我國茶葉流轉以批發(fā)市場為主，全國茶葉市場近10多年來從無到有，展開到了100多個，茶葉批發(fā)商場的樹立,較好地處理了我國茶葉產銷對立,經過商場生意直接為茶葉出產者和生意者供給信息效勞,輔導茶葉出產和生意。
可是，跟著現代物流工業(yè)、網絡商場的不斷展開壯大，我國的茶葉流轉現狀現已不能滿意廣闊顧客的需求，當傳統(tǒng)的茶業(yè)職業(yè)遭受新式的互聯(lián)網絡，兩者會碰撞出怎樣的火花，又面臨哪些問題，應采納何種對策，展開的趨勢會怎么，本文將環(huán)繞這些問題展開討論。
1、我國茶葉網絡營銷現狀
國內電子商務經過十年多的展開，現已構成了必定規(guī)劃，現在的網民數量位居世界第一。網絡的快捷和日子的繁忙使得互聯(lián)網使用深化人們的學習作業(yè)日子，網購被越來越多的人承受。據我國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)計算陳述顯現，到2009年6月30日，我國網民已打破3億。其間網絡購物的用戶規(guī)劃在經濟危機中逆勢上揚，到達8788萬。
國內某大型C2C網站數據計算，2009年上半年生意金額達809億元。某大型茶業(yè)論壇查詢顯現，有55%以上的茶友情愿挑選網上購買茶葉?，F在不少品牌茶企都設立了自己的網站，中小企業(yè)也紛繁進駐B2B、C2C網絡途徑，或許開店直接宣揚、拉動出售。但總的來說，大都茶企業(yè)仍未充分使用現有的資源展開信息的網絡效勞，茶業(yè)企業(yè)的電子商務仍處于展開初期。現在，網絡出售的途徑首要有歸納型網絡生意途徑、企業(yè)品牌網站、職業(yè)門戶網站等。
1.1歸納型網絡生意途徑展開敏捷
歸納型網絡生意途徑首要為C2C途徑，C2C全稱是Customer to Customer，因為2的英文two與to同音，因而又稱C2C，就是顧客相互之間進行出售生意的意思?，F在人氣比較旺C2C網站有，淘寶，易趣，拍拍，有啊，其間以淘寶和易趣人氣比較旺。
以淘寶店為例：淘寶自2004年樹立至今，展開敏捷，跟著其誠信體系的不斷完善，付出體系的健全，免費開店，價格便宜，實惠，堆集了許多的買家和賣家。到2009年9月，據計算數據顯現，淘寶店肆有1499589個，其間茶葉出售類的店肆有31126家。
現在許多茶企開了淘寶店并取得了不錯的收效。吳裕泰、天福、怡清源等茶企都開了官方直營淘寶店，并取得了不錯的效果。以怡清源淘寶茶葉旗艦店為例，該店2007年11月28日開業(yè)。開店后5天升鉆，55天升皇冠，成果了淘寶網實物類賣家沖鉆沖冠的神話。
2008年年末成功贏得第100001個好評（一個好評等于一次成功生意），奪得四皇冠諾言；怡清源淘寶網店創(chuàng)建的“三W”（無郵資送貨到家，無條件退換貨，無限溝通24小時在線）運營理念，使其敏捷成為業(yè)界焦點和學習的典范，并得到淘寶網董事長馬云的注重；現在，僅怡清源淘寶旗艦店C2C 店肆就已累計總會員數10萬名。
在淘寶網上還活潑著一批泉州的茶人茶企，據計算，在淘寶網上，運營鐵觀音的店肆多達2400家，其間大都店肆所在地標示為“福建泉州”。據自安溪茶葉協(xié)會網絡中心主任介紹，從2005年－2008年年末，網絡總出售額約8000萬元，60%－70%是面臨省外出售。
1.2茶企網站向歸納型的電子商務網站轉化
早在2004年到2005年，許多茶葉企業(yè)都樹立起了企業(yè)網站，其間包含許多中小企業(yè)，可是因為精力和實力以及網絡營銷的注重度的聯(lián)絡，大部分茶葉企業(yè)網站都是一個模板式網站，網站沒有專人辦理，信息沒有及時更新，企業(yè)網站的效果沒有充分發(fā)揮。
現在跟著淘寶等電子商務網站的展開，許多企業(yè)意識到網絡出售這一途徑的重要性，有些現已開端進行有計劃地開發(fā)和推行，一部分有實力的茶企在原有企業(yè)網站的一起，創(chuàng)辦了獨立的電子商務網站，專門出售其公司的產品，代表企業(yè)有：天方茶業(yè)，八馬茶業(yè)，張一元茶業(yè)。而有的企業(yè)更是針對電子商務的方針客戶規(guī)劃的專門的產品，并取得了不錯的效果。另一方面，網絡商場，信息反饋及時，買家能夠對賣家的效勞態(tài)度、產品質量宣布談論，因而部分商家把電子商務商場當為新產品的試金石。
此外，現在呈現的專業(yè)的電子商務公司，他們憑仗其對圖片處理，網頁制造等專業(yè)常識的把握以及電子商務常識，網絡出售經歷的堆集，專門從事產品代理網絡出售并取得了很好的效果，關于自身暫時沒有實力和精力的茶企能夠考慮這種產品網絡出售外包的方法，不只能夠添加出售成績，首先搶占網絡商場，也為其茶葉品牌的推行，宣揚取得好的效果。
1.3茶葉職業(yè)門戶網站的興起
茶葉職業(yè)門戶網站，指專門針對茶業(yè)職業(yè)而樹立的網絡信息途徑。其內容包含茶業(yè)職業(yè)新聞、資訊、展會信息、商場行情、茶葉專業(yè)技術常識，茶業(yè)企業(yè)信息等等，經過這些免費資訊的供給，聚集人氣來招引相關企業(yè)在網站上做廣告，或供給供求信息途徑，商城生意途徑。
經過這幾年的展開，一些茶葉職業(yè)門戶網站招引了廣闊茶友和商家的留意，這些網站的展開對茶常識的傳達、喝茶習氣的引導，茶葉出售的帶動都起到了活躍的效果。如三醉齋-我國注冊用戶最多，人氣最旺的茶業(yè)論壇型網站；我國茶葉流轉協(xié)會網，依托茶葉流轉協(xié)會的專業(yè)優(yōu)勢，信息比較威望；我國茶葉網，以資訊聞名；企業(yè)馬連道茶網，茶葉商場和網絡的結合，實體出售和網上商城相結合，有最新的商場行情，茶葉價格信息。
2、我國茶葉網絡營銷時機
互聯(lián)網的廣泛使用孕育著無限商機。已然其它職業(yè)使用互聯(lián)網已適當成功，那么茶葉職業(yè)相同具有適當的展開潛力。
2.1網上零售時機
無論是公司仍是個人的收購，人們現已逐步承受網上或許是電話訂貨，以節(jié)省時間進步功率，尤其是在城區(qū)面積大、交通擁堵、作業(yè)節(jié)奏嚴峻的大城市。網上訂貨契合人們的消費習氣與趨勢，能供給這項效勞的茶商將能構成必定的競賽優(yōu)勢。
茶葉的零售店在營業(yè)時間上和商場范圍上都有較大的局限性，而網上出售合作興旺的物流， 365天*24小時面向全國甚至全世界出售。網上出售節(jié)省了門面租金等本錢的開支，因而贏利愈加可觀。需求闡明的是，網上零售商場不只只是在網上訂貨，一起也包含經過網上的宣揚，然后招引顧客與茶商聯(lián)絡或許到店面洽談。
品牌茶企憑仗雄厚的實力使得傳統(tǒng)的茶葉營銷實體店布局全國，茶葉終端出售簡直都在實體店內完結，網絡營銷的意圖更多的是為完成企業(yè)品牌形象的提高。就小企業(yè)或個人商家而言，網絡營銷是為了促進直接出售，而品牌茶企則更多是為到達宣揚產品、促進出售的意圖，提高實力茶企的品牌形象。
2.2網上批發(fā)時機
茶企業(yè)自建企業(yè)網站能夠讓收購商家在網上搜集信息時找到自己，另一方面，一部分茶葉商場現已樹立起門戶網站，樹立起商家數據庫，相關的茶企業(yè)能夠自行在其網上上注冊并發(fā)布相關的產品信息，然后有更多的時機讓收購商找到自己。此外阿里巴巴，慧聰等大型生意網站也是許多中小企業(yè)尋求商機的途徑。
2.3網上世界生意時機
現在展開出口事務的首要途徑是參與國內外的展銷會，這種方法的長處是能夠當面溝通，缺陷是本錢較高、投入人力精力大。樹立一個英文、日文、韓文等外文版別的網站并進行世界網絡營銷，將能開發(fā)無限的世界商場。另一方面，阿里巴巴等大型世界生意網站也是茶企尋覓世界生意時機的途徑。
3、我國茶葉網絡營銷問題及對策
3.1標準化
標準化問題一直是限制茶業(yè)職業(yè)展開的一個重大問題，在網絡營銷中尤為顯著，茶葉是一種飲品，口感和神韻變化無常，文字描述往往千人一面，很難體現出自身產品的特色。為了處理這一困擾，現在許多商家都推出貨到付款，包退效勞。
3.2誠信
誠信問題不只是茶葉網絡營銷的攔路虎也是整個網絡營銷的嚴峻阻止，淘寶網為了處理誠信問題推行了諾言等級點評準則，投訴機制，顧客保證效勞等辦法。但隨后又呈現了新的問題，諾言能夠經過錢買到，網絡出售投訴取證困難。
現在業(yè)界人士以為，處理的最好方法是合作終端實體門店加以宣揚，以過硬的產品質量和優(yōu)質的效勞贏得信譽。另一方面，企業(yè)品牌自身也是一種誠信，茶企業(yè)的品牌建設為網絡營銷打下了杰出的根底。
3.3品牌優(yōu)勢與價格體系
品牌茶企憑仗自身的品牌聞名度和美譽度，在推行網絡營銷上，阻力相對較小。
聞名茶企展開網上零售有如下的優(yōu)勢：（1）品牌優(yōu)勢。展開網上零售，聞名的品牌能較大程度地免除網上顧客的顧忌，然后將品牌優(yōu)勢延伸到網上零售上，使用無形資產取得很大的展開空間。（2）終端優(yōu)勢。連鎖店的門店散布較廣，因而在配送方面更有本錢與功率的優(yōu)勢。（3）種類優(yōu)勢。每個連鎖店或加盟店的店面面積有限，因而產種類類十分有限?？墒牵W上則能夠供給簡直無限多的種類，豐厚的產品線能滿意不同消費需求的顧客。
品牌的打造往往耗費了幾代人的汗水，可是網絡出售的低門檻進入卻給了更多人有隙可乘的時機，許多人憑借批發(fā)商，二級批發(fā)商，內部認購價格開網店，價格遠遠低于商場出售價，給專賣店的出售帶來了影響，更嚴峻的是對其品牌價值的影響。
面臨這種狀況，有的公司開端沖擊網店，有的加強對批發(fā)商，途徑的辦理，有的爽性自己做起了電子商務，許多某某品牌的商場旗艦店先后呈現。
網絡商場和實體商場相同，需求商家遵從規(guī)章準則，切勿為暫時利益而走歪門邪道，杰出的商場空氣和職業(yè)空氣需求我們一起締造。
4、展望
茶葉出售將來肯定會走向多途徑展開，而網絡出售作為一個新的出售途徑，在不久的將來，會成為出售的新增長點，也會成為翻開全國茶葉商場出售的要害。
茶葉營銷形式將走差異化、多元化路途，網絡出售作為一種新的出售方法，在將來的茶企競賽中，誰打好“網絡營銷”牌，誰就有或許成為未來茶界的龍頭。
（資料來源：茶業(yè)周刊）
