民間流傳，白茶越老藥用價值越高，中國白茶研究所對此進行了系列實驗，用科學依據(jù)證明：白茶越陳，藥用價值越好。
白茶年份越久，黃酮類含量越高
經(jīng)過實驗發(fā)現(xiàn)，白茶在貯藏過程中，當年的茶葉的內(nèi)含物質(zhì)在空氣、溫度、濕度等因素的影響下，會發(fā)生化學變化。通常來講，茶葉的貯藏時間越長，主要的價值成分會下降得越多，但是老白茶的特殊之處就在于貯藏的時間越長，黃酮類的含量越高。
研究表明，陳20年白茶的黃酮類含量可達13.26mg/g，是當年新白茶的2.34倍；而綠茶的貯藏過程中，貯藏12個月，黃酮類下降幅度可達9.06%。一升一降，形成鮮明的對比。
白茶年份越久，抗氧化、抗癌效果越顯著
黃酮類物質(zhì)具有重要的藥理作用，主要體現(xiàn)在抗氧化、抗突變、抗菌、抗炎、抗血管生成、抗過敏、酶活性調(diào)節(jié)和抗癌活性等，并且對正常的細胞無任何的毒害作用。
實驗表明，黃酮類物質(zhì)的抗氧化效果遠高于維生素C。醫(yī)學研究表明了抗氧化對人體的重要性，不僅是預防衰老的重要步驟，也是對各種相關疾病的預防。
黃酮類物質(zhì)的另一大藥理作用就是抗癌。在研究中以MCF-7細胞（人乳腺癌細胞系）為對象，在培養(yǎng)基上加入一定濃度的黃酮類溶液，經(jīng)過72h后，癌細胞幾乎全部死亡，并且對癌細胞的遷移也具有很強的抑制作用。
抗癌效果圖，K3加入一定溶度黃酮類溶液，K1和K2為對照組
從圖中可以看出，K3加入黃酮類溶液后，癌細胞數(shù)量明顯減少。如此可得出結論：越老的白茶，藥用價值確實有明顯提升。
來源：中國普洱茶網(wǎng)
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【興茶網(wǎng) 資訊】隨著茶葉消費市場日趨理性，線下與線上的競爭也愈發(fā)激烈，近些年來，線下各種大店、小店、專業(yè)店、旗艦店、智能店不斷涌現(xiàn)，它們在不斷創(chuàng)造新的消費者體驗的同時，也讓消費者有了更多購買選擇。
在前文中（傳送門：點擊閱讀）我們曾提到，面對愈演愈烈的終端零售之爭，提高客戶復購率，是當下茶葉終端更應該關心的重點，把老客戶維護好，聚焦到復購率上來，會比開發(fā)新客戶要更“劃算”些。
在茶行業(yè)，有一個很明顯的現(xiàn)象，就是很多產(chǎn)品吸引用戶下單購買的策略，都是通過讓利促銷的方式，如果發(fā)現(xiàn)用戶好久沒來了，為了激活用戶會再次推送優(yōu)惠券或再來一波活動，可能又會產(chǎn)生第二次購買。
但我們商家有沒有發(fā)現(xiàn)，這種方式的促進作用現(xiàn)在是呈漏斗式下降的，而且這種刺激客戶重購的促銷也是需要付出較大成本的，那么提高復購率這背后的邏輯是什么，要從哪些方面入手？在接下來的文章中，興茶君將繼續(xù)與大家一起探討。
想要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的購買行為，那么用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)要求、使用粘性以及對產(chǎn)品的信任度就很關鍵。所以要想提升用戶的重復購買率，在產(chǎn)品設計和產(chǎn)品運營上就需要花點心思。
興茶君非常認同現(xiàn)在消費市場越來越強調(diào)的“大產(chǎn)品”概念，也就是說我們?yōu)橄M者提供的大產(chǎn)品包括產(chǎn)品+內(nèi)容+服務。茶企茶商為消費者準備的不僅僅是包括茶產(chǎn)品，還應該有“內(nèi)容”，比如教育類產(chǎn)品里面的課程等都算作是內(nèi)容；有比如來買生鮮的朋友，還能在平臺上獲得如何做一頓美味海鮮的做法，同樣，這里賣的茶，是否還提供了其它配套的內(nèi)容？比如茶藝知識培訓，泡茶技藝提升等。
“服務”這個大家都好理解；“服務”是指消費者在購買產(chǎn)品的前、中、后所提供的各種服務，比為商業(yè)客戶提供沖泡服務、消費者的退換貨，去茶山體驗等這些都是服務；
此外，從大產(chǎn)品的角度去考慮提升重復購買率，興茶君建議茶企茶商們更應該關注以下兩個關鍵點：
任何形式的商品買賣，到了最后的環(huán)節(jié)都是考驗品質(zhì)。從消費者角度很容易理解這一點，你家的茶好，我下次可能還會繼續(xù)來買；買的東西不好，我不但可能要把這次購買的東西退掉，下次也不會再來了。因此，對于茶商而言，首先應關注的是產(chǎn)品品質(zhì)，依靠口碑效應達成二次消費。
興茶君在很多場合發(fā)現(xiàn)，很多主打讓利去吸引新用戶的產(chǎn)品，為了降低成本，拿出一些低等級的或者或尾貨茶來處理，其實，這么做反而在最初的時候就打消了用戶為你樹“口碑”的念頭。
此外，想要要增加客戶復購率，于茶而言，大家不要寄托于同一款商品的重復購買，而是要基于品牌下的產(chǎn)品結構優(yōu)化，所以茶品品類的豐富度，也是提高客戶復購率的重要手段。
單一品類售賣做復購率是很難的，特別是低頻次消費的商品，其實從蘋果的iphone、每日優(yōu)鮮新鮮電商平臺等多方面，已經(jīng)驗證基于客戶需求的產(chǎn)品擴充是有效的，可以提升自身對用戶購買需求的滿足能力，從而最終影響復購率。
如果說產(chǎn)品是根本，那在客戶運營上，我們同樣需要下功夫。
京東Plus會員年消費是非會員9倍，這9倍也代表消費者在復購頻率上的貢獻；
亞馬遜prime會員比非會員多消費600美元，這也會反映到復購次數(shù)上；
可以看出，這些購買會員卡或充值的會員，貢獻了遠比普通消費者多的價值，他們較高的復購行為，說明這些消費者也是忠誠的老會員。
會員制這樣的客戶運營方式，依舊是商家提高消費者復購率的重要法寶。
很多茶企茶商做到一定規(guī)模之后，都會開始搭建自己的會員體系，一是為了豐富會員的服務；二是為了提升會員的粘性。會員體系是非?？简灴蛻暨\營的一個環(huán)節(jié)，如何結合自己的資源，打磨好會員體系，也是當下提高復購率的關鍵所在。
如上面所提到的京東、亞馬遜的“會員卡”模式，這種方式在傳統(tǒng)線下消費場景中很常見，是一種很好的現(xiàn)金流獲取手段。對于消費者的吸引力還是比較強的。而且辦了這種會員，基本上等同于做了一個消費綁定，排他性比較強。
此外，在業(yè)內(nèi)人士李先生看來，會員體系搭上大數(shù)據(jù)，也是大勢所趨。
在他看來，茶行業(yè)終端零售想要提高復購率，應該要配合現(xiàn)代移動終端的技術?！鞍褧T消費的頻次、額度、時間，喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來，由大數(shù)據(jù)來做出分析，進而有針對性地進行下一階段的客戶運營和調(diào)整布局?！?/p>
他舉例道：“比如商場的電影院，上午上座率不高，通過會員系統(tǒng)及時推送促銷信息，本來35元，現(xiàn)在15元就可以看當天下午黃金時段或者晚上黃金時段的片子，包括一些連鎖酒店的會員體系也是如此，會根據(jù)消費者行為預測，進動態(tài)調(diào)整，茶葉銷售也同樣如此?！?/p>
有時候，這些優(yōu)化是從細節(jié)上做起的。比如，有些茶葉店在消費者下次再來消費時，還要出示這張會員卡才能享受會員的服務。而今天，其實大部分商家已經(jīng)啟用電子會員，為會員提供了更為便利的體驗。
總的來說，上面提到的產(chǎn)品、運營到服務這種營銷思維，其實也是在提醒廣大茶企茶商回歸到用戶價值上，誰創(chuàng)造價值多，誰就該享受服務多，這才是商業(yè)應該堅持的。
在流量紅利期，眾多茶企都忙著建渠道，搶新用戶，或者能便宜獲得流量，就不太重視老客復購。如今流量稀缺，獲客高漲，茶葉零售消費市場的競爭更激烈，這么一圈兜兜轉轉下來，茶企茶商還是需要重視復購率，重視老客戶價值，從老客戶身上創(chuàng)造新的增長。
茶葉，是一個長期會被消耗的產(chǎn)品，是大眾化的消費品。從某種層面來看，復購率，確實代表了你擁有穩(wěn)固的市場。
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我們曾提到，面對愈演愈烈的終端零售之爭，提高客戶復購率，是當下茶葉終端更應該關心的重點，把老客戶維護好，聚焦到復購率上來，會比開發(fā)新客戶要更“劃算”些。
在茶行業(yè)，有一個很明顯的現(xiàn)象，就是很多產(chǎn)品吸引用戶下單購買的策略，都是通過讓利促銷的方式，如果發(fā)現(xiàn)用戶好久沒來了，為了激活用戶會再次推送優(yōu)惠券或再來一波活動，可能又會產(chǎn)生第二次購買。
但我們商家有沒有發(fā)現(xiàn)，這種方式的促進作用現(xiàn)在是呈漏斗式下降的，而且這種刺激客戶重購的促銷也是需要付出較大成本的，那么提高復購率這背后的邏輯是什么，要從哪些方面入手？在接下來的文章中，興茶君將繼續(xù)與大家一起探討。
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此外，從大產(chǎn)品的角度去考慮提升重復購買率，興茶君建議茶企茶商們更應該關注以下兩個關鍵點：
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他舉例道：“比如商場的電影院，上午上座率不高，通過會員系統(tǒng)及時推送促銷信息，本來35元，現(xiàn)在15元就可以看當天下午黃金時段或者晚上黃金時段的片子，包括一些連鎖酒店的會員體系也是如此，會根據(jù)消費者行為預測，進動態(tài)調(diào)整，茶葉銷售也同樣如此。”
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茶葉，是一個長期會被消耗的產(chǎn)品，是大眾化的消費品。從某種層面來看，復購率，確實代表了你擁有穩(wěn)固的市場。
