原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級,更名為「茶友網(wǎng)」

如何開一家茶葉店

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茶葉店冷清只是表象,真正的生意都藏在背后

茶圈有個(gè)怪象:

茶行業(yè)以線下為主,但無論茶城還是街邊茶店,幾乎看不到客人。

奇怪的是:看不見客人,茶店還很難倒閉,一些街邊茶店,甚至堪比釘子戶。這讓很多人好奇:茶老板到底是怎么賺錢的?

其實(shí),茶葉店冷清只是表象,真正的生意都在背后。


-01-

茶葉店,背后的生意

一個(gè)平平無奇的茶葉店,牌子上印著xx茶業(yè),這個(gè)茶店的背后,可能就是毛料商/品牌商,他們算是茶行業(yè)比較有實(shí)力的茶商。

茶商一年大部分的生意,春茶的時(shí)候,在茶山就做了。

他們的工廠在茶山,倉庫在小區(qū)里。茶葉店,只是他們在城市里的根據(jù)地,根本不靠茶店賺錢。

大茶商:春茶不做,全年寂寞

3-5月的春茶,短短兩個(gè)月,撐起了茶商一年50%以上的收入。

春茶,茶客和小茶商都跑上茶山,尤其喜歡跑到名山名寨。而名山的原料,大多數(shù)都被茶商收了。

在茶山,茶商既可以賣鮮葉,又可以賣毛料,還可以做產(chǎn)品定制。

像冰島,老班章,昔歸這些名寨茶,大多數(shù)是鮮葉交易。普通寨子,大部分賣的是毛料。

大茶商或者毛料商走貨,數(shù)量都非常可觀,多一點(diǎn)的幾噸,少一點(diǎn)的幾十公斤。


就像去年,某茶商包了冰島壩歪老楊家的茶葉,做成毛料后,100公斤的訂單都走了4個(gè)(有茶友可能喝過他的茶)。

訂單,大一點(diǎn)連本帶利幾十萬(茶山利潤透明,通常10-15%的利潤),小一點(diǎn)的幾萬塊。一年只需要春茶,就有不菲的收入。

毛料商的背后,通常還有一個(gè)小品牌。通常的做法是:春秋兩季賣原料賺大錢,平時(shí)淡季賣品牌掙生活費(fèi)。

品牌商:有經(jīng)銷商撐著

品牌商,從毛料商手里搞到原料,或者自己承包茶園,開發(fā)茶葉產(chǎn)品,賣給經(jīng)銷商。

品牌商,根據(jù)品牌本身的大小,通常有幾家、十幾家、甚至上百家經(jīng)銷商(大多數(shù)品牌商,經(jīng)銷商很難超過5個(gè))。

品牌商每年開發(fā)出新產(chǎn)品,都會有經(jīng)銷商補(bǔ)貨。經(jīng)銷商拿一次貨,少說也是十萬塊。

每年春茶和秋茶補(bǔ)補(bǔ)貨,日子過得不亦樂乎。如果招到新的經(jīng)銷商,那呢,品牌老板,在夢里都會笑醒。

對于大茶商來說:一年的運(yùn)營成本,在茶山就已經(jīng)賺得差不多了。

開一個(gè)茶葉店,無非就是有個(gè)喝茶的地方,接待一下客戶,能吸引一些新客戶當(dāng)然更好。

對他們來說:在某種程度上,茶葉店就是個(gè)擺設(shè)。開店能賣茶當(dāng)然不錯(cuò),但賣不出去,也沒關(guān)系。

而一些茶商,喜歡開一個(gè)又一個(gè)的店,是在明目張膽地告訴市場:店多實(shí)力大,做茶跟著我,一起吃香喝辣。

開茶店的特殊人群

有一類人,經(jīng)歷過生活的殘酷,也遭到過社會的毒打,摸爬滾打幾十年,終于實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。

錢多了,開個(gè)茶葉店,不為賣茶,只為尋一份心靜和內(nèi)心的安寧(沒錯(cuò),茶就是有這種魅力)。讓自己有個(gè)喝茶的地方。

平時(shí)約上三五個(gè)朋友,到自己的茶空間,喝喝茶,聊聊人生,偶爾彈一曲不知哪里學(xué)來的半吊子古箏。談起茶來,開口閉口都是人生的意義,如何在一杯茶里,尋一份生活的靜謐。

茶店裝修得很豪華的背后,有可能就是這類人。礦老板,地產(chǎn)老板,以及其他行業(yè)的老板,開的茶葉店,充滿了土豪氣息。

茶城里,開豪車的,大多數(shù)是這類人。


-02-

小茶店:深諳江湖套路

茶葉市場,絕大多數(shù)人開茶葉店,目標(biāo)很明確:單純地為了養(yǎng)家糊口。

很多茶葉店,面積不大,里面的茶葉,一個(gè)蛇皮口袋,或者一個(gè)紙箱,一堆毛料,擺放略顯雜亂無章。

一眼望去,賣不完的茶葉,流露著被生活毒打過的辛酸。這類茶葉店占比很高,開得多,倒閉的也多。

然而,這類人開的茶葉店里也沒人,他們到底是怎么賺錢的。

這些小老板,深諳茶葉江湖套路,見人說人話,見鬼說鬼話,老茶客以誠相待,新客戶看人下菜。

簡言之,躲在線下,悶聲發(fā)財(cái)。

首先,茶葉利潤高

茶葉利潤高,早不是什么秘密了。

利潤高的背后是:茶葉是慢消品,賣的很慢。比如小茶店,沒有品牌商的走貨渠道,沒有毛料商的山頭市場。一袋茶葉,夠賣大半年。

如果小茶店賣一餅茶葉只能賺10塊錢,那么,上有老下有小的小茶店老板,早關(guān)門大吉了。

所以,茶葉賣的慢是事實(shí),但利潤的確可觀。

據(jù)中國茶葉流通協(xié)會數(shù)據(jù):2020年,我國茶葉產(chǎn)量298.6萬噸,內(nèi)銷茶葉220.16萬噸,內(nèi)銷總額2888.84億元。2020年,我國茶葉的內(nèi)銷均價(jià)為131.21元/公斤。

2020年,國內(nèi)市場賣出去220.16萬噸茶葉,均價(jià)為131.21元/公斤。

而且,在茶山,原料價(jià)格比131.21元/公斤的內(nèi)銷均價(jià)還低,十幾塊、幾十塊,近百元一公斤的原料比比皆是。

然而,到了市場之后,幾乎見不到131.21元/公斤的產(chǎn)品。

排除名山古樹(古樹茶是真的貴),平時(shí)買口糧茶的價(jià)格,與131.21元/公斤的內(nèi)銷均價(jià)對比,茶葉的利潤,可以管中窺豹。


其次,小老板有自己的圈子

每一個(gè)茶店,能在市場活下來,都有很多老客戶。

老客戶,通常不會到茶葉店里喝茶。但在茶老板的圈里看到什么茶,會直接購買。老客戶是一個(gè)茶葉店活下去的根本,任何一個(gè)茶老板,對老客戶,非但不敢欺騙,反而還會多給優(yōu)惠。

所以,茶葉店里雖然看不見人,但最重要的老客戶的生意,在手機(jī)上就做了。

最后,茶葉沒有標(biāo)準(zhǔn)

一袋茶葉放在面前,做茶十幾年的人,也未必喝得出這袋茶葉來自哪一個(gè)山頭。大多數(shù)茶客,更是喝不出是不是古樹。

沒有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),也沒有價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。也就是說:賣多少價(jià)格,看茶客喝茶的道行,也看茶商的人品。

面對懂茶的人,任何一個(gè)賣茶的都不敢坑。但如果不懂茶的人遇到人品不好的茶商:

三言兩語試出你懂不懂茶,無論什么茶,無論多高的價(jià),只要你敢買,他就敢賣。簡單地說,看人下菜。

比如,茶老板問新客人平時(shí)喝什么茶?

客人:我只喝冰島古樹茶。

茶老板心頭一笑:冰島,我都拿不到貨,你還平時(shí)喝冰島古樹。然后,找一個(gè)有花蜜香,有甜感的茶葉,泡給新客戶喝。

茶老板一邊聞一邊喝一邊說:冰糖甜蘭花香說的就是我這個(gè)冰島古樹茶了。我這個(gè)賣的比較良心,4000一公斤。

一陣笑呵呵地忽悠,新客戶用2600的價(jià)格買了茶葉。其實(shí),他的“冰島古樹”,正氣塘的小樹茶,成本600塊一公斤。

這就叫:不懂茶還喜歡裝,不坑你坑誰。

除此之外,逢年過節(jié)禮品茶走一波,也是不小的收入。便宜的茶葉,配上豪華包裝,充分關(guān)照國人面子心理,賣個(gè)高價(jià),利潤還是很可觀的。

寫在最后:

茶葉是個(gè)江湖。

我國茶葉,喝的是茶,消費(fèi)的是茶文化。

相比工業(yè)化機(jī)械茶(標(biāo)準(zhǔn)化高),我國茶葉,消費(fèi)的是3萬個(gè)芽頭制一斤西湖龍井,7萬個(gè)芽頭制一斤正山小種的名優(yōu)茶。

這意味著,就品質(zhì)和價(jià)格來說,茶葉,其實(shí)沒有實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)。

沒有標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格和品質(zhì)參差不齊,整個(gè)市場比較混亂。3000億規(guī)模的茶葉市場,無形中,被分成一個(gè)個(gè)大大小小的圈子。

喝茶,找適合自己的圈子

茶,終究只是一杯飲料。貴的茶,比如名山古樹,口感自然要好一些。但這類茶葉,在小茶商的圈子里消費(fèi)。

如果自己能在這些茶商的圈子里,買些許好茶,約幾個(gè)知心好友,慢慢品嘗,何樂而不為。

但如果沒有在這樣的圈子里,與其費(fèi)盡力氣搞來假的名山古樹,還不如相信茶無貴賤,適口為珍。

茶,健康的飲料,并沒那么復(fù)雜。無論價(jià)格高低,在一杯茶里,喝出簡單、隨性的生活方式。

喝出一份有茶相伴的快樂,已經(jīng)是難能可貴了!

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殘酷真相:開茶飲店水有多深?全案解析喜茶、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、答案茶

蛋蛋說:


兩三年前,很多人跟我說想開一個(gè)咖啡館,但后來事實(shí)證明咖啡館開一個(gè)賠一個(gè),賺錢的咖啡館只有星巴克、Costa這樣的頭部品牌;這幾年,很多人又跟我說想開個(gè)茶飲店,因?yàn)橄膊?、奈雪の茶、一點(diǎn)點(diǎn)門口成天排大長隊(duì);因?yàn)榇鸢覆?、鹿角巷在抖音上算得上是火爆全球;因?yàn)橐粭l商業(yè)街上,并排開著一群茶飲店,所以必然是賺錢而且應(yīng)該是賺大錢的行業(yè),要不怎么這么多人干呢?


今天這篇深度測評文章,我們走訪和蹲守了10多個(gè)品牌且超過30個(gè)門店,拜訪和請教行業(yè)基層從業(yè)者以及老炮,最終得到和度娘完全不同的答案。



接下來就如下問題,我們將會讓你得到答案:


1、喜茶、奈雪の茶、一點(diǎn)點(diǎn)排隊(duì)的秘密有哪些?

2、喜茶、奈雪の茶,真的如新聞描述的那樣是暴利嗎?

3、加盟一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、快樂檸檬,誰賺的更多?

4、為什么答案茶和鹿角巷能瞬間火爆全球?但加盟他們,卻讓99%的人都是血本無歸?

5、喜茶、奈雪の茶、樂樂茶、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、煮葉所預(yù)設(shè)的茶飲未來是怎樣的?

6、如若未來是茶與咖啡的競爭,那他們競爭的到底是供應(yīng)鏈端的標(biāo)準(zhǔn)化還是消費(fèi)感知的競爭?

7、茶飲行業(yè)的可怕力量——快招公司是如何傷了這個(gè)行業(yè)的元?dú)猓阌惺裁崔k法識別并且規(guī)避被騙風(fēng)險(xiǎn)?

8、如果一定要做一個(gè)茶飲品牌,或者加盟一個(gè)茶飲品牌,有哪些注意事項(xiàng)?


下面的內(nèi)容可能需要占用你30分鐘,但30分鐘之后,你將是朋友圈里最懂茶飲行業(yè)的神級人物。



加盟一點(diǎn)點(diǎn)、COCO

或快樂檸檬能賺多少錢?


一點(diǎn)點(diǎn)原本叫50嵐,1994年在臺灣創(chuàng)立,在全臺灣有600多家門店,是臺灣有名的奶茶品牌。


2010年,50嵐進(jìn)軍大陸,率先在上海開店。但早在2006年就有人在大陸注冊了”50嵐”商標(biāo),借它的名號做奶茶。于是這家正宗的臺灣50嵐被迫改名成“一點(diǎn)點(diǎn)”,并于2011年成立生根餐飲管理(上海)有限公司。



2015年,一點(diǎn)點(diǎn)在大陸以每個(gè)月開店20家的速度快速擴(kuò)張,在上海、浙江、深圳、廣州等14個(gè)省市開放單店加盟和部分區(qū)域授權(quán)。


目前,一點(diǎn)點(diǎn)全國有2000家店,其中上海有400多家店,杭州240多家,成都200家店。大多門庭若市,排長隊(duì)的情況更是屢見不鮮。


為什么一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展如此迅速且頗受歡迎呢?


蛋解創(chuàng)業(yè)在北京實(shí)地探訪和蹲守了3家店,店鋪面積平均都在15-20平方米,在店員工6人左右,我們發(fā)現(xiàn)了其中原因。


一、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營及清晰的選址策略


讓我們先來看看一點(diǎn)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。


1、外觀設(shè)計(jì)?


門頭以沉穩(wěn)古典的墨綠色作為主色調(diào),給人一種綠色健康的感覺,店內(nèi)也是簡潔、統(tǒng)一的裝修風(fēng)格。

2、店內(nèi)陳設(shè)?


店內(nèi)分為前廳和后廚,前廳有一個(gè)點(diǎn)餐收銀臺,兩個(gè)L形操作吧臺,一列吧臺上擺放了7個(gè)不同口味的茶桶和奶蓋桶。另一列一半位置擺放冰塊桶、杯子、封裝機(jī),另一半有兩個(gè)清洗池。店內(nèi)有兩個(gè)冰箱和一個(gè)冰柜。后廚主要放原材料。

3、產(chǎn)品?


一點(diǎn)點(diǎn)菜單分為找好茶、找口感、找奶茶、找新鮮、紅茶拿鐵5類。平均定價(jià)在13-18元。比答案茶、喜茶價(jià)格更親民,還可以自由選擇糖度、是否加冰,免費(fèi)添加珍珠、波霸、椰果等配料。


產(chǎn)品包裝盒上有l(wèi)ogo和官網(wǎng)地址,杯蓋上提醒有飲用時(shí)間,整體依然遵循簡潔風(fēng)。據(jù)了解,一點(diǎn)點(diǎn)冬天采用白色紙杯,夏天采用薄塑料杯,成本3毛錢一個(gè)。

這種以自定義的形式為主菜單分類,不僅滿足了顧客不同的口味需求,還自然地對顧客進(jìn)行分類導(dǎo)流,網(wǎng)上更是出現(xiàn)測評一點(diǎn)點(diǎn)“隱藏菜單”的熱潮。另外,一點(diǎn)點(diǎn)每季會推出一個(gè)新品系列,最近是黑糖系列。



4、服務(wù)?


店員會笑著說歡迎光臨,點(diǎn)餐臺旁邊會擺放當(dāng)季新品,在點(diǎn)餐時(shí)店員會推薦新品,詢問是否需求,如果顧客拒絕,店員會說“沒關(guān)系”。點(diǎn)餐時(shí)依然會微笑溫柔詢問幾分糖?加冰?大小杯?是否打包?給小票和飲品時(shí)雙手遞上,顧客離店時(shí),所有員工會一起喊,謝謝光臨。

所有員工穿灰色工作服,帶綠色帽子和圍裙,整個(gè)制作過程透明可見,干凈衛(wèi)生,給人的購物體驗(yàn)不錯(cuò)。


5、選址?


與COCO進(jìn)駐商場不同,一點(diǎn)點(diǎn)選址主要集中在地鐵站沿線、商圈附近、寫字樓聚集地的街邊店,很少進(jìn)駐商場,個(gè)別商場店都是加盟商開的店。


這是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)對標(biāo)的是統(tǒng)一阿薩姆奶茶,希望顧客出地鐵時(shí),會花13元對自己好點(diǎn)買一杯一點(diǎn)點(diǎn),而不是在旁邊便利店花5元買一瓶阿薩姆奶茶。

二、為什么會排隊(duì)?


每去一點(diǎn)點(diǎn)必排隊(duì),長則40分鐘,短則20分鐘。排隊(duì)的多是附近上班族或逛街的人,80%為女性,年齡在20-35歲。

為什么總是排隊(duì)呢?根據(jù)蛋解創(chuàng)業(yè)這次探訪發(fā)現(xiàn)有4點(diǎn)原因:


1、制作時(shí)間長?


傳統(tǒng)奶茶店的吧臺為“一字型”排列,所有工具設(shè)備都在一條線上,所以能快速出單,效率高,一般制作時(shí)間30秒左右。而一點(diǎn)點(diǎn)的吧臺是L型,操作區(qū)域大,制作工具分散,所以經(jīng)??吹降陠T走來走去,制作時(shí)間需要1-3分鐘,大大降低效率,導(dǎo)致顧客不得不排隊(duì)。


2、自定義菜單?


點(diǎn)單過程中店員要不斷詢問顧客的口味。在制作時(shí),每位顧客需求不一樣,只能由一人全程制作,又要加冰、加奶又要封裝,跟COCO流水線生產(chǎn)相比,一點(diǎn)點(diǎn)制作時(shí)間更久。


3、有意延長等待時(shí)間?


根據(jù)在一點(diǎn)點(diǎn)附近工作的朋友了解到,顧客多時(shí),店員通知取貨的頻率較高,幾乎每個(gè)號碼都會喊到。但人少時(shí),店員通知取貨頻率降低。


4、從眾心理?


中國人喜歡從眾跟風(fēng),沒喝過一點(diǎn)點(diǎn)的人看到別人都在排隊(duì),很容易被吸引過去跟著排。這讓人感覺一點(diǎn)點(diǎn)門庭若市。


三、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、快樂檸檬的加盟政策和優(yōu)劣勢


以一點(diǎn)點(diǎn)北京朝陽區(qū)建外SOHO店為例,線下每天賣1000杯,按均價(jià)15元/杯算,一個(gè)月賣45W。據(jù)了解,線下只占總銷售額的三分之一,剩下的是外賣。所以月總銷售額是135W。


而建外SOHO店20平方米月租金3萬,12個(gè)員工,工資5000/人,算下來房租和人員成本每月9萬。再扣除茶飲行業(yè)5%的損耗和其它成本,平攤加盟費(fèi)。一般茶飲行業(yè)凈利潤15%,一點(diǎn)點(diǎn)建外SOHO店凈利潤每個(gè)月是,高于行業(yè)15%的凈利潤水平。


而COCO五道口店一個(gè)月能賣100萬。相比之下,一點(diǎn)點(diǎn)更賺錢。

所以整體來講,加盟一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、快樂檸檬都是能掙到錢的,但是據(jù)蛋解創(chuàng)業(yè)了解到,實(shí)際上要加盟,會碰到不少問題:


例如:一點(diǎn)點(diǎn)雖然開放加盟,但是申請起來非常困難,蛋解創(chuàng)業(yè)非常好的一位朋友,他自己做茶飲店,是這個(gè)行業(yè)的老炮兒,同時(shí)資金充沛,點(diǎn)位資源豐富,但申請表提交了一兩年也沒有任何回復(fù)。


例如:COCO目前的單店加盟和區(qū)域授權(quán)基本已經(jīng)飽和,也就是能開該開的點(diǎn)位都已經(jīng)開了,如果你要加盟,就只能等著別人轉(zhuǎn)讓,但這種概率非常小,因?yàn)镃OCO還是能賺錢。


例如:快樂檸檬仍然可以加盟,但是它的品牌管控、運(yùn)營督導(dǎo)非常嚴(yán)格,相關(guān)的營收測算模型也是非常嚴(yán)謹(jǐn),加盟商幾乎沒有太多上升空間。


喜茶真的是暴利嗎?


排隊(duì)兩小時(shí),只為喝上一口喜茶,似乎只有茶飲品牌才能做到這樣的盛況。


2017年,喜茶走紅網(wǎng)絡(luò),門口排起長龍,最火的時(shí)候,一杯30元的茶被黃牛炒到翻倍。作為阿薩姆奶茶的腦殘粉,為了做這篇專題報(bào)道,我特地在美團(tuán)點(diǎn)了3杯喜茶,加起來85元,由于沒有開放外賣,只能讓人跑腿兒,跑腿費(fèi)17元,最后茶送到的時(shí)候,我還得出80元的代購費(fèi)。


3杯茶,我花了180元。貴到令人乍舌,讓我眼紅。


但是你說我會再點(diǎn)一次嗎?Never。


所以我們要思考的是,喜茶是怎么做到讓這么多人趨之若鶩的?喜茶到底能賺多少錢?又能走多遠(yuǎn)?


為此,蛋解創(chuàng)業(yè)實(shí)地探訪了北京的4家喜茶,我們一起來透過現(xiàn)象看本質(zhì)。?


喜茶在2012年起源于廣東江門,原名叫皇茶。由于“皇茶”注冊不了商標(biāo)而山寨店眾多,皇茶改名為喜茶。?

官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,喜茶在大陸有181家,主要分布在北上廣深,香港2家,新加坡2家。全自營,不接受加盟。?


一、真實(shí)的喜茶門店情況是這樣的?


2017年7月,喜茶開進(jìn)北京。蛋解創(chuàng)業(yè)將重點(diǎn)介紹北京的兩家店。?

遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,店內(nèi)整體白色風(fēng)格。現(xiàn)場點(diǎn)餐排隊(duì)不足10人,座位區(qū)大約有50人。男女比四六開,年輕人居多,也有一部分人帶著小孩。他們?nèi)齻z結(jié)伴,少有獨(dú)行者,有的坐著聊天喝奶茶,有的在拍照,有的在等餐。?


和購物中心其他地方比起來,喜茶店里的人更多。?


吧臺區(qū)約10,現(xiàn)場大約有17名工作人員,兩名點(diǎn)餐員臉上沒有表情,也沒有雙手遞上單子。有10人左右擠在狹小的區(qū)域制作飲品。通過區(qū)間測算,平均一分鐘能出4.5杯。?


吧臺上售賣著甜點(diǎn),蛋解創(chuàng)業(yè)在現(xiàn)場期間并未看到有人購買。?


購物中心另有兩家奶茶店,均為不知名品牌,一家在3層(電影院門口),一家在負(fù)1層,位置不如喜茶。店內(nèi)均有兩名店員,提供30-40個(gè)茶飲品類,單杯售價(jià)約12-20元。雖然有價(jià)格優(yōu)勢,但鮮有人光顧。?

這家店是喜茶黑金店,店內(nèi)主色系為黑色。店內(nèi)呈三角形,靠墻的位置還有書架,擺放了幾本休閑雜志。有幾張沙發(fā),能坐15人左右,門口兩側(cè)各有兩排座位,能坐20人左右。店內(nèi)較吵鬧,適合逛街走累時(shí)坐一坐。?


周末的三里屯人非常多,喜茶店有60人左右,約25人在排隊(duì),女性占到70%左右。門口有3-4名黃牛在拉客,不用排隊(duì)一杯加價(jià)10元。通過區(qū)間測算,平均一分鐘出3.8杯。?


往北100米的3.3大廈樓下有一家樂樂茶,店面50左右。樂樂茶主打水果茶+軟歐包,單杯茶售價(jià)19-29元,軟歐包一份15-28元。幾乎同時(shí)間探店,樂樂茶顯得更火爆,排隊(duì)50人以上,以女性為主。?


喜茶的門店基本呈現(xiàn)了以下4個(gè)特點(diǎn):


1、選址?


喜茶偏向于一流商圈二流位置。門店多數(shù)開在購物中心一層,但具體位置多在拐角處。這些位置即能兼顧客流量,又能減輕成本壓力。比如鳳凰匯購物中心店開在一層角落,座位區(qū)設(shè)在公共區(qū),半開放式,雖然在門口附近,但該門并非客流量最大的入口。朝陽大悅城店開在星巴克隔壁,座位區(qū)在吧臺旁邊,區(qū)域不規(guī)則,由購物中心公共區(qū)改造而來。?

2、空間裝潢?


探訪的4家店有3家室內(nèi)主基調(diào)為白色,三里屯黑金店以黑色系為主。除此之外,喜茶還有粉色系列店。整體設(shè)計(jì)簡約時(shí)尚,座位區(qū)擺上幾張桌椅即可。?

3、客流量?


4家店在周末高峰期均有排隊(duì),長隊(duì)25人左右,短隊(duì)七八人。?


4、產(chǎn)品品類?


30個(gè)單品,包括芝士、水果等品種,大多單價(jià)25-32元。?


二、喜茶賺錢嗎?能賺多少錢?為什么賺錢?


回答是肯定的,但是否是暴利,我們會一一幫你測算清楚。


據(jù)喜茶創(chuàng)始人聶云宸透露,喜茶門店平均出杯量近2000杯/天,單店單月營業(yè)額差一點(diǎn)的能達(dá)到50萬,平均在100萬以上。?


一位深度接觸過喜茶的行業(yè)人士告訴蛋解創(chuàng)業(yè),喜茶朝陽大悅城店月營收約300萬左右,北京一般的店面月營收能做到150萬-200萬。而喜茶的毛利大概是50%,凈利潤行業(yè)平均值控制得好的情況下在15%,也就是喜茶單店凈利潤能做到22.5萬-45萬。


從實(shí)地探訪來看,實(shí)際的營收數(shù)據(jù)相差不大。簡單估算一下,按全天飽和出餐,營業(yè)時(shí)間早10點(diǎn)至晚10點(diǎn),每分鐘按4杯算,單杯30元計(jì)算,一天的營收約為8.6萬元,一個(gè)月約260萬元。?


是暴利嗎?似乎并沒有網(wǎng)絡(luò)宣傳的那么讓人驚喜。而且隨著喜茶店面的增多,勢必會攤薄單店的流水。


另外,2018年3月,奈雪の茶獲得天圖資本領(lǐng)投的數(shù)億元A+輪融資,估值達(dá)到60億元;2018年5月,喜茶獲得美團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)基金龍珠資本的4億元B輪融資。


所以,作為品牌方,喜茶能賺錢,短時(shí)間之內(nèi)應(yīng)該也不缺錢。


三、喜茶的優(yōu)勢


喜茶的最大優(yōu)勢還是營銷能力帶來的品牌勢能。


喜茶在社交媒體上十分活躍,時(shí)至今日,店面現(xiàn)場仍有一些人拿到茶后第一時(shí)間不是喝,而是拍照發(fā)朋友圈。這是其他品牌難以比擬的。?


喜茶也在打造屬于自己的品牌文化,比如與百雀羚、杜蕾斯、耐克等開展相關(guān)合作,還與昆士蘭旅游局、貝玲妃等品牌在愚人節(jié)推出emoji主題活動。?



而品牌知名度高,能帶來三個(gè)優(yōu)勢:


1、客流量,這是最直接的?


探訪的4家喜茶中,每家都是爆滿,排隊(duì)人數(shù)多達(dá)30人。?


2、能拿到更好的點(diǎn)位?


若品牌能為購物中心帶來客流量,地產(chǎn)商更偏向于選擇它。因此,品牌方擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力,能用更低的租金拿到更好的位置。西西弗書店就是一個(gè)典型的例子。據(jù)了解,地產(chǎn)商給西弗弗的租金低至市場價(jià)的10%,甚至接受免租金,只分成的模式。喜茶創(chuàng)始人聶云宸曾表示,喜茶拿鋪?zhàn)饨鹌毡楹艿汀?


3、提高對上游供應(yīng)商的議價(jià)能力,以更低價(jià)格拿到優(yōu)質(zhì)原材料?


為了維持穩(wěn)定的口感,茶飲店必須有質(zhì)量穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。據(jù)了解,喜茶擁有自己的茶園,還跟不少茶葉供應(yīng)商有深度合作,不僅出資改善茶葉種植環(huán)境,還依據(jù)自身的產(chǎn)品需求,向供應(yīng)商定制原料。?


四、喜茶的問題


1、雖然產(chǎn)品是底層代碼,但并未形成競爭壁壘?


喜茶因研發(fā)出的芝士奶蓋走紅,但產(chǎn)品口味卻無法成為其優(yōu)勢。?


蛋解創(chuàng)業(yè)盲測對比過各種品牌的各種奶茶、水果茶、芝士奶蓋茶,只要是正規(guī)品牌的產(chǎn)品實(shí)際上喝上去區(qū)別也并不是很大。


這與餐食類有所不同,一家餐館,廚師水平?jīng)Q定著菜品口味,很難被其他店模仿。而茶飲很容易模仿,喜茶配方在網(wǎng)上只需要幾十塊就能買到,不同品牌的茶口味差異并不大。因?qū)κ帜7拢窝─尾枧c喜茶創(chuàng)始人曾在朋友圈互懟……??

另外,口味也無法培養(yǎng)出顧客的忠誠度。人們?nèi)ゲ宛^吃飯,只要好吃,愿意從很遠(yuǎn)的地方打車前來,排隊(duì)三小時(shí)都能忍。而人們買茶飲通常更隨意,逛到店里就喝,很少專門為喝一杯茶去一家店。


但是喜茶在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上,從目前的結(jié)果來看,是略高于其他品牌,所以總是有一撥人愿意嘗鮮。


2、靠營銷和出餐流程帶來的排隊(duì)只是暫時(shí)的??


消費(fèi)者的刺激閾值會越來越高,就像喝酒,新人喝低度酒就滿足了,老炮必須喝高度酒才有感覺。喜茶剛開始做出爆款,大家還會感興趣,排隊(duì)去買。這種情況下,消費(fèi)者多是跟風(fēng)消費(fèi),非理性行為。?


喜茶在北京目前只有3家店,還屬于稀缺性產(chǎn)品,所以流量大,如果北京有50家喜茶,就不會有那么多人排隊(duì)了,流量就被分散了。


但爆款做多了,創(chuàng)意度不可能無限往上增加,大家終會變得無感。這時(shí),消費(fèi)者會回歸到理性。喜茶最火是在2017-18年,2017年北京三里屯店,人多的時(shí)候要排兩小時(shí)才能喝上。但是現(xiàn)在,半小時(shí)以內(nèi)基本沒問題,排隊(duì)遠(yuǎn)不如之前火爆。?


另外,據(jù)我們分析,喜茶排隊(duì)的情況雖然可能不是每次都雇人排隊(duì),但是是有品牌方的運(yùn)作方式的。例如,排隊(duì)分兩列,先排隊(duì)拿號,然后再排隊(duì)點(diǎn)餐,最后才是拿餐,跟醫(yī)院掛號一樣。所以在一些火爆的點(diǎn)位,會出現(xiàn)黃牛同時(shí)倒賣號碼,倒賣購餐小票,倒賣飲品三種產(chǎn)品的情況;另外,喜茶大部分店并沒有外賣,只能到店消費(fèi),這也是增加了排隊(duì)情況。


3、隨著門店增加,單店盈利能力勢必會下降??


喜茶火爆,一方面靠營銷帶動,另一方面是門店少,不開通外賣,只能在線下買。所以一旦增加門店數(shù)量,單店的客流量必然下降,而門店面積又較大,拉低了坪效,甚至有可能出現(xiàn)虧損。?


4、做外賣,價(jià)格沒有優(yōu)勢?


離開商場環(huán)境后,延伸到外賣,喜茶、奈雪の茶和樂樂茶都沒有優(yōu)勢,最大的原因是價(jià)格。對大多數(shù)白領(lǐng)來說,十幾塊錢點(diǎn)一杯下午茶還可以接受,但要以一頓工作餐的價(jià)格喝一杯下午茶,就讓人望而卻步。而且十幾塊的茶和二三十的相比,喝不出差別。?


在十幾塊這個(gè)區(qū)間,有貢茶、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO都可等品牌。他們的單杯售價(jià)13-18元,到店單和外賣單可以做到55開。北京朝陽大悅城一家貢茶,店面20,七八名員工,一年收入600多萬,凈利潤在200-300萬。?


據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示,在2018年餐飲品牌熱搜TOP10里,一點(diǎn)點(diǎn)是唯一上榜的茶飲品牌,其他都是肯德基、麥當(dāng)勞等快餐品牌。

綜上所述,喜茶是掙錢的,但絕非暴利。



奈雪の茶、樂樂茶會因?yàn)?/span>

有軟歐包更賺錢嗎?


2015年,奈雪の茶在深圳創(chuàng)立。它主打茶飲和軟歐包,單杯價(jià)格在22-32元之間,軟歐包16-24元一份。目前,奈雪の茶和其姐妹品牌“臺蓋”在全國一共有279家門店。?


從實(shí)地探訪來看,朝陽大悅城附近有一家喜茶,一家奈雪の茶,兩家緊挨著。喜茶開在商場內(nèi),奈雪の茶開在商場外邊,一幢獨(dú)立的二層樓里。大致可判斷客流量不如商場內(nèi)。?

這家奈雪の茶租了兩層,面積在300以上,上層是座位區(qū),帶露天陽臺。值得一說的是,奈雪的店平均面積在260左右,而喜茶大多在100,甚至更小。當(dāng)天探訪時(shí),喜茶排隊(duì)20人左右,奈雪の茶無人排隊(duì),進(jìn)店的人更多關(guān)注軟歐包。?


另一家位于西直門凱德Mall一層的店,周六下午6點(diǎn),客流高峰期,排隊(duì)不足10人。



當(dāng)然,地域不同,情況也不一樣。奈雪の茶2017年12月進(jìn)入北京,比喜茶晚了5個(gè)月。目前奈雪の茶在北京有8家店,喜茶有15家,幾乎少一倍。?


在深圳,奈雪の茶有61家店,喜茶只有46家。其中二十多家雙方是開在一起的,喜茶100米內(nèi)都會有奈雪の茶,就像麥當(dāng)勞旁邊有肯德基一樣。?


在商場里開店有一個(gè)特點(diǎn),就是奈雪の茶、喜茶、樂樂茶的定位與價(jià)格都相差無幾,一家商場有了其中一個(gè)品牌后,就不會再選另外一家。而北方城市重要的位置都被占住了,奈雪の茶很難再做進(jìn)來。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,奈雪の茶大多數(shù)店不盈利,或者微盈利。但也有媒體報(bào)道稱,奈雪所有店已單店盈利,但利潤率都相當(dāng)?shù)?,這主要是因?yàn)槟窝─尾璩杀颈认膊韪摺?/span>主要原因在以下兩個(gè)方面:


1、房租成本?


奈雪の茶店面平均面積260,喜茶大多數(shù)店面積在20-100之間。在設(shè)計(jì)上,奈雪の茶的投入也更高,比如有的店請國外設(shè)計(jì)師打造成奢侈品店的風(fēng)格。

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2、軟歐包的成本比茶飲更高?


業(yè)內(nèi)人士透露,茶的毛利率約70%,而軟歐包只有50%-60%。因?yàn)橹谱鬈洑W包需求的人手更多,制面包師、切面包師等等,還要建立中央工廠,配送也需要成本。如果直接在店里制作,則需要更大的店面,房租成本又會增加。而增加的成本并不能靠軟歐包的銷量來彌補(bǔ),也就是說,軟歐包會拉低整體坪效。?


奈雪の茶在深圳建立了中央工廠,占地超過1萬平方米,能夠進(jìn)行水果、半成品和面團(tuán)初加工,制作出半成品后再統(tǒng)一分發(fā)到門店進(jìn)行現(xiàn)場烘烤。在門店集中度較低的地方,奈雪の茶采用的是前店后廠的形式。?


但是在未來,茶+軟歐包或許是一個(gè)趨勢。


道理很簡單,一手拿包,一手拿茶這樣的場景很合理。茶與包是一對搭配,一起售賣能提高客單價(jià)。原來單賣茶客單價(jià)在45元左右(一單兩杯),增加軟歐包后可達(dá)到80元左右。據(jù)36氪報(bào)道,奈雪の茶在深圳平均1杯茶可賣出1.2個(gè)軟歐包,業(yè)績好的店月營收能達(dá)到200萬。?


喜茶曾經(jīng)也嘗試過做軟歐包,2017年,喜茶在廣州惠福東路開的店就是茶+軟歐包組合銷售,店名叫喜茶熱麥,采用前店后廠生產(chǎn)模式。?


另一茶飲品牌樂樂茶也是茶+軟歐包的形式,樂樂茶2016年創(chuàng)立于上海,靠臟臟包走紅網(wǎng)絡(luò),目前在中國有23家店。樂樂茶飲品單價(jià)與奈雪の茶、喜茶差不多,軟歐包單價(jià)12-20元,大約有十幾個(gè)單品。?


樂樂茶曾對外公布了一組數(shù)據(jù):品牌創(chuàng)建16個(gè)月后,樂樂茶訂單量已超200萬,日均訂單量超10000單。當(dāng)時(shí)樂樂茶有10家門店,相當(dāng)于平均每店家每天1000單。?


除了茶飲店,面包店也會嘗試這種模式,畢竟茶飲的利潤更高,面包新語旗下的軟歐包品牌麥子倉庫就加入了水果茶元素。?


據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,以甜點(diǎn)順代賣茶飲的方式,更容易在商場拿到店鋪。茶飲店和咖啡店都是賣水的,地產(chǎn)商通常會把好位置給星巴克。


加上了軟歐包的奈雪の茶、樂樂茶的盈利能力并沒有得到超預(yù)期的提升,提高坪效仍然是它們接下來最大的功課。


另外特別提醒,喜茶、奈雪の茶、樂樂茶全自營,未開放加盟。?


在網(wǎng)上,可以搜索到大量加盟信息,但都是假的。而喜茶的品牌一直被山寨。在官網(wǎng)的標(biāo)題里,喜茶強(qiáng)調(diào)唯一官網(wǎng)。?

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為什么答案茶和鹿角巷這么火

加盟商卻血本無歸?


提到網(wǎng)紅奶茶品牌,不得不提答案茶。作為因抖音最火爆的2018年網(wǎng)紅茶飲品牌,答案茶曾經(jīng)加盟店高達(dá)500家,覆蓋全國27個(gè)省份。憑借20個(gè)小視頻,短短2個(gè)月,秋涵便為答案茶收割了35萬粉絲和113萬個(gè)贊。


時(shí)隔一年后,答案茶發(fā)展得怎么樣呢?

這是蛋解創(chuàng)業(yè)最先探訪的兩家答案茶店,朝外SOHO店未開門營業(yè),建外SOHO店早在半年前就關(guān)門轉(zhuǎn)讓了店鋪。接著探訪的幾家店不是關(guān)門就是地圖顯示有,實(shí)際卻找不到。


一、答案茶賺不賺錢?

好不容易找到一家在營業(yè)的答案茶店,位置在一個(gè)商廈底商一層,8平方米的街邊店,店里兩人。老板花了5萬加盟費(fèi),加盟的是廣州的答案茶??偛砍耸占用速M(fèi)和首次進(jìn)貨款,培訓(xùn)一次產(chǎn)品制作外,后期再沒有過問。


據(jù)了解,在總部拿貨成本很高,一個(gè)杯子成本1.5元,打印答案的墨盒需要300元,均比市場價(jià)高,所以很多商家后期偷偷在外面拿貨,總部也不管。


甚至有加盟商說,沒必要加盟答案茶,因?yàn)榭偛砍耸占用速M(fèi)和第一批原材料的錢,什么都不管,感覺很坑。


該店房租2萬/月,員工1人,工資4500/月,春夏賣的好,一天200杯,每杯25元左右,12個(gè)月基本回本,賺的不多,比上班稍微強(qiáng)點(diǎn)。

蛋解創(chuàng)業(yè)又接著探訪,找到了一家大些的、正在營業(yè)的答案茶店。店鋪位于寫字樓辦公區(qū)密集地,也是街邊店。面積有25平米,房租2.6萬,4名員工,生意好時(shí)流水1萬/天,差時(shí)八九千。


這家店加盟的也是廣州的答案茶品牌,是一個(gè)區(qū)域代理店,代理費(fèi)是100萬,做了大半年回本。周邊都是辦公區(qū),有的公司一訂就是兩三百杯,再加上單價(jià)高,所以生意不錯(cuò)?,F(xiàn)在因?yàn)榧用松套陨碓颍赇佅朕D(zhuǎn)出去,轉(zhuǎn)讓費(fèi)55萬。如果由總部轉(zhuǎn)讓則是87萬。


除了代理費(fèi),總部會派督導(dǎo)來指導(dǎo)檢查經(jīng)營狀況,而且會根據(jù)南北方不同口味,每3個(gè)月研發(fā)20多種新品,研發(fā)手段就是去大眾點(diǎn)評“借鑒”喜茶當(dāng)前的爆品。



二、為什么答案茶大批量倒閉?


蛋解創(chuàng)業(yè)一共探訪了7家答案茶店,只有3家正常營業(yè),其他不是關(guān)門就是轉(zhuǎn)讓。喝了這么多答案茶,真心覺得產(chǎn)品不如一點(diǎn)點(diǎn)好喝,用的都是袋泡茶,而且價(jià)格貴,均在25元/杯以上,所謂的占卜,也是電腦隨機(jī)生成的雞湯話,沒太多驚喜。


探訪時(shí),遇到答案茶店員隨手把漏勺扔在清洗池,衛(wèi)生情況糟糕,服務(wù)態(tài)度冷漠。在說到加盟總部時(shí)支支吾吾,想要掩飾什么,但這家生意還挺好,可能是位置在商圈和辦公區(qū)密集地。


為什么我們探訪的3家店招牌都不一樣,店面設(shè)計(jì)裝修產(chǎn)品流程都不完全一樣呢?因?yàn)樗麄兗用说母静皇峭粋€(gè)答案茶。


這是茶飲行業(yè)的另一個(gè)痛——商標(biāo)。


茶飲產(chǎn)品沒有壁壘容易復(fù)制,而中國的商標(biāo)注冊又異常慢,所以經(jīng)常一個(gè)茶飲品牌火了,但是商標(biāo)卻沒有注冊下來。


在這種情況下,加盟領(lǐng)域的神秘力量——快招公司就會以迅雷不及掩耳之勢復(fù)制出一模一樣的店,然后在全國招商,他們蹭各種品牌勢能,去做虛假承諾,想創(chuàng)業(yè)的人很容易在這強(qiáng)大的招商能力和巨大的誘惑面前加盟。


答案茶和鹿角巷都沒有注冊下來商標(biāo),如果加盟,風(fēng)險(xiǎn)非常高。不僅僅是因?yàn)闆]有商標(biāo),更重要的是,這種快招公司模仿出來的品牌,并沒有產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力,也沒有店面運(yùn)營管理督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更沒有后端服務(wù)支持系統(tǒng),甚至有一些連供應(yīng)鏈都不完整。


當(dāng)然,在抖音火起來的答案茶和鹿角巷還是有些不同。


答案茶的火爆是因?yàn)槎兑?,在沒有任何產(chǎn)品壁壘的情況下,因一個(gè)營銷的玩兒法被大家知道,這完全脫離了商業(yè)的本質(zhì)。迅速起來的山寨答案茶也如出一轍。


鹿角巷本身是一個(gè)臺灣品牌,因?yàn)橐豢睢昂谔锹雇桴r奶”火起來,在上海、深圳、廣東、北京、鄭州等11個(gè)地區(qū)陸續(xù)開直營店或者合伙人店。年內(nèi)店面將覆蓋更多一二線城市熱門商超,預(yù)計(jì)門店數(shù)量將擴(kuò)張至50間。并未開放任何加盟,如果你加盟了鹿角巷,那必須是假的。全中國有3000多家鹿角巷,99%都是假的。



據(jù)了解鹿角巷大陸商標(biāo)要等到2019年年初才能注冊下來?;蛟S等鹿角巷奶茶大陸商標(biāo)申請下來之后,將會開放加盟。而那些加盟了山寨鹿角巷的店,就會被打假。


在這種情況下,快招公司這么做不僅僅是坑了加盟商,還極大破壞市場環(huán)境。因?yàn)榧用松痰臄?shù)量就那么多,這些騙子品牌透支了加盟商的數(shù)量和資金,導(dǎo)致一點(diǎn)點(diǎn)、樂樂茶、貢茶這些正規(guī)品牌的發(fā)展受限,加盟商數(shù)量減少,行業(yè)發(fā)展減緩。


那是不是所有的網(wǎng)紅品牌都不能加盟?未必,但是風(fēng)險(xiǎn)極高。


一般一個(gè)網(wǎng)紅品牌大概也就6個(gè)月到1年的生命周期,也就是能賺6個(gè)月的快錢,之后就會迅速被消費(fèi)者淘汰。所以如果你能在火起來的同時(shí)迅速開店迅速賺錢,從賺錢的角度是可以考慮的。


但是一般情況下,等我們都知道的時(shí)候,這個(gè)網(wǎng)紅品牌基本已經(jīng)達(dá)到頂峰,而等你選好地址,裝修好,培訓(xùn)好,開業(yè)時(shí)小半年都過去了。


茶飲行業(yè)都在談的

“第三空間”到底是什么?


最早的奶茶店被稱為“粉末時(shí)代”,就是用茶粉和奶精進(jìn)行勾兌,這種奶茶即沒有茶也沒有奶,現(xiàn)在有許多低端快餐也還在搭配銷售這種奶茶。


隨著COCO、快樂檸檬進(jìn)入大陸并迅速發(fā)展起來,茶飲行業(yè)進(jìn)入了“街頭時(shí)代”,包括一點(diǎn)點(diǎn)在內(nèi)的品牌也都是這類型茶飲的代表,之所以叫做街頭時(shí)代是因?yàn)檫@些店的選址策略都是街邊小店,拐角就能遇見。而他們的茶品也大多使用袋泡茶+奶精。


這個(gè)時(shí)代的幾大品牌主要的競爭體現(xiàn)在對奶香味的競爭上,也就是對奶精的品牌的競爭上,在很長一段時(shí)間內(nèi),只有大品牌才能訂制奶精。但隨著小品牌的崛起,供應(yīng)鏈端的奶精生產(chǎn)廠商產(chǎn)能充沛,小品牌的奶精質(zhì)量也能夠做的很好。


這才有了現(xiàn)在的“新式茶飲”,一點(diǎn)點(diǎn)是第一個(gè)使用原葉茶做基底的品牌,也就是使用的是正片茶葉來萃取。為了獲得更好的口感,奶精變成了鮮奶,果醬變成了新鮮水果,也有了奶蓋,芝士等創(chuàng)新的茶品。


就如我們前文所說,現(xiàn)在做一家好的奶茶店,產(chǎn)品好喝是底層代碼,除了好喝,還得好看好分享好價(jià)格好營銷。在這種前提下,奶茶這個(gè)行業(yè)的有一個(gè)致命的弱點(diǎn),就是產(chǎn)品無法形成競爭壁壘,頂多領(lǐng)先十幾天的時(shí)間。


那么這個(gè)行業(yè)下一個(gè)該是什么的競爭呢?他們共同找到了一個(gè)詞語,叫做“第三空間”,也就是對標(biāo)星巴克,用舒適的有設(shè)計(jì)感的空間設(shè)計(jì),去做社交,做文化,做品牌內(nèi)涵,在提升客單價(jià)的同時(shí),售賣周邊和文化。


一、喜茶、奈雪の茶主打隨機(jī)性消費(fèi)“第三空間”


實(shí)地探訪的幾家店中,有一個(gè)現(xiàn)象值得注意,現(xiàn)場很少有單人來購買,都是兩人以上成群結(jié)隊(duì)。大多是逛商場累了,進(jìn)來買來喝的,順便坐一會兒。?


基于這個(gè)消費(fèi)者場景,喜茶走的是“第三空間”的路線,門店開進(jìn)購物中心,面積增加到100㎡,設(shè)有座位區(qū)。而奈雪の茶面積更大。?


早在喜茶還叫皇茶時(shí),走的是街邊店的模式,店面20㎡,追求坪效最大化,但是效果卻并理想。在街邊店這種業(yè)態(tài)下,老一點(diǎn)的品牌更強(qiáng)勢,比如COCO、貢茶等,COCO都可在全國開了3000多家,很多點(diǎn)位都占了,喜茶這種新品牌很難再有機(jī)會切入。?


星巴克同樣主打“第三空間”,但是兩者用戶消費(fèi)的目的卻不同。?


喜茶開在購物中心,消費(fèi)者來店里多是逛街累了,進(jìn)來休息一會兒,隨機(jī)性更強(qiáng)。而星巴克很多店開在商務(wù)區(qū),消費(fèi)者進(jìn)店主要是見朋友、談工作等,目的性更強(qiáng)。?


雖然也有人是因?yàn)樵诙兑?、朋友圈看到喜茶,帶著目的來購買,但那多半是跟風(fēng)消費(fèi),營銷熱度褪去,消費(fèi)者回歸理性,更多的就是隨機(jī)性消費(fèi)。??


二、煮葉、因味茶主打目的性消費(fèi)“第三空間”


在茶飲行業(yè),“煮葉”和“因味茶”同樣主打“第三空間”,而且他們的用戶消費(fèi)目的更像星巴克,在這里談合作和社交。


煮葉成立于2015年,2019年2月宣布獲得A輪融資。目前只有9家店,北京6家,西安3家。其中北京悠唐購物中心的店最大,占地300㎡,其他均是150㎡左右。?


目前煮葉在售飲品27款,大部分的單價(jià)在34-45元之間,比星巴克略貴。飲品分為三個(gè)系列,原味茶,傳統(tǒng)的泡茶;風(fēng)味煮,茶加花果煮制而成;調(diào)味茶,以原葉茶為基底,加入花果、牛奶等調(diào)味。店內(nèi)還有10多款甜品,售價(jià)18元—36元不等。同時(shí)也售賣茶葉和茶具,大多茶葉售價(jià)約98-168元/100g,茶具售價(jià)從39元到799元不等。據(jù)了解,茶葉和茶具的收入占到總營收的10%—15%。?


在店內(nèi)環(huán)境方面,煮葉的門店呈日系簡約風(fēng)格,由MUJI藝術(shù)總監(jiān)原研哉設(shè)計(jì),茶具采用玻璃和白瓷兩類。吧臺采用全透明方式制作茶飲,顧客可以看到做茶的所有動作。這也是煮葉宣傳的重點(diǎn)。?

而星巴克門店主要是美式工廠風(fēng)與北歐風(fēng)。雙方的裝修風(fēng)格并無優(yōu)劣之分。?



對標(biāo)星巴克,茶飲與咖啡的競爭已經(jīng)初露鋒芒,但是未來很難預(yù)測。主要的原因還是因?yàn)椴韬涂Х仍谙M(fèi)者的感知上完全不同。喝茶的時(shí)候,普通消費(fèi)者是無法認(rèn)定茶的好壞貴賤,喝咖啡的時(shí)候我們卻可以根據(jù)產(chǎn)地烘焙技術(shù)和品牌來認(rèn)定開非的好壞貴賤。


另外,茶飲行業(yè)目前非?;靵y,許多品牌靠著顏值和營銷手段占領(lǐng)了用戶的心智,消費(fèi)者也不能沉下心來去品味茶,去在茶的第三空間交流。所以,根據(jù)報(bào)道,包括煮葉、因味茶的單店盈利能力都非常有限。


基于這樣的原因,打造第三空間,要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對于品牌的沉淀、呵護(hù)、堅(jiān)持都非常重視,但茶飲行業(yè)如此浮躁,很容易出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。


揭秘不能在案例里展現(xiàn)

卻又不得不說的茶飲亂象


一、為什么奶茶要有珍珠?


其實(shí),奶茶分為很多種,有臺式奶茶、港式絲襪奶茶、日式抹茶奶茶。但之前所有的案例,幾乎都是臺式奶茶,為什么我們在這里只說臺式奶茶呢?


并不是我們沒有看到其他的奶茶品種,而是因?yàn)榕_式奶茶的小料很多,什么都可以往里面放,包容性很強(qiáng),珍珠就是其中之一;


而港式奶茶絲襪奶茶口味雖然很好,但商業(yè)延展性弱,比如米芝蓮很好喝,但就是不夠火;


日式奶茶抹茶是先苦后甜,但是現(xiàn)在很多的90、95后尤其是女生都喜歡甜,不喜歡苦,日式抹茶太小眾了,所以臺式奶茶發(fā)展的最好,所以我們主要在討論它。


二、排隊(duì)的秘密


茶飲品牌,在各個(gè)階段,幾乎都能將營銷發(fā)展到了極致,在之前的各大案例中我們也已經(jīng)零散的揭秘了他們的一些套路,那么在這里我們總結(jié)一下:


1、販賣虛榮?


很多排隊(duì)買喜茶或者奈雪の茶的小姑娘并不是來喝茶吃軟歐包的,只是來合影拍照打卡的。為了喝杯飲料等2個(gè)小時(shí)不值得,但是為了在“景點(diǎn)”拍個(gè)照片發(fā)個(gè)朋友圈是值得的。


2、控制出餐速度?


比如之前說過的把一字形制作臺改成L型;比如把分工協(xié)作改成一個(gè)人服務(wù)一個(gè)客戶;比如給客戶非常多的選擇,“您是要珍珠還是要紅豆?要半糖還是多糖?要熱的還是涼的?”比如人多的時(shí)候做快一點(diǎn),人少的時(shí)候做慢一點(diǎn);比如不是一杯一杯的出餐,要集齊10杯才出餐……


3、拆分銷售環(huán)節(jié)?


比如喜茶排隊(duì),和醫(yī)院掛號似的,你得先排個(gè)號,然后叫號點(diǎn)單,過號作廢;叫上號才能去排隊(duì)點(diǎn)餐;點(diǎn)完餐之后再排隊(duì)取餐,一般取餐就可以坐在里面等了。比如倒騰喜茶的黃牛就能賣三樣?xùn)|西:往喜茶店走的途中你會遇到賣現(xiàn)成茶的黃牛;到了隊(duì)伍前開始有黃牛賣號,也就是標(biāo)有排隊(duì)號碼的單頁;到了店門口,你還會遇到黃牛兜售已經(jīng)點(diǎn)好茶的小票。奈雪の茶也會拆分購買軟歐包和切軟歐包。


4、特殊營銷手段?


比如前面文章提到的一點(diǎn)點(diǎn)的“隱藏菜單”;比如喜茶大部分不開放外賣,給黃牛去排隊(duì)點(diǎn)單代購跑腿排隊(duì)的機(jī)會。但是這個(gè)的前提是,你有足夠的品牌影響力,別人愿意付費(fèi)。


三、茶飲行業(yè)的大佬并不是喜茶和奈雪の茶


根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2017年全國綜合飲品銷售額達(dá)472億元,同比增14.29%。預(yù)計(jì)2019年,綜合飲品銷售額有望突破600億元。據(jù)推算,新中式茶飲的潛在市場規(guī)模在400-500億元。


在我們探訪的十幾個(gè)品牌里面,喜茶門店數(shù)量在100多家,奈雪の茶幾十家,樂樂茶十幾家,煮葉9家,而coco的門店數(shù)量在3000多家,一點(diǎn)點(diǎn)的門店數(shù)量在2000多家,快樂檸檬1000多家,叫做答案茶的也有1000多家,叫做鹿角巷的有3000家店。


而除了我們探訪的這幾個(gè)品牌,市場上還有很多區(qū)域品牌和隱藏的行業(yè)大佬和區(qū)域領(lǐng)頭羊,例如蜜雪冰城突破了5000家店,古茗有1000多家店……這些品牌在行業(yè)內(nèi)深根多年,有的擁有正規(guī)的連鎖加盟體系和嚴(yán)格的運(yùn)營管理督導(dǎo)體系,有的卻沒有。


比如,還有一個(gè)叫做博多集團(tuán)的,旗下光茶飲品牌就有十幾個(gè),比如大家熟悉的蜜菓,全國有4000家門店;hey juice全國有3000家門店;遇見奶牛,全國有2500家門店;甘茶度有2500家門店;除了店面多的這些茶飲品牌,他們還成立分公司開發(fā)了很多新的茶飲品牌,除了茶飲,旗下還擁有很多小餐飲品牌,比如咖啡、米線、炒飯、炸雞等等。


這個(gè)占領(lǐng)了更多的茶飲市場的集團(tuán),他的運(yùn)作模式和喜茶、奈雪の茶打造獨(dú)立品牌完全不同,他們以供應(yīng)鏈為原點(diǎn),做連鎖加盟品牌是為了消耗自己的供應(yīng)鏈,所以會同時(shí)打造不同的品牌,獨(dú)立團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作甚至互相競爭。


而對于加盟商來說,如果碰巧加盟的是他們運(yùn)作的比較好的品牌,點(diǎn)位資源不錯(cuò)的話,也能賺錢,但如果加盟的恰巧是他們運(yùn)作的不好的品牌,那風(fēng)險(xiǎn)就會極高。


四、再說一次快招公司


快招公司在連鎖加盟領(lǐng)域非常普遍,許多正規(guī)的品牌在發(fā)展初期也會借助快招公司的力量進(jìn)行市場拓展;即便如此,快招公司的盈利模式也決定了他們對于那些希望長期經(jīng)營品牌的公司是一個(gè)傷害,對于加盟商來說也存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。


通常情況下,快招公司接到一個(gè)客戶,就會收取一筆品牌梳理費(fèi),幫助這個(gè)品牌進(jìn)行各方面的包裝,例如品牌設(shè)計(jì)、定位、宣傳術(shù)語、加盟政策等等。完成之后就會在百度、今日頭條等平臺上購買廣告甚至直接購買數(shù)據(jù),然后進(jìn)行電銷,如果發(fā)現(xiàn)你加盟不起現(xiàn)在這個(gè)品牌,就會推薦另一個(gè)品牌。總之他們的銷售人員必須讓你加盟一個(gè),因?yàn)樗麄兠刻峤灰粏芜€會提成。


在溝通過程中,他們很容易產(chǎn)生過度承諾的問題,因?yàn)榭煺泄静⒉恍枰獙用松踢M(jìn)行后續(xù)的服務(wù),進(jìn)行后續(xù)支持服務(wù)的是品牌方。快招公司收到了前期的品牌梳理費(fèi),收到了每一單的提成,對后續(xù)事情沒有任何責(zé)任和義務(wù)。


所以,大部分品牌即使在前期會請快招公司打開市場,一段時(shí)間之后也不會在使用快招。


那么快招公司除了運(yùn)作別人的品牌,有時(shí)候也自創(chuàng)品牌,特別是茶飲品牌,正如假的鹿角巷,答案茶就是其中的典型。


五、網(wǎng)紅的另一面


前面我們說到加盟一個(gè)網(wǎng)紅的品牌風(fēng)險(xiǎn)極高,但是對于現(xiàn)在去打造一個(gè)品牌,特別是品牌的初期,網(wǎng)紅化似乎成了必然。


因?yàn)橄M(fèi)品牌,最需要的就是關(guān)注和流量,那么網(wǎng)紅化就是最好最低成本的一種方式。但一個(gè)網(wǎng)紅品牌能否持續(xù),還是要看他們說到的是否真的做到了,不能和消費(fèi)預(yù)期差的太遠(yuǎn)。另外,網(wǎng)紅化,還是要賺錢,要考慮資金效率,一些網(wǎng)紅品牌拿到融資但是店面卻一直虧損,也是不能持續(xù)的。


這里面最大的一個(gè)典型就是“網(wǎng)紅餐飲鼻祖”——黃太吉,黃太吉一開始運(yùn)用各種營銷手段稱為煎餅屆的愛馬仕,鼎盛時(shí)期,它進(jìn)行了四輪融資,融資金額超過2個(gè)億,估值高達(dá)20億。拿了這么多錢的黃太吉,似乎從來沒考慮過或者擔(dān)心過自己的單店盈利能力,甚至連自己的產(chǎn)品研發(fā)都不能做到快速迭代更新。


最近的新聞,黃太吉又再一次被法院列為失信人被執(zhí)行名單。


六、加盟茶飲應(yīng)該注意什么?


1、品牌知名度?


品牌知名度意味著獲客率,據(jù)統(tǒng)計(jì),100個(gè)人同時(shí)走過喜茶和一點(diǎn)點(diǎn),喜茶的獲客率時(shí)15%,一點(diǎn)點(diǎn)的是8%。


2、產(chǎn)品是否好?


這里的產(chǎn)品好包含三個(gè)層次:產(chǎn)品是否好喝?產(chǎn)品是否好看?產(chǎn)品價(jià)格是否好?這里就關(guān)系到茶基底是否好,供應(yīng)鏈能否保證鮮奶、水果的新鮮品質(zhì)等等。


3、選址是否合理?


并不是選一個(gè)最好的商場最好的位置就一定會賺錢,與你加盟的品牌的定位、受眾群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣有著重要的關(guān)系。由于房租占據(jù)了茶飲行業(yè)非常大的成本,所以最終還是得算賬,根據(jù)營業(yè)額的情況減去各項(xiàng)開支能賺錢才是王道。


4、綜合啟動成本?


目前開一家茶飲店的綜合啟動成本并不低,如我們前文說的喜茶、奈雪の茶,啟動成本就是幾百萬;一點(diǎn)點(diǎn)、 coco也要接近百萬;那么選擇一個(gè)適合自己資金實(shí)力和投資回報(bào)預(yù)期的品牌就至關(guān)重要。


5、體系是否完善?


包括供應(yīng)鏈體系、品牌營銷體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、運(yùn)營督導(dǎo)體系等。這個(gè)可以通過考察他們是否有自己的直營店和加盟店獲得相關(guān)信息。


再次提醒大家,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)少數(shù)人成功的有風(fēng)險(xiǎn)的事情,和創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力、認(rèn)知、資源、人脈、訴求都直接相關(guān),即使是一個(gè)好的品牌,不同的人加盟也會得到不同的結(jié)果。



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估值超過京東,追趕百度!僅是一個(gè)茶葉品牌,憑什么這么牛

 

01

茶葉店竟打敗京東,追趕百度

 

近年來,除了“新零售”、“無邊界”、“無人智能”、“賦能”……成為投資界飯后談資,還有一個(gè)悄然無息成為資本的寵兒,那就是“新式茶飲”。

 

昨日,云合在《連喜茶都怕!狂漲35萬粉絲,超300家加盟商搶奪,憑什么爆紅》中提及到一點(diǎn):

 

根據(jù)《2017年中國飲品店發(fā)展報(bào)告》顯示,2017年中國茶飲市場成為千億現(xiàn)象級別,到2018年勁頭更加迅猛。它就是T2,一個(gè)在2013年被聯(lián)合利華以750億美元價(jià)格收購的茶飲品牌。750億美元=4995.825億人民幣!是的,沒錯(cuò),一個(gè)千億級別的茶飲品牌。

 

目前,京東市值550.77億美元,百度市值才850億美元。T2竟在2013年就實(shí)現(xiàn)超越京東,追趕百度的目標(biāo)!

 

在聯(lián)合利華眼里,認(rèn)為在眾多澳大利亞創(chuàng)業(yè)故事中,T2如神一般的存在;在我們眼里,它簡直是茶葉中的“愛馬仕”,王中之王。

 

 

02

賽道及時(shí)剎車,成就一個(gè)神話

 

1996年,第一家T2誕生!位于墨爾本一條充滿藝術(shù)氣息的Fitzroy區(qū)的Brunswick街。但誰都猜想不到,這家T2竟然還有前世今生之說。

 

1995年,T2創(chuàng)始人瑪麗安娜·希勒和珍·歐康納兩人商量共同創(chuàng)業(yè)。合著10萬澳元,在墨爾本最繁華的時(shí)尚區(qū)菲茨羅伊開一家家具用品店。

 

創(chuàng)業(yè)之初,大大夢想,立志要開出全澳大利亞最大的家居用品連鎖店??上煊胁粶y之風(fēng)云,開鋪不久慘遭打擊。

 

原來澳大利亞的零售巨頭Country Road也瞄中這巨大市場,在她們家附近開起一家相似商鋪,店內(nèi)物品應(yīng)有盡有,除了家居用品,還涵蓋了服裝、鞋類……

 

“名聲大”,“品類齊全”,這致命的兩點(diǎn)導(dǎo)致瑪麗安娜·希勒和珍·歐康納的家居用品店生意受挫,最終以倒閉收尾。

 

 

沉重的打擊并未讓她們選擇放棄。在競爭的賽道上,沒有魯莽地單槍直入,而是及時(shí)剎車拐彎,走了另一條通往“羅馬”的勝利之路。

 

一次偶然機(jī)遇,在當(dāng)時(shí)澳大利亞最大的茶葉進(jìn)口商比爾·本尼特協(xié)助下,瑪麗安娜·希勒和珍·歐康納踏上“茶旅”。

 

茶道一入深似海,從此名聲響四海!第一家T2出市,第二家接踵而來,第三家眾所矚目……

 

 

如今,T2在澳洲以及海外擁有超過60家連鎖店,每個(gè)月銷售的茶葉可以大約泡900萬杯茶。喜茶平均每日銷售才1500杯,按照這樣銷售量,起碼得16年才趕得上人家一天。毫不夸張地說,T2一年銷售量可以圍繞地球好幾圈。

 

神話已經(jīng)開始了,那如何讓神話延續(xù)下去呢?

 

03

拒絕傳統(tǒng),敢走時(shí)髦潮流風(fēng)

 

有句話這么說的:

 

想要讓用戶記住你,唯一辦法就是你要做食物鏈最頂端那個(gè),而且還是要獨(dú)一無二的那個(gè)。

 

話糙理不糙,這句話在T2身上得以驗(yàn)證。拒絕走茶葉傳統(tǒng)道路,敢于走潮牌路線,也是如今沒有一個(gè)茶飲品牌能超越過它的主要原因。

 

 

說到茶,情不自禁想到白居易的《兩碗茶》: 食罷一覺睡,起來兩碗茶;舉頭看日影,已復(fù)西南斜;樂人惜日促,憂人厭年賒;無憂無樂者,長短任生涯。

 

提起茶,自然而然想到一杯保溫瓶,瓶中三四葉,葉浸明水中,一日便度。

 

茶的文化渲染導(dǎo)致茶的范圍永遠(yuǎn)固定在老年人市場里,與年輕人絕緣,他們只愛喝新式茶飲。

 

喜歡在里面加芝士、水果、珍珠……雖然飲中有茶,但用戶只記住味道有點(diǎn)甜,水果很脆,珍珠很彈……對茶的了解、對茶的印象趨勢0。

 

 

如果讓年輕用戶正兒八經(jīng)去了解茶文化,了解泡茶門道,比登天還難。

 

但反觀來看,年輕用戶市場還是處于藍(lán)海狀態(tài),抓住年輕用戶口味需求,那么這片藍(lán)海就屬于你的了。

 

找準(zhǔn)定位后,瑪麗安娜·希勒和珍·歐康納如何找突破口,打破茶的怪圈?

 

04

玩轉(zhuǎn)茶品,賦予更多可能性

 

告別精致、優(yōu)雅風(fēng),讓環(huán)境更接地氣!

 

在我們印象中,茶葉店要么是金碧輝煌殿堂風(fēng),要么就是土味十足的小鋪?zhàn)印G罢哌m合會晤,后者不入主流。

 

 

改變從色調(diào)開始,T2每家店以黑色木質(zhì)墻面為基調(diào),墻上增添中文舊報(bào)紙?jiān)?,來展現(xiàn)茶文化起源。

 

借助中藥鋪靈感,設(shè)計(jì)幾乎占滿整面墻的黑色方格架。每個(gè)小格子上放了形形色色的茶葉或者茶具,并還有黑色標(biāo)簽來識別不同茶葉品種。

 

這種中國元素和時(shí)尚風(fēng)格完美混搭,與當(dāng)下創(chuàng)意十足的潮牌店很相似,視覺效果更突出T2潮流前衛(wèi)、既冷酷又暖心。

 

打破固有的中規(guī)中矩形象,植入年輕用戶想要的時(shí)尚、個(gè)性化元素。這樣的外型改造容易吸引年輕用戶眼球,使得他們瘋狂追捧。

 

 

單調(diào)已成過去式,多樣化搭配才是現(xiàn)任式!

 

T2的茶種類多到讓你一眼望去眼花繚亂,選擇時(shí)候困難癥爆發(fā)。根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù),至今T2品類已經(jīng)超過200種。

 

T2配茶師喜歡在茶上發(fā)揮天馬行空的想象力,對茶進(jìn)行不同搭配。比如土耳其蘋果茶配熱帶水果茶,草莓茶配生姜茶……

 

混亂的搭配對國人來講是件匪夷所思事情,如果搭配對了,往往會品嘗出意想不到的驚喜。

 

茶葉配茶葉,創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)茶葉品類。碰撞更多味道,滿足年輕用戶嘗鮮愛好。除此之外,唇齒之間只留下茶的味道,加深年輕用戶對茶自身喜愛。

 

體驗(yàn)式引領(lǐng)消費(fèi),鏈接茶與消費(fèi)者之間情感!

 

T2茶葉來源遍布世界各地。從傳統(tǒng)的東亞國家如我國、日本到歐洲的英國、法國,也有土耳其、印度的獨(dú)特茶葉,還有澳大利亞本地產(chǎn)出的茶葉。

 

優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈注定T2氣質(zhì)非凡,不與小鋪超市便宜茶葉同流合污。此外,店內(nèi)允許隨意拿樣品聞詳,另外店內(nèi)還沏好多種品類茶供給年輕用戶品嘗。

 

茶葉茶具和各種與茶相關(guān)的事物營造一種感官的體驗(yàn),讓年輕用戶沉浸式體會一番,同時(shí)也大大增加消費(fèi)驅(qū)動,讓用戶消費(fèi)購買。

 

 

瑪麗安娜·希勒和珍·歐康納還突發(fā)奇想,以茶點(diǎn)為產(chǎn)品線,打造“泛茶飲”概念,加入周邊系列產(chǎn)品。

 

比如提供英式下午茶、研發(fā)非酒精類和非碳酸類的飲料……讓T2整體看起來更像是一個(gè)以茶為中心,輻射出多元化生態(tài)。

 

 

就如瑪麗安娜·希勒所說:悠遠(yuǎn)歷史的茶文化,既是推動茶鋪的優(yōu)勢資源,又是阻礙。

 

阻礙是因?yàn)橛七h(yuǎn)歷史對于用戶來說,是一份枯燥暮氣沉沉的印記。推動是因?yàn)楝旣惏材?middot;希勒和珍·歐康納敢于把茶的文化與具有感染力、新穎力的潮流文化相融合,給用戶們帶來新鮮視角,打破人們對茶文化所設(shè)下的種種“歧視”,點(diǎn)燃用戶對茶的熱愛。

 

由此可見,T2的成功絕非偶然。同時(shí),通過T2能夠讓我國茶商們有所反思,如何打破國內(nèi)茶行困局,創(chuàng)新更多趣味性!

 

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