2020年10月26日我公司收到消費者王先生電子郵件，稱其近日在某多多電商購物平臺未經(jīng)授權店鋪購買的“2004年下關特級沱茶”疑似假貨，向公司申請對該產(chǎn)品進行真假鑒定。
▲王先生發(fā)來的郵件
收到郵件后，公司本著為客戶負責的態(tài)度，僅從王先生拍攝的產(chǎn)品照片不能進行簡單判斷，于是郵件告知王先生將其購買的未拆封原產(chǎn)品寄回公司進行進一步的專業(yè)分析和鑒定。
▲公司回復郵件
▲王先生寄回公司申請鑒定的樣品外包裝
▲公司質量部出具的鑒定說明
在此提醒廣大消費者，為了您的健康得到保障和權益不受侵害，購買正品下關沱茶系列產(chǎn)品，請到線下授權專賣店或天貓、京東電商平臺官方旗艦店及授權店進行選購。
撰文︱風城浪子
圖片︱風城浪子
編輯︱Candylan
臨近3.15，各行各業(yè)都在關注假冒偽劣事件，在這里“說茶”想從消費者和茶企給大家?guī)韼讉€茶行業(yè)的維權案例并且進行分析。
我們作為消費者，買茶一定是希望買的放心，喝著舒心。
案例1 ?商城買的高檔茶葉疑為三無產(chǎn)品 顧客投訴獲賠2萬
長沙網(wǎng)友李先生質疑自己在某知名商場高價購買的茶葉為三無產(chǎn)品。茶葉的鐵皮罐體外包裝無生產(chǎn)日期、質量檢驗合格證明、規(guī)格等級等信息。同時茶葉的內包裝亦無生產(chǎn)日期、質量檢驗合格證明、規(guī)格等級等信息。因此李先生立刻向紅網(wǎng)“消費維權”頻道投訴后，紅網(wǎng)記者實地采訪核實，經(jīng)銷商未能出示茶葉的相關生產(chǎn)信息。在商場管理部門的協(xié)助監(jiān)督下，茶葉經(jīng)銷商對李先生作出了2萬元的賠償。
根據(jù)國家現(xiàn)有法規(guī)，經(jīng)銷商銷售三無產(chǎn)品一經(jīng)查實，將要向消費者作出商品價格三倍或十倍的懲罰性賠償。
案例2? “雨前茶”還沒開采，網(wǎng)上就有人賣了
信陽市工商局網(wǎng)監(jiān)大隊曾接到消費者投訴，稱淘寶天貓網(wǎng)站的一家“食品專營店”涉嫌虛假宣傳。
該公司在網(wǎng)上宣傳店內所售信陽毛尖系“信陽毛尖新茶明前茶特級嫩芽鐵罐禮盒自產(chǎn)自銷250g裝”，號稱自產(chǎn)自銷，是本年才出的“雨前茶明前茶”?？山?jīng)信陽市茶葉協(xié)會認證，截至事發(fā)日，信陽毛尖一芽一葉初展，尚不可開摘。
最終工商部門依照法律責令該公司停止虛假宣傳行為，該店鋪處以10000元罰款
天貓某品牌明前龍井茶，看得出現(xiàn)在出售“明前茶”的銷量已經(jīng)不低。
案例3 茶葉未標生產(chǎn)日期，買家起訴要求十倍賠償
丁先生在超市購買4盒茶葉，共計5600元。后發(fā)現(xiàn)所購茶葉沒有生產(chǎn)許可證，亦沒有生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)者信息等。故訴至法院，請求判令超市退貨退款并支付十倍賠償金。訴訟中經(jīng)詢，雙方當事人均表示愿意協(xié)商解決本案糾紛。丁先生自愿放棄部分訴訟請求。雙方當庭履行完畢退貨退貨款的手續(xù)，且超市同意支付部分賠償金。
總結：買到假茶、三無茶，消費者應該如何維權
在這里小編首先要給大家普及一下相關法律知識，大家一定要用好法律這把尚方寶劍！
《食品安全法》第六十七條規(guī)定：預包裝食品的包裝上應當有標簽。標簽應當標明下列事項：
（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；
（四）保質期；
（五）產(chǎn)品標準代號；
（六）貯存條件；
（七）所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱；
（八）生產(chǎn)許可證編號；
（九）法律、法規(guī)或者食品安全標準規(guī)定應當標明的其他事項。
這些事項都跟大家的權益息息相關！一定要記清楚哦！
假如遇到上當受騙，與商家接洽未果的情況下，大家可以撥打電話12315進行維權舉報，或登錄http://www.315.gov.cn/在線進行舉報。
那么茶企如何進行防范被仿冒呢，這些案例告訴你該怎么做。
案例1 加盟山寨“答案茶”，業(yè)主維權一審勝訴！
2018年5月15日，林某與南京某某餐飲管理公司簽訂《區(qū)域代理合同》，簽訂后，林某按照合同約定向該公司支付了90000元的代理費?？删驮诹帜逞b修結束，準備營業(yè)時發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營范圍中沒有商業(yè)特許經(jīng)營項目；在國家商務部網(wǎng)站商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)中，該公司也無“答案茶”餐飲項目備案登記等等。這時林某才發(fā)現(xiàn)，原來加盟了山寨“答案茶”，因此林某在2018年7月6日向南京鐵路運輸法院提起訴訟。
經(jīng)過開庭審判，最終判決：1、解除林某與南京某某餐飲公司的《區(qū)域代理合同》；2、被告南京某某餐飲公司返還原告林某代理費70000元；3、被告南京某某餐飲公司賠償原告林某裝修費損失10000元。
案例2 大益集團專項打假行動約100余次，為消費者權益護航！
2005-2018年十三年間，大益集團共組織專項打假行動約100余次，其中行政案件60余起，刑事案件30余起，查抄造假廠30余個，收繳侵權產(chǎn)品三百多噸，依法刑拘犯罪嫌疑人50余人，總涉案金額高達4億余元人民幣。線上鏈接排查總量共計近3000條，刪除總量共計1600余條。
例如，2018年，在廣州市公安局荔灣分局的支持下，大益聯(lián)合中茶公司于廣州芳村進行了六次專項行動，成功查獲假冒注冊商標產(chǎn)品合計20余噸，依法刑拘犯罪嫌疑人12名。
被執(zhí)法部門及時繳獲的假冒大益產(chǎn)品
仿制、假冒現(xiàn)象導致茶葉生產(chǎn)無序競爭，產(chǎn)品嚴重同質化等問題更加突出，對行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展造成危害。在此，我們呼吁大家，茶行業(yè)應猶如茶一般清純、高雅，讓抄襲、剽竊、仿冒等現(xiàn)象從此消失，轉變?yōu)橐环N競相創(chuàng)新、此起彼伏、百花齊放的良好競爭，共同維護茶葉市場的穩(wěn)步發(fā)展。
臨近3.15，各行各業(yè)都在關注假冒偽劣事件，在這里“說茶”想從消費者和茶企給大家?guī)韼讉€茶行業(yè)的維權案例并且進行分析。
我們作為消費者，買茶一定是希望買的放心，喝著舒心。
案例1 ?商城買的高檔茶葉疑為三無產(chǎn)品 顧客投訴獲賠2萬
長沙網(wǎng)友李先生質疑自己在某知名商場高價購買的茶葉為三無產(chǎn)品。茶葉的鐵皮罐體外包裝無生產(chǎn)日期、質量檢驗合格證明、規(guī)格等級等信息。同時茶葉的內包裝亦無生產(chǎn)日期、質量檢驗合格證明、規(guī)格等級等信息。因此李先生立刻向紅網(wǎng)“消費維權”頻道投訴后，紅網(wǎng)記者實地采訪核實，經(jīng)銷商未能出示茶葉的相關生產(chǎn)信息。在商場管理部門的協(xié)助監(jiān)督下，茶葉經(jīng)銷商對李先生作出了2萬元的賠償。
根據(jù)國家現(xiàn)有法規(guī)，經(jīng)銷商銷售三無產(chǎn)品一經(jīng)查實，將要向消費者作出商品價格三倍或十倍的懲罰性賠償。
案例2? “雨前茶”還沒開采，網(wǎng)上就有人賣了
信陽市工商局網(wǎng)監(jiān)大隊曾接到消費者投訴，稱淘寶天貓網(wǎng)站的一家“食品專營店”涉嫌虛假宣傳。
該公司在網(wǎng)上宣傳店內所售信陽毛尖系“信陽毛尖新茶明前茶特級嫩芽鐵罐禮盒自產(chǎn)自銷250g裝”，號稱自產(chǎn)自銷，是本年才出的“雨前茶明前茶”?？山?jīng)信陽市茶葉協(xié)會認證，截至事發(fā)日，信陽毛尖一芽一葉初展，尚不可開摘。
最終工商部門依照法律責令該公司停止虛假宣傳行為，該店鋪處以10000元罰款
天貓某品牌明前龍井茶，看得出現(xiàn)在出售“明前茶”的銷量已經(jīng)不低。
案例3 茶葉未標生產(chǎn)日期，買家起訴要求十倍賠償
丁先生在超市購買4盒茶葉，共計5600元。后發(fā)現(xiàn)所購茶葉沒有生產(chǎn)許可證，亦沒有生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)者信息等。故訴至法院，請求判令超市退貨退款并支付十倍賠償金。訴訟中經(jīng)詢，雙方當事人均表示愿意協(xié)商解決本案糾紛。丁先生自愿放棄部分訴訟請求。雙方當庭履行完畢退貨退貨款的手續(xù)，且超市同意支付部分賠償金。
總結：買到假茶、三無茶，消費者應該如何維權
在這里小編首先要給大家普及一下相關法律知識，大家一定要用好法律這把尚方寶劍！
《食品安全法》第六十七條規(guī)定：預包裝食品的包裝上應當有標簽。標簽應當標明下列事項：
（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；
（四）保質期；
（五）產(chǎn)品標準代號；
（六）貯存條件；
（七）所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱；
（八）生產(chǎn)許可證編號；
（九）法律、法規(guī)或者食品安全標準規(guī)定應當標明的其他事項。
這些事項都跟大家的權益息息相關！一定要記清楚哦！
假如遇到上當受騙，與商家接洽未果的情況下，大家可以撥打電話12315進行維權舉報，或登錄http://www.315.gov.cn/在線進行舉報。
那么茶企如何進行防范被仿冒呢，這些案例告訴你該怎么做。
案例1 加盟山寨“答案茶”，業(yè)主維權一審勝訴！
2018年5月15日，林某與南京某某餐飲管理公司簽訂《區(qū)域代理合同》，簽訂后，林某按照合同約定向該公司支付了90000元的代理費。可就在林某裝修結束，準備營業(yè)時發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營范圍中沒有商業(yè)特許經(jīng)營項目；在國家商務部網(wǎng)站商業(yè)特許經(jīng)營信息管理系統(tǒng)中，該公司也無“答案茶”餐飲項目備案登記等等。這時林某才發(fā)現(xiàn)，原來加盟了山寨“答案茶”，因此林某在2018年7月6日向南京鐵路運輸法院提起訴訟。
經(jīng)過開庭審判，最終判決：1、解除林某與南京某某餐飲公司的《區(qū)域代理合同》；2、被告南京某某餐飲公司返還原告林某代理費70000元；3、被告南京某某餐飲公司賠償原告林某裝修費損失10000元。
案例2 大益集團專項打假行動約100余次，為消費者權益護航！
2005-2018年十三年間，大益集團共組織專項打假行動約100余次，其中行政案件60余起，刑事案件30余起，查抄造假廠30余個，收繳侵權產(chǎn)品三百多噸，依法刑拘犯罪嫌疑人50余人，總涉案金額高達4億余元人民幣。線上鏈接排查總量共計近3000條，刪除總量共計1600余條。
例如，2018年，在廣州市公安局荔灣分局的支持下，大益聯(lián)合中茶公司于廣州芳村進行了六次專項行動，成功查獲假冒注冊商標產(chǎn)品合計20余噸，依法刑拘犯罪嫌疑人12名。
被執(zhí)法部門及時繳獲的假冒大益產(chǎn)品
仿制、假冒現(xiàn)象導致茶葉生產(chǎn)無序競爭，產(chǎn)品嚴重同質化等問題更加突出，對行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展造成危害。在此，我們呼吁大家，茶行業(yè)應猶如茶一般清純、高雅，讓抄襲、剽竊、仿冒等現(xiàn)象從此消失，轉變?yōu)橐环N競相創(chuàng)新、此起彼伏、百花齊放的良好競爭，共同維護茶葉市場的穩(wěn)步發(fā)展。
文章來源：說茶每一天（微信號：FJTV1_SC），感謝作者付出
