酒店茶水服務(wù)

梅記茶行入駐廈門佳逸希爾頓格芮精選酒店

廈門佳逸希爾頓格芮精選酒店自去年底對外以來，不斷吸引著大眾與媒體的關(guān)注。

不同于大家對酒店風(fēng)格“格式化”的印象，這家酒店無論從設(shè)計(jì)到服務(wù)，都用心挖掘閩南在地文化，希望讓賓客體驗(yàn)到原汁原味的廈門風(fēng)情與溫度。

“茶”，凝聚閩南文化的精神，是最能體驗(yàn)廈門在地文化的元素之一。如何讓賓客體驗(yàn)到閩南特有的茶水人情？希爾頓格芮精選酒店與百年商號梅記茶行攜手，以茶為媒，正共同探索傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代酒店空間融合的新可能。

廈門佳逸希爾頓格芮精選酒店總經(jīng)理莫永泉先生，擁有近15年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，善于將本地文化與酒店品牌精髓相結(jié)合。他基于自己對于傳統(tǒng)文化的熱愛，嘗試以“茶”的人文溫度，作為酒店獨(dú)特的在地文化體驗(yàn)。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

中華五千年茶文化一脈相承。茶，不僅是中國人生活中不可或缺的元素，同時(shí)也是一份禮儀的見證，一個(gè)清晰可見的生活符號，一枚彌足珍貴的文化印記。

在閩南，最常聽到閩南人說的一句話也許就——“來呷茶！”。飲茶，是閩南人生活中不可或缺的一部分。

圖/李世雄老師拍攝

置身在廈門騎樓小巷的街道里，總能遇見三五成群的人們圍著小茶桌而坐，桌上擺放著或精致或普通的茶具。等那壺水一開，一杯茶遞來，悄然之間，人與人之間的距離便拉近了。

在廈門的文藝漁村曾厝垵的海岸，

一位釣者在暮色下垂釣。

廈門佳逸希爾頓格芮精選酒店，位于游人熙攘的曾厝垵附近，依山傍海，周圍風(fēng)光迤邐。

專注于呈現(xiàn)當(dāng)?shù)厝宋木坝^與風(fēng)情，一直是希爾頓精選酒店的品牌特色。酒店將閩南文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素相融合，以獨(dú)特視角詮釋了漁村文化，演繹“海上浮城”的城市印象。

希爾頓格芮精選酒店作為一個(gè)高端全球酒店品牌，吸引那些尋求出乎意料和原汁原味體驗(yàn)的行旅人。

酒店總經(jīng)理莫永泉先生表示，廈門這座城市，傳統(tǒng)與開放的融合，溫和而緩慢的節(jié)奏，以及親切的茶水人情，都是它帶給人們獨(dú)特而美妙的感受。

“我們希望客人能感受到來自這座城市特有的情結(jié)。閩南人喜歡以茶待客，茶禮無言，蘊(yùn)含著傳統(tǒng)文化的魅力，這也是希爾頓想傳遞的人文溫度?！?/span>

對傳統(tǒng)人文的尊重與承襲，正是希爾頓選擇與梅記合作的契合點(diǎn)。作為一家始于1875年的百年商號，閩南文化精神已深深印刻在梅記品牌之中。以茶為媒，悄然傳遞希爾頓精選酒店的情懷，讓客人體驗(yàn)一份閩南特有的文化溫度，是希爾頓與梅記共同的追求。

客來敬茶，是閩南人待客的最高境界，每當(dāng)有客人來訪，主人便會(huì)泡一壺茶招待，這樣的習(xí)俗起源于明朝。

莫總身為一位愛茶之人，希望讓來往的賓客能夠以更強(qiáng)的互動(dòng)形式來體驗(yàn)閩南的飲茶文化。于是，便有了“日落儀式”的設(shè)想——在日落時(shí)分的美好時(shí)刻，讓來賓體驗(yàn)一場閩南人文茶禮體驗(yàn)。

點(diǎn)茶、焚香、插花、掛畫，

舒緩的人文茶禮傳達(dá)閩南飲茶文化的特色。

去年12月，希爾頓攜手梅記，

以閩南行茶禮接待了來自全球30多家媒體。

希爾頓團(tuán)隊(duì)與梅記反復(fù)打磨，從中國古人“點(diǎn)茶、焚香、插花、掛畫”的“生活四藝”中汲取靈感，結(jié)合閩茶文化的茶水人情，最終演化出一套獨(dú)特的人文茶禮“閩南行茶禮”。

在每日的日落時(shí)分演繹，不僅通過激發(fā)六重感官為賓客在喧鬧的都市中帶來片刻寧靜，更能讓人們感受到來自這個(gè)城市細(xì)膩的情感。

一段功夫茶，牽出茶湯香韻，貫穿城市變遷。以茶為媒，主與客的心境就這樣一起隨茶香彌漫，山高水長。

要呈現(xiàn)原汁原味的閩茶文化，在于對地域人文的深度解讀。福建人至今仍在沿用明代使用蓋碗或紫砂壺泡茶的飲茶習(xí)慣。以功夫茶品鑒的方式待客，能讓來賓在觀賞與品茶的過程中更好地感受當(dāng)?shù)氐牟栾嬶L(fēng)情。

大堂是為客人提供休憩和等候的重要區(qū)域，是酒店給住客的第一印象。來自梅記的專業(yè)茶藝師，借由一杯茶水向賓客分享閩茶故事，讓品鑒充滿趣味與人情味。

除了配備茶藝師，我們亦為客人提供了可選擇的自助式茶飲品。甄選而來的豐富茶品讓人們感受到八閩大地飲茶文化的多元，對閩茶留下更多的遐想空間。

梅記茶藝師可以讓來賓

感受更專業(yè)的味覺體驗(yàn)。

佳逸希爾頓格芮酒店的客房，

糅合了時(shí)尚摩登元素和傳統(tǒng)福建格調(diào)。

在套房的茶水配制上，酒店亦進(jìn)行了精心的挑選與考量，使用了代表地方特色的茶葉與器具。細(xì)節(jié)上如此用心，源于莫總認(rèn)為，閩南人愛泡功夫茶，家里也少不了茶和茶具，通過在地場景的“還原”，希望讓住客在品飲中與閩南對話。

梅記茶行CEO程兆杰也表示，“我們始終以茶人為中心，在現(xiàn)代人多變的生活節(jié)奏中搭建多元化的使用場景，為的是還原千百年來印刻在我們基因中，關(guān)于‘飲茶’這個(gè)最平凡、樸實(shí)的需求?！?/span>

透過酒店寬大的落地玻璃窗，飽覽風(fēng)景秀麗的東坪山、迷人的城市景觀和寬闊的海岸線，嘗試用功夫茶的泡法親手泡一杯茶，感受閩南人的悠然自得，這是只有在此地才能體驗(yàn)到的曼妙時(shí)光。

關(guān)于梅記

梅記承襲百年商號優(yōu)質(zhì)的人文理念，將傳統(tǒng)人文與現(xiàn)代空間融合，向愛茶者“傳遞每一杯有溫度的茶”。

梅記曾在《鳳凰生活》雜志主辦的

旅者大賞評選活動(dòng)中，獲得“酒店最佳合作伙伴”。

梅記嘗試空間融合，

衍生出多元經(jīng)營的“梅記茶和”人文茶空間。

我們?yōu)閻鄄枞藥戆踩?、富有品鑒價(jià)值的茶產(chǎn)品，更希望以茶為媒，對應(yīng)現(xiàn)代人養(yǎng)生、人文、空間、生活等多元化的深層需求。

一、什么是“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”？

繼“新常態(tài)”之后，“供給側(cè)”成為中國經(jīng)濟(jì)的熱詞。這是在中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的背景下，強(qiáng)調(diào)加大結(jié)構(gòu)性改革力度，矯正資源配置扭曲，擴(kuò)大有效供給，提高全要素生產(chǎn)率，更好滿足廣大人民群眾的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的重大舉措。

供給與需求是經(jīng)濟(jì)學(xué)中重要概念和最基本的范疇，兩者也是決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的一對關(guān)鍵矛盾。供給分析和需求分析只是對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)劃分和技術(shù)分析。“供給側(cè)”是相對于“需求側(cè)”而言的一種政策思路，供給側(cè)改革強(qiáng)調(diào)的是“供給側(cè)+結(jié)構(gòu)性+改革”，強(qiáng)調(diào)通過對供給要素的優(yōu)化和高效配置，激發(fā)創(chuàng)新活力，提升有效供給，最終促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展與質(zhì)量提升。

現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，就供給側(cè)而言，支持經(jīng)濟(jì)長期增長有五大要素：勞動(dòng)力、土地及自然資源、資本、制度、創(chuàng)新。就需求側(cè)而言，則是強(qiáng)調(diào)投資、出口和消費(fèi)三駕馬車?！肮┙o側(cè)”改革強(qiáng)調(diào)不是對需求側(cè)的偏廢，而是在于通過重點(diǎn)關(guān)注供給側(cè)，以達(dá)到釋放新需求和創(chuàng)造新供給的目的。

具體到婁底茶行業(yè)的相關(guān)思考，筆者認(rèn)為，我們的重點(diǎn)在于通過準(zhǔn)確認(rèn)識“供給側(cè)改革”這一宏觀經(jīng)濟(jì)政策出臺(tái)的背景、具體的含義和思路，把握其背后的基本邏輯，從而結(jié)合行業(yè)具體情況與問題進(jìn)行思考，進(jìn)而探求可資借鑒和行動(dòng)方案。

二、目前婁底茶葉供給側(cè)的問題

在進(jìn)入“供給側(cè)”之前，如果我們首先從消費(fèi)端來做快速掃描，那么我們無疑可以確定以下現(xiàn)象普遍存在：

很多人還是不喝茶。有些人可能是因?yàn)樯眢w體質(zhì)原因，但更多的人是因?yàn)椴涣私獠?，或者僅僅是因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)契機(jī)去端起茶杯并形成習(xí)慣。很多人還是認(rèn)為茶太復(fù)雜，不知道怎么選，或不知道怎么喝？很多人還是認(rèn)為買茶不容易放心，于是買得提心吊膽以至于盡量少買。很多人還是認(rèn)為喝茶很麻煩，以至于干脆就不喝了。很多人在很多時(shí)候喝不到自己中意的茶，比如外出就餐或人在旅途。很多時(shí)候，雖然想喝茶，但因條件不具備而喝不了茶，比如說在一些類似于車上或者戶外的場合。于是，這些一眼可見的現(xiàn)象背后，隱藏著的一個(gè)基本事實(shí)就是，婁底雖然是茶葉原產(chǎn)區(qū)，過去也是產(chǎn)茶大市，但目前人均茶葉消費(fèi)量卻掛不上號，不難看出供給側(cè)目前存在以下主要問題：

（一）產(chǎn)能增加生產(chǎn)效率偏低。婁底茶葉近年有恢復(fù)增長，但還遠(yuǎn)離茶葉強(qiáng)市。從茶園種植、管理、采摘、初制，到生產(chǎn)加工，再到營銷推廣，分散作業(yè)、手工作業(yè)、人海戰(zhàn)術(shù)的特征還是很明顯。

（二）產(chǎn)銷失衡壓力逐步顯現(xiàn)。婁底茶葉經(jīng)過近5年發(fā)展，告別了短缺經(jīng)濟(jì)，從賣方市場轉(zhuǎn)變成了買方市場。然而，需要重視的并不僅僅是當(dāng)前近5000噸的年產(chǎn)量，而是潛在新增產(chǎn)能?，F(xiàn)在婁底大部分茶區(qū)，就主要茶類而言，除“渠江薄片”和“渠江紅”形成較為穩(wěn)定的夏、秋茶采摘并占有可觀比例外，其它基本以采摘春茶和少部分夏茶為主，其余時(shí)節(jié)基本不采。此外，婁底目前有約4萬畝幼齡未開采茶園，一旦投產(chǎn)則產(chǎn)量非?？捎^。

（三）供給與需求結(jié)構(gòu)匹配錯(cuò)位。主要體現(xiàn)在4方面：

1.自2012年中央“八項(xiàng)規(guī)定”之后，涉公消費(fèi)客觀上受到很大影響，這對于茶葉禮品需求產(chǎn)生重大影響，而一些價(jià)格虛高的茶葉產(chǎn)品更沒有了市場，這直接觸發(fā)嚴(yán)重的供需錯(cuò)位。

2.在勞動(dòng)力成本逐年增加、房租成本逐年劇漲的情況下，成本優(yōu)勢喪失；而部分電商平臺(tái)在一定程度上導(dǎo)致的價(jià)格大戰(zhàn)，不斷觸動(dòng)“降價(jià)——降質(zhì)——再降價(jià)”的循環(huán)。這兩者都增加了偽劣供給的壓力。

3.供給結(jié)構(gòu)不均衡不協(xié)調(diào)。在過去多年時(shí)間里，茶行業(yè)形成熱衷于扎堆高價(jià)禮品市場，對于大眾自飲市場和中端禮品市場重視不夠——前者雖然量大，但綜合品質(zhì)需要提升，后者則存在明顯供給不足，進(jìn)而形成供給結(jié)構(gòu)的啞鈴型狀態(tài)。

4.產(chǎn)品質(zhì)量滿足不了消費(fèi)者個(gè)性需求。比如，有的講究品質(zhì)，有的注重性價(jià)比，有的需要便捷，有的喜歡時(shí)尚，有的側(cè)重情調(diào)。這時(shí)候，就需要能與之相對應(yīng)的產(chǎn)品來滿足此種需求。同時(shí)，這“個(gè)性需求”，不僅僅是指不同消費(fèi)者的不同需求，也包括同一個(gè)消費(fèi)者在不同情形與場景的需求。

我們茶行業(yè)在多少年來形成的慣性，使得主要精力都集中在一片茶葉子上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而對于與一片葉子相伴而來的各種機(jī)會(huì)近乎“熟視無睹”。雖然也注意到，在與葉子相關(guān)方面，先后出現(xiàn)一些探索，但與形成行業(yè)整體之勢相比，則還有很大的距離。

三、關(guān)于婁底茶業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的建議

（一）總體思路。以上問題，都是婁底茶業(yè)在近年規(guī)?？焖倩謴?fù)過程中，所存在的內(nèi)涵式發(fā)展不夠、無效供給過度而有效供給不足的問題。記得2015年初，《去日本買只馬桶蓋》被熱轉(zhuǎn)，也正是因?yàn)樗v述無效供給和供需錯(cuò)位所帶來的消費(fèi)煩惱。如此例子，不僅是在某個(gè)行業(yè)存在，實(shí)際上也是婁底經(jīng)濟(jì)從粗放增長轉(zhuǎn)向集約發(fā)展階段的普遍現(xiàn)象。

短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期，賣方市場情況下，首先解決是“有沒有”的問題。而在物質(zhì)豐富之后的買方市場情況下，消費(fèi)者則面臨更多的選擇，并產(chǎn)生不斷升級的消費(fèi)需求，此時(shí)僅僅是解決“有沒有”的問題就顯得不夠了，還須解決“好不好”和“優(yōu)不優(yōu)”的問題，且在此過程中不斷提升消費(fèi)需求和拓展市場邊界。這也是為什么國家經(jīng)濟(jì)越來越強(qiáng)調(diào)從初級制造通過技術(shù)創(chuàng)新與升級而努力向高端智造轉(zhuǎn)型的基本邏輯。

故而，婁底經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，所強(qiáng)調(diào)的正是通過關(guān)注供給側(cè)，優(yōu)化供給側(cè)和提升供給側(cè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，其根本目的還是著眼于消費(fèi)需求，提升有效供給。所謂有效供給，指的不僅是產(chǎn)品在品質(zhì)上能適應(yīng)市場需求，特別在價(jià)格上要能與購買者支付能力和現(xiàn)實(shí)購買欲望相適應(yīng)。

因此，關(guān)于婁底茶業(yè)供給側(cè)改革，我提出如下總體思路：著眼現(xiàn)實(shí)與潛在消費(fèi)需求，主動(dòng)適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)變化，擴(kuò)大有效供給，減少無效供給，優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，提升供給效能，拓寬供給邊界，最終滿足消費(fèi)需求，并助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與優(yōu)化升級。

（二）可供考慮的具體方向。如前所述，我認(rèn)為無論是從供給側(cè)還是需求側(cè)考慮問題，最終根本著眼點(diǎn)都是在于通過擴(kuò)大和提升有效供給，更好地滿足消費(fèi)需求。如拿“婁底人喝婁底茶”來考慮，那我們還有多少潛力可挖？還有多少事情可做？

從買茶角度而言，要能讓消費(fèi)者買得放心、買得方便；從喝茶角度，可讓消費(fèi)者喝得方便，品得舒心，茗得順意。從茶生活的角度，則要能讓消費(fèi)者暢享茶葉及其相關(guān)聯(lián)的美好?；诖朔N考慮，我們可以從茶葉開始，跳出傳統(tǒng)茶葉生意的框框，分別向茶飲、空間、茶器和茶旅4方面延伸。

第一，從消費(fèi)品飲角度看

1.葉子與茶飲。消費(fèi)者購買茶葉，最終是為了茶飲。那么，茶飲有沒有可能成為一門生意呢？理論上講，是完全可能而且潛力巨大的。畢竟，不是所有人都鐘情享受泡茶過程，或能隨時(shí)隨地自己泡茶喝，更何況很多時(shí)候消費(fèi)者所需要，實(shí)際上僅是以茶為載體的交流。這方面，一個(gè)簡單的類比就是星巴克的成功案例。星巴克賣的是什么？咖啡？咖啡豆？空間？第三空間？在我看來，星巴克雖然兼顧了咖啡豆、食品和空間，但主要賣的是咖啡飲品。

大家可能會(huì)問，那為什么目前婁底提供茶水服務(wù)的多數(shù)茶館生意都一般般呢？這實(shí)際上是因?yàn)?，目前我們多?shù)的茶館，表面上賣的是茶水，實(shí)質(zhì)上是以茶水作為載體，賣的是空間。有的時(shí)候，有些茶館售賣的空間比例如此之大，以至于差點(diǎn)將茶都給忽略了。這并不是我所指的茶飲生意的重點(diǎn)。

我以為，如果能在葉子、茶飲和空間方面針對主要瞄準(zhǔn)的目標(biāo)人群進(jìn)行合適的生意組合，那應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)的。最近幾年，也出現(xiàn)了多家關(guān)于“茶飲”生意的探索，比如上海的“茶香書香”。當(dāng)然，要說更早的，那么可以列舉像類似“地下鐵”這樣的店面。不過“地下鐵”這類茶飲店主要針對初高中的青少年，而茶香書香針對的則主要是年輕白領(lǐng)。近期風(fēng)頭正勁的“輕輕茶”，還有“重慶嫩綠”，則正著眼于更大范圍，從在校大學(xué)生到年輕白領(lǐng)，進(jìn)行著各種探索。

2.慢茶與快茶。細(xì)沖慢飲的工夫茶，是中國茶的重要特色之一，不少消費(fèi)者不僅僅是享受一杯茶湯，同時(shí)也享受泡茶的過程，這也是慢茶的魅力。但除了慢茶，還應(yīng)該考慮到快茶——畢竟，并非所有人都有條件沖泡工夫茶，即便大部分時(shí)間享用慢茶的人群，也可能有部分場合只能品飲快茶，比如會(huì)議及外出場合。與快茶相對應(yīng)，要求供給適宜的產(chǎn)品形態(tài)和沖泡器具，例如袋裝、袋泡、壺泡以及飄逸杯和智能泡茶機(jī)等?！翱臁痹缫咽且环N普遍存在的狀態(tài)，但人們卻往往沒能清醒地認(rèn)識到“快茶”也是一種巨大的市場需求。這里有認(rèn)識的問題，也有理念的問題，也有技術(shù)的問題。當(dāng)然，好現(xiàn)象是，情況正在慢慢發(fā)生變化。人們無需動(dòng)輒認(rèn)為“袋泡”就是不好——“袋泡”也可以很好喝，關(guān)鍵是我們要將“袋泡”做好。

3.靜茶與動(dòng)茶。婁底茶葉消費(fèi)，大部分焦點(diǎn)時(shí)候都是在于消費(fèi)者主場的室內(nèi)，而對于戶外狀態(tài)的飲茶需求關(guān)注不多。至于旅途中、住酒店、外就餐、戶外運(yùn)動(dòng)等場合，默認(rèn)值基本都是瓶裝水而很少是茶，或者是喝茶的概率自然而然地降低了。殊不知，早在1922年，英國倫敦J.C維克瑞（VICKERY）公司茶產(chǎn)品目錄中，就有專門為駕車外出等場合專門設(shè)計(jì)的茶籃，提供整套泡茶器具，以便泡茶。與靜茶相比，動(dòng)茶也是一大塊市場。方便攜帶的茶器套裝我們能不能生產(chǎn)？賓館酒店的茶葉品質(zhì)與相關(guān)配套能不能提升？答案是肯定的，只是我們需要轉(zhuǎn)變理念，提升供給，避免對于這類市場的熟視無睹。

第二，從企業(yè)經(jīng)營角度看

1.企業(yè)組織建設(shè)。我們談供給談產(chǎn)業(yè)，離不開產(chǎn)業(yè)運(yùn)營主體。人們通常熱衷于談一大堆事，而不愿意重視以什么樣的機(jī)制和團(tuán)隊(duì)來做這件事情。所以我認(rèn)為，首先要重視人才引進(jìn)和培育，首先要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建設(shè)，通過機(jī)制與團(tuán)隊(duì)來面向消費(fèi)者提供專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。否則，很多事情，都可能會(huì)流于空談。如果有一天，婁底茶葉行業(yè)開始出現(xiàn)一批批“大團(tuán)隊(duì)”，那么茶業(yè)離大發(fā)展和興旺也就不遠(yuǎn)了。就現(xiàn)階段而言，茶業(yè)總體組織能力和人才儲(chǔ)備較為欠缺。

2.提升加工效率。這方面，首先需要廓清一些迷思，尤其需要走出關(guān)于手工茶和機(jī)械茶長期以來的爭論。作為不同生產(chǎn)方式，這兩者各有其自身特點(diǎn)，也有其對應(yīng)較為適應(yīng)的情景與產(chǎn)品類型，同時(shí)更是對應(yīng)著不同成本結(jié)構(gòu)和品質(zhì)特點(diǎn)。針對不同原料與產(chǎn)品定位，選擇合適的生產(chǎn)方式，并不斷降低成本結(jié)構(gòu)，這是目前茶行業(yè)仍需下大力解決的問題。

3.提升研發(fā)能力。面向市場研發(fā)創(chuàng)新，對于優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)而言非常重要。產(chǎn)品研發(fā)不僅僅是拼配，更不僅僅畫個(gè)圖形弄個(gè)包裝那么簡單。產(chǎn)品研發(fā)是從產(chǎn)品創(chuàng)意和篩選，到確定產(chǎn)品概念、包裝設(shè)計(jì)、拼配試制、市場測試、產(chǎn)品定型，再到批量生產(chǎn)和營銷推廣一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)過程：產(chǎn)品概念要有差異化和獨(dú)特價(jià)值，包裝設(shè)計(jì)要能通過藝術(shù)化的裝飾創(chuàng)造美感與價(jià)值，拼配要能創(chuàng)造產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格特征等。

4.促進(jìn)茶深加工。茶葉中含有多種有價(jià)值的成分，茶葉深加工產(chǎn)品能拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，提升附加值。其深加工產(chǎn)品包括茶多酚等功能成分的提取、速溶茶粉、含茶食品、含茶日用品、動(dòng)物飼料添加劑和植物保護(hù)劑等。茶葉深加工產(chǎn)品的供給，使得茶葉不僅僅可以喝，還可以吃和用，以及作為生產(chǎn)資料。

5.品牌渠道建設(shè)。這方面的努力，從供給側(cè)而言，一是輸出承諾和建立信任，二是便利消費(fèi)者選擇，三是提供綜合體驗(yàn)。品牌與渠道建設(shè)，是現(xiàn)代營銷工作中的兩個(gè)核心部分。而營銷效率的提高，亦直接影響顧客交付價(jià)值與有效供給。就品牌建設(shè)而言，需要關(guān)注的不僅僅是知名度，同時(shí)還需要關(guān)注認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠度。品牌從來都不是僅僅起個(gè)名字或者注冊一個(gè)商標(biāo)的問題，而是通過有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量來為消費(fèi)者提供體驗(yàn)與互動(dòng)，進(jìn)而建立信任、形成口碑。品牌傳播并不需要一味熱衷于去傳播“老板”——在消費(fèi)者面前，“老板”往往并不重要。消費(fèi)者“大”了，企業(yè)和老板自然就“大”了；如果消費(fèi)者“小”了，企業(yè)和老板自然也就“小”了。就渠道建設(shè)而言，需要基于企業(yè)資源條件和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，并在成本和掌控力度之間取舍并做出選擇。渠道形式多種多樣，模式本身也并無高下之分，關(guān)鍵在于基于不同渠道形式的特點(diǎn)，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行組合。我們不必一味追求專營店的“高大上”，也無需一窩蜂不計(jì)成本做電商。我們需要因時(shí)而變，但也不要在變化中迷失。

6.發(fā)展茶旅游。旅游已成為國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。相關(guān)部門先后出臺(tái)多個(gè)文件，發(fā)布多項(xiàng)政策，大力推動(dòng)全域旅游，支持發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、特色/度假休閑農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游、文化旅游、研學(xué)旅行和旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)，并將發(fā)展旅游與貧困地區(qū)脫貧工作結(jié)合在一起。在當(dāng)前國家高度重視旅游發(fā)展的大背景下，湖南紫金茶葉科技發(fā)展有限公司立足自身資源，依托渠江源，開發(fā)茶旅產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，讓愛茶人不僅能夠到茶山觀光，到茶廠參觀，同時(shí)也能體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗?，深度了解渠江源?dú)特風(fēng)土與人文，不僅留下良好的茶企品牌感受，還能享受生態(tài)，體驗(yàn)文化?，F(xiàn)在搞得周末一房難求。

第三，從茶葉渠道角度看

茶葉專營店至少在未來的一段時(shí)間內(nèi)，仍然要發(fā)揮主渠道作用，這是由婁底茶葉目前主要產(chǎn)品形態(tài)以及消費(fèi)者的購買與消費(fèi)習(xí)慣決定的。而品牌專營店，可承擔(dān)3方面功能：一是呈現(xiàn)品牌形象，二是展示和銷售產(chǎn)品，三是傳播和推廣文化，最終提供良好的品牌消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者對于品牌的個(gè)人體驗(yàn)的注重，決定這種模式的意義與價(jià)值。但這需要通過專業(yè)呈現(xiàn)以及與消費(fèi)者良好互動(dòng)與對話來實(shí)現(xiàn)。而這方面的供給，應(yīng)該說普遍嚴(yán)重不足。即便一些大型連鎖體系在這方面也仍然不足，更不要說數(shù)不勝數(shù)的零散店面了。

電商是當(dāng)下繞不開的話題。對于電商，我既無研究，也不具備專業(yè)能力。不過，從自己近年在市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局領(lǐng)導(dǎo)崗位上對全市茶企的一些觀察與思考，有如下四點(diǎn)體會(huì)：第一，以第三方平臺(tái)為主要依托的電商模式，要盈利并不容易，且已過了高峰發(fā)展期；第二，不建議動(dòng)輒拿大額虧損來換取幾百萬的電商銷售額；第三，目前電商已進(jìn)入品質(zhì)電商和細(xì)分電商的階段；第四，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的大背景下，來思考如何將新技術(shù)與新要素融入整體的茶業(yè)經(jīng)營，從而建立適應(yīng)新時(shí)代的商業(yè)經(jīng)營，亦即廣義“電商”，這應(yīng)是更為重要的。

我始終認(rèn)為，婁底茶行業(yè)前景廣闊，到2035年或更長一點(diǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全市茶業(yè)綜合產(chǎn)值超100億元目標(biāo)是完全可能的。因?yàn)椴杞】?、茶生態(tài)、茶文化、茶生活，大有可為。不管從哪個(gè)角度，不管以何種方式與模式，只要著眼消費(fèi)需求，鎖定良好消費(fèi)價(jià)值，擴(kuò)大和優(yōu)化供給，提升有效供給，通過有競爭力的產(chǎn)品、服務(wù)與商業(yè)模式，促進(jìn)茶葉消費(fèi)，傳播茶葉文化，進(jìn)而推動(dòng)茶葉健康生活，都將是一件非常有意義的大好事。(作者系婁底市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書記、局長袁若寧)

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春潮澎湃萬象新，風(fēng)起揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。

2022年3月，春風(fēng)正起，全國兩會(huì)如約而至。2022年是黨的二十大召開之年，是進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要一年。在新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)舉行的全國兩會(huì)，立足百年黨史新起點(diǎn)、著眼新時(shí)代十年新跨越、展望開創(chuàng)未來新局面，任務(wù)重大，意義非凡。

2022年全國兩會(huì)

茶為國飲，在大大小小的國家盛事之中，我們總能看到茶的身影。今年鼎白茶業(yè)有幸首次進(jìn)駐“兩會(huì)”，成為會(huì)議用茶，助力全國“兩會(huì)”順利舉行。

會(huì)議期間，鼎白茶業(yè)全程為福建代表團(tuán)、天津代表團(tuán)及其工作人員提供茶水服務(wù)。人大代表和委員不僅可以在會(huì)議現(xiàn)場品鑒白茶，在其入住的酒店內(nèi)也提供白茶沖泡服務(wù)。

在福鼎市茶業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)助下，鼎白攜帶旗下“鼎白針好”、“鼎白·傳奇”等系列產(chǎn)品為中心的茶水名單，讓代表團(tuán)們在品茶的過程中，全方位的感受白茶的魅力。

另外，鼎白派出六名茶藝師與“福鼎白茶仙子”組成茶藝團(tuán)隊(duì)，一同在現(xiàn)場為代表們提供茶事服務(wù)。她們以精湛的泡茶技術(shù)、貼心的茶水服務(wù)，展現(xiàn)著中華傳統(tǒng)茶文化。也讓代表們可以在緊張的會(huì)議中，得到一絲放松，品鑒一杯好茶，領(lǐng)略福鼎白茶的清新雅韻。

全國兩會(huì)是極其重要，關(guān)乎民生的會(huì)議，對合作茶企的知名度、美譽(yù)度、品牌影響力、企業(yè)實(shí)力都有著非常嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。鼎白茶業(yè)作為福鼎白茶領(lǐng)軍企業(yè)之一，一直以來堅(jiān)持“正心，正念，做好茶”的企業(yè)理念，原料、工藝、倉儲(chǔ)方方面面都做到一絲不茍。

正是因?yàn)閷ψ陨淼膰?yán)格要求，鼎白茶業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、品牌口碑、企業(yè)實(shí)力才得到了市場的認(rèn)可，獲得了行業(yè)內(nèi)多項(xiàng)金獎(jiǎng)茶王獎(jiǎng)，進(jìn)而成為全國兩會(huì)會(huì)議用茶。

會(huì)議結(jié)束后，北京融通西直門賓館贈(zèng)與鼎白茶業(yè)一面錦旗“攜手同心服務(wù)兩會(huì)，熱情周到品質(zhì)優(yōu)良”，對本次代表團(tuán)茶水服務(wù)工作表示肯定和感謝。

未來，鼎白茶業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)守初心，為廣大消費(fèi)者提供高品質(zhì)白茶與高素質(zhì)服務(wù)，為發(fā)展福鼎白茶區(qū)域品牌貢獻(xiàn)自己的力量，讓越來越多人感受到福鼎白茶的文化魅力，為世界奉上一杯真正的中國好白茶。