? ? 2018年8月31日，我國電商領域的第一部綜合性法律——《電子商務法》(以下簡稱“電商法”)橫空出世，并自2019年1月1日起正式施行。今天，是《電商法》實施的第6天，作為資深網(wǎng)購達人的小編，對于電商法的實施，當然是十分關注！
? ? 最近《電商法》的實施，不僅多次登上熱搜，小編看到朋友圈、微信群中也有不少茶友在討論《電商法》實施后，茶葉電商銷售將走向何方？今天，小編就和各位看官嘮嘮《電商法》的實施，有哪些“雷區(qū)”是千萬不能踩的？
雷區(qū)一：網(wǎng)上“無證經(jīng)營”？電商“身份證”時代的來臨！
? ? 電子商務經(jīng)營者包括電子商務平臺包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者。
——第九條
? ? 除了傳統(tǒng)的電子商務網(wǎng)絡平臺外，此次《電商法》明確的將微商、代購、網(wǎng)絡直播也納入電子商務經(jīng)營者范圍，也就是說無論是淘寶、京東等傳統(tǒng)的電商平臺，還是利用微信、網(wǎng)絡直播等社交平臺從事商品及服務經(jīng)營活動的茶商朋友們，都被納入此次電商法監(jiān)管范圍之中。
? ? 同時，重點來啦！此次電商法明確規(guī)定了經(jīng)營者需辦理營業(yè)執(zhí)照，否則不能經(jīng)營。當然電商法也規(guī)定了個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的的情況外，都應當依法辦理市場主體登記。
? ? 目前，京東已經(jīng)發(fā)布公告，明確要求必須上傳營業(yè)執(zhí)照和相關經(jīng)營許可證，否則，下架相關所有產(chǎn)品！相信其他平臺也將陸續(xù)跟進。所以，小編也在此提醒，如果有個人經(jīng)營的網(wǎng)店或者從事網(wǎng)上銷售茶葉的看官們，應當盡快辦理相關證件，根據(jù)法律要求進行規(guī)范整改。
雷區(qū)二：還在“刷單”、“刷好評”？這些都是違法的！
? ? 電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
——第十七條
? ? 不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。
——第三十九條
? ? 不知道各位看官在網(wǎng)購時，有沒有和小編一樣的情況，明明某款茶葉下面的好評如潮，但買回來后卻不盡如人意。伴隨著商品而來的，就是下面這張“五星好評返現(xiàn)金”的單子。
? ? 在電商法出臺之前，很多賣家會用寫“好評返現(xiàn)金紅包”等方式引導買家寫好評，同時買“水軍”刷好評。很多消費者購買了質量有問題的產(chǎn)品，反映真實情況的差評卻在評論區(qū)“消失”了。不過，電商法實施后，這類行為就屬于違法行為。同時，《電商法》第三十九條規(guī)定“刪除評論”尤其是負面評價，也屬于違法行為，最高處50萬元罰款。面對巨額罰款，相信各位看管心中也已經(jīng)敲響了警鐘！所以，類似此類帶有欺騙性質的行為一定要杜絕了！
雷區(qū)三：網(wǎng)上賣假茶？巨額罰款你承受的住嗎？
? ? 電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。
——第三十八條
? ? 前一段時間，網(wǎng)上9.9包郵的茶葉層出不窮，其中不乏金駿眉、老班章等這類市場上正火的茶類，這些低價的劣質茶嚴重損害了消費者的利益，也給茶行業(yè)的健康發(fā)展造成了負面影響，讓很多人對于茶行業(yè)的認知蒙上了一層不好的印象。
? ? 此次《電商法》明確規(guī)定了銷售假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)查處，經(jīng)營者及平臺都要承擔相應責任，最高可處二百萬元罰款！這也說明，茶行業(yè)正在轉變?yōu)椤昂戏ㄕ哂屑t利”的時代，這對于各位用心做好茶的看官來說，將是一個巨大的機遇。當然，面對法律規(guī)定，各個電商平臺也在努力整治嚴查中，曾經(jīng)只交押金就能開店的時代，已經(jīng)一去不復返了！
雷區(qū)四：誤點廣告？看清標識再選擇！
? ? 電子商務平臺經(jīng)營者應當根據(jù)商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對于競價排名的商品或者服務，應當顯著標明“廣告”。
——第四十條
? ? 隨著各類網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，不少信息流廣告也充斥其中，小編有時候想要上網(wǎng)搜索某些信息，但是點進去卻發(fā)現(xiàn)是某款產(chǎn)品的廣告，這時就非常惱火！現(xiàn)在，《電商法》第八十一條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，最高處五十萬元罰款！以后，各位看官無論是在選購茶葉還是搜索信息時，一定要看清標識，這樣就不怕踩“雷”啦！
? ? 《電商法》的實施，對于茶行業(yè)是一個走向健康發(fā)展的有力支撐，在近兩年里，茶行業(yè)與電商的結合越來越緊密，尤其是在當前互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，線上與線下的相互結合，相互賦能，是茶行業(yè)的發(fā)展趨勢之一?！峨娚谭ā返膶嵤┍砻鞑枞~電商行業(yè)正在走向法制化、規(guī)范化的道路，違法的經(jīng)營者、行為及產(chǎn)品最終會被市場所淘汰，而合法者則將繼續(xù)群雄逐鹿的局面。
?2018年8月31日，我國電商領域的第一部綜合性法律——《電子商務法》(以下簡稱“電商法”)橫空出世，并自2019年1月1日起正式施行。今天，是《電商法》實施的第6天，作為資深網(wǎng)購達人的小編，對于電商法的實施，當然是十分關注！
? ? 最近《電商法》的實施，不僅多次登上熱搜，小編看到朋友圈、微信群中也有不少茶友在討論《電商法》實施后，茶葉電商銷售將走向何方？今天，小編就和各位看官嘮嘮《電商法》的實施，有哪些“雷區(qū)”是千萬不能踩的？
雷區(qū)一：網(wǎng)上“無證經(jīng)營”？電商“身份證”時代的來臨！
? ? 電子商務經(jīng)營者包括電子商務平臺包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者。
——第九條
? ? 除了傳統(tǒng)的電子商務網(wǎng)絡平臺外，此次《電商法》明確的將微商、代購、網(wǎng)絡直播也納入電子商務經(jīng)營者范圍，也就是說無論是淘寶、京東等傳統(tǒng)的電商平臺，還是利用微信、網(wǎng)絡直播等社交平臺從事商品及服務經(jīng)營活動的茶商朋友們，都被納入此次電商法監(jiān)管范圍之中。
? ? 同時，重點來啦！此次電商法明確規(guī)定了經(jīng)營者需辦理營業(yè)執(zhí)照，否則不能經(jīng)營。當然電商法也規(guī)定了個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的的情況外，都應當依法辦理市場主體登記。
? ? 目前，京東已經(jīng)發(fā)布公告，明確要求必須上傳營業(yè)執(zhí)照和相關經(jīng)營許可證，否則，下架相關所有產(chǎn)品！相信其他平臺也將陸續(xù)跟進。所以，小編也在此提醒，如果有個人經(jīng)營的網(wǎng)店或者從事網(wǎng)上銷售茶葉的看官們，應當盡快辦理相關證件，根據(jù)法律要求進行規(guī)范整改。
雷區(qū)二：還在“刷單”、“刷好評”？這些都是違法的！
? ? 電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
——第十七條
? ? 不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。
——第三十九條
? ? 不知道各位看官在網(wǎng)購時，有沒有和小編一樣的情況，明明某款茶葉下面的好評如潮，但買回來后卻不盡如人意。伴隨著商品而來的，就是下面這張“五星好評返現(xiàn)金”的單子。
? ? 在電商法出臺之前，很多賣家會用寫“好評返現(xiàn)金紅包”等方式引導買家寫好評，同時買“水軍”刷好評。很多消費者購買了質量有問題的產(chǎn)品，反映真實情況的差評卻在評論區(qū)“消失”了。不過，電商法實施后，這類行為就屬于違法行為。同時，《電商法》第三十九條規(guī)定“刪除評論”尤其是負面評價，也屬于違法行為，最高處50萬元罰款。面對巨額罰款，相信各位看管心中也已經(jīng)敲響了警鐘！所以，類似此類帶有欺騙性質的行為一定要杜絕了！
雷區(qū)三：網(wǎng)上賣假茶？巨額罰款你承受的住嗎？
? ? 電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。
——第三十八條
? ? 前一段時間，網(wǎng)上9.9包郵的茶葉層出不窮，其中不乏金駿眉、老班章等這類市場上正火的茶類，這些低價的劣質茶嚴重損害了消費者的利益，也給茶行業(yè)的健康發(fā)展造成了負面影響，讓很多人對于茶行業(yè)的認知蒙上了一層不好的印象。
? ? 此次《電商法》明確規(guī)定了銷售假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)查處，經(jīng)營者及平臺都要承擔相應責任，最高可處二百萬元罰款！這也說明，茶行業(yè)正在轉變?yōu)椤昂戏ㄕ哂屑t利”的時代，這對于各位用心做好茶的看官來說，將是一個巨大的機遇。當然，面對法律規(guī)定，各個電商平臺也在努力整治嚴查中，曾經(jīng)只交押金就能開店的時代，已經(jīng)一去不復返了！
雷區(qū)四：誤點廣告？看清標識再選擇！
? ? 電子商務平臺經(jīng)營者應當根據(jù)商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對于競價排名的商品或者服務，應當顯著標明“廣告”。
——第四十條
? ? 隨著各類網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，不少信息流廣告也充斥其中，小編有時候想要上網(wǎng)搜索某些信息，但是點進去卻發(fā)現(xiàn)是某款產(chǎn)品的廣告，這時就非常惱火！現(xiàn)在，《電商法》第八十一條規(guī)定，對競價排名的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，最高處五十萬元罰款！以后，各位看官無論是在選購茶葉還是搜索信息時，一定要看清標識，這樣就不怕踩“雷”啦！
? ? 《電商法》的實施，對于茶行業(yè)是一個走向健康發(fā)展的有力支撐，在近兩年里，茶行業(yè)與電商的結合越來越緊密，尤其是在當前互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，線上與線下的相互結合，相互賦能，是茶行業(yè)的發(fā)展趨勢之一?！峨娚谭ā返膶嵤┍砻鞑枞~電商行業(yè)正在走向法制化、規(guī)范化的道路，違法的經(jīng)營者、行為及產(chǎn)品最終會被市場所淘汰，而合法者則將繼續(xù)群雄逐鹿的局面。
本期編輯：何書雨
《陜茶大家談》
新年伊始，萬象更新。在闔家團聚，歡度春節(jié)之際，陜茶網(wǎng)特開設2022《陜茶大家談》專欄，邀請陜西省茶葉流通協(xié)會部分專家委員就陜西茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展建言獻策、發(fā)表觀點，使廣大茶行業(yè)從業(yè)者和茶文化愛好者在歡度春節(jié)的同時，聽取專家意見，了解行業(yè)情況，把握發(fā)展趨勢，設計新年規(guī)劃。今天和大家分享的是陜西省茶葉流通協(xié)會專家委員會委員趙寧。
專家介紹
趙寧，西安郵電大學教師、陜西直播產(chǎn)業(yè)研究院副院長、陜西省茶葉流通協(xié)會專家委員會委員。
淺談傳統(tǒng)茶企如何入局短視頻和直播
直播帶貨——已然成了當下最炙手可熱的商業(yè)名詞。幾乎人人提直播，也有許多品牌和企業(yè)已經(jīng)入局，但還有更多的企業(yè)觀望或者迷茫。省茶葉流通協(xié)會的郭會長約我寫一篇關于茶企如何入局直播的文章。
近些年，各式各樣的直播賣茶熱度正日益高漲，縱觀茶行業(yè)，從茶企、茶產(chǎn)區(qū)，到專研賣茶的個人主播，愈來愈多人開始入局電商直播賽道。
2020年中國茶葉的線上市場規(guī)模已經(jīng)達到265億元，同比增長12.8%，茶行業(yè)也邁入了線上流量的賽道，如何贏取流量，獲得線上消費者，布局直播已是必要手段。但大多數(shù)企業(yè)還處于摸索階段，缺乏分工明細、專業(yè)的直播團隊和屏幕后供應鏈、售后、運營等完整的鏈條去配合。
以品牌茶企舉例，抖音、快手、淘寶、京東、…各大直播帶貨平臺上都頻繁出現(xiàn)著這些茶企們的身影。日趨大眾化的直播形式，以及過往那些靠直播迅速爆火的產(chǎn)品案例，讓大家都想蹭一蹭這電商直播的紅利。
先來看看部分比較有代表性的頭部茶品牌，他們的自播情況如何吧
小罐茶、八馬茶業(yè)、中茶、正山堂等多家茶企在淘寶、抖音等電商直播平臺都維持著每日1-2場直播的頻率。整體來看，銷售額與直播頻次有著很大的聯(lián)系。不過大益茶的淘寶直播頻次雖不高，但借由百萬粉絲加持，每場直播的帶貨數(shù)據(jù)還算相對亮眼。
這些頭部茶企究竟是如何直播賣茶的?
從秒殺搶購、折扣吸引到邀請名人做客直播間，電商直播引流的方式千千萬萬，這些招式運用在茶企直播中，大都也能取得不俗的效果。
譬如去年的8月23日，小罐茶邀請奧運冠軍張繼科做客抖音直播間，通過談茶、聊茶，帶動了一大批張繼科粉絲涌入直播間，當晚的觀看數(shù)據(jù)和銷售量也攀上了一個小高峰。在資金充裕的情況下，邀請一些自帶流量的名人一同直播，可以說是直播賣茶迅速出圈的“速成法”。
還有抽獎和特價秒殺，則成為能調動直播氛圍的“秘密武器”。從掛福袋到留言截屏抽獎，這些方式可以調動觀看者的注意力和熱情，并帶來短時間內的“熱度”驟增。這種方式在直播賣茶中非常常見，特別是遇到購物節(jié)、品牌日等活動時，通過適當?shù)某楠劵顒涌梢詫⒂^看者的注意力更好地留存在直播間。
在一眾直播的茶品牌中，豐厚優(yōu)惠的折扣力度和定時定點的直播安排，則是助力茶業(yè)直播不斷成長的核心所在。優(yōu)惠對大家的吸引力自不用多說，而將直播時間固定，在八馬茶業(yè)、中茶等眾多茶企直播中也尤為慣常。通過固定的直播時段，可以培養(yǎng)粉絲的習慣性，也能減少不必要的流量損失。想要流量?想賣好茶?還需要做些什么?愈來愈火的直播帶貨，正在成為交織著腥風血雨的“廝殺戰(zhàn)場”。對于直播賣茶這件事，大部分人的看法呈現(xiàn)充滿戲劇性的兩極分化。
有人認為，直播賣茶是傳統(tǒng)茶企破局的新興方式，通過電商平臺，茶葉銷售的渠道得以拓寬，也更容易大范圍出圈;另一些人則認為，魚龍混雜的茶直播，可能會給茶行業(yè)帶來沉痛的打擊，賣陳茶的、賣假茶的、講錯茶知識的……給行業(yè)帶來很多負面影響。
然而，無可否認的是，現(xiàn)今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，電商已成為茶企發(fā)展不容忽視的板塊，直播帶貨更是行業(yè)發(fā)展的大趨勢所在。
對于茶企來說，選品至關重要?！皫ж浺桓纭崩罴宴谥辈デ岸家?jīng)過優(yōu)中擇優(yōu)的選品和試用，本身就優(yōu)秀的產(chǎn)品才有成為“爆品”的可能。在茶類直播中也是如此，各式各樣的“直播小技巧”或許能帶來短期的流量增長，但除此之外，深耕產(chǎn)品本身，研發(fā)優(yōu)質、有競爭力的產(chǎn)品，才是直播賣茶得以長久的根本。
了解直播帶貨的都知道，直播帶貨最主要的三個元素——人，貨，場。
比如，我作為一個主播，想在直播間賣點茶，那是不是我去市面上或是到某個茶葉網(wǎng)站隨便買些茶，放到直播間，噠噠噠一通聊天就能賣了呢?
或是，我作為茶葉老板，手里有貨，也找得到茶葉供應商拿貨，那是不是我找個地方搭個直播間，找個漂亮女孩做主播，今天把這堆貨搬到直播間，明天把另一堆貨搬到直播間，也是噠噠噠一通講就能賣了嗎?
答案當然不是這樣的。我們都忽略了最重要的一個問題——憑什么我的貨能夠吸引別人?換言之，我們的貨一定是有特點的，是能吸引人的。
你把別人的茶葉產(chǎn)品，照搬到直播間，有想過憑什么相同的茶葉，買我的不買他的，靠我的人格魅力?當然不是。
那么該如何解決貨的問題呢?就需要了解直播帶貨關鍵一環(huán)——選品。
什么是選品?簡單說就是選擇一款優(yōu)質的商品進行經(jīng)營，在電商平臺，優(yōu)質的商品是打造爆款的基礎，是在直播間吸引更多人的重要前提。
不懂茶葉的帶貨主播，還是經(jīng)營了數(shù)年茶店的老茶商，要想直播帶點貨賣點茶，該如何進行選品呢?選什么茶?去哪選?
選品有方法。
一、高顏值茶品，選!在這個“看臉的時代”，暫且不討論產(chǎn)品實不實用，顏值高的產(chǎn)品都能圈到不少人氣。在直播間，消費者隔著屏幕，是無法親自品嘗茶產(chǎn)品的，味道無法吸引人，那就從外觀入手。直播消費本身就是沖動消費，好看的產(chǎn)品更容易勾起人購買的欲望。茶葉產(chǎn)品也是如此，那其如何體現(xiàn)高顏值呢?最簡單方法，看包裝。在我們固有的印象中，茶葉的包裝更多是茶餅的形式，一張“富有年代感”的包裝紙，標上xx茶，便成了最基本的包裝。怎么能打破人固有印象呢?可以看茶葉產(chǎn)品包裝是否精美，是否有品牌聯(lián)名，造型是否獨特，顏色款式是否限定等。具有潮品特色的茶，網(wǎng)紅氣質的茶，更容易引起消費者注意。
二、高性價比茶品，選!
直播帶貨的成功，一大原因在于要打贏“價格戰(zhàn)”。百元秒殺、全網(wǎng)最低價，總能讓消費者沖動，茶葉產(chǎn)品也是如此，在既能保證品質和口感等前提下，價格在同品類中較低，這樣的茶產(chǎn)品無疑是會受到廣大消費者青睞。但對于茶葉，也許無法做到極高品質極低價格，那么可以從通過數(shù)量優(yōu)惠和贈品優(yōu)勢來提升性價比的茶葉產(chǎn)品中進行選擇。你希望拿到價低質好的茶葉，作為你的消費者，不也是希望能夠從你這買到高性價比的茶葉。三、創(chuàng)意新奇茶品，選!“好奇心害死貓”，但好奇心會驅使你買買買!直播帶貨另一成功的原因，“貨奇，貨新”。見多了喝慣了中國傳統(tǒng)六大類茶，綠黃青黑紅白茶，出現(xiàn)了一種新式茶，無論是茶葉本身的創(chuàng)新，還是喝法上的獨特，總會讓消費者耳目一新，在好奇心趨勢下，進行消費。
直播，將人、貨、場重新組合，用流量、內容、渠道為線上線下賦能，推動著新零售場景的快速增長。
在未來，肯定有更多的茶葉從業(yè)人入局直播，將為更多的茶產(chǎn)區(qū)、茶企和消費者之間的搭建橋梁，提供“茶+直播”的解決方案，幫助推進在直播營銷上的升級，突破以往的傳統(tǒng)渠道營銷路徑，實現(xiàn)銷量與業(yè)績的增長。
來源：陜茶網(wǎng)
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