茶葉電商平臺(tái)建設(shè)

隨著第15個(gè)“雙十一”落下帷幕，茶葉電商的走向再次成為備受關(guān)注的議題。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年11月1日至11日，全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長23.22%，今年“雙十一”似乎熱度不減。但參照往年的“雙十一”交易額，我們可以直觀看出，歷年“雙十一”的交易額增長率最多可達(dá)109%，而今年交易額增速放緩，增長率僅為2.07%。

△數(shù)據(jù)來源：星圖數(shù)據(jù)、新浪財(cái)經(jīng)、大公網(wǎng)、中商情報(bào)網(wǎng)、多多情報(bào)通大數(shù)據(jù)分析(“說茶”制圖)

近年來，眾多企業(yè)瞄準(zhǔn)了發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，紛紛加快進(jìn)擊線下戰(zhàn)場的步伐。但隨著新零售商業(yè)模式的迅速崛起，線上線下的相互融合已成大勢所趨。

總書記在此前舉辦的2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)上，首次提出“三大倡導(dǎo)”：我們倡導(dǎo)發(fā)展優(yōu)先，構(gòu)建更加普惠繁榮的網(wǎng)絡(luò)空間;我們倡導(dǎo)安危與共，構(gòu)建更加和平安全的網(wǎng)絡(luò)空間;我們倡導(dǎo)文明互鑒，構(gòu)建更加平等包容的網(wǎng)絡(luò)空間。可見，茶葉電商所處的網(wǎng)絡(luò)空間問題仍然不可忽視。因此，各行業(yè)在落地線下渠道的同時(shí)，仍要立足于電商平臺(tái)這一主陣地，了解其未來發(fā)展方向，方能謀得品牌發(fā)展。

電商行業(yè)再生新變局

“雙十一”賣不動(dòng)了?

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從百度指數(shù)上看，自2017年起，“雙十一”的搜索量逐年下降。時(shí)至今日，“雙十一”的峰值搜索量較去年同期下降了60%。雖然部分電商粉絲量上漲，但是消費(fèi)總額的增長速度卻有所下降。“雙十一”“遇冷”的背后，同樣入局“雙十一”的茶葉電商，將迎來哪些變化?在討論這一問題時(shí)，我們需要先了解電商所呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢。

消費(fèi)趨于理性化

“雙十一”已經(jīng)走過第十五個(gè)年頭，很多消費(fèi)者發(fā)覺，在考慮購買時(shí)，持續(xù)追求更低價(jià)可能導(dǎo)致購買過多、不必要的物品。相比之下，理性支配資金，并在需要時(shí)購買產(chǎn)品，是一種更為明智的做法。因此，即使今年“雙十一”打出“低價(jià)”的口號(hào)，也并沒有激起消費(fèi)者更多的購買意愿?！?023年麥肯錫中國消費(fèi)者報(bào)告》指出，消費(fèi)者正在更有意識(shí)地衡量消費(fèi)抉擇，審慎支出。人們在消費(fèi)時(shí)變得愈加理性，“選擇更明智，消費(fèi)未降級(jí)”也成為今年中國消費(fèi)市場的五大消費(fèi)趨勢。

因此，即使在訂單量上漲的情況下，成交額的增速依舊緩慢，可見“雙十一”人均客單價(jià)走勢有所下滑。

電商存量時(shí)代，總量放緩

截至2023年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.84億，直播電商用戶達(dá)到5.26億，電商平臺(tái)競爭加劇，但隨著線上流量紅利的消退，電商“蛋糕”增速明顯慢于行業(yè)擴(kuò)容?，F(xiàn)今，平臺(tái)流量已進(jìn)入存量時(shí)代，短期內(nèi)銷售渠道也處于存量競爭時(shí)代。這也是今年“雙十一”大部分官方旗艦店及直播間的粉絲量有所上漲，但其所轉(zhuǎn)化金額仍趨于平緩的主要原因。

直播電商整體呈現(xiàn)去頭部化趨勢

近年來，直播電商整體日漸呈現(xiàn)去頭部化趨勢。誠如董宇輝逐漸淡出東方甄選的直播間、辛巴頻繁遭快手官方封禁。同時(shí)，據(jù)證券日報(bào)報(bào)道，今年“雙十一”期間，李佳琦首日銷售額達(dá)95億元，同比下滑超五成。鑒于這一情況，平臺(tái)開始重視扶持中腰部主播，培育新人主播，多個(gè)品牌也陸續(xù)開啟自播模式。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)

洞察茶葉電商發(fā)展趨勢

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以“雙十一”作為審視茶葉電商發(fā)展的窗口，可直觀地一覽茶葉線上市場的走勢。

茶企齊頭并進(jìn)

茶葉電商進(jìn)入多品牌發(fā)展階段

2012年，新興茶企憑借“雙十一”這一契機(jī)嶄露頭角。2015年，傳統(tǒng)茶企開始“反客為主”，從當(dāng)年的數(shù)據(jù)可知，全網(wǎng)銷售排名前20的品牌茶企中，傳統(tǒng)品牌茶企占據(jù)的席位從2014年的6席增長至2015年的11席。而現(xiàn)今，傳統(tǒng)茶企和新興茶企齊頭并進(jìn)，茶葉電商進(jìn)入多品牌發(fā)展階段。

從日前各平臺(tái)所公布的茶業(yè)榜單可見，除八馬茶業(yè)等頭部茶企外，隸屬于新茶飲的茶顏悅色;一杯茶、貢苑等小眾茶企也分別登上天貓與京東的前十榜單?，F(xiàn)今的茶企在電商平臺(tái)的發(fā)展可謂是欣欣向榮、百花齊放。

然茶企能順利切入線上賽道，絕非一日之功。以八馬茶業(yè)為例，其早已經(jīng)察覺電商平臺(tái)的崛起之勢，自2011年，八馬茶業(yè)陸續(xù)入駐天貓、京東、抖音等主流電商平臺(tái)，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)務(wù)，并屢屢刷新傳統(tǒng)茶企的電商銷售紀(jì)錄。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”期間，八馬茶業(yè)連續(xù)九年位居天貓烏龍茶類目第一，還奪得鐵觀音類目第一;位居京東茗星店鋪榜排名第一。同時(shí)，其還在抖音、天貓平臺(tái)獲得品牌自播雙第一。

△圖為八馬電商智能倉內(nèi)部 來源：八馬茶業(yè)

線上平臺(tái)持續(xù)升級(jí)

茶葉電商發(fā)力多元化渠道

近兩年，隨著傳統(tǒng)電商、社交電商及內(nèi)容電商等各式線上交易平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。茶葉電商也從單一線上賣茶到多個(gè)平臺(tái)銷售，以及全渠道全業(yè)務(wù)在線升級(jí)。

以大益茶為例，其正是抓住了線上平臺(tái)升級(jí)這一風(fēng)口，多渠道發(fā)力打造品牌形象，才得以高速增長。大益集團(tuán)于2022年所推出的大益茶官方app“益友會(huì)”，及其借力SaaS服務(wù)商微盟行業(yè)頭部服務(wù)商，進(jìn)行數(shù)字化布局等舉措，均可印證這一觀點(diǎn)。

△圖片來源：大益茶

直播帶貨成流行趨勢

官方扶持為茶生意加熱

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國直播電商銷售額達(dá)1.98萬億元，增長60.6%?？梢娭辈グl(fā)展已成大勢。而國家也順應(yīng)這一時(shí)代趨勢，多措并舉扶持茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

今年中央一號(hào)文件便提出要深入實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商直采、定制生產(chǎn)等模式，建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品直播電商基地，為茶產(chǎn)業(yè)帶來切實(shí)利好。

△圖片來源：中央人民共和國中央人民政府官網(wǎng)截圖

近年來，從中央部門到地方省市，都在出臺(tái)提振茶葉線上市場活力的政策。浙江杭州立法保護(hù)西湖龍井茶，推動(dòng)淘寶天貓西湖龍井在售品牌平均GMV大幅提升。同樣，陜西省致力振興陜茶產(chǎn)區(qū)，促進(jìn)“陜南綠茶紅茶、關(guān)中茯茶”產(chǎn)業(yè)格局優(yōu)勢效應(yīng)凸顯。

將“雙十一”作為茶葉電商發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，可以清晰地看到，茶葉電商不僅緊隨熱潮，迅速崛起，還呈現(xiàn)出多元化、全渠道、多品牌的發(fā)展趨勢。

線上消費(fèi)市場邁入新階段

茶葉電商如何再升級(jí)?

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綜合茶葉電商發(fā)展動(dòng)向，茶行業(yè)在電商賽道的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)始終受益于內(nèi)部驅(qū)動(dòng)與外部助推相結(jié)合。而伴隨著線上消費(fèi)市場不斷擴(kuò)容，茶葉電商如何再升級(jí)便成為時(shí)下業(yè)內(nèi)面臨的新一輪挑戰(zhàn)。

內(nèi)容營銷

促活茶行業(yè)熱度

《2023年茶葉品類線上消費(fèi)趨勢洞察》顯示，隨著全域興趣電商的推進(jìn)，茶行業(yè)在線上消費(fèi)市場有品類、無品牌的局面正逐漸發(fā)生改變。因此，茶葉電商也可以進(jìn)行內(nèi)容營銷，以拓展市場空間。

此前，抖音接連打造了#茶是春天的儀式感、#Dou來飲茶節(jié)、#秋季巡窯季等一系列千萬乃至破億播放量的爆款話題，助力茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，茶葉電商也可以順勢而為，通過主流媒體、平臺(tái)矩陣等站內(nèi)外全域營銷資源，促活茶行業(yè)熱度。

△圖片來源：抖音截圖

依托流量

加強(qiáng)與平臺(tái)合作

今年“雙十一”開局之初，各大主播便混戰(zhàn)不斷，“底價(jià)協(xié)議”、“價(jià)格壟斷”等相關(guān)話題登上熱搜，且居高不下。平臺(tái)方與主播之間的矛盾被搬到臺(tái)前。但事實(shí)上，雙方可以通過合作，和平解決這一問題。同樣，茶行業(yè)若想實(shí)現(xiàn)最大限度地?cái)U(kuò)大覆蓋人群，提升品牌聲量，便離不開各個(gè)電商平臺(tái)的助力。為此，茶行業(yè)可以加強(qiáng)與頭部電商平臺(tái)的合作，帶動(dòng)品牌全盤增長。

10月14日，華祥苑茶業(yè)與京東強(qiáng)強(qiáng)攜手，首開茶王“專賣通道”，其所推出的“巖谷正巖茶王”將全面上線京東平臺(tái)，這種頭部品牌與平臺(tái)方的合作，在催生出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的同時(shí)，也揭開茶品牌未來增長新方向。

總的來說，茶葉電商需要敏銳地洞察市場變化，緊跟潮流，不斷提升自身優(yōu)勢，以爭取在激烈的競爭中脫穎而出。

相信“雙十一”所帶來的茶葉電商熱潮，不僅是一時(shí)的現(xiàn)象，更是茶葉產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的契機(jī)。在未來，茶葉電商有望繼續(xù)在市場中發(fā)揮重要作用，為茶行業(yè)提供更廣闊的發(fā)展空間。

來源：說茶ShowCha

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執(zhí)筆人：王春雷

近十來年來，中國茶產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，已成為全球最大的茶葉生產(chǎn)國與消費(fèi)國。截止2019年底，全國干毛茶產(chǎn)量達(dá)279.34萬噸;茶葉農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2396億元;內(nèi)銷總量接近203萬噸，占72.67%;內(nèi)銷額達(dá)2740億元，占99.27%。國內(nèi)市場銷售決定著我國茶葉銷售的命脈。茶葉批發(fā)市場作為我國鏈接茶葉生產(chǎn)和終端消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要渠道，在茶葉銷售中起到重要作用。但是，茶葉的終端形態(tài)日益豐富，營銷渠道及其組合日益多元，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，也給茶葉市場的發(fā)展形成了壓力和挑戰(zhàn)，使得不少茶葉市場面臨轉(zhuǎn)型與升級(jí)的問題。

本報(bào)告圍繞中國茶葉流通協(xié)會(huì)(簡稱：中茶協(xié))2020年開展的“關(guān)于開展全國茶葉批發(fā)市場經(jīng)營情況調(diào)查”中的基本情況、交易情況、市場功能以及電子商務(wù)四個(gè)方面內(nèi)容，多維度體系視角分析中國茶葉批發(fā)市場的運(yùn)營狀況、主要特點(diǎn)以及發(fā)展中存在的問題，旨在為茶葉批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)提供借鑒參考。

樣本市場基本情況

(一)數(shù)據(jù)分布情況

本年度全國茶葉批發(fā)市場經(jīng)營情況調(diào)查采用了重點(diǎn)茶葉批發(fā)市場樣本市場(以下簡稱：樣本市場)中的基本情況、18-19年各茶類的交易量、交易額、客戶類型、市場管理、電子商務(wù)、發(fā)展中的主要問題等多項(xiàng)信息。匯總顯示，各市場填報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)存在較大差異，為合理分配采納名額，本次報(bào)告選取了年交易額較高、批發(fā)額占70%以上且據(jù)有代表性的茶葉批發(fā)市場進(jìn)行分析，共涉及12個(gè)省(直轄市)，其中北京2個(gè)、上海4個(gè)、天津1個(gè)、福建1個(gè)、廣東1個(gè)、四川2個(gè)、浙江1個(gè)、河南1個(gè)、江蘇1個(gè)、河北2個(gè)、山東1個(gè)、黑龍江1個(gè)。

(二) 基本情況分析

1.市場面積及利用率

根據(jù)2020年樣本市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，樣本市場中茶葉專業(yè)批發(fā)市場為12個(gè)，占比為66.7%，綜合型批發(fā)市場為6個(gè)，占比為33.3%，綜合型批發(fā)市場中的茶葉比值平均為71.83%。建筑總面積為106.62萬平方米，營業(yè)總面積為76.89萬平方米，批發(fā)市場平均利用率為72.12%(圖1)。

2.平均租金及出租率

調(diào)查結(jié)果顯示，2020年樣本茶葉批發(fā)市場總商戶數(shù)量為7859家，知名品牌企業(yè)達(dá)724家，占總商戶數(shù)量的9.2%。平均租金為1274.88元/平方米/年，排名前三名的城市依次為北京，上海，黑龍江(圖2)。近三年，全國茶葉批發(fā)市場的平均出租率穩(wěn)中有增，2017年為90.36%，2019年達(dá)到95.18%。北京、上海、山東、福建、浙江、河北、江蘇、山東、黑龍江始終保持著90%以上的出租率，天津、廣東、河南、四川也有明顯提升(圖3)。

圖片描述

樣本市場交易情況

(一)2018年、2019年市場交易情況

1.2018、2019年市場交易量

2018年，2019年中國茶葉國內(nèi)銷售總量分別為191萬噸、203萬噸。調(diào)查結(jié)果顯示，2018年，2019年樣本茶葉批發(fā)市場交易總量分別為10.01萬噸，10.14萬噸，分別占當(dāng)年銷售總量的5.24%，5%。(表1)

2.2018年、2019年市場交易額

2018年，2019年中國茶葉內(nèi)銷總額分別達(dá)到2661億元、2396億元。調(diào)查結(jié)果顯示，2018年，2019年樣本茶葉批發(fā)市場交易總額為174.44億元，187.90億元，分別占當(dāng)年內(nèi)銷總額的6.56%、7.84%。(表2)

(二)近五年茶葉批發(fā)市場銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

近五年來，中國茶葉批發(fā)市場的各茶類交易量格局相對(duì)穩(wěn)定。目前，我國前三類消費(fèi)量最大的茶類為綠茶、紅茶和烏龍茶，綠茶仍是主導(dǎo)茶類，占比為71.88%;紅茶、烏龍茶分別占比13.19%、5.55%。白茶發(fā)展迅速，近年來在內(nèi)銷市場獲得了長足的提升與發(fā)展，占比達(dá)到5.18%，但與其他大茶類相比，產(chǎn)量、產(chǎn)值仍然存在較大差距，有很大的市場潛力與擴(kuò)容空間。

(三) 茶葉產(chǎn)地排名

調(diào)研結(jié)果顯示，樣本市場所銷售茶葉的產(chǎn)地前三名依次為福建、浙江、云南。福建茶占比為38.2%，福建茶葉品牌爭相輝映，地理標(biāo)志品牌成長迅速，多種茶類良性競爭，使得福建茶的影響力逐年增大。浙江茶占比為30.1%，浙江主產(chǎn)綠茶，名優(yōu)綠茶眾多，產(chǎn)量逐年增大卻始終保持高品質(zhì)，深受消費(fèi)者喜愛。云南茶占比為12.7%，云南是世界茶樹的源生地，盛產(chǎn)普洱茶與滇紅茶，品種優(yōu)良，民族特色濃郁是云南茶特有的優(yōu)勢。緊隨其后的有貴州、河南、四川、安徽、廣西等地。

中國茶葉批發(fā)市場的發(fā)展概況

在國際上，絕大多數(shù)的茶葉是通過茶葉批發(fā)市場或者拍賣市場進(jìn)性交易的。由于茶葉批發(fā)市場具有產(chǎn)品集散功能、價(jià)格形成功能、信息中心功能以及調(diào)節(jié)供求等經(jīng)濟(jì)功能，并且具有流通費(fèi)用低、效率高的特點(diǎn)，適應(yīng)我國茶葉市場化發(fā)展的要求。

(一)中國茶葉批發(fā)市場已具備基本服務(wù)功能

2008年起，我國的茶葉市場和消費(fèi)需求都步入了一個(gè)新的發(fā)展和調(diào)試階段。這意味著國內(nèi)茶葉營銷模式、茶業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式、茶類消費(fèi)結(jié)構(gòu)等的轉(zhuǎn)變，對(duì)中國茶葉市場都將發(fā)生巨大的變革。從國內(nèi)茶葉的內(nèi)銷渠道上來看，我國茶葉市場的內(nèi)銷售主要依賴茶葉批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)集市零售、超市商場專柜、茶葉加盟店、茶葉電商等銷售渠道。其中大約有60%的茶葉是通過批發(fā)市場進(jìn)行銷售的。我國茶葉批發(fā)市場已經(jīng)具備了產(chǎn)品的收集、整理、以及產(chǎn)品的批發(fā)等功能，而且市場通過不斷投入和改造，為交易雙方提供包括信息、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸在內(nèi)的服務(wù)功能。

(二)茶葉批發(fā)市場發(fā)展遇到瓶頸

回看茶行業(yè)的零售領(lǐng)域，以傳統(tǒng)批發(fā)模式為主的茶葉批發(fā)市場依然是主流，但隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，流通領(lǐng)域的現(xiàn)代化，國家化程度不斷提高，茶葉批發(fā)市場面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了變化?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的沖擊與電商的崛起，以及新零售模式的出現(xiàn)，極大的推動(dòng)了茶行業(yè)的創(chuàng)新。茶葉零售終端迅速發(fā)展，早期的茶葉批發(fā)市場所處的區(qū)域，茶葉品牌連鎖店、大型商超茶葉專柜、茶館、茶葉博物館、茶葉工作室等茶葉零售及文化體驗(yàn)終端非常具有市場競爭力，店鋪數(shù)量逐年增加，銷售額逐步擴(kuò)大，這極大的分流了批發(fā)市場的客戶。

各地茶葉批發(fā)市場銷售主要以老客戶為主，大部分市場商戶盈利逐年遞減，商戶流失率增高，部分市場出現(xiàn)了多年未見“空位”。加之茶葉批發(fā)市場在自身建設(shè)中存在的一些問題，已經(jīng)不符合現(xiàn)有的城市功能定位。很多市場出現(xiàn)了批發(fā)交易額下降，市場輻射功能弱化甚至“有場無市”等現(xiàn)象。

(三)茶葉批發(fā)市場加速轉(zhuǎn)型升級(jí)

縱觀行業(yè)發(fā)展規(guī)律，一個(gè)行業(yè)成熟發(fā)展的標(biāo)志通常是渠道升級(jí)。中國的家電行業(yè)經(jīng)歷了傳統(tǒng)百貨到國美、蘇寧這類專業(yè)連鎖，再到京東這種電商巨頭的升級(jí)。近年來，各地方政府出臺(tái)了相關(guān)批發(fā)市場規(guī)劃與有利政策，促進(jìn)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)，相關(guān)的行業(yè)內(nèi)外的專家學(xué)者紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提出了很多建設(shè)性的建議。部分茶葉批發(fā)市場已有意識(shí)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并取得了一定效果。要完全擺脫批發(fā)市場所面臨的困境，必須促進(jìn)發(fā)展模式的全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中國茶葉批發(fā)市場存在的主要問題

(一)市場管理規(guī)范性不強(qiáng)。

我國茶葉在質(zhì)量等級(jí)化、重量標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)范化方面相對(duì)落后，茶葉市場交易在推行標(biāo)準(zhǔn)化過程中存在一定的困難。交易方式提升也受到制約，在產(chǎn)品包裝、貯存、保鮮技術(shù)的相對(duì)落后，難以適應(yīng)新的交易方式，例如拍賣，長途運(yùn)輸，自營出口等。

(二)市場功能傳統(tǒng)，配套服務(wù)不足。

在調(diào)研的茶葉批發(fā)市場中，絕大部分茶葉批發(fā)市場功能較為單一，只具有商品集散、倉儲(chǔ)物流等傳統(tǒng)功能，少數(shù)茶葉批發(fā)市場仍以傳統(tǒng)租賃服務(wù)為主，缺少其他配套服務(wù)。個(gè)別茶葉批發(fā)市場已開始有意識(shí)的開展相關(guān)服務(wù)，可是持續(xù)性不強(qiáng)。從物流配送方式來看，批發(fā)市場自建物流的比例比較低，絕大部分市場采用第三方物流的方式，不能滿足其參與現(xiàn)代流通方式的需要。

(三)市場與商戶建關(guān)系脆弱。

受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，消費(fèi)者更加理性，消費(fèi)力度大幅減弱，在眾多連鎖品牌、商超與電商重重?cái)D壓的艱難情形下，茶葉批發(fā)市場的生意也是越來越難做。市場內(nèi)商戶自負(fù)盈虧，市場的租金隨著地產(chǎn)行業(yè)的火爆逐年上漲，導(dǎo)致商戶的成本增加，利潤率降低。商戶們很容易對(duì)自身的發(fā)展前景不看好而撤離農(nóng)貿(mào)市場，不利于市場的長期穩(wěn)定發(fā)展。

(四)缺乏信用體系建設(shè)。

社會(huì)關(guān)注的行業(yè)問題暴露了個(gè)別企業(yè)的誠信問題，如虛假廣告、真假混買等，這對(duì)茶葉批發(fā)市場及行業(yè)的健康發(fā)展造成不利影響。茶葉批發(fā)市場內(nèi)的商戶多為中小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶，絕大多數(shù)商戶靠自覺誠信經(jīng)營，但個(gè)別商家社會(huì)責(zé)任感低，以次充好，破壞市場的現(xiàn)象依然存在，這無法保障消費(fèi)者權(quán)益。

中國茶葉批發(fā)市場

未來趨勢與建議

(一)強(qiáng)化規(guī)范管理，建立茶葉批發(fā)市場標(biāo)準(zhǔn)化體系。

以市場需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化市場管理規(guī)范，建立市場標(biāo)準(zhǔn)化體系。建立涵蓋資質(zhì)證明、區(qū)域規(guī)劃、市場監(jiān)管、價(jià)格形成、信息服務(wù)、倉儲(chǔ)物流、電商平臺(tái)建設(shè)等服務(wù)元素的中

國茶葉批發(fā)市場標(biāo)準(zhǔn)化體系;加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有市場管理隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，打造專業(yè)市場管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行合理分類，按照不同品類或高低質(zhì)量合理分區(qū)，調(diào)研消費(fèi)者需求，以需求為導(dǎo)向，凈化市場環(huán)境，并對(duì)包裝袋等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)化，改善雜亂無章，松散的市場秩序，提升茶葉批發(fā)市場的綜合實(shí)力，推動(dòng)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(二)完善市場配套服務(wù)，凸顯市場附加值。

完善市場服務(wù)，是市場交易方式提升的前提條件，要逐步建立健全信息、結(jié)算等重要支撐體系，加強(qiáng)現(xiàn)代管理系統(tǒng)建設(shè)，搞好倉儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸、配送等物流設(shè)施建設(shè)，不斷增強(qiáng)市場的集散力和輻射力，擴(kuò)大交易規(guī)模，有效調(diào)節(jié)供求。除了傳統(tǒng)出租場地外，市場可以發(fā)展會(huì)展論壇、商品整理、質(zhì)量驗(yàn)證、價(jià)格形成、信息發(fā)布、加工包裝、信譽(yù)擔(dān)保、價(jià)格維護(hù)、代理儲(chǔ)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算、商務(wù)洽談、文化傳播、品牌運(yùn)營和推廣等多項(xiàng)配套業(yè)務(wù)，從中也可以增加市場的收入。引進(jìn)多種現(xiàn)代化交易模式，推動(dòng)電商平臺(tái)搭建，加快茶葉批發(fā)市場信息化建設(shè)。同時(shí)，商品售前經(jīng)過市場的檢驗(yàn)分級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)化包裝，不僅質(zhì)量有保障，也更有利于后續(xù)的儲(chǔ)運(yùn)、加工和零售。積極發(fā)揮市場作用，把我國茶葉批發(fā)市場辦成：茶葉交易中心、信息傳播中心、標(biāo)準(zhǔn)制訂和執(zhí)行中心、茶文化傳播中心、物流配送中心。

(三)打造“線上營銷+線下體驗(yàn)”模式，積極協(xié)調(diào)好商戶關(guān)系。

茶葉批發(fā)市場急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是目前市場還是具有不可替代性的，要加強(qiáng)對(duì)商戶的電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搭建電商產(chǎn)銷平臺(tái)，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，了解消費(fèi)者個(gè)性化需求。適時(shí)舉辦線下茶事活動(dòng)，或市場營銷活動(dòng)，組織消費(fèi)者與專業(yè)采購商到市場，通過消費(fèi)大數(shù)據(jù)的云計(jì)算，與線下的服務(wù)和體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，提高商品附加值，實(shí)現(xiàn)個(gè)性需求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消費(fèi)，從而獲取競爭優(yōu)勢。要善于維護(hù)管理，協(xié)調(diào)好與商戶之前的關(guān)系，要時(shí)刻保持著和商戶合作的意識(shí)，積極鼓動(dòng)商戶的參與意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

(四)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，建立茶葉批發(fā)市場信用體系。

市場需建立茶葉批發(fā)市場信用體系，助力商戶樹立誠信經(jīng)營的理念，助力茶葉批發(fā)市場建設(shè)健康、誠信的營銷環(huán)境。設(shè)立黑紅名單制度或獎(jiǎng)懲制度，將誠信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行，控制可能存在的信用風(fēng)險(xiǎn)。良好的資信等級(jí)和信譽(yù)度，是企業(yè)社會(huì)認(rèn)可度的重要依托，能為茶葉批發(fā)市場樹立良好的信譽(yù)形象，從而提升茶葉批發(fā)市場的知名度與競爭力。

來源： 中國茶葉流通協(xié)會(huì)如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系刪除

12月15日，由中國茶葉流通協(xié)會(huì)、宜賓市人民政府主辦，以“國飲川茶·網(wǎng)通全球”為主題的茶業(yè)電商直播基地開園儀式在宜賓市金秋湖鎮(zhèn)川茶集團(tuán)科技園舉行。