秀企業(yè)更好更快發(fā)展，起到龍頭示范作用。
(三)全渠道營銷模式措施
全渠道環(huán)境下，茶產業(yè)客戶可通過多種渠道獲取產品相關信息，對客戶消費行為造成影響的因素也來自于多種渠道，由此茶商需基于客戶購買環(huán)境隨時調整產品布局?；诋斍拔覈枞~銷售情況與全渠道發(fā)展狀況來看，茶商在經營運作中可采用Ｏ２Ｏ銷售模式、體驗銷售模式、“渠道＋社交”銷售模式、依托于大數據制訂銷售策略等模式來順應時代發(fā)展與客戶需求轉變。
１．整合線上線下資源，藉由建立與消費者的互動，實現Ｏ２Ｏ營銷。對線上現代化信息技術與線下商品、物流等方面資源的有效整合，進而為交易的順利完成提供了有利保障。公司可采取Ｏ２Ｏ營銷實現線下體驗、線上消費，消費者在茶葉網點購買產品后可到該公司線下實體店提貨與享用，同時該種營銷模式也支持消費者率先在公司線下實體店品茶繼而再考慮是否從線上網點購買產品，以此可滿足消費者網訂店取的需求。
２．增加體驗營銷的形式，注重體驗質量。近年來，我國居民生活質量不斷改善，對于產品也有了更高要求，人們更加注重產品體驗，像茶葉這種日常飲品，人們更為關注其口感與品質。然而近幾年我國茶葉相關產品先后多次被查出了農殘超標的新聞爆出后，人們變得愈發(fā)小心謹慎，在選擇產品時不得不慎重地貨比三家。由此也促使茶葉專營店不得不朝著體驗店方向發(fā)展，致力于打造茶葉產品品質與客戶體驗。品茶是現階段人們休閑、放松的象征，當前很多人均喜歡以茶會客，品茶儼然成為了人們提升生活質量的一種渠道。消費者在到茶葉體驗店消費時常常不單單是為了享受品茶服務，更是想要享受茶藝、茶文化等，因此，茶商在經營運作中時需在體驗店內有效融入輕松、娛樂等方面元素。在全渠道環(huán)境下，各家茶葉體驗店在經營運作中可從以下幾個層面入手進行調整：第一，支持消費者驗貨、退貨。各家茶葉體驗店在經營運作中針對消費者從各種渠道獲取的產品提供驗貨、退貨，例如假如消費者收到從網店上購買的茶葉產品后發(fā)現口感或是品質與預期不符，可到茶葉體驗店要求商家提供退換貨服務。第二，將實體店鋪打造成體驗中心。消費者則可以通過多渠道購買茶葉，進而到預先約定好的實體店進行消費、提貨。在下單前，消費者可到附近體驗店挑取喜歡的茶葉進行品嘗與鑒賞，隨后在線上支付產品貨款后，可選擇由附近從事該茶葉產品銷售的實體店鋪來配送。第三，體驗店成為售后服務保障中心。消費者購買茶葉后，假如對價格、生產日期等存在異議，可到體驗店申訴，同時也可以就泡茶、保存等方面內容向體驗店發(fā)起咨詢。第四，改變茶葉包裝，提高質感。許多茶葉的茶罐都要特別巧思設計，與整體裝潢互相呼應，并將地域文化、品牌文化附之其中，讓茶葉的包裝成為品牌的名片。
3.采取“渠道＋社交”混式營銷?，F今推廣策略受到科技進步的影響，已從傳統(tǒng)的宣傳方式演變成通過網絡進行營銷，通常購物前會先上網查詢價格、款式、型號與功能等相關信息，再通過網絡信息來確定購買品項。因此，網站的建構及網友的留言成為影響消費者購物的重要因素。例如通過微信、百度等利用關鍵詞搜尋，就可出現非常多的數據，由此可見業(yè)界亦相當重視網絡的信息建構?；ヂ摼W迅猛發(fā)展的今天，消費者越來越依賴于信息分享和推薦，抵觸商業(yè)廣告信息，越發(fā)青睞購物與社交兩種平臺融合的模式，由此也有效提高了兩種平臺的流量。基于此，茶商在制訂營銷計劃時，也可依托于社會平臺所具有的優(yōu)勢來引流，進而達成交易，例如構建社交團隊，開設微博、微信公眾號等官方賬號，通過這些平臺及時更新公司與茶葉產品信息，進而吸引用戶成為粉絲。而公司社交團隊則可在工作中向網絡平臺發(fā)布產品促銷公告或是舉辦趣味茶知識競賽等活動，提高消費者的參與感，進而提高消費者黏性。作為現階段產品銷售中潛力市場的社會媒體，茶商在經營運作中應將其作為開發(fā)與挖掘的重點，積極探索依托于微博等社會媒體實現公司全渠道轉型，以消費者為導向，促進購物與體驗間的有效對接。
4．合理利用大數據進行精準營銷。隨著現代化信息技術的快速發(fā)展，現階段人們在互聯網平臺上所瀏覽的各種信息均將被平臺系統(tǒng)記錄并經匯總傳遞到公司數據庫。茶商在發(fā)展中采取Ｏ２Ｏ營銷，使得各實體門店均可基于全渠道全面了解客戶信息，進而實現和客戶的高度匹配。茶商也可在收集并梳理客戶數據后針對不同客戶制訂并推出個性化精準營銷，由此不但能夠有效節(jié)約成本，同時成效顯著。茶商通過短信、郵件、微博等各種社交平臺將產品信息送達，繼而促使客戶在全渠道中了解產品信息，并享受到優(yōu)質的消費體驗感，從而使得公司品牌與營銷渠道達到高度統(tǒng)一。客戶的消費心理受到互聯網的巨大影響，這也給企業(yè)更好的機會以便精準地滿足客戶差異化需求，借助于數據分析，給客戶帶來個性化體驗，促成更多交易。
三、茶葉營銷渠道管控分析
(一)渠道管控概述
在全渠道營銷模式下的茶葉產品，主要的渠道管控過程在于管控經銷商，故以下渠道管理措施都圍繞茶葉經銷商展開。
(二)渠道管控分析
1.經銷商選擇基本條件與資源配置要求
開經銷商按照有實力、有能力、可持續(xù)、可協同的原則進行選擇，設置評估指標。
2.經銷商的開發(fā)流程
（1）經銷商的初選：收集到意向經銷商的資料后，了解經銷商的基本資質、個人背景等信息，符合申請基本條件，作為復選對象。
（2）經銷商的復選：優(yōu)先考慮具有品牌運營經驗，且從事茶葉分銷3年以上的個人或企業(yè)；有很強的組織、管理能力；愿意與公司長期合作。
（3）經銷商終選：實地考察經銷商，洽談合作細節(jié)，完成經銷商終選。合同簽訂，相關款項到賬。
3.經銷商的銷售預算管理
（1）分月度銷售預算：根據行業(yè)月度銷售指數及月度暢銷品類制定銷售目標，細分到品類銷售額。
（2）分銷客戶發(fā)展目標：針對區(qū)域經銷商或有實力的經銷商制定分銷客戶拓展數量目標及區(qū)域布局計劃。
（3）經銷商資源配置計劃：為達成業(yè)務目標，經銷商需投入的人員、運營資金、倉庫、管理工具等資源計劃，以支持業(yè)務的發(fā)展。
（4）市場推廣計劃：為支持業(yè)務目標的達成和品牌建設而開展的全年市場活動計劃，如：廣告投入、促銷、品鑒會等，及具體的費用投入使用計劃。
4.經銷商培訓及督導管理
（1）為提升分銷商員工的企業(yè)忠誠度、專業(yè)知識及業(yè)務技能，從而有效的提升單店運營能力，設培訓班。提升經銷商的經營管理水平的職能，維護公司品牌形象職能，提升店員綜合素質的職能、信息收集整理的職能。
（2）定期經營回顧為及時了解經銷商的市場情況、銷售進度，跟進各項計劃的落實，就存在問題及下一步的行動計劃達成共識，相關人員應定期與經銷商進行生意回顧。
5.經銷商日常業(yè)務管理。
（1）經銷商銷售價格管理：為規(guī)范市場秩序，保證合理的競爭，提升經銷店的整體競爭力，總部對所有簽約經銷店在產品銷售價格上做了如下規(guī)定。經銷店專屬系列產品，銷售價格遵循總部制定的統(tǒng)一零售價格。
（2）經銷商銷售渠道管理。經銷店的專屬系列產品僅在中國茶葉經銷店銷售，銷售對象為一級經銷商。不得在除經銷店之外的網絡、商超等其他任何渠道進行二次銷售。經銷店所有產品只在公司授權的區(qū)域進行銷售，不得在非授權區(qū)域進行銷售。經銷店只銷售公司授權的產品，公司未授權的或非公司產品均不得在店內銷售。
