原 中國(guó)普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級(jí),更名為「茶友網(wǎng)」

立頓綠茶出問(wèn)題了

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為什么中國(guó)7萬(wàn)家茶企打不贏英國(guó)1家立頓?

  前些天在網(wǎng)上看到有人提問(wèn)“中國(guó)茶葉十大品牌都有哪些”,然而底下有不少朋友卻答非所問(wèn),可能是因?yàn)闆](méi)有看清問(wèn)題或者是把品牌等同于“名茶”,所以就有了“西湖龍井、洞庭碧螺春、太平猴魁”等回答。

  其實(shí)我們常說(shuō)的西湖龍井、福鼎白茶等茶并非是個(gè)人品牌,或者是屬于某一家茶企品牌,而是區(qū)域公共品牌。那么什么叫區(qū)域公共品牌呢?它是指在一定地域范圍內(nèi)才能供符合條件的企業(yè)使用的品牌名稱,只有符合條件的能使用這個(gè)品牌。

  西湖龍井

  01、有名無(wú)牌

  以福鼎白茶為例,因?yàn)楦6Π撞枋蔷哂械赜蛭ㄒ恍?,且是原產(chǎn)地域保護(hù)產(chǎn)品,所以只有當(dāng)你賣使用福鼎本地白茶茶樹(shù)制作的茶,才可以用“福鼎白茶”這一個(gè)區(qū)域公用品牌。也就是說(shuō),你不能拿政和白茶來(lái)當(dāng)“福鼎白茶”賣。

  福鼎白茶是區(qū)域品牌,是名茶,不是某一家茶企的“品牌”。有人簡(jiǎn)單的把品牌認(rèn)作商標(biāo),其實(shí)兩者有很大不同。品牌的概念更廣,它包括商標(biāo),還包括產(chǎn)品、售后服務(wù)、以及群眾對(duì)某公司的整體評(píng)價(jià)和自己的企業(yè)文化等。

  那么福鼎白茶都有哪些品牌?

  比如有福建品品香茶業(yè)有限公司的“品品香”。而西湖龍井也是如此,西湖龍井有幾個(gè)比較知名品牌,比如杭州茶廠有限公司的“西湖牌”、浙江省茶葉集團(tuán)股份有限公司的“獅峰牌”、杭州西湖龍井茶葉有限公司的“貢牌”等。

  以上品牌皆出是大企業(yè),此外一些中小企業(yè)的品牌,叫法是五花八門,數(shù)目之多不可計(jì)數(shù)。西湖龍井只是綠茶中的一個(gè)品類,每一類綠茶可能都有很多不同叫法的品牌。尤其是近些年,人們對(duì)品牌越發(fā)重視,對(duì)商標(biāo)有著極其狂熱的追求,所以但凡有能力開(kāi)公司或者注冊(cè)商標(biāo),期待未來(lái)發(fā)展的,就會(huì)不遺余力造品牌。

  人們重視品牌消費(fèi),努力嗅取商機(jī),打造屬于自己的品牌。老板想要做大做強(qiáng)的心情是可以理解的,然而打造品牌并非像注冊(cè)商標(biāo)那么簡(jiǎn)單,不是一朝一夕就能完成的,要久久之功。而且品牌是需要維護(hù)與宣傳的,更需要靠實(shí)打?qū)嵉谋臼?,一步一個(gè)腳印去發(fā)展,去壯大。

  福鼎白茶

  02、茶業(yè)窘境

  中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)上海天泰茶葉科技董事長(zhǎng)葉揚(yáng)升說(shuō):我國(guó)茶商有七八萬(wàn)家,多數(shù)弱小,規(guī)模上億的茶葉企業(yè)鳳毛麟角。雖然聽(tīng)著刺耳但也不能否認(rèn)事實(shí)。

  絕大多數(shù)人只知各產(chǎn)地名茶(比如福鼎的福鼎白茶、杭州西湖龍井)、而不知具體的某個(gè)茶企的品牌名字。買茶前先看是否為原產(chǎn)地,然而再看品牌,很少直接看品牌買茶。也有可能是因?yàn)槠放泼麣獠粔虼螅荒軓拿种锌闯霾杵笏u何茶。

  根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)茶企大概有7萬(wàn)多家,然而9成以上的茶企,其產(chǎn)值不足500萬(wàn)元,沒(méi)能出現(xiàn)一個(gè)品牌“獨(dú)角獸”。像“天福茗茶”這樣國(guó)內(nèi)知名茶企,經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展,在2017年的銷售額也才16億,不到整個(gè)市場(chǎng)的1%。

  人民日?qǐng)?bào)也曾發(fā)表過(guò)一篇文章《破除“千萬(wàn)家茶企不及一家立頓”窘境》,拋出一個(gè)深刻問(wèn)題“千萬(wàn)家茶企不及一家立頓”,指出我國(guó)缺少知名品牌的事實(shí)。

  這是一個(gè)怎樣的事實(shí)?

  在2008年,中國(guó)7萬(wàn)家茶企共實(shí)現(xiàn)茶葉總產(chǎn)值300億元人民幣,而聯(lián)合利華立頓一家茶加工企業(yè)的年產(chǎn)值就將近200多億元人民幣。

  我國(guó)飲茶文化燦爛,制茶飲茶歷史厚重,甚至可以說(shuō),其他國(guó)家的茶樹(shù)、加工工藝、飲茶方式等都是直接或間接從我國(guó)走出去的。茶葉是源于中國(guó)的,我們有太多驕人的成績(jī),這是不能否認(rèn)的,但是如今面對(duì)“千萬(wàn)家茶企不及一家立頓”這樣的窘境,可能一時(shí)間慌了神。

  難道正應(yīng)了那句話,外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)?全球最大的茶葉品牌立頓的創(chuàng)始人就叫做湯姆斯·立頓,從他于1890年在英國(guó)創(chuàng)立立頓紅茶到如今,這個(gè)品牌也有百多年歷史。

  03、立頓創(chuàng)業(yè)

  湯姆斯·立頓家里沒(méi)有茶園,一開(kāi)始也不是做茶的。他出生在一個(gè)地道的窮苦人家,小時(shí)候過(guò)得窮但好在有遠(yuǎn)大理想,有一次他遠(yuǎn)游錫蘭(斯里蘭卡)且在當(dāng)?shù)匕l(fā)現(xiàn)了錫蘭紅茶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)英國(guó)人喜歡喝紅茶,而錫蘭紅茶又是當(dāng)時(shí)英國(guó)上流社會(huì)的香餑餑,所以湯姆斯·立頓發(fā)現(xiàn)了商機(jī),那就是做錫蘭紅茶生意。

  湯姆斯·立頓是個(gè)實(shí)干的人,說(shuō)做就做,回到英國(guó)后馬上推出立頓紅茶,并且想好了廣告詞“從茶園直接進(jìn)入茶壺的好茶”。說(shuō)句題外話,這句有些類似國(guó)內(nèi)某二手車公司的廣告詞“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。總之,湯姆斯·立頓是想要把當(dāng)時(shí)英國(guó)市場(chǎng)的紅茶價(jià)格給打下來(lái),在自己賺到錢的同時(shí)也想讓大眾能喝上珍貴紅茶。

  湯姆斯·立頓是幸運(yùn)的,他成功的,生意做得火熱,后來(lái)他又把目光投向了世界各地。先是在美國(guó)建廠,后又在印度扎根,有條不紊打開(kāi)遠(yuǎn)東市場(chǎng)。因?yàn)闇匪埂ち㈩D的出色表現(xiàn),他在1898年被英國(guó)女王授予爵位,而立頓紅茶也獲得了“世界紅茶之王”的美名。

湯姆斯·立頓

  04、東方市場(chǎng)

  在1972年,立頓紅茶被聯(lián)合利華收購(gòu)了。作為全球最著名的個(gè)人消費(fèi)品集團(tuán),聯(lián)合利華好比一艘巨輪,欲載著立頓進(jìn)行一次更加強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展。也因此,在1992年,立頓正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

  可能當(dāng)時(shí)立頓心里頭也會(huì)嘀咕,自己能否在茶文化極其厚重的中國(guó)站穩(wěn)迅速腳跟。但讓立頓與我國(guó)茶行業(yè)吃驚的是,短短用了5年時(shí)間,銷售額達(dá)到了300億,而同年我國(guó)茶葉銷售總額為230億。

  立頓用5年時(shí)間就在中國(guó)百家商城系列調(diào)查中獲得茶包銷售額第一、市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)。用現(xiàn)實(shí)發(fā)生的事情來(lái)證明“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”,靠本事贏了中國(guó)7萬(wàn)茶企。

  這是很難讓人接受的事。

  我國(guó)茶園面積占世界的60%,而且產(chǎn)量占世界的40%,將近1千個(gè)縣從事茶葉的相關(guān)工作,用一片葉子來(lái)富裕一方百姓。眾所周知,我國(guó)茶葉資源豐富,也是世界上唯一生產(chǎn)六大茶類的國(guó)家。我國(guó)茶葉市場(chǎng)廣闊,不僅做茶的人多,同樣也是全球最大的茶葉消費(fèi)市場(chǎng)。

  可是中國(guó)7萬(wàn)家茶企為何打不贏英國(guó)1家立頓?

  要知道英國(guó)不產(chǎn)茶,卻能將立頓做成全球最大茶葉品牌,無(wú)疑是不可思議的。但存在是有原因的,立頓的成功可以簡(jiǎn)單概括為“四化三心”。

斯里蘭卡茶園

  一、規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、全球化

  立頓于1890年在英國(guó)推出立頓紅茶后,又于1892年馬不停蹄開(kāi)始全球化進(jìn)程,去美國(guó)建廠,還在印度開(kāi)分店,有計(jì)劃的規(guī)?;腿蚧绕涫呛髞?lái)立頓搭上聯(lián)合利華的快車,如虎添翼,加速全球化的進(jìn)程。聯(lián)合利華有出色的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),靠著聯(lián)合利華的幫助,立頓把茶葉賣到全球110個(gè)國(guó)家和地區(qū),而且立頓成為世界第三大非酒精飲料,僅次于可樂(lè)和百事。

  把茶葉做成頂尖的消費(fèi)品,而且要讓每一件茶包保持該有的相同口感,這是非常難的。對(duì)于我國(guó)茶行業(yè)來(lái)講,標(biāo)準(zhǔn)化是不可忽視的難題。暫且不說(shuō)茶葉品種繁多,每一大類下有很多小品種,而且不同季節(jié)不同地區(qū)甚至不同的人采摘的茶葉在口感上表現(xiàn)也是不同的,標(biāo)準(zhǔn)化也是我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的主要難題。

斯里蘭卡茶園

  規(guī)?;瑯尤绱?,我國(guó)茶企眾多,可真正達(dá)到規(guī)模的茶企是鳳毛麟角的,所以憑一家之力很難規(guī)?;?。因?yàn)榭總€(gè)人力量常舉步維艱,所以很多生產(chǎn)茶葉的縣開(kāi)始力推區(qū)域公共品牌。只有把當(dāng)?shù)氐拿杳麣饨o搞上去,出名了,市場(chǎng)熱鬧了,那么才會(huì)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),底下經(jīng)營(yíng)此茶的茶企或茶農(nóng)就會(huì)獲得不錯(cuò)收益。

  搞區(qū)域公共品牌是因?yàn)槲覈?guó)名茶具有地域性特點(diǎn),每一個(gè)地區(qū)的茶葉品種會(huì)不同。我們拿白茶來(lái)說(shuō),白茶可以分福建白茶和其他省份白茶,而福建白茶又分福鼎白茶、政和白茶等。福鼎白茶又可細(xì)分點(diǎn)頭、白琳、太姥山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)白茶。每個(gè)地區(qū)的白茶都有自己的特色,有不同之處。

斯里蘭卡茶園

  如此不同,如何才能達(dá)到一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)?若產(chǎn)品或商品沒(méi)能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),同個(gè)產(chǎn)品,今天是這個(gè)味道,明天又是那個(gè)味道,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,如何能成全國(guó)乃至全球的品牌?

  那么立頓是如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的?

  立頓為了能夠長(zhǎng)期保持茶葉高質(zhì)量,著重于拼配工藝。因?yàn)椴煌a(chǎn)的地域、氣候條件、海拔高度以及土壤結(jié)構(gòu)會(huì)讓茶葉的風(fēng)味變得不統(tǒng)一。即便是同一產(chǎn)地同一個(gè)人采的,做出來(lái)的口感很難一樣。

  所以立頓為了讓產(chǎn)品能標(biāo)準(zhǔn)化,他請(qǐng)了世界各地經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉茶藝科學(xué)的品茶專家和調(diào)茶師,把茶葉進(jìn)行拼配,而拼配之后的茶葉會(huì)更有質(zhì)量,做出來(lái)的口感不會(huì)突兀,能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  立頓在斯里蘭卡開(kāi)發(fā)茶園,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)茶樹(shù),在茶園福建建立許多工廠,以便用最快速度在采摘后2小時(shí)內(nèi)處理鮮葉。當(dāng)然,立頓還會(huì)從其他國(guó)家采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的茶葉。立頓還成立茶葉研究所,重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研究。

  除了拼配技術(shù)之外,立頓的包裝技術(shù)同樣是具有巔峰性的。袋裝茶的飲用方式十分簡(jiǎn)單,一袋茶包,一杯茶,你不需要準(zhǔn)備繁瑣的茶具,不需要花精力去泡茶,也不需要處理茶渣。袋泡茶抓住了年輕人的心,符合現(xiàn)代生活的快速節(jié)奏,所以年輕人才會(huì)喜歡,立頓紅茶成為白領(lǐng)階層的心頭好。

  或許只有先達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,才能很好進(jìn)行規(guī)?;?,乃至后來(lái)的工業(yè)化和全球化。話說(shuō)回來(lái),不管做什么,質(zhì)量都要擺在第一位。質(zhì)量關(guān)把控好,大事可成。

  二、溝通之心、創(chuàng)新之心、進(jìn)取之心

  從立頓紅茶的包裝上就能看出來(lái),立頓很用心宣傳宗旨“光明,活力和自然美好的樂(lè)趣”,竭盡全力把自己的理念“從茶園直接進(jìn)入茶壺的好茶”傳播出去,不管是線上還是線下,不管是廣告還是活動(dòng),總之都是想讓品牌變得更響亮,讓茶葉更好賣。

  立頓重視消費(fèi)者體驗(yàn),喜歡與消費(fèi)者建立溝通的橋梁,不停下溝通的步伐。從立頓自1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始,就一直有清醒的認(rèn)知,要想讓中國(guó)接受立頓,就要進(jìn)行創(chuàng)新。有進(jìn)取心的立頓很快發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì),立頓的市場(chǎng)就在于都市年輕人身上。

  一開(kāi)始立頓打感情牌,讓自家品牌獲得不錯(cuò)的口碑,做了很多免費(fèi)送茶活動(dòng)。等好感上來(lái)就推出很多新花樣吸引年輕人目光,比如立頓奶茶。除了做好自己的主打紅茶之外,立頓為了迎合市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了立頓綠茶、立頓茉莉花茶等茶,可謂抓住了年輕人的喜好。

  沒(méi)有人能隨隨便便成功,這個(gè)世界總是在獎(jiǎng)勵(lì)有頭腦有行動(dòng)的人。立頓進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后并沒(méi)有端著架子,而是努力了解市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,并且抓住機(jī)遇。立頓開(kāi)發(fā)立頓綠茶、茉莉花茶來(lái)迎合年輕人,從中獲得口碑。并且在定價(jià)上顯得很公道,沒(méi)有高昂的價(jià)格,讓年輕人都能喝得起。

  反觀當(dāng)時(shí)我國(guó)茶葉市場(chǎng),好像缺少了交流之心。不少茶企過(guò)分重視茶文化,講茶道和飲茶技藝,好像沒(méi)有華麗茶具與昂貴茶葉就不叫喝茶。把茶捧得太高,結(jié)果斷開(kāi)了與群眾交流的連接。

  05、飲茶差異

  我們可以把喝茶的人分幾類,比如有初入、正式、職業(yè)、知名、著名。那么絕大部分人是在“初入”這一類中,或者我們可以稱之為大眾型。通常這一類型的人會(huì)覺(jué)得茶葉只不過(guò)是有點(diǎn)味道的開(kāi)水罷了,不會(huì)太看重茶葉,更不想要過(guò)多了解茶文化和茶道。

  對(duì)方?jīng)]有了解茶道的需求,只想要喝一杯還算不錯(cuò)的“開(kāi)水”,那么我們只要把“開(kāi)水”做好就行,不需要把“開(kāi)水”夸成“圣水”,讓大眾望而卻步、望而生畏。如果面對(duì)職業(yè)或者知名類型的,那么我們?cè)贁[出茶道來(lái)就不要很突兀,但知名、著名類型的人是少數(shù)的,而做茶葉生意不能只靠一兩個(gè)人生存。要讓每個(gè)人都能喝到茶,體會(huì)茶的美妙,這是最重要的。 

  從古至今,茶葉并非只有一面,既可以高雅淡泊,又可以具有濃郁的人間煙火氣息。在茶文化鼎盛時(shí)期的宋代,不僅宋徽宗愛(ài)喝茶,王公大臣愛(ài)斗茶、文人雅士好品茶,就算是老百姓也對(duì)茶也極為癡迷。

  汴京城茶樓林立,茶樓不僅是喝茶的地方,還是聽(tīng)書(shū)的地方,一邊喝茶一邊聽(tīng)書(shū),高官與文人也會(huì)出入茶肆。還有些茶坊會(huì)供茶客蹴球玩樂(lè)或觀賞蹴球游戲,總之茶肆興盛。汴京就算到了夜半三更時(shí),街上還有擺攤的,有那提瓶賣茶的人。在茶的面前,上至皇帝、王公大臣,下至百姓,其實(shí)都只有一個(gè)平等身份,那就是飲茶人。

  言歸正傳,我們能否“師夷長(zhǎng)技以制夷”,學(xué)習(xí)“立頓”那套做法:先滿世界買茶葉、然后拼配、弄個(gè)好聽(tīng)的品牌名、接著進(jìn)行各類推廣、去各地開(kāi)公司賣茶。

  這能否讓我們快速“四化”?

  我們?nèi)绻€舍不得放下身段去學(xué)習(xí),吃虧的還是自己。但學(xué)習(xí)并非要全盤照搬,畢竟兩者有很多不同之處,比如東西方的飲茶觀念上的差異,還有整體文化差異。

  照搬不能讓我們快速四化,而且就算我們有心照搬,恐怕也無(wú)法做到。

  一、我們對(duì)飲茶的理解與西方不同

  東方人把茶與飲料區(qū)別開(kāi)來(lái),而西方人喜歡在茶中加入牛奶或其他東西,把茶等同于其他飲料,比如可樂(lè)或者咖啡。這就是東西方文化差異的體現(xiàn),因?yàn)槲覀冋J(rèn)為茶是獨(dú)一無(wú)二的存在,與飲料有些巨大區(qū)別。

  我們不僅喝茶,還想要從茶中悟道。我們喜歡并習(xí)慣談茶文化,談茶道。茶是媒介,是自己與自然交流的依據(jù)。按古人的話來(lái)講,就是達(dá)到天人合一的境界,陶冶情操。

  茶不僅是飲料,它被賦予的意義十分重大。幾千年下來(lái)皆如此。我們很“貪心”,不僅要享受到茶本身的美味,還想要從茶身上得到心理慰藉。

  也因此,飲茶這件事越來(lái)越厚重起來(lái)。西方人可能無(wú)法理解,喝個(gè)茶而已,怎么討論到哲學(xué)去了??傊瑬|西方飲茶文化的差異,讓照搬變得不可能。

  二、我們習(xí)慣于一山一味、一人一味、一季一味

  我國(guó)茶葉種類不可計(jì)數(shù),單單綠茶一類就有諸多劃分,比如代表茶西湖龍井就有多個(gè)產(chǎn)區(qū),每個(gè)產(chǎn)區(qū)又有些許不同。綠茶按工藝劃分可分為4類,分為蒸青綠茶、炒青綠茶、烘青綠茶和曬青綠茶。比較知名的綠茶有洞庭碧螺春、六安瓜片、黃山毛峰、安吉白茶、廬山云霧茶等,都具有自己的個(gè)性和濃濃的地域特征,皆是當(dāng)?shù)孛?,發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)的依靠之一。

  如果只是簡(jiǎn)單粗暴的進(jìn)行整合拼配,只叫同一個(gè)名字,只擁有一個(gè)口味,那這樣就會(huì)失去了多元性和多樣性,豈不是很可惜。茶葉品種多樣性和地域性是我國(guó)實(shí)情,改變還需要從長(zhǎng)計(jì)議,不能簡(jiǎn)單的統(tǒng)一口味,不能完全照搬。

  三、我們的茶葉經(jīng)營(yíng)方式和理念可能太傳統(tǒng)

  我們目前的茶企體量都不是很大,企業(yè)規(guī)模很小,茶葉產(chǎn)量不大,而且制茶工藝和設(shè)備還需要加強(qiáng),制茶效率需要得到提高。此外最重要的是要更新一下經(jīng)營(yíng)理念,或許做一些適當(dāng)改變有利于未來(lái)發(fā)展。

  我們一般去哪里買茶?一般是茶城或者是街邊茶葉店,又或者直接去茶葉交易市場(chǎng)或原產(chǎn)地。當(dāng)我們想要買茶的時(shí)候,往往會(huì)先想到一個(gè)地方,并非是一個(gè)品牌名字。因?yàn)槲覈?guó)茶葉“有名無(wú)牌”由來(lái)已久,沒(méi)有出名的牌子自然就不會(huì)想到。

  而當(dāng)我們想要買手機(jī)的時(shí)候,我們往往會(huì)想到蘋(píng)果或華為。當(dāng)我們想要買鞋子的時(shí)候,我們可能會(huì)想到耐克和阿迪達(dá)斯。這就是品牌的力量,讓你第一時(shí)間想到它。越是出名的品牌,你就越放心,即使你暫時(shí)不了解新產(chǎn)品,但你可能會(huì)天然覺(jué)得,這新品應(yīng)該不錯(cuò)。

  茶葉被茶農(nóng)采摘下來(lái)后會(huì)被拿到茶葉交易市場(chǎng)賣,然后工廠收茶青加工,加工成毛茶或成品茶被茶商收購(gòu),接著被運(yùn)到各地茶城、茶葉店售賣。而茶葉的價(jià)格也是隨著這一層層的增加而增加,畢竟要運(yùn)輸費(fèi)、保存費(fèi)、調(diào)集費(fèi)、水電房租費(fèi)等,中間商多了,價(jià)格必然要上去。

  要想做出改變,那么這條制茶產(chǎn)業(yè)鏈就要做出適當(dāng)?shù)母淖?,改變不合格的地方。但是如何改變卻又是一大難題。并且傳統(tǒng)的賣茶理念也要適當(dāng)調(diào)整,賣茶可以簡(jiǎn)單點(diǎn),不要高談闊論茶文化。沒(méi)有說(shuō)一定得穿茶藝服裝,臉上留著胡子,手上掛著珠子,一副高逼格的樣子,因?yàn)榘炎约焊愕锰衩氐脑?,就容易與年輕人產(chǎn)生代溝。年輕人的市場(chǎng)是廣闊的,想要讓茶行業(yè)煥發(fā)光彩,很有必要取得怕繁瑣的年輕人的支持。

  四、茶企生產(chǎn)能力還不夠強(qiáng)大

  茶業(yè)是農(nóng)業(yè)的重要組成部分,而我們是農(nóng)業(yè)大國(guó),但很可惜,暫時(shí)還不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)。所謂的農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó),主要體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量高、經(jīng)濟(jì)效益高、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度高、科技水平高等。而我們的制茶產(chǎn)茶能力還不夠強(qiáng)大,技術(shù)還需要提高。

  不管是工藝還是設(shè)備,又或者是制茶、銷售茶葉等方面的人才,我們還要去進(jìn)步、發(fā)展。俗話說(shuō)得好,科技是第一生產(chǎn)力。當(dāng)制茶有了先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備,那么必然提高生產(chǎn)率,增加產(chǎn)量。茶企賺錢了,那么會(huì)加大支出,采購(gòu)大量茶青。這是有利于茶葉市場(chǎng)繁榮的循環(huán),茶農(nóng)也會(huì)獲得不錯(cuò)收益。

茶農(nóng)

  五、老百姓的購(gòu)買力還不足

  我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,2019年我國(guó)GDP為99.0865萬(wàn)億元,排在世界第二,人均GDP也突破1萬(wàn)美元,可喜可賀。但大致相當(dāng)于世界平均水平的90%,我們?cè)谥饾u縮小差距,但還處在發(fā)展中國(guó)家的行列中,還要努力發(fā)展。

  從人均水平上來(lái)看,我們無(wú)法消費(fèi)太高端的茶葉,那些動(dòng)輒幾千幾萬(wàn)或幾十萬(wàn)一斤的茶葉,大部分人是無(wú)法承受的。低收入是影響購(gòu)茶能力的,普通家庭不會(huì)考慮花一大筆錢在飲茶上,最多買些便宜的茶喝喝。

  因此茶企很有必要在價(jià)格上多思量,茶葉整體價(jià)格太高就可能會(huì)失去了群眾基礎(chǔ),反而不美。當(dāng)然,老百姓要努力賺錢,增加收入是關(guān)鍵。收入增加了,茶葉銷售量也會(huì)增加,有利于茶葉市場(chǎng)的良性發(fā)展。

  總結(jié)

  “千萬(wàn)家茶企不及一家立頓”的窘境雖然讓人很不舒服,但我們不能對(duì)自己太失望,要自勉。打造品牌的事情是需要久久之功,并非一朝一夕就能完成的事。我們要謹(jǐn)記,打造好品牌是需要靠產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)人口碑,是一點(diǎn)一滴累積的。

  我們不能照搬立頓的成功之路,因?yàn)槲覈?guó)茶行業(yè)“只知名茶不知品牌”的實(shí)情就說(shuō)明了照搬是沒(méi)有意義的。我們現(xiàn)如今茶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化能力不足,茶園產(chǎn)量低、茶企規(guī)模小、效率低、設(shè)備落后等問(wèn)題一時(shí)間也無(wú)法快速改變,就算想照搬也心有余而力不足,所以還得慢慢來(lái),心急吃不了熱豆腐。

  立頓身上也有很多可取之處、借鑒的地方。有專家建議,可以通過(guò)整合區(qū)域資源,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)規(guī)模,用創(chuàng)新管理模式運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;⒓s化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)管理。

  要跳出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)茶葉的視角,把茶葉當(dāng)作熱門商品去經(jīng)營(yíng),真正的站在商業(yè)角度去運(yùn)營(yíng),更要放下高高在上的身段,多與年輕人交流。

  抓住年輕人,就抓住了機(jī)遇與未來(lái),因?yàn)檫@個(gè)世界的未來(lái)永遠(yuǎn)屬于好像早晨八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。

  來(lái)源于:網(wǎng)易自媒體,作者:當(dāng)代廣播站

4000年中國(guó)茶葉敗給立頓?其實(shí)我們都被騙了

就算立頓被母公司聯(lián)合利華甩了

茶圈依然有一種聲音:4000年中國(guó)茶葉,敗給了不產(chǎn)茶的立頓。

作為茶企,一年?duì)I收近30億美元,立頓確實(shí)牛。我們承認(rèn)立頓的強(qiáng)大,但沒(méi)必要用立頓的強(qiáng)大之處,對(duì)比中國(guó)茶葉的短板。得出一個(gè)想當(dāng)然的結(jié)論。

-01-中國(guó)茶葉與立頓:奇葩對(duì)比

中國(guó)茶與立頓,老生常談了。

有人把中國(guó)茶葉跟立頓進(jìn)行對(duì)比,得出了一個(gè)中國(guó)茶葉不如立頓的結(jié)論。

圖中的言論,簡(jiǎn)言之

生產(chǎn)環(huán)節(jié):中國(guó)茶葉單產(chǎn)量不如印度;

加工環(huán)節(jié):茶葉出口以原料為主,出口單價(jià)低;

品牌銷售環(huán)節(jié):中國(guó)沒(méi)有大茶企;

再加上我國(guó)茶葉出口額,不如立頓全球營(yíng)銷的一半。

用這樣的對(duì)比,得出中國(guó)茶業(yè)不如立頓的結(jié)論,實(shí)在是不敢恭維。

首先,中國(guó)茶葉單產(chǎn)量比印度低

單產(chǎn)量背后,是名優(yōu)茶和大宗茶的區(qū)別。

印度茶葉單產(chǎn)量高,得益于熱帶氣候及采茶方式。譬如,普洱茶產(chǎn)區(qū)地處熱帶,一年可以采摘春、夏,秋茶三次,但為了茶葉質(zhì)量,夏茶通常棄采(印度全采)。

因?yàn)槲覈?guó)茶客,消費(fèi)名優(yōu)茶。采茶,要擇最嫩的采摘。

4萬(wàn)個(gè)芽頭制作一公斤西湖龍井,8萬(wàn)個(gè)芽頭制作一斤正山小種。普洱茶,也講究一芽?jī)扇~。挑最嫩的采,單產(chǎn)量肯定不高。

如果粗制亂采,一把茶葉刷到底,和印度茶一樣,老嫩不嚴(yán)格區(qū)分,單產(chǎn)量一定會(huì)上去。然而,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者卻只認(rèn)名優(yōu)茶。茶葉做出來(lái),國(guó)人不喜歡,又有什么意義呢?

土耳其茶葉單產(chǎn)量,幾乎是中國(guó)茶葉的4倍,為何沒(méi)有人把中國(guó)茶葉跟土耳其做對(duì)比?

單產(chǎn)量不分高低,適應(yīng)市場(chǎng)需求即可

據(jù)國(guó)際茶葉委員會(huì)數(shù)據(jù):2019年,世界茶葉產(chǎn)量達(dá)到615萬(wàn)噸,茶葉消費(fèi)總量585.9萬(wàn)噸。

世界茶葉市場(chǎng),供過(guò)于求。茶葉市場(chǎng)產(chǎn)銷矛盾本就尖銳,根本無(wú)需追求茶葉單產(chǎn)量。

用茶葉單產(chǎn)量低得出一個(gè)中國(guó)茶葉不如立頓的結(jié)論,并不高明。

其次,茶葉出口以原料為主,單價(jià)低

據(jù)國(guó)際茶委會(huì)的數(shù)據(jù):2019年,世界主要茶葉出口國(guó)的離岸價(jià)中,中國(guó)5.51美元/千克,位列世界第五。

次于日本24.61美元/千克、法國(guó)(21.38)、德國(guó)(10.98)、英國(guó)(7.11)。

來(lái)源:中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)

立頓原材料來(lái)自斯里蘭卡、肯尼亞等國(guó),這些國(guó)家出口均價(jià),比中國(guó)更低。

因茶葉出口價(jià)低,得出一個(gè)中國(guó)茶不如立頓的結(jié)論,根本站不住腳。

世界茶葉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果中國(guó)大宗茶能夠壓低生產(chǎn)成本,搶占世界茶葉市場(chǎng),何樂(lè)而不為?

最后,出口額與品牌

至于“2016年,中國(guó)茶葉出口額14.8億美元,不足立頓全球營(yíng)銷的一半”。

立頓不僅在歐洲賣茶,也在全球賣茶。中國(guó)茶葉,不僅有出口,更有內(nèi)銷。

2020年,我國(guó)茶葉產(chǎn)量298.6萬(wàn)噸,內(nèi)銷220.16萬(wàn)噸,內(nèi)銷額2888.84億元。出口34.88萬(wàn)噸,金額20.28億美元。

我國(guó)茶葉以內(nèi)銷為主。放著中國(guó)茶葉內(nèi)銷市場(chǎng)不管。用立頓全球營(yíng)銷額對(duì)比中國(guó)茶葉出口額,簡(jiǎn)直是流氓邏輯。

至于品牌。立頓也好,印度的塔塔茶葉也罷。一個(gè)品牌,能把茶葉賣到全球,創(chuàng)造30億美元的營(yíng)銷,這的確是立頓或塔塔茶葉的強(qiáng)大之處。

然而,中國(guó)茶葉沒(méi)有大茶企,沒(méi)有全球性品牌,也不必妄自菲薄。

二者根本就是:道不同,不相為謀。

-02-立頓雖強(qiáng),中國(guó)茶獨(dú)一無(wú)二

很多人,喜歡用立頓教育中國(guó)茶葉品牌。

吹捧立頓的機(jī)械化制茶,贊美品牌創(chuàng)立之初大膽的宣傳、從茶園到茶杯的口號(hào)有多響亮,還有四季一個(gè)味的口感是多么值得提倡。

然而,立頓這一套,要是真搬到中國(guó),一定帥不過(guò)三秒。

機(jī)械化制茶

中國(guó)茶葉,傳統(tǒng)手工,本質(zhì)是農(nóng)業(yè)文明。立頓機(jī)械化生產(chǎn),大機(jī)器生產(chǎn),本質(zhì)是工業(yè)文明。

1890年,立頓誕生的時(shí)候,印度已經(jīng)種出大吉嶺紅茶,打破了中國(guó)茶葉壟斷,加之有英國(guó)工業(yè)革命的加持。

立頓在這樣大背景下誕生,代表著最先進(jìn)的生產(chǎn)力。做不大反而不正常。

130年后的今天,依然有人用機(jī)械化教育中國(guó)茶葉。這是一本正經(jīng)的拿來(lái)主義,不接中國(guó)地氣。

中國(guó)茶葉,不具備機(jī)械化的條件。

國(guó)人喝茶,喝的是名優(yōu)茶。機(jī)械化生產(chǎn),能保住原有的風(fēng)味固然是好,一旦出現(xiàn)差錯(cuò),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不買賬(手工茶,跟機(jī)器攪出來(lái)的,味道真有差別)。

而且,中國(guó)產(chǎn)茶區(qū),地形多為山地或高原。像云南普洱茶,茶園長(zhǎng)在深山老林里,一片茶園里,幾米高的茶樹(shù),機(jī)械化根本行不通。

面對(duì)機(jī)械化,不盲從,不貶低,兩條腿走路

國(guó)內(nèi)名優(yōu)茶,必須手工生產(chǎn),滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這是根本。

但是,大宗茶的生產(chǎn),在合適的地方,完全可以采用機(jī)械化制茶,降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯。

但長(zhǎng)久而言,中國(guó)茶葉的國(guó)際市場(chǎng),并不是機(jī)械化制茶。而是和歐洲一樣,茶葉深加工。

中國(guó)有龐大的原料,深加工又有院士領(lǐng)銜,加上沖擊第四次工業(yè)革命的科技,5G還能提供源源不斷的機(jī)器人勞動(dòng)力。

時(shí)代大背景下,中國(guó)茶葉深加工一定能分到一杯羹。面對(duì)即將到來(lái)的強(qiáng)大生產(chǎn)力,歐洲茶葉深加工,根本承受不住中國(guó)的沖擊。

立頓一年四季一個(gè)味

立頓茶,一年四季拼出相同的口感,就商業(yè)而言,立頓很成功。但茶作為一種飲料,立頓略顯單一。

中國(guó)茶葉,就像葡萄酒。波爾多混釀口感厚重。勃艮第風(fēng)情萬(wàn)種。意大利更是復(fù)雜,阿馬羅尼鐵漢柔情、巴羅洛越老越有味,新世界酒也各有千秋。

中國(guó)茶葉,也是如此。我國(guó)有世界最全的茶葉品種。陳椽教授按照工藝,分為綠茶、紅茶、白茶、黑茶,青茶、黃茶。

龍井、毛峰等綠茶清香鮮爽,正山小種、祁門功夫,滇紅等紅茶香高味濃,白毫銀針等白茶清香甘美;

巖茶、鐵觀音等青茶清香醇厚,君山銀針等黃茶甘香醇爽,安化黑茶、六堡茶等黑茶陳香醇厚。

相比立頓單一的口味,中國(guó)茶葉,風(fēng)味十足。不同的人,不同的群體,不同的愛(ài)好,都能找到適合自己喝的茶。

-03-一杯茶,不同的玩法

我國(guó)有世界最大的茶葉市場(chǎng),但國(guó)內(nèi)袋泡茶只占茶葉市場(chǎng)的5%(袋泡茶流行于歐美)。

這注定了:立頓雖然是全球茶葉巨頭,但在中國(guó)茶人眼中,立頓只是飲料,不算人生草木間的“茶”。

立頓與中國(guó)茶,一杯飲料

立頓茶,工業(yè)化生產(chǎn),口感穩(wěn)定,方便攜帶和沖泡。

但本質(zhì)上,立頓茶與可樂(lè)一樣,是工業(yè)化商品。只有茶的味道,沒(méi)有茶的風(fēng)味。

口渴之時(shí),一包立頓,迅速?zèng)_泡,方便實(shí)用,倒也十分解渴。但也僅此而已。

中國(guó)茶葉,手工制作,工藝復(fù)雜,色香味俱全。

一杯淡茶,潤(rùn)入喉嚨,韻味襲人。喝中國(guó)茶,是一種享受,

更是一種文化

世間飲料無(wú)數(shù),只有中國(guó)茶葉,可以稱之為道。

茶,是國(guó)人精神的寄托。中國(guó)茶葉,喝的是茶,品的是人生。

一人靜心,小壺泡茶,喝的是茶,享受的是碌碌生活里,品茶一刻的安寧。

三五好友,圍爐煮茶,談笑間,已過(guò)半百人生。喝的是茶,品味的是人生百味。

一盞清茶,早已凝聚在一杯名叫禪茶一味的湯里。

一杯茶,宛如人生,該拿起的拿起,該放下的放下??v然生活時(shí)有困苦,也有苦盡甘來(lái)的一刻。

寫(xiě)在最后:

2008年,新華社記者報(bào)道:中國(guó)7萬(wàn)家茶企不如一個(gè)立頓。

從此,立頓成為中國(guó)茶企的噩夢(mèng),一些G知附體的人,也用立頓,千方百計(jì)找中國(guó)茶葉的不足。

然而,有些人對(duì)立頓頂禮膜拜,有的人不屑一顧。稍微懂茶的人,都能在一盞茶湯里,發(fā)現(xiàn)中國(guó)茶的美。

中國(guó)茶,是世間任何飲料都代替不了的。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必然促進(jìn)文化的繁榮。茶文化也不例外。

物質(zhì)生活愈加滿足,人會(huì)越來(lái)越追求精神享受。

相比一口悶下去沒(méi)有味道的飲料。能得一隅茶室,放空自己,回歸本心。靜下心來(lái),喝一杯好茶,讀一本好書(shū)。

捧半盞清茶,持一顆素心,在平凡的生活中品味茶的芳香,領(lǐng)悟人生的真諦。

這才是最難能可貴的??!

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沒(méi)有退場(chǎng),立頓“再造”立頓

立頓經(jīng)典“黃牌精選紅茶”(圖為升級(jí)版) 圖片來(lái)源:立頓天貓旗艦店

立頓正在“再造”立頓。

在大家的印象里,立頓最為人們熟知的就是經(jīng)典的“黃牌精選紅茶”,但立頓早已不止于此。

據(jù)立頓中國(guó)透露,隨著不斷的產(chǎn)品迭代和多元化的業(yè)務(wù)開(kāi)拓,其在中國(guó)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)著茶包、茶粉、奶茶、罐裝散茶等多種茶品類,目前共推出200多款產(chǎn)品。

立頓部分產(chǎn)品圖 圖片來(lái)源:立頓

雙位數(shù)的復(fù)合年增長(zhǎng)率,一年賣出20億杯茶,這是立頓在過(guò)去幾年交出的成績(jī)。

據(jù)立頓提供的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)立頓的線上生意也在提速。2020年雙十一開(kāi)門紅(11.1-11.3),立頓在各大電商平臺(tái)銷量比在618開(kāi)門紅(6.1-6.3)翻了近一番。

我們同樣看到,在新式茶飲的帶動(dòng)下,越來(lái)越多的年輕人嘗試喝茶,用“茶包”喝茶這種新的飲茶方式也受到了更多關(guān)注。

隨著消費(fèi)升級(jí),立頓這個(gè)擁有一百三十年歷史的茶葉品牌,會(huì)怎樣講述包裝茶的新故事?這頭茶企“大象”又是如何跳舞的?

01、不斷迭代,新品已占立頓收入二成

在不斷變幻的消費(fèi)環(huán)境和“七萬(wàn)茶企”的虎視眈眈下,立頓卻成功完成品牌的迭代,持續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,離不開(kāi)它的創(chuàng)新。

那么,它打出了哪些創(chuàng)新牌?

1、多元化的產(chǎn)品,讓年輕人愛(ài)上喝茶

據(jù)立頓透露,2020年立頓已經(jīng)推出了近20款新品,除了罐裝散茶,還有草本茶、水果茶粉等系列的新品。

而這些新品成了立頓的重頭戲。2020年前三季度,立頓中國(guó)近年來(lái)推出的新品在其收入中的占比達(dá)到二成。

圍繞茶這個(gè)品類做多元化創(chuàng)新,是立頓的發(fā)展動(dòng)力。

今年10月,立頓推出的高端系列“茶語(yǔ)暖意”罐裝散茶,成為立頓對(duì)現(xiàn)有茶品類的補(bǔ)充。

“茶語(yǔ)暖意”系列 圖片來(lái)源:立頓天貓官方旗艦店

為什么要推出罐裝散茶?立頓有自己的考慮。

罐裝茶更具有品質(zhì)感,既適合年輕人給自己的生活增添儀式感,又滿足了年輕人送禮的需求。

此外,立頓的這款散茶區(qū)別于傳統(tǒng)的散茶,是一種新型的調(diào)味茶。我們從立頓的天貓官方旗艦店上看到,“茶語(yǔ)暖意”系列共有四款調(diào)味茶,分別是白桃烏龍、葡萄抹茶綠茶、荔枝風(fēng)味紅茶、咖啡普洱。

立頓觀察到,“喝茶”對(duì)很多年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)生活的“調(diào)味品”。同時(shí),在新式茶飲的帶動(dòng)下,“喝茶”這個(gè)詞有了不一樣的含義:年輕人是“花心”的,他們不只滿足于品茶,而是期待通過(guò)“喝茶”,滿足自己更多元的需求,比如送禮、儀式感、養(yǎng)生等。

口味上來(lái)說(shuō),不管是白桃烏龍這種深受年輕一代喜愛(ài)的果味+茶味的混搭,還是創(chuàng)意拼配的咖啡與普洱,都符合了當(dāng)下的混搭趨勢(shì),滿足了年輕人熱愛(ài)嘗鮮的消費(fèi)心理。

InnovaMarketInsights將“碰撞交融”作為2021年食品飲料行業(yè)的十大趨勢(shì)[1]。從部分消費(fèi)者評(píng)價(jià)來(lái)看,咖啡+普洱這樣看起來(lái)讓人不敢嘗試的碰撞同樣讓人驚喜:“沒(méi)有普洱的土腥氣,能看見(jiàn)大顆的咖啡豆,咖啡的香氣跟普洱融合的特別好。”

冷水即融的水果茶粉也是立頓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

富含VC、清爽酸甜的水果口味符合夏季飲品潮流,據(jù)立頓透露,水果茶粉2020年7月在旗艦店上架后就快速實(shí)現(xiàn)了月銷過(guò)萬(wàn)件。

水果茶粉 圖片來(lái)源:立頓天貓官方旗艦店

袋裝奶茶品類中,立頓是先行者。作為立頓最重要的品類之一,其袋裝奶茶也在不斷迭代,不僅僅是簡(jiǎn)單的口味改變,更是對(duì)配方、成分的全面升級(jí)。

比如輕享受系列拿鐵奶茶主打加入南瓜、大豆、椰肉等“真材實(shí)料”,0反式脂肪酸讓年輕人在喝奶茶時(shí)減輕心理負(fù)擔(dān)。

輕享受系列拿鐵奶茶 圖片來(lái)源:立頓天貓官方旗艦店

2、跟上健康風(fēng)潮,用原料加分

除了推出罐裝茶、茶粉等產(chǎn)品,袋泡茶仍是立頓的核心業(yè)務(wù)。

立頓推出的日養(yǎng)草本系列上市以來(lái)銷售增長(zhǎng)迅猛,據(jù)透露,今年僅1月-7月的銷量,就接近去年全年銷量的三倍。

日養(yǎng)草本系列 圖片來(lái)源:立頓天貓旗艦店

日養(yǎng)草本茶系列強(qiáng)調(diào)細(xì)分不同消費(fèi)場(chǎng)景和人群需求,用“養(yǎng)生”理念切入包裝茶市場(chǎng),給消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、觸手可及的養(yǎng)生方式,目前已經(jīng)推出了6款產(chǎn)品。

養(yǎng)生大潮中,少不了年輕人。CBNData發(fā)布的《年輕人養(yǎng)生消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,90后對(duì)健康養(yǎng)生采取積極態(tài)度,有48%的受訪者表示已經(jīng)開(kāi)始或準(zhǔn)備開(kāi)始行動(dòng)。[2]

而CBNData聯(lián)合阿里健康、天貓家電共同發(fā)布的《新食尚主義》報(bào)告則顯示,養(yǎng)生茶成為90后傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品的第一位。[3]

近日,立頓上新了一款加入人參枸杞的“神氣茶”,抓住了“保溫杯里泡枸杞”的朋克養(yǎng)生新機(jī)會(huì)。

立頓神氣茶 圖片來(lái)源:立頓天貓旗艦店

而“清衡茶”則是選用蒲公英綠茶,主要瞄準(zhǔn)有飯后解膩、消熱祛火需求的人群。

除了傳統(tǒng)草本原料,立頓還引入異域配料,比如不含咖啡因的靜寧茶加入了南非國(guó)寶如意波斯,是針對(duì)睡前舒緩場(chǎng)景推出的一款茶。我們看到,在立頓天貓旗艦店,這款茶的總銷量已達(dá)到3.5w+。

立頓靜寧茶圖片來(lái)源:立頓天貓旗艦店

3、成立teachef團(tuán)隊(duì),讓更高效的新茶飲走入餐飲

立頓也是一個(gè)“茶飲整體方案解決商”,餐飲渠道為立頓的業(yè)績(jī)做出了巨大的貢獻(xiàn),擁有很好的滲透率,目前已覆蓋全國(guó)數(shù)萬(wàn)家門店。

立頓與多家知名頭部餐飲合作,把流行的新茶飲變成可高效操作的飲品,已經(jīng)上市了黑糖大紅袍風(fēng)味、濃香金萃、茉香奶綠三款奶茶,配合12款符合當(dāng)季飲品潮流的易操作茶譜,幫助餐飲客戶“秒做爆款茶”。

黑糖大紅袍風(fēng)味、濃香金萃、茉香奶綠 圖片來(lái)源:立頓

立頓透露,針對(duì)餐飲渠道,立頓成立了十余人的teachef團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中有多人獲得國(guó)家評(píng)茶師、國(guó)際調(diào)茶師等稱號(hào),持續(xù)追蹤消費(fèi)者的口味需求,協(xié)助餐廳發(fā)掘增長(zhǎng)點(diǎn),打造獨(dú)特的茶飲體驗(yàn)。

用立頓“秒做爆款茶” 圖片來(lái)源:立頓

02、茶飲4.0時(shí)代已來(lái),包裝茶如何搶占先機(jī)?

艾媒咨詢發(fā)布的《2016年中國(guó)袋泡茶市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2016年我國(guó)袋泡茶市場(chǎng)規(guī)模為60億左右,預(yù)計(jì)到2020年,將突破350億元,市場(chǎng)潛力巨大[4]。而StrawberryPie數(shù)據(jù)顯示,從袋泡茶的消費(fèi)頻率來(lái)看,每天消費(fèi)一次袋泡茶的消費(fèi)者比例占24.2%。

同時(shí),新式包裝茶正在崛起,吸引著眾多品牌進(jìn)來(lái)分一杯羹。

在尚未成為紅海的新式包裝茶市場(chǎng),品牌可以如何搶占先機(jī)呢?我們或許可以學(xué)學(xué)立頓。

1、順應(yīng)年輕化趨勢(shì),把茶飲裝進(jìn)袋子里

《2019中國(guó)茶葉消費(fèi)市場(chǎng)報(bào)告》顯示,近幾年新式茶飲經(jīng)歷爆發(fā)式增長(zhǎng),茶飲變得越來(lái)越時(shí)尚和多元化,喜茶、奈雪的茶等品牌受到年輕人的追捧。

從珍珠奶茶到如今的奶蓋茶、水果茶,茶飲已經(jīng)進(jìn)入4.0時(shí)代。而新式茶飲的趨勢(shì),在包裝茶領(lǐng)域同樣出現(xiàn),由此催生了爆搖奶茶等網(wǎng)紅產(chǎn)品。

近幾年,立頓不斷從新式茶飲中汲取靈感,不論是奶茶還是袋泡茶,立頓可以說(shuō)把全線品牌都進(jìn)行了升級(jí),讓傳統(tǒng)的“茶”變得更有活力。

2、場(chǎng)景細(xì)分,開(kāi)拓喝茶新場(chǎng)景

“找到你的場(chǎng)景,就能找到你的人群。”吳聲在《場(chǎng)景革命》中這樣說(shuō)道。

當(dāng)我們談?wù)摽Х鹊臅r(shí)候,我們會(huì)想到什么?在《場(chǎng)景革命》的理念中,“咖啡不再是尋常單品和標(biāo)配,而是場(chǎng)景的解決方案?!?/p>

從“解決方案”的視角來(lái)看今天的立頓,我們或許會(huì)產(chǎn)生不同的理解。

立頓將茶的飲用場(chǎng)景再細(xì)分,用散裝茶切入社交、悅己場(chǎng)景,成為伴手禮、聚會(huì)的新選擇;而袋泡茶則適合隨時(shí)隨地沖泡。不同原料的花草茶更是滿足不同場(chǎng)景的需求,比如睡前放松、飯后解膩等,立頓還推出了組合裝,讓消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下都能滿足喝茶的需求。

3、玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷新“招數(shù)”,讓年輕人嘗試喝茶

要讓年輕人愛(ài)上喝茶,第一步是讓年輕人嘗試喝茶。

在商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中,營(yíng)銷是先遣部隊(duì),同時(shí)也是貫徹在品牌始終的環(huán)節(jié)。為了貼近年輕人,在品牌建設(shè)和營(yíng)銷上,立頓用上了當(dāng)下流行的“招數(shù)”。

IP聯(lián)名是當(dāng)下最受歡迎的營(yíng)銷方式之一,立頓全新推出的哆啦A夢(mèng)聯(lián)名奶茶系列,可愛(ài)值爆棚,深受年輕消費(fèi)者追捧。

哆啦A夢(mèng)聯(lián)名奶茶系列 圖片來(lái)源:立頓天貓旗艦店

立頓還玩起了盲盒營(yíng)銷,用哆啦A夢(mèng)公仔、馬克杯吸引消費(fèi)者購(gòu)買。從評(píng)價(jià)來(lái)看,很多消費(fèi)者始于盲盒,第一次嘗試立頓奶茶,最后終于品質(zhì),進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

《拜托了冰箱》是時(shí)下熱門綜藝節(jié)目之一,這個(gè)充滿溫度和活力的綜藝與立頓的品牌形象非常契合,立頓成為了節(jié)目中的“溫暖擔(dān)當(dāng)”,是圍桌談天中必不可少的拍檔。

拜托了冰箱立頓截圖 圖片來(lái)源:騰訊視頻

我們從微博發(fā)現(xiàn),這次立頓的出鏡是一場(chǎng)成功的營(yíng)銷,幫助立頓滲透進(jìn)更多消費(fèi)群體。“看拜托了冰箱被立頓洗腦了,明晃晃的廣告在我腦子里轉(zhuǎn)”“看了那么多廣告植入,立頓是我控制不住真想買的”。

借著這陣風(fēng),立頓還帶著“拜冰”同款禮盒進(jìn)入了薇婭直播間,更直接地觸達(dá)到消費(fèi)者。

拜托了冰箱同款禮盒 圖片來(lái)源:立頓

03、大象也會(huì)跳舞,立頓背后藏著怎樣的生存法則?

“百年”這個(gè)詞背后,常常藏著“保守”的潛臺(tái)詞,很多品牌被這個(gè)詞困住,難以轉(zhuǎn)型。而立頓在塑造經(jīng)典的同時(shí),又能順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,始終傳遞給消費(fèi)者年輕、陽(yáng)光的品牌形象,它真正的護(hù)城河在哪里?

1、回到“需求”本身,把創(chuàng)新融入靈魂

要做讓消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品,最終都需要回到“需求”本身。立頓很快發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)需求的變化,聯(lián)合利華曾在財(cái)報(bào)中指出,消費(fèi)者對(duì)于草本茶、水果茶以及高端紅茶有更濃厚的興趣。

在重視消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,立頓重視產(chǎn)品創(chuàng)新,不僅將一些全球經(jīng)典產(chǎn)品帶到中國(guó)市場(chǎng),也在ChinaforChina的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,由立頓中國(guó)的茶研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)本土化產(chǎn)品。

立頓中國(guó)除了有自己研發(fā)團(tuán)隊(duì),也有專業(yè)的市場(chǎng)洞察團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì),以及上文提到的teachef團(tuán)隊(duì)。

水果茶粉是立頓創(chuàng)新管理體系下的產(chǎn)物,從項(xiàng)目啟動(dòng)到上新面向消費(fèi)者,只經(jīng)過(guò)2個(gè)月時(shí)間。立頓的雙位數(shù)增長(zhǎng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的機(jī)制和對(duì)市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)。

如今的立頓,已經(jīng)擁有了完善的產(chǎn)品線,除了常見(jiàn)的茶包類產(chǎn)品,還有散茶、冷熱茶粉、茶機(jī)器等,成為了一家為全渠道提供“解決方案”的茶企。

2、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)鏈

產(chǎn)品的品質(zhì)把控和標(biāo)準(zhǔn)化方面,立頓仍是強(qiáng)者。

茶葉本身屬于農(nóng)產(chǎn)品,跟紅酒、咖啡一樣,需要“靠天吃飯”,茶葉品質(zhì)對(duì)茶企尤為重要。立頓在世界各地都建有基地和茶廠,據(jù)悉,可以一年四季為立頓提供品質(zhì)穩(wěn)定的來(lái)自不同產(chǎn)地的茶葉原材料。

此外,立頓的拼配茶技術(shù)已經(jīng)過(guò)多年的積累,對(duì)品質(zhì)的把控有更多經(jīng)驗(yàn),在茶葉的采購(gòu)和拼配上,立頓建立了一套完善的標(biāo)準(zhǔn)體系,為上千種茶葉分類歸檔,并擁有一套“tealingo”(茶語(yǔ)言),從多個(gè)緯度量化衡量茶葉品質(zhì),并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和測(cè)試,保證衡量體系的標(biāo)準(zhǔn)化。

國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)鏈不僅讓立頓具備因地制宜研究新口味的能力,也能把不同國(guó)家的茶味道帶給需要的人。巴西熱帶風(fēng)情、迷醉保加利亞風(fēng)情......多元化的產(chǎn)品讓消費(fèi)者能通過(guò)飲茶體驗(yàn)不同國(guó)家的風(fēng)情。

可以體驗(yàn)各國(guó)風(fēng)情的立頓茶 圖片來(lái)源:立頓天貓旗艦店

通過(guò)整合上中下游全產(chǎn)業(yè)鏈資源,立頓建起了寬寬的護(hù)城河。

3、持續(xù)不斷的品牌建設(shè)

多年來(lái),立頓一直用明亮的黃色向消費(fèi)者傳遞“光明、活力和自然美好的樂(lè)趣”這一品牌形象,讓消費(fèi)者感知立頓的品牌溫度。

凱度華明通略數(shù)據(jù)顯示,立頓連續(xù)多年在行業(yè)中品牌力穩(wěn)居第一,有超過(guò)九成的消費(fèi)者知道立頓品牌。[5]

自從1992年立頓進(jìn)入中國(guó)后,用袋泡茶一舉打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng),率先占領(lǐng)了消費(fèi)者心智。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言,立頓代表了一個(gè)新的飲茶方式,更象征了現(xiàn)代的、國(guó)際化的生活方式。

立頓品牌創(chuàng)始人從建立品牌之處就立志把茶葉從上流社會(huì)中解救出來(lái),讓大眾消費(fèi)得起。立頓品牌力的背后,是在大眾化的市場(chǎng)上為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的品牌理念。

中國(guó)不缺好茶葉,但需要一個(gè)更懂消費(fèi)者的品牌。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,立頓在不斷用年輕化的語(yǔ)言、多元化的產(chǎn)品圈粉年輕人。

04、獨(dú)立的立頓,不想止于經(jīng)典

之前宣布會(huì)獨(dú)立運(yùn)作的立頓,將進(jìn)入發(fā)展的新階段,立頓正在用不斷加大的研發(fā)和營(yíng)銷的投入向我們表明它的“野心”,立頓不想止于經(jīng)典,而是在“再造”一個(gè)新的立頓。

在中國(guó),立頓于2005年宣布在安徽建廠,并稱“該工廠將成為全球最大的茶葉生產(chǎn)廠之一”。2016年,總投資2億元的聯(lián)合利華立頓茶葉生產(chǎn)基地項(xiàng)目簽約并開(kāi)工。

立頓表示仍將在中國(guó)繼續(xù)擴(kuò)張它的茶生意。

面對(duì)不斷增長(zhǎng)的中國(guó)包裝茶市場(chǎng),立頓怎么把手上的好牌打得更好?我們拭目以待。

參考來(lái)源:

[1]《Innova2021全球食品飲料十大趨勢(shì)獨(dú)家解析》,2020年11月6日,F(xiàn)BIF食品飲料創(chuàng)新

[2]《年輕人養(yǎng)生消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,2020年7月22日,第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心

[3]《新食尚主義》,2020年1月16日,第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心

[4]《2016年中國(guó)袋泡茶市場(chǎng)研究報(bào)告》,2016年6月16日,艾媒咨詢

[5]BrandZReport2017,RankOrderofBrandsbyBrandValue,2016年6月6日,凱度華明通略

內(nèi)容來(lái)源:FBIF食品飲料創(chuàng)新(ID:FoodInnovation)

作者:Yanyan

原標(biāo)題:立頓“再造”立頓

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