本想著國內(nèi)疫情得到控制,春茶恢復(fù)生產(chǎn),茶行業(yè)就可以喘一口氣,但我們顯然低估了這場疫情。
這兩天,疫情的連鎖反應(yīng)開始顯現(xiàn)出來:受疫情影響,石油輸出國組織歐佩克預(yù)計(jì)今年石油需求減少,想平分負(fù)擔(dān),減產(chǎn),俄羅斯不答應(yīng),干起了石油架。30美元一桶石油,石油比水還便宜!
隨后,美國股市蒸發(fā)3萬億美元。疫情引發(fā)了全球金融動蕩!
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普洱茶被大伙痛罵了一頓,但是,也無法拒絕普洱茶的好,喜歡喝的,始終在喝,畢竟,普洱茶真的好。
2020年普洱茶的價格,一點(diǎn)兒也不樂觀。
今年,疫情影響全球金融,資本小心翼翼,不敢松手。以前,某個山頭的茶葉,原價2000塊一斤,資本家出3000塊,而且全收,這種壟斷炒作的局面,今年不大可能有了。
今年,疫情影響全球金融,資本小心翼翼,不敢松手。以前,某個山頭的茶葉,原價2000塊一斤,資本家出3000塊,而且全收,這種壟斷炒作的局面,今年不大可能有了。
普洱茶茶區(qū)也不理想,茶農(nóng)賣茶,通常賣給三種人:茶山行的游客,毛料商,企業(yè)。
上茶山的,大部分還是云南本地茶商,這些人行情再難,都會去的。只是,即使到了茶山,行情不好,茶商大量收茶的可能性也很小。
毛料商大量收茶的可能性不大。一個茶企需要一噸茶葉,而茶農(nóng)手里只有500斤,為滿足茶商的需求,這才有了毛料商。
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很多茶企,目前已經(jīng)舉步維艱。但對茶企來說,最難的不是現(xiàn)在,而是后面幾個月。
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近幾年,古樹茶的泡沫,大家都看在眼里。如果今年茶葉價格跌了,消費(fèi)者看見古樹茶的價格掉了很多,以前上萬一斤的古樹茶,如今幾千塊就能買到。
寫在最后:
普洱茶行情今不如前,春茶生產(chǎn)又關(guān)乎一年生計(jì)。茶農(nóng)唯一能做的,就是把茶葉質(zhì)量做好,茶葉質(zhì)量才是茶農(nóng)最大的話語權(quán)。把茶葉做好,等市場行情變好,慢慢賣。
2020年,疫情沖擊,經(jīng)濟(jì)不景氣,如今金融市場動蕩!
2019年11月12日滇學(xué)君對話魯保鑄(右)
五年擬開萬家社商茶店:
信茂堂憑啥夸如此???/span>
滇學(xué)君VS魯保鑄
2019年雙11一大早刷屏閱微,就在朋友圈群看到這樣的豪邁宣言——【重磅發(fā)布:信茂堂重新定義茶葉新零售】
1、茶葉駙馬購:不用實(shí)體店,一部手機(jī)傳播、分享、銷售,低成本獲取財(cái)富。2、茶葉社商:以社區(qū)為中心,打造體驗(yàn)店,服務(wù)附近周圍人群,再通過其社交媒體輻射全球。3、商業(yè)模式:做中國茶界的立頓或開市客!
這則信息的發(fā)布者,是云南信茂茶業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人魯保鑄!
滇學(xué)君私信他:看到你在朋友圈群到處散發(fā)這類信息,有朋友問莫非是成功學(xué)大師陳安之轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國茶葉行業(yè)了
魯保鑄坦然作答:如果陳安之也來坐賈行商賣茶葉,以他口若懸河的煽動力,我確保他一定能借信茂堂茶葉新零售模式發(fā)大財(cái)!
滇學(xué)君表示對其所謂茶葉新零售模式很感興趣,問他是否愿意面談答疑,魯保鑄自然很爽快就接受了。以下問答是滇學(xué)君和魯保鑄2019年11月12日,在其位于新亞洲體育城的云南信茂茶業(yè)集團(tuán)營銷中心展開的對話實(shí)錄,特此整理編發(fā)以供讀者參考。
優(yōu)質(zhì)茶葉庫存過剩是個偽命題!
滇學(xué)君:聽茶圈朋友說現(xiàn)在茶葉很難賣,因?yàn)橄M(fèi)市場降維,全國各主要茶區(qū)庫存積壓嚴(yán)重,很多茶企茶商都快撐不住了。
魯保鑄:消費(fèi)市場降維是清清楚楚的事實(shí),不少茶企茶商處境艱難也是明明白白的現(xiàn)狀,但我以為優(yōu)質(zhì)茶葉庫存過剩的問題值得商榷,首先要搞清楚為什么會過剩。
當(dāng)年彩電冰箱洗衣機(jī)為了擴(kuò)大銷售市場,有的利潤降到每臺幾元錢。但中國的茶葉呢?前些年經(jīng)濟(jì)形勢烈火烹油,大家都習(xí)慣把茶作為一種準(zhǔn)文化產(chǎn)品(或者說一種文化生活方式)來推銷,無形中讓茶葉的定價嚴(yán)重偏離了作為一種生活飲品的實(shí)際價值。
本來隨行就市是正常的市場經(jīng)濟(jì)行為,可中國茶業(yè)界有些茶商似乎不以為然。很多商家寧可厚利少銷,也不愿意放棄已經(jīng)習(xí)慣的暴利模式。比如建立在古樹茶資源稀缺概念上的普洱茶,尤其是那些已被過度神化的高品山頭茶,因?yàn)楫a(chǎn)量有限價格不降反升。這自然就讓不少茶商試圖心存僥幸,期待用各種手段運(yùn)作,伺機(jī)制造下一個老班章、冰島、昔歸這樣的傳奇品牌,以延續(xù)天價茶葉的市場神話以輕松坐享超級紅利。
我覺得茶商們?nèi)绻敢廪D(zhuǎn)換觀念薄利多銷,中國的優(yōu)質(zhì)茶葉一定供不應(yīng)求,根本就不應(yīng)該存在庫存積壓。價廉物美的東西,哪個消費(fèi)者會拒接呢?中央一直強(qiáng)調(diào)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,我覺得讓消費(fèi)者都能買到價廉物美的消費(fèi)品,應(yīng)該是題中應(yīng)有之義,不知道我的理解對還是不對。
傳統(tǒng)實(shí)體茶店為何難以為繼
滇學(xué)君:好像現(xiàn)在茶店生意不太好做,我觀察過所住小區(qū)的茶店,顧客門可羅雀,是否因?yàn)殡娚虥_擊實(shí)體店太厲害所致
魯保鑄:電商沖擊只是其中一個微不足道的因素。中國標(biāo)準(zhǔn)茶店的售賣模式有別于其他商品,酷愛喝茶的消費(fèi)者,一般都會選擇場景消費(fèi)體驗(yàn)式購買,這其中有近20年來國茶消費(fèi)文化的廣泛普及之功?,F(xiàn)在家境殷實(shí)一點(diǎn)的市民家庭,沒有套標(biāo)準(zhǔn)茶具泡茶待客,你都不好意思說自己懂茶。
這種體驗(yàn)售賣模式的好處顯而易見,比如普洱茶,資深茶客很容易在品鑒后判斷出你茶品的檔次。但這種售賣模式的短處也顯而易見,只適合售賣中高端茶品,才能通過優(yōu)品優(yōu)價抵消諸如店租等相關(guān)成本。如經(jīng)濟(jì)烈火烹油高歌猛進(jìn),大家都不缺錢,賺錢不是問題。但一旦國家經(jīng)濟(jì)下行消費(fèi)降維,這種售賣模式就很難持續(xù)。
信茂堂茶品在全國的不少代理銷售商,近兩年就遇到這樣的困境。我們的營銷團(tuán)隊(duì)今年走訪了國內(nèi)各線城市的不少茶店,發(fā)現(xiàn)商業(yè)形勢遠(yuǎn)比我們此前預(yù)估的要嚴(yán)峻得多。某普洱茶大品牌在某大區(qū)的數(shù)十家加盟店,只有兩家勉強(qiáng)盈利,其中一家盈利還不是來源于茶葉銷售。我們不得不很痛苦地接受這樣的結(jié)論:優(yōu)品厚利的茶葉店售模式,已經(jīng)很難生存下去了。
現(xiàn)在靠電商賣茶為何難于登天
滇學(xué)君:我認(rèn)識云南一家做電商模式的普洱茶公司,好像5年前還賣得挺不錯,每年過億元的銷售額?,F(xiàn)在茶葉電商行情如何
魯保鑄:由于傳統(tǒng)電商流量費(fèi)越來越昂貴,導(dǎo)致很多中小店家利潤少得可憐,如果沒有資本燒錢提高權(quán)重、搶占排名,新店想賺錢可以說難如登天。
信茂堂在淘寶和京東都嘗試過,但我很快就搞清了其游戲規(guī)則。為何如今滿大街都是京東天貓的招商廣告,一個重要的原因就是很多中小商家都成了電商流量經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的犧牲品,需要不斷忽悠不明真相的商家前赴后繼充當(dāng)流量炮灰。
拼多多看似后來居上風(fēng)頭正勁,但以我的判斷并不看好。因?yàn)槠炊喽嗖]有實(shí)質(zhì)上顛覆淘寶天貓京東的流量型商業(yè)模式,加上騰訊主導(dǎo)的社交生態(tài)圈通過不斷創(chuàng)新和持續(xù)挖角,估計(jì)拼多多無論上市融資多少,都無法支撐起其長效盈利模式。所以我更看好騰訊社交生態(tài)圈在茶葉零售方面的商營價值。
信茂堂為何創(chuàng)立茶葉社商聯(lián)盟
滇學(xué)君:所以信茂堂才決定在全國率先創(chuàng)新茶葉零售商業(yè)模式,按我理解是不是“社區(qū)體驗(yàn)+駙馬購運(yùn)營”這樣的兩結(jié)合商業(yè)模式
魯保鑄:大概就是這樣吧。信茂堂之所以倡導(dǎo)重新定義中國茶葉零售模式,是因?yàn)榇饲霸趥鹘y(tǒng)零售模式方面已經(jīng)交了不少學(xué)費(fèi)。從2016年開始,信茂堂發(fā)起了“千人代言駙馬茶”“中國十萬茶商行”商業(yè)擴(kuò)張,并通過高鐵、機(jī)場、樓宇電梯、社區(qū)滾屏等廣告載體進(jìn)行了地毯式廣告轟炸,試圖建立起覆蓋全國的優(yōu)質(zhì)普洱茶品代理銷售體系。但人算不如天算,受中美貿(mào)易戰(zhàn)影響,國內(nèi)消費(fèi)急劇降維,很多代理商先后陷入困境。
信茂堂隨即對此前的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了深刻反思,有兩個國際商業(yè)案例引起了我的極大關(guān)注(一是英國立頓紅茶,在全球擁有眾多鐵粉;二是中國的瑞幸咖啡,在中國城市商務(wù)區(qū)跑馬圈地瘋狂開店,大有和星巴克一舉高下的勢頭),讓我們重新思考中國茶葉零售模式的創(chuàng)新可能。經(jīng)過廣泛市場調(diào)研和反復(fù)探討推演,我們才下定決心改變此前的商業(yè)模式,全力以赴打造茶葉社區(qū)體驗(yàn)店銷售模式。具體而言就是計(jì)劃在未來3-5年內(nèi),在全國布局1萬家社商,打造覆蓋全國城市20萬個小區(qū)2億消費(fèi)者的茶葉社商聯(lián)盟體,通過“社區(qū)體驗(yàn)+駙馬購運(yùn)營”的商業(yè)模式,讓價廉物美的茶葉和健康優(yōu)雅的茶生活方式走進(jìn)千家萬戶。
傳統(tǒng)線上社交電商為何聲名狼藉
滇學(xué)君:感覺社交電商名聲不是太好,聽說很多搞傳銷的團(tuán)伙利用微信生態(tài)圈,專門搞各種變相傳銷。信茂堂的茶葉駙馬購什么邏輯
魯保鑄:過去很多社交電商和直銷公司,不注重產(chǎn)品給終端客戶的體驗(yàn),不把實(shí)惠給到消費(fèi)者,只注重用模式賺錢,大家瘋狂拉人頭,獲取高回報(bào),產(chǎn)品在終端無人使用,甚至很多成為廢品。信茂堂108款茶,每款都是物美價廉,只賣78元,讓消費(fèi)者花更少的錢買到更好的產(chǎn)品,讓大家開心消費(fèi)、忠誠消費(fèi)、重復(fù)消費(fèi)、帶動消費(fèi)!
信茂堂如何整合社交電商、社區(qū)體驗(yàn)店聯(lián)合體
滇學(xué)君:把社交電商和社區(qū)體驗(yàn)店合二為一,還真是一個茶葉零售創(chuàng)新。信茂堂準(zhǔn)備如何將這兩種銷售模式對接,建立全國性的社商聯(lián)合體
魯保鑄:駙馬購對信茂堂新零售模式而言,更多是一種社群服務(wù)方式。信茂堂社區(qū)體驗(yàn)店的店家,通過建立精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶微信群,進(jìn)行關(guān)于茶品消費(fèi)指導(dǎo)之類的服務(wù);通過朋友圈發(fā)布關(guān)于茶生活方式的高質(zhì)量文章視頻,推廣信茂儒茶文化??偨Y(jié)為兩句話:朋友群賣茶品,朋友圈玩文化。
信茂堂會對加盟的每一家社商店進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理和培訓(xùn)指導(dǎo),同時還會通過社區(qū)樓宇廣告為社商導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。信茂堂社商體驗(yàn)店東家必須遵循信茂堂的經(jīng)營紀(jì)律,通過豐富多彩的品牌文化活動,維護(hù)好所服務(wù)區(qū)域的客戶,讓他們成為信茂堂茶品的忠實(shí)消費(fèi)者。
加盟信茂堂社區(qū)體驗(yàn)店,我們會設(shè)定一整套基本條件,爭取發(fā)展一大批人品誠信、和氣生財(cái)?shù)挠兄局砍蔀槲覀兊拈L期合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)優(yōu)品優(yōu)服務(wù)薄利多銷,迅速把信茂堂社商事業(yè)做大做強(qiáng)做久遠(yuǎn),在中國茶葉領(lǐng)域成為像英國立頓紅茶或中國瑞幸咖啡那樣的國飲一線零售大品牌。
信茂堂為何把茶價定為每盒78元
滇學(xué)君:信茂堂把所有茶品都定價為每盒78元,想必也是想把這些年茶葉市場的價格泡沫刺破做價格殺手吧
魯保鑄:的確是這樣。中國茶葉經(jīng)過這些年烈火烹油錦上添花式的發(fā)展,作為一種高尚的茶文化生活方式,走進(jìn)不少城市富裕家庭,帶動了茶葉種植、茶藝培訓(xùn)、茶具制造、茶葉儲存甚至茶業(yè)金融,形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)利益鏈。
比如說云南的普洱茶就極具代表性。因種質(zhì)資源天賦和存儲工藝獨(dú)特,讓其具備了文化加持和資本炒作的可能。物以稀為貴的高品山頭古樹茶,一直通過神秘營銷成為富豪階層競相追逐的對象。但無論怎么講故事說體驗(yàn),茶終究不過是一種利于身體健康的飲品。
但中國茶葉迄今仍沒有相對統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn),比如說高端茶、中端茶、大眾茶分別應(yīng)該是什么價位,這和煙酒糖等日常生活快消品形成了極大反差。信茂堂通過廣泛市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)每盒78元定價的中端優(yōu)質(zhì)茶品,是絕大多數(shù)消費(fèi)者都樂意接受的。
信茂堂為何把旗下茶品定為108款
滇學(xué)君:信茂堂準(zhǔn)備為社商聯(lián)盟體量身定制108款茶葉,是否足以覆蓋中國所有茶類茶品,滿足所有消費(fèi)者需求
魯保鑄:信茂堂選擇108這個吉祥數(shù)字,是對中國傳統(tǒng)術(shù)數(shù)文化的尊重,蘊(yùn)含了36天干和72地支,已足以涵蓋目前中國的優(yōu)質(zhì)茶品。
信茂堂的108款茶品包含中國六大茶類。從健康角度考量,我們推薦不同的消費(fèi)者飲用不同的茶品——比如腸胃不好的人群推薦喝普洱熟茶,高血糖、糖尿病人群推薦喝普洱茶黃片,容易感冒咳嗽的人群推薦喝陳皮加老白茶,防寒怕冷的人群推薦喝古樹紅茶,容易上火的人群推薦喝綠茶。
我們的社區(qū)體驗(yàn)店未來向各小區(qū)消費(fèi)者普及推廣茶文化生活方式,更多的是從健康角度介紹各大茶類的茶品。至于有消費(fèi)者追求高端茶品的神秘品飲體驗(yàn),信茂堂目前研發(fā)的如駙馬茶、將軍茶等高端茶品也可滿足這類家庭顧客的需求。
信茂堂還有超級智能防偽芯片加持!
滇學(xué)君:信茂堂把所有茶品都定價為每盒78元,怎樣才能讓習(xí)慣了高定價的消費(fèi)者相信這些茶品名副其實(shí)物美價廉
魯保鑄:對很多習(xí)慣了“只買貴的,不買對的”高品茶葉消費(fèi)客戶,你幾乎沒有辦法說服他們相信780元的茶我們賣78元還有10%的利潤,但我們相信大多數(shù)普通消費(fèi)者會自己對比得出結(jié)論,所謂“不怕不識貨,就怕貨比貨”。
此外信茂堂還有一個獨(dú)門暗器,我們會和國內(nèi)唯一一家研發(fā)生產(chǎn)超級智能防偽芯片的高科技芯片公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,建立完整的質(zhì)量檢測溯源體系,讓消費(fèi)者清清楚楚明明白白知道自己購買的每一盒茶,均來自可靠的產(chǎn)地和廠家。
信茂堂用最笨的辦法做市場!
滇學(xué)君:感覺信茂堂做統(tǒng)一價格茶葉市場的做派,既明智又笨拙。這種商業(yè)模式既充滿機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn),是否很容易被人復(fù)制
魯保鑄:這個我們想過了。但我們78元一盒的定價策略,很多傳統(tǒng)茶商都很難跟進(jìn)。我們選擇了市場運(yùn)營組合成本最低的發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略,團(tuán)結(jié)更多愿意和我們同心協(xié)力闖出一條生路的千千萬萬茶商。更關(guān)鍵的是,我們相信資本市場一定會有對我們的創(chuàng)新商業(yè)模式感興趣類似孫正義之類的投資人。
茶界一直有所謂“口糧茶”之說,但那不過是一種紆尊降貴的托辭而已。信茂堂78元一盒的茶才是憑良心整合資源的“口糧茶”,要讓“茶為國飲”名副其實(shí),最終讓至少10億國人都能喝得起。讓國茶在“琴棋書畫詩酒”系列和“油鹽柴米醬醋”系列之間,找到最恰如其分的位置。
信茂堂非常歡迎資本市場給力!
滇學(xué)君:業(yè)內(nèi)有“4萬家中國茶企不如一個英國立頓”之說,信茂堂理想遠(yuǎn)大,但如果沒有資本市場的加持恐怕難以兌現(xiàn)吧
魯保鑄:的確如此。中國茶農(nóng)茶廠茶商一直各自為陣,所有茶產(chǎn)業(yè)從來就沒有被有遠(yuǎn)大抱負(fù)的產(chǎn)業(yè)資本真正青睞過。煙酒糖茶四大生活快消品中,煙酒是成癮性較強(qiáng)的消費(fèi)品,煙酒糖的終端消費(fèi)時間成本都很低。只有中國茶因?yàn)槲幕映址至窟^重,終端消費(fèi)的繁文縟節(jié)太多,儀式感很強(qiáng),所以消費(fèi)時間成本比較高,這無形中阻擋了茶飲成為咖啡類速飲品。
茶界人士為了把茶飲變成一種速飲快消品,這些年做了很多努力。從泡茶杯具的革新到袋茶、茶膏等產(chǎn)品的研發(fā),但一直無法讓茶飲真正成為一種商務(wù)型快消品。信茂堂認(rèn)為,國茶最適合的消費(fèi)場景應(yīng)該是以家庭為單元,讓茶飲成為家庭健康和諧生活的一個有機(jī)組成部分。這樣既能感受到茶飲作為“琴棋書畫詩酒茶”七雅文化的一部分,又可把茶飲作為“油鹽柴米醬醋茶”七俗生活的一部分。
要快速做到這一點(diǎn),有資本市場給力信茂堂,當(dāng)然是大好事。我們在傳統(tǒng)行業(yè)做創(chuàng)新商業(yè)模式,一定會面臨很多方面的挑戰(zhàn),如果有扶持實(shí)體產(chǎn)業(yè)的睿智資本愿意和我們進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,我想“信茂堂萬家社商聯(lián)盟”一定會開花結(jié)果惠及中國廣大消費(fèi)者,成為中國版立頓或國飲版瑞幸。
信茂堂弘揚(yáng)儒茶文化初心不改!
滇學(xué)君:很贊成你說的國飲當(dāng)以家庭為消費(fèi)單元的商業(yè)理念,想聽你詳細(xì)闡述一下信茂堂弘揚(yáng)儒茶文化的初衷和具體內(nèi)涵。
魯保鑄:我曾經(jīng)在云茶流通協(xié)會組織的一次專題分享會上做過一個主旨演說《用儒家文化加持信茂堂品牌》,說的就是信茂堂作為一家茶企的使命和抱負(fù)。茶為國飲最早是和佛家道家發(fā)生文化關(guān)聯(lián)的,所以有禪茶一味、茶道同源之論。但信茂堂卻從和諧家庭鄰里的儒家倫理文化切入,提出了“讀圣賢書,喝信茂茶”的企業(yè)文化核心理念。
茶是大雅大俗渾然一體的獨(dú)特商業(yè)存在,而每個家庭也都是大雅大俗的人間生態(tài)存在。茶飲完全可以成為和諧家庭、敦睦鄰里、增進(jìn)友情的一個理想社交質(zhì)介,相比煙酒糖有傷身折壽嫌疑,安全茶(不包括那些不良商家的劣質(zhì)茶)對人的身體健康可謂有百利而無一弊。能讓質(zhì)優(yōu)價廉的好茶走進(jìn)中國千家萬戶,應(yīng)當(dāng)是功德無量的事情。
儒家強(qiáng)調(diào)為人要忠孝仁愛,待人要親誠惠容,這些都是信茂堂一直秉持不變的信念。我們倡導(dǎo)的儒茶文化,核心是追求和諧——和諧家庭,和諧鄰里,和諧社區(qū),和諧社會,和諧人類。信茂堂一個高端普洱熟茶品牌駙馬茶有兩句廣告語,最能體現(xiàn)我們的儒茶文化本質(zhì)——和諧生活你我他,幸福人間駙馬茶。
目前而言,我國疫情已經(jīng)得到了有效的控制,復(fù)工復(fù)產(chǎn)也在有序進(jìn)行中,但疫情的余波對企業(yè)的影響,實(shí)際上還在延續(xù)。
董明珠在與央視財(cái)經(jīng)連線時透露,格力電器在二月、三月空調(diào)銷售幾乎為零,雖然沒有銷售收入,而員工的工資還要照發(fā),按照每名員工每月平均7000元錢計(jì)算,9萬員工每個月就要支出6.3億元。
這還是資金雄厚的大企業(yè),而對于中小企業(yè)而言,房租、人力成本、生產(chǎn)、進(jìn)貨等都是巨大的負(fù)擔(dān),如果沒有充足的現(xiàn)金流,很可能在這次疫情中支撐不下去。
清華五道口金融科技研究院近日發(fā)布疫情下中小微經(jīng)濟(jì)恢復(fù)狀況研究報(bào)告,報(bào)告顯示,2020年一季度中小微企業(yè)因受疫情沖擊,企業(yè)收入下降了69.5%,疫情對中小微企業(yè)正常經(jīng)營造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
那么,茶行業(yè)在這次疫情中受到了多大沖擊?接下來如何應(yīng)對?小懂來到了北京馬連道,實(shí)地了解了一些情況。
茶緣茶城:開業(yè)不足1/3
陽春四月天,氣溫逐漸回升,春日融融,春風(fēng)和煦,街道上行人都帶著口罩,不過明顯能看出來,大家的狀態(tài)看起來都很放松。小懂來到了最南端的茶緣茶城,在登記、測量體溫之后,獲準(zhǔn)進(jìn)入。
不過,進(jìn)入茶城之后,卻讓人有些大跌眼鏡。
偌大一排茶葉店,只有兩三家開業(yè)
一排一排的門店幾乎家家緊閉,環(huán)境昏暗,僅有的幾家開業(yè)的店鋪也都門可羅雀,放眼望去,似乎沒有發(fā)現(xiàn)看到前來購買的顧客,只有三兩茶老板坐在門前低頭玩手機(jī),茶城整體極為冷清。
無所事事的茶老板
小懂和一家主營黑茶、普洱的店鋪老板交談后了解到,雖然茶緣茶城很早就已經(jīng)開業(yè),但目前開業(yè)的數(shù)量不足三分之一,很多商家還沒有開門。受疫情影響,大多數(shù)人都在家閉門不出,而茶葉又并非蔬菜、糧食等必需品,因而線下顧客寥寥。
談及茶葉店的經(jīng)營狀況,他說,銷售額受影響是肯定的,這兩個月線下零售屈指可數(shù),幾乎陷入停擺狀態(tài),目前主要銷售渠道就是依靠過去積累的批發(fā)商以及固定客戶。
不過他并沒有對未來感到悲觀,他認(rèn)為,這一次疫情對于茶行業(yè)來說雖是一次不小的危機(jī),但也會促使大家對經(jīng)營模式進(jìn)入更深入的思考和研究。
比如很多商家可能會更注重線上的營銷宣傳。同時,他也認(rèn)為這次疫情對茶行業(yè)可能也是一次重新洗牌的機(jī)會,大浪淘沙過后,那些資金不充足、品質(zhì)、口碑不夠好,沒能積累忠實(shí)老客戶的茶葉店,出于房租、人員、庫存壓力,有可能30%會被淘汰掉。
馬連道茶城:不讓品茶不讓進(jìn)店
馬連道茶城
馬連道茶城這邊,開業(yè)率幾乎達(dá)到了90%以上,不過這邊也是明顯的店員比顧客多,偶有顧客經(jīng)過,服務(wù)人員都會熱情地詢問是否買茶,因?yàn)轭櫩蛯?shí)在是太少了。
在門口等待顧客的老板
相比茶緣茶城,這里管理更為嚴(yán)格,這里的營業(yè)時間為11:00到16:00,而且規(guī)定每家店鋪?zhàn)疃嗫山哟?人,不提供品茶服務(wù),更不能進(jìn)店挑選等。
兩位買春茶的老顧客
一家經(jīng)營白茶的負(fù)責(zé)人告訴小懂,往年這個時候是旺季,來挑茶買茶的絡(luò)繹不絕,但今年馬連道茶城3月27日才統(tǒng)一開業(yè),所以今年整個2、3月份幾乎都沒有開門,也就沒有線下銷售了。
現(xiàn)在雖說已經(jīng)開業(yè),但是由于疫情影響,茶城管理嚴(yán)格,不讓進(jìn)店、不讓品茶,很大程度上影響了顧客的購買體驗(yàn),加上有些茶客本來手里就存了一些老茶,所以來茶城的顧客非常稀少。
而且他認(rèn)為今年綠茶春茶受影響會更大,因?yàn)楝F(xiàn)在正是綠茶春茶上市季,大家喝綠茶都是為了圖個新鮮,但今年在這種嚴(yán)峻的形勢下,多數(shù)人都會從網(wǎng)上購買,所以線下銷售大打折扣,很多店鋪開門一天也難以有顧客上門。導(dǎo)致很多商戶大都坐著刷手機(jī)或者自己泡泡茶喝。
很多人在店里無所事事,刷刷手機(jī)
北京國際茶城:商場冷清,空空蕩蕩
隨后小懂來到了國際茶城。國際茶城的一家負(fù)責(zé)人表示,由于今年整體經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀,消費(fèi)者消費(fèi)理念更為保守,即便北京疫情宣告解封了,報(bào)復(fù)性消費(fèi)出現(xiàn)的可能性也不太大。
大部分商戶生意冷清
在零售方面,她表示目前主要依靠線上客戶,由于公司過去在線上積累了不少客戶,所以在線上零售還比較穩(wěn)定,客戶有需求,直接線上發(fā)貨即可。
讓人比較欣慰的一個消息是,高端茶葉銷量很好,表現(xiàn)出色,這可能是高端茶葉消費(fèi)人群對“疫情與消費(fèi)的關(guān)聯(lián)度”相對不敏感,大家寧可喝少一點(diǎn),也要喝好一點(diǎn)。從全年來看,高端茶消費(fèi)受到的影響恐怕會弱于中低端。
而在批發(fā)方面則因地而異,各地管控方式不一,有些地區(qū)已經(jīng)逐漸趨于正常,市場在回暖,而有些地區(qū)很多規(guī)模性企業(yè)沒有大規(guī)模復(fù)工,渠道商也不敢貿(mào)然大批量進(jìn)貨,所以在渠道批發(fā)這塊還不太穩(wěn)定,整體上還是要看各地的管控政策。
對于整體的銷售狀況,她直言,不受疫情影響是不可能的,如果往年能打10分,今年能有7分的成績就已經(jīng)不錯了。
門可羅雀
總體而言,馬連道茶葉市場線下銷售受疫情影響較大,相比往年,銷售額差不多縮水三成。多數(shù)企業(yè)依靠較為穩(wěn)定的渠道商及零售客戶,通過線上發(fā)貨的形式出售,而線下零售幾乎停滯。
對于在疫情結(jié)束前如何應(yīng)對,大多數(shù)人并沒有給出明確的建議,更多是在等待疫情的結(jié)束。
在被問及是否會采取線上直播的形式時,每個人的反映也不一。
有些茶商認(rèn)為,近幾年茶葉線上市場增長快速,經(jīng)歷了這次疫情以后,再次培養(yǎng)了茶行業(yè)線上購物的消費(fèi)習(xí)慣,因而想要試水線上直播帶貨,但苦于不知如何開展。
而也有一些人認(rèn)為線上投入產(chǎn)出比不符合自己的預(yù)期,而且要花費(fèi)大量的精力去維護(hù),線上直播只能錦上添花,而無法雪中送炭,與其花費(fèi)精力做直播,還不如做好現(xiàn)有的渠道。
除了國內(nèi)茶葉行情要承受長時間的沖擊以外,茶葉出口方面也遭受了極大考驗(yàn)。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,2019年1-12月,我國茶葉出口數(shù)量36.7萬噸,同比上升0.5%,金額20.2億美元,同比上升13.6%。
但隨著國內(nèi)疫情爆發(fā),導(dǎo)致很多茶葉工廠無法按時開工,航運(yùn)路線停滯,很多訂單無法按時交貨。
國內(nèi)疫情基本被控制以后,國外卻又大面積爆發(fā),各個國家都因?yàn)橐咔槊Φ慕诡^爛額。
中國茶葉出口旺季在5~6月,而幾天前鐘南山院士預(yù)測全球疫情或在6月底結(jié)束,不過對于確切的結(jié)束時間,誰也無法給出準(zhǔn)確、肯定的答案,因而,全年的茶葉出口都可能受到影響。
此次疫情逼著行業(yè)思考如何生存及發(fā)展下去,對于眾多茶企及茶商而言,今年必定是不太好過的一年,不過疫情過后也必定會有求新求變的企業(yè)脫穎而出,至于未來茶行業(yè)走向到底如何,讓我們拭目以待。
來源:懂茶帝