原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級,更名為「茶友網(wǎng)」

茶葉店個(gè)人總結(jié)

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支招:茶葉店找客戶的8大方法

當(dāng)你開著一家茶葉店,不論是茶葉店零售模式還是批發(fā)模式,要想多賣茶,方法只有一個(gè),那就是:多賣茶

雖然聽起來是一句廢話,但是很多開茶葉店的老板卻沒有細(xì)細(xì)研究多賣茶這三個(gè)字應(yīng)該怎么樣才能做到。

正常一家以零售為主的茶葉店一般是開在小區(qū)附近或者消費(fèi)者流動(dòng)性比較大的步行街,開一家茶葉實(shí)體店主要就是要靠店鋪的位置來吸引客戶,從而產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化,但是現(xiàn)在的商業(yè)大環(huán)境我們也知道,單靠店鋪位置好就能大賣茶葉的時(shí)代已經(jīng)過去,也就是說現(xiàn)在哪怕你開了一家位置比較好的茶葉店,生意也并不一定會好。

還有一種開茶葉店模式就是開在批發(fā)市場里面,每一座城市都有農(nóng)貿(mào)批市場,地級市以上也都有專業(yè)的茶葉批發(fā)市場,如果是專業(yè)的茶葉批發(fā)市場,那客戶流量會相對精準(zhǔn),就是專門來批發(fā)市場購買茶葉的小商戶或者個(gè)人。

現(xiàn)在市場上開茶葉實(shí)體店主流的這兩種銷售模式,我們會發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn),都是靠店鋪位置本身來吸引客戶,達(dá)成銷售,也就是我們所說的傳統(tǒng)坐商模式。

現(xiàn)在稍微懂一點(diǎn)營銷知識的茶葉店老板都知道一個(gè)道理,那就是你的茶葉銷售量跟你與多少個(gè)潛在客戶發(fā)生了關(guān)系有關(guān)。

這句話什么意思,就是你的地盤有多少人知道你賣茶葉,并且發(fā)生了去你茶葉店品茶看茶的行為,就決定了你的銷量,這也是我們看為什么那么多茶葉店老板打各種類型的銷售廣告。其實(shí)目的就是要告訴人們,我在什么地方開了一家茶葉店,現(xiàn)在搞了一個(gè)什么活動(dòng),快來買吧。

但是我們可以清楚的看到一個(gè)問題,各種類型的廣告對于當(dāng)下的市場環(huán)境真的沒有多大作用了,更多的是商家的一種自我安慰,因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了一個(gè)商業(yè)傳播的作用,那為什么現(xiàn)在做各種商業(yè)廣告作用不太大了?

因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了傳播作用,僅僅是將信息傳給了潛在消費(fèi)者,至于消費(fèi)者有沒有行動(dòng),誰也不知道?,F(xiàn)在這種市場環(huán)境就如同你將一杯熱茶送到了一個(gè)口渴人的對面,但是這個(gè)口渴的人沒有辦法喝,因?yàn)槭岵璧谋記]有把手,口渴的人因?yàn)闆]有把手,他也怕燙手,所以總是沒有伸手去拿杯子。

單純的廣告?zhèn)鞑ゾ腿缤粋€(gè)沒有把手的杯子,送不到口渴的人手里,沒有近距離的接觸,深入的了解,自然就沒有銷量,如同我們開店的人,只將廣告?zhèn)鞑チ顺鋈?,但更重要的第二點(diǎn),消費(fèi)者有沒有因?yàn)閺V告到你店里去品品茶,這一條,99%打廣告的老板都沒有做到,其實(shí)這才是做廣告最重要的一點(diǎn)。

所以,茶葉店老板的工作只有一個(gè),那就是制造一個(gè)與潛在消費(fèi)者面對面的把手,只有創(chuàng)造了這個(gè)把手,消費(fèi)者才有可能到你店里品品茶,了解你,了解茶葉,從而產(chǎn)生購買。

所以,請老板們記住一句話:賣茶,就是要制造與大量客戶接觸的機(jī)會。

在指導(dǎo)茶葉店老板銷售的過程中,我總結(jié)了8個(gè)找客戶的實(shí)用方法,希望對大家的賣茶工作有所幫助。

1:本地便民信息網(wǎng)站

2:與實(shí)體店老板合作

3:與物業(yè)合作。

4:與礦泉水公司合作。

5:與快遞店合作。

6:與洗浴養(yǎng)生會所合作。

7:與超市合作。

8:與洗車行合作。

我們針對以上8個(gè)找客戶辦法,進(jìn)行分析。

1:本地便民信息網(wǎng)站

每一座城市都有一個(gè)或者幾個(gè)地方性綜合網(wǎng)站,里面有交友,賣車,賣房等各類便民信息,雖然現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較方便,人們從電腦端看信息發(fā)布信息轉(zhuǎn)移到了各類APP及微信,但是人們對于信息發(fā)布及觀看的需求并沒有改變,只是改變了發(fā)布及觀看方式。

所以,在網(wǎng)絡(luò)滲透到各個(gè)生活的今天,各位老板要堅(jiān)持發(fā)布商業(yè)信息,每天發(fā),只有堅(jiān)持發(fā),才會讓品牌滲透到消費(fèi)者的骨子里去,也許消費(fèi)者當(dāng)時(shí)看這種廣告的時(shí)候并沒有產(chǎn)生購買欲望,但是當(dāng)他產(chǎn)生購買欲望的時(shí)候,一定要先想到你,這就是我們每天要發(fā)布商業(yè)廣告的目的。

舉個(gè)例子,我們當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)大力士搬家公司,每天通過各個(gè)渠道發(fā)布搬運(yùn),搬家信息及賣二手商品,一直堅(jiān)持了幾年,我們都知道,搬家這類公司消費(fèi)者使用頻率也不是很高,但是,如果一旦有需求,消費(fèi)者一定都想到了大力士搬家公司,這家公司的老板是一位80后,在十年前可以說是白手起家,現(xiàn)在年收入30萬以上,在一個(gè)只有50萬人口的小縣城,這個(gè)收入應(yīng)該說是非常不錯(cuò)了。

茶葉作為重復(fù)消費(fèi)品,消費(fèi)者基本上是認(rèn)老板,認(rèn)店,并沒有品牌意識,更何況,現(xiàn)在中國的茶葉市場能拿的出手的茶葉品牌屈指可數(shù),所以,將你的茶葉店品牌做到全市曝光量第一,并且長期堅(jiān)持,你一定會有所收獲。

網(wǎng)絡(luò)各渠道投放比例,免費(fèi)的與收費(fèi)的各占一半,然后在后面中根據(jù)效果優(yōu)化投放比例。

2:與實(shí)體店老板合作

很多茶葉店老板都忽略了一個(gè)消費(fèi)者群體,那就是你所在城市的實(shí)體店老板們,其實(shí)作為小老板,他們的茶葉需求量要比一般消費(fèi)者高上許多倍,我們都知道,茶葉的利潤來自于銷量的持續(xù)性,且越大越好,哪怕利潤只有百分之二十,但是銷量持續(xù)放大,也是非常賺錢的。

那我們想一下,什么情況下,茶葉的銷量會放大,其實(shí)主要取決于兩方面,一個(gè)是送禮,一個(gè)是會客,只有在這兩種情況下,茶葉的銷量才會持續(xù)放大,如果只是靠消費(fèi)者自飲,一個(gè)消費(fèi)者自飲的量是有限而且固定的,一個(gè)人一年喝20斤茶葉,基本都會固定在這個(gè)位置,并不會說你的茶葉賣10元一斤,我就一年喝100斤。

所以,要想茶葉上量,就必須從能放大銷量的消費(fèi)者群體入手,而這個(gè)群體非老板群體不可。

我們都知道,中國經(jīng)濟(jì)的活力完全取決于民營企業(yè)及小微企業(yè)的活力,各種類型老板們由于待客及送禮需求,每年需要的茶葉數(shù)量其實(shí)是不少的,只是看你有沒有挖掘到。

舉一個(gè)例子,我有一個(gè)本地經(jīng)營茶葉的朋友小李,他當(dāng)初其實(shí)連實(shí)體店都沒有,只是在山東日照有一個(gè)開茶葉廠的表哥,我們都知道,日照綠茶很出名,品質(zhì)也非常不錯(cuò),小李平時(shí)在一家企業(yè)上班,業(yè)余時(shí)間比較多,于是就想賣茶葉,想很低投入成本做出成績,結(jié)果折騰了兩年多也沒有結(jié)果,自結(jié)識我之后,問我怎么辦?

根據(jù)小李沒有實(shí)體店的特點(diǎn),我給他一個(gè)方案,找一個(gè)賣酒的專賣店或者是賣特產(chǎn)的專賣店用一個(gè)角落布置一個(gè)展架展示茶葉,每月給店老板租金,這樣就算有了一個(gè)落腳之地。

送他一句話:加入當(dāng)?shù)乩习寰銟凡?,多用茶葉結(jié)識老板。

我們都知道,茶葉的出廠成本其實(shí)不是很高,如果制定包裝稍微精美一點(diǎn),會很上檔次,在我的建議下,他制作了500個(gè)禮品茶葉試用裝,一個(gè)大約有100克茶葉,包裝很精美,印刷專業(yè)的名片,對外自稱茶葉股東,自承包茶山,自產(chǎn)自銷。

每參加老板俱樂部,都會帶著自己的茶葉,并送給這些老板們,并且加上微信,中國是一個(gè)人情社會,禮多人不怪,尤其是老板對出手大方的人都有好感,在一年多的交往中,品嘗過他茶葉的人,大約有近100位產(chǎn)生回購,而且隨著轉(zhuǎn)介紹的增多,客戶群體越來越多,最后,在我的建議下,老板們每人1萬元,眾籌了一家茶葉店,人人做股東,小李從此生意走了上正軌。

3:與物業(yè)合作

很多人會很不解,為什么會和物業(yè)合作,原因很簡單,因?yàn)槲飿I(yè)掌握了本小區(qū)眾多業(yè)主資源,如果可以借助物業(yè)來銷售茶葉,有兩個(gè)最大好處,一是有信任感,二是客戶粘性高。

上簡單案例思路:

找到本地中高端小區(qū),與物業(yè)談,說是茶廠要開發(fā)本地市場,可以與物業(yè)展開合作,1元錢領(lǐng)茶葉,而且收入全部歸物業(yè)所有,目的就是要開拓本地市場,如果不合作,就找下一家。

在物業(yè)集中收物業(yè)費(fèi)的幾天時(shí)間里,在物業(yè)大廳布茶展,展開回饋業(yè)主活動(dòng),交物業(yè)費(fèi),1元領(lǐng)99元茶葉活動(dòng),為什么要交1元錢,因?yàn)榫褪瞧鸬揭粋€(gè)過濾客戶的作用,如果一個(gè)客戶連1元錢都不愿意出,說明兩個(gè)問題,一個(gè)是這個(gè)客戶沒有飲用茶葉需求,二說明客戶愛占小便宜,不是我們的菜。

4:與礦泉水公司合作

我們所在的城市都有銷售礦泉水的水店,他們掌握著大量的終端用水客戶,最為關(guān)鍵的是他們可以送水入戶,如果是常年送水,會與用戶之間有著良好的客情關(guān)系,我們主要找高端用水客戶,比如一桶為20元以上的水,我們定為高端用水,我們就是借高端礦泉水找到我們的潛在客戶。

怎么合作?

既然想借別人渠道,就一定要給別人好處,也是舉辦購水票送茶葉活動(dòng),比如充值200元水票送99元茶葉,然后送水工人讓客戶加茶葉二維碼,也就是加我們的微信,會發(fā)送泡茶知識。

后面的工作就是跟蹤客戶。

5:與快遞店合作

現(xiàn)在網(wǎng)購時(shí)代,應(yīng)該說快遞小哥是最受歡迎的人,他們的手里也掌握著大量的客戶資料,只不過,快遞小哥沒有意識到他們手里客戶的價(jià)值,我們的工作就是將他們手里的客戶資源進(jìn)行整合。

6:與養(yǎng)生會所合作

這個(gè)渠道主要包括足療店,洗浴中心等,這個(gè)渠道主要掌握了優(yōu)質(zhì)的客戶資源,我們要打入這個(gè)渠道,也必須采用充值送茶葉活動(dòng),具體活動(dòng)內(nèi)容靈活多變,最低的要求就是掌握這部分他們的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

7:與超市合作

超市這個(gè)渠道應(yīng)該是最傳統(tǒng),最接地氣的,我們主要跟高檔小區(qū)的超市展開活動(dòng),也是超市充值送茶葉,超市老板要的是免費(fèi)的茶葉用于自己的活動(dòng),我們要的是優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

8:與洗車行合作

遍布城市角落的洗車行,主要洗車客戶還是男性為主,所以,洗車行也是我們重點(diǎn)要考慮的合作伙伴,普通的做法有兩個(gè),一個(gè)是高檔洗車行,免費(fèi)為他提供品茶區(qū),甚至茶藝小妹,如果當(dāng)場有銷售,與洗車行五五分,與洗車行最大的談判優(yōu)勢是在洗車過程中,客戶要等待,如果泡茶喝,有小美女聊天,一定會增加客戶滿意度,原來的等待劣勢變成了優(yōu)勢,最重要的是加到客戶微信,這是最重要的,要將魚養(yǎng)進(jìn)我們自己的池塘,后面才利于持續(xù)銷售。

第二種還是辦洗車卡送茶葉活動(dòng)。

以上的所有辦法都可以近距離接觸到潛在客戶,并將潛在客戶養(yǎng)在自己的微信里,進(jìn)行后期持續(xù)銷售轉(zhuǎn)化,這里主要有一個(gè)重要的經(jīng)商商業(yè)思維突破,如果老板掌握了這種思維,一定會讓銷量倍增。

茶葉店的五種基本流量模式

  流量是商業(yè)的關(guān)鍵。我們平常多從選址、產(chǎn)品和運(yùn)營角度來談?wù)摬枞~店,但茶葉店經(jīng)營的核心其實(shí)就是流量。我們今天就直接從流量角度來看茶葉店經(jīng)營,看一看茶葉店主要有哪些基本流量模式。

  對于茶葉店的基本流量模式,筆者總結(jié)為以下五種類型:

  一,基于地段

  這種模式,重點(diǎn)是借助地段本身的流量。商業(yè)零售領(lǐng)域有句廣為人知的話,叫做“地段,地段,地段”。簡單說就是,人在哪兒,店就往哪兒開。

  此時(shí),店面的選址側(cè)重會是黃金商業(yè)街,以及一些大型商超或購物中心的店中店。這種模式,在十年之前比較流行。即便在有了互聯(lián)網(wǎng)之后,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前,地段作為流量擔(dān)當(dāng),起著無法替代的作用。

  對于茶葉店而言,還有一種基于地段的情形就是茶葉市場。由于茶葉市場本身所具有的集聚效應(yīng),從而具有引流的功能。雖然相對而言,茶葉市場的流量無法與熱門商業(yè)街區(qū)或店中店相比,但其租金相對低廉,從而獲客成本也就可能相對較低。

  二、基于品牌

  這種模式,重點(diǎn)是借助品牌的拉力所形成的流量,作為經(jīng)銷商、專營店或多營店,經(jīng)營有一定知名度的品牌茶企的產(chǎn)品。所經(jīng)營的產(chǎn)品,通常是單一品類為多,也有一些品牌是多品類,還有一種形式就是同時(shí)經(jīng)營多個(gè)品牌產(chǎn)品。此時(shí),店面選址還會結(jié)合考慮地段,面向普通商業(yè)街、社區(qū)和茶城進(jìn)行選址。

  在過去十來年時(shí)間里,中國茶葉的品牌化進(jìn)程較為明顯,銷售額億元以上的茶企較2005年之前明顯增多,同時(shí)在云南普洱、福建白茶和安化黑茶等市場熱門茶類中形成了品牌集群。這些品牌茶企的發(fā)展與成長,為終端店面提供了一種類型的流量來源。

  三、基于關(guān)系鏈

  這種模式,重點(diǎn)是借助個(gè)人人脈所帶來的流量。這又可以分為兩種主要類型,一種是在非茶領(lǐng)域建立的廣泛人脈后,切入茶的生意;另一種是經(jīng)由茶方面的專業(yè)路線,例如家傳做茶,科班出身,茶藝與制茶技師培訓(xùn)、拜師學(xué)藝等等,在自己圈層樹立茶方面的專業(yè)形象。許多時(shí)候,茶葉店老板都扮演著自己圈子的茶葉方面的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(KOL)角色,只不過影響到的圈子大小有差異。誰出圈或出圈更多還帶K,誰就更牛。

  此時(shí),店面選擇對于地段的要求相對較低,可以是在社區(qū),或者在寫字樓。尤其是在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,更是降低了這種模式對于地段的依賴。

  四、基于產(chǎn)品力

  這種模式,重點(diǎn)在于借助產(chǎn)品及其組合形成的力量所帶來的流量。這一點(diǎn),估計(jì)大多數(shù)人都以為是默認(rèn)值,但實(shí)際上這一點(diǎn)往往被忽視,甚至長時(shí)間成為店面經(jīng)營中的短板。茶葉店自然不缺產(chǎn)品,但許許多多的茶葉店其實(shí)非常缺乏好的產(chǎn)品組合,缺乏強(qiáng)大的產(chǎn)品力。

  什么是好產(chǎn)品?什么是好的產(chǎn)品組合?自己去茶山收購原料或者批發(fā)市場采購原料再弄個(gè)包裝,未必等于好產(chǎn)品;毛利高差價(jià)大的產(chǎn)品未必等于好產(chǎn)品;有些品牌茶企的的產(chǎn)品,概念好、包裝好、宣傳得也好,甚至是什么都好——除了產(chǎn)品不好。許多高大上的茶葉店和茶空間,可能什么都已經(jīng)很好,但就是產(chǎn)品力欠佳!

  好的產(chǎn)品會給店面帶來口碑和帶來流量,好的產(chǎn)品組合更是如此。但好的產(chǎn)品組合并不會自然而然出現(xiàn),必須精心選擇并不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化,從而形成適合自己目標(biāo)客群的產(chǎn)品組合,以及隨之而來的產(chǎn)品力。

  在有較強(qiáng)產(chǎn)品力的產(chǎn)品組合方面,就未來趨勢而言,筆者認(rèn)為有三點(diǎn)值得關(guān)注:一是來自天下名山知名小產(chǎn)區(qū)的知名茶類,本身自帶流量;二是由此形成的多茶類組合,可以滿足多元化需求;三是同時(shí)考慮品牌產(chǎn)品的品牌力,因?yàn)樗奶囟L(fēng)格、相對穩(wěn)定的品質(zhì)和總體可持續(xù)供應(yīng)。

  對于側(cè)重于基于關(guān)系鏈的流量模式而言,尤其是對于借助于非茶領(lǐng)域的人脈切入茶葉店經(jīng)營而言,產(chǎn)品力更為重要。畢竟,茶葉店經(jīng)營者們,肯定不希望在賣出一些茶葉后,身邊的朋友逐漸地不見了——產(chǎn)品應(yīng)該帶來口碑,增益人脈,而不是消耗人脈,你說呢?

  此時(shí),店面的選擇側(cè)重,既可以社區(qū)和普通商業(yè)街,也可以是與其它業(yè)態(tài)的結(jié)合與融入。

  五、基于推廣

  如果說基于地段、品牌和關(guān)系鏈這三種流量模式相對側(cè)重于生意之初的模式選擇,基于產(chǎn)品力的流量模式相對側(cè)重于生意前期和中間的不斷優(yōu)化,那么基于推廣的流量模式則貫穿于生意的從始至終。

  就茶葉店推廣而言,著眼點(diǎn)是將茶葉店作為一個(gè)品牌來打造,建立自己的流量池。

  推廣的重點(diǎn)是活動(dòng)和傳播兩方面,活動(dòng)方面,許多茶葉店都會做些活動(dòng),有些可能還不算好,但關(guān)鍵在于從零散性到整體性、從隨意到結(jié)構(gòu)化、從單一到多元、從店面到走出去。傳播方面,一是內(nèi)容生產(chǎn),這重點(diǎn)包括日常與主題活動(dòng),形式方面則是可以文字、圖片和小視頻兼顧;二是通過微信、微博、抖音、美篇、長圖片等各種方式等傳播分發(fā)。關(guān)于這方面,筆者曾在「茶葉店/茶空間生意升級」的課程中有過具體闡述,在此不做展開。感興趣的朋友,可點(diǎn)擊以下鏈接查看付費(fèi)文章了解一二:

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  六、總結(jié)

  1.不同的基本流量模式,對應(yīng)有不同的選址與運(yùn)營要求。

  2.現(xiàn)實(shí)的店面運(yùn)營,通常是在有所側(cè)重的情況下,融合同時(shí)多種流量模式。

  3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)的時(shí)空限制,總體而言淡化了商業(yè)對于地段的依賴,但同時(shí)也提高了對于基于產(chǎn)品和推廣的流量模式的倚重。

  4.基于產(chǎn)品力的流量模式,長期被忽視,亟需加以重視。這種流量模式,應(yīng)作為茶葉店經(jīng)營的底層流量模式來打造。

  5.基于推廣的流量模式,是茶葉店經(jīng)營中可以和需要持續(xù)發(fā)力的方面。如果能在建立一定的體系框架后持之以恒的努力,將有可能在較大程度上提升店面經(jīng)營績效。

  6.對于空間占比較大的茶葉店,或者直接就是茶空間,在基于推廣的流量模式方面,有更大的發(fā)揮空間。

  文章來源于茶業(yè)管理評論,作者鄧增永

茶葉店找客戶的8大方法

  當(dāng)你開著一家茶葉店,不論是茶葉店零售模式還是批發(fā)模式,要想多賣茶,方法只有一個(gè),那就是:多賣茶

  雖然聽起來是一句廢話,但是很多開茶葉店的老板卻沒有細(xì)細(xì)研究多賣茶這三個(gè)字應(yīng)該怎么樣才能做到。

  正常一家以零售為主的茶葉店一般是開在小區(qū)附近或者消費(fèi)者流動(dòng)性比較大的步行街,開一家茶葉實(shí)體店主要就是要靠店鋪的位置來吸引客戶,從而產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化,但是現(xiàn)在的商業(yè)大環(huán)境我們也知道,單靠店鋪位置好就能大賣茶葉的時(shí)代已經(jīng)過去,也就是說現(xiàn)在哪怕你開了一家位置比較好的茶葉店,生意也并不一定會好。

  還有一種開茶葉店模式就是開在批發(fā)市場里面,每一座城市都有農(nóng)貿(mào)批市場,地級市以上也都有專業(yè)的茶葉批發(fā)市場,如果是專業(yè)的茶葉批發(fā)市場,那客戶流量會相對精準(zhǔn),就是專門來批發(fā)市場購買茶葉的小商戶或者個(gè)人。

  現(xiàn)在市場上開茶葉實(shí)體店主流的這兩種銷售模式,我們會發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn),都是靠店鋪位置本身來吸引客戶,達(dá)成銷售,也就是我們所說的傳統(tǒng)坐商模式。

  現(xiàn)在稍微懂一點(diǎn)營銷知識的茶葉店老板都知道一個(gè)道理,那就是你的茶葉銷售量跟你與多少個(gè)潛在客戶發(fā)生了關(guān)系有關(guān)。

  這句話什么意思,就是你的地盤有多少人知道你賣茶葉,并且發(fā)生了去你茶葉店品茶看茶的行為,就決定了你的銷量,這也是我們看為什么那么多茶葉店老板打各種類型的銷售廣告。其實(shí)目的就是要告訴人們,我在什么地方開了一家茶葉店,現(xiàn)在搞了一個(gè)什么活動(dòng),快來買吧。

  但是我們可以清楚的看到一個(gè)問題,各種類型的廣告對于當(dāng)下的市場環(huán)境真的沒有多大作用了,更多的是商家的一種自我安慰,因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了一個(gè)商業(yè)傳播的作用,那為什么現(xiàn)在做各種商業(yè)廣告作用不太大了?

  因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了傳播作用,僅僅是將信息傳給了潛在消費(fèi)者,至于消費(fèi)者有沒有行動(dòng),誰也不知道。現(xiàn)在這種市場環(huán)境就如同你將一杯熱茶送到了一個(gè)口渴人的對面,但是這個(gè)口渴的人沒有辦法喝,因?yàn)槭岵璧谋記]有把手,口渴的人因?yàn)闆]有把手,他也怕燙手,所以總是沒有伸手去拿杯子。

  單純的廣告?zhèn)鞑ゾ腿缤粋€(gè)沒有把手的杯子,送不到口渴的人手里,沒有近距離的接觸,深入的了解,自然就沒有銷量,如同我們開店的人,只將廣告?zhèn)鞑チ顺鋈?,但更重要的第二點(diǎn),消費(fèi)者有沒有因?yàn)閺V告到你店里去品品茶,這一條,99%打廣告的老板都沒有做到,其實(shí)這才是做廣告最重要的一點(diǎn)。

  所以,茶葉店老板的工作只有一個(gè),那就是制造一個(gè)與潛在消費(fèi)者面對面的把手,只有創(chuàng)造了這個(gè)把手,消費(fèi)者才有可能到你店里品品茶,了解你,了解茶葉,從而產(chǎn)生購買。

  所以,請老板們記住一句話:賣茶,就是要制造與大量客戶接觸的機(jī)會。

  在指導(dǎo)茶葉店老板銷售的過程中,我總結(jié)了8個(gè)找客戶的實(shí)用方法,希望對大家的賣茶工作有所幫助。

  1、本地便民信息網(wǎng)站

  2、與實(shí)體店老板合作

  3、與物業(yè)合作。

  4、與礦泉水公司合作。

  5、與快遞店合作。

  6、與洗浴養(yǎng)生會所合作。

  7、與超市合作。

  8、與洗車行合作。

  我們針對以上8個(gè)找客戶辦法,進(jìn)行分析。

  1、本地便民信息網(wǎng)站

  每一座城市都有一個(gè)或者幾個(gè)地方性綜合網(wǎng)站,里面有交友,賣車,賣房等各類便民信息,雖然現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較方便,人們從電腦端看信息發(fā)布信息轉(zhuǎn)移到了各類APP及微信,但是人們對于信息發(fā)布及觀看的需求并沒有改變,只是改變了發(fā)布及觀看方式。

  所以,在網(wǎng)絡(luò)滲透到各個(gè)生活的今天,各位老板要堅(jiān)持發(fā)布商業(yè)信息,每天發(fā),只有堅(jiān)持發(fā),才會讓品牌滲透到消費(fèi)者的骨子里去,也許消費(fèi)者當(dāng)時(shí)看這種廣告的時(shí)候并沒有產(chǎn)生購買欲望,但是當(dāng)他產(chǎn)生購買欲望的時(shí)候,一定要先想到你,這就是我們每天要發(fā)布商業(yè)廣告的目的。

  舉個(gè)例子,我們當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)大力士搬家公司,每天通過各個(gè)渠道發(fā)布搬運(yùn),搬家信息及賣二手商品,一直堅(jiān)持了幾年,我們都知道,搬家這類公司消費(fèi)者使用頻率也不是很高,但是,如果一旦有需求,消費(fèi)者一定都想到了大力士搬家公司,這家公司的老板是一位80后,在十年前可以說是白手起家,現(xiàn)在年收入30萬以上,在一個(gè)只有50萬人口的小縣城,這個(gè)收入應(yīng)該說是非常不錯(cuò)了。

  茶葉作為重復(fù)消費(fèi)品,消費(fèi)者基本上是認(rèn)老板,認(rèn)店,并沒有品牌意識,更何況,現(xiàn)在中國的茶葉市場能拿的出手的茶葉品牌屈指可數(shù),所以,將你的茶葉店品牌做到全市曝光量第一,并且長期堅(jiān)持,你一定會有所收獲。

  網(wǎng)絡(luò)各渠道投放比例,免費(fèi)的與收費(fèi)的各占一半,然后在后面中根據(jù)效果優(yōu)化投放比例。

  2、與實(shí)體店老板合作

  很多茶葉店老板都忽略了一個(gè)消費(fèi)者群體,那就是你所在城市的實(shí)體店老板們,其實(shí)作為小老板,他們的茶葉需求量要比一般消費(fèi)者高上許多倍,我們都知道,茶葉的利潤來自于銷量的持續(xù)性,且越大越好,哪怕利潤只有百分之二十,但是銷量持續(xù)放大,也是非常賺錢的。

  那我們想一下,什么情況下,茶葉的銷量會放大,其實(shí)主要取決于兩方面,一個(gè)是送禮,一個(gè)是會客,只有在這兩種情況下,茶葉的銷量才會持續(xù)放大,如果只是靠消費(fèi)者自飲,一個(gè)消費(fèi)者自飲的量是有限而且固定的,一個(gè)人一年喝20斤茶葉,基本都會固定在這個(gè)位置,并不會說你的茶葉賣10元一斤,我就一年喝100斤。

  所以,要想茶葉上量,就必須從能放大銷量的消費(fèi)者群體入手,而這個(gè)群體非老板群體不可。

  我們都知道,中國經(jīng)濟(jì)的活力完全取決于民營企業(yè)及小微企業(yè)的活力,各種類型老板們由于待客及送禮需求,每年需要的茶葉數(shù)量其實(shí)是不少的,只是看你有沒有挖掘到。

  舉一個(gè)例子,我有一個(gè)本地經(jīng)營茶葉的朋友小李,他當(dāng)初其實(shí)連實(shí)體店都沒有,只是在山東日照有一個(gè)開茶葉廠的表哥,我們都知道,日照綠茶很出名,品質(zhì)也非常不錯(cuò),小李平時(shí)在一家企業(yè)上班,業(yè)余時(shí)間比較多,于是就想賣茶葉,想很低投入成本做出成績,結(jié)果折騰了兩年多也沒有結(jié)果,自結(jié)識我之后,問我怎么辦?

  根據(jù)小李沒有實(shí)體店的特點(diǎn),我給他一個(gè)方案,找一個(gè)賣酒的專賣店或者是賣特產(chǎn)的專賣店用一個(gè)角落布置一個(gè)展架展示茶葉,每月給店老板租金,這樣就算有了一個(gè)落腳之地。

  送他一句話:加入當(dāng)?shù)乩习寰銟凡?,多用茶葉結(jié)識老板。

  我們都知道,茶葉的出廠成本其實(shí)不是很高,如果制定包裝稍微精美一點(diǎn),會很上檔次,在我的建議下,他制作了500個(gè)禮品茶葉試用裝,一個(gè)大約有100克茶葉,包裝很精美,印刷專業(yè)的名片,對外自稱茶葉股東,自承包茶山,自產(chǎn)自銷。

  每參加老板俱樂部,都會帶著自己的茶葉,并送給這些老板們,并且加上微信,中國是一個(gè)人情社會,禮多人不怪,尤其是老板對出手大方的人都有好感,在一年多的交往中,品嘗過他茶葉的人,大約有近100位產(chǎn)生回購,而且隨著轉(zhuǎn)介紹的增多,客戶群體越來越多,最后,在我的建議下,老板們每人1萬元,眾籌了一家茶葉店,人人做股東,小李從此生意走了上正軌。

  3、與物業(yè)合作

  很多人會很不解,為什么會和物業(yè)合作,原因很簡單,因?yàn)槲飿I(yè)掌握了本小區(qū)眾多業(yè)主資源,如果可以借助物業(yè)來銷售茶葉,有兩個(gè)最大好處,一是有信任感,二是客戶粘性高。

  上簡單案例思路:

  找到本地中高端小區(qū),與物業(yè)談,說是茶廠要開發(fā)本地市場,可以與物業(yè)展開合作,1元錢領(lǐng)茶葉,而且收入全部歸物業(yè)所有,目的就是要開拓本地市場,如果不合作,就找下一家。

  在物業(yè)集中收物業(yè)費(fèi)的幾天時(shí)間里,在物業(yè)大廳布茶展,展開回饋業(yè)主活動(dòng),交物業(yè)費(fèi),1元領(lǐng)99元茶葉活動(dòng),為什么要交1元錢,因?yàn)榫褪瞧鸬揭粋€(gè)過濾客戶的作用,如果一個(gè)客戶連1元錢都不愿意出,說明兩個(gè)問題,一個(gè)是這個(gè)客戶沒有飲用茶葉需求,二說明客戶愛占小便宜,不是我們的菜。

  4、與礦泉水公司合作

  我們所在的城市都有銷售礦泉水的水店,他們掌握著大量的終端用水客戶,最為關(guān)鍵的是他們可以送水入戶,如果是常年送水,會與用戶之間有著良好的客情關(guān)系,我們主要找高端用水客戶,比如一桶為20元以上的水,我們定為高端用水,我們就是借高端礦泉水找到我們的潛在客戶。

  怎么合作?

  既然想借別人渠道,就一定要給別人好處,也是舉辦購水票送茶葉活動(dòng),比如充值200元水票送99元茶葉,然后送水工人讓客戶加茶葉二維碼,也就是加我們的微信,會發(fā)送泡茶知識。

  后面的工作就是跟蹤客戶。

  5、與快遞店合作

  現(xiàn)在網(wǎng)購時(shí)代,應(yīng)該說快遞小哥是最受歡迎的人,他們的手里也掌握著大量的客戶資料,只不過,快遞小哥沒有意識到他們手里客戶的價(jià)值,我們的工作就是將他們手里的客戶資源進(jìn)行整合。

  6、與養(yǎng)生會所合作

  這個(gè)渠道主要包括足療店,洗浴中心等,這個(gè)渠道主要掌握了優(yōu)質(zhì)的客戶資源,我們要打入這個(gè)渠道,也必須采用充值送茶葉活動(dòng),具體活動(dòng)內(nèi)容靈活多變,最低的要求就是掌握這部分他們的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

  7、與超市合作

  超市這個(gè)渠道應(yīng)該是最傳統(tǒng),最接地氣的,我們主要跟高檔小區(qū)的超市展開活動(dòng),也是超市充值送茶葉,超市老板要的是免費(fèi)的茶葉用于自己的活動(dòng),我們要的是優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

  8、與洗車行合作

  遍布城市角落的洗車行,主要洗車客戶還是男性為主,所以,洗車行也是我們重點(diǎn)要考慮的合作伙伴,普通的做法有兩個(gè),一個(gè)是高檔洗車行,免費(fèi)為他提供品茶區(qū),甚至茶藝小妹,如果當(dāng)場有銷售,與洗車行五五分,與洗車行最大的談判優(yōu)勢是在洗車過程中,客戶要等待,如果泡茶喝,有小美女聊天,一定會增加客戶滿意度,原來的等待劣勢變成了優(yōu)勢,最重要的是加到客戶微信,這是最重要的,要將魚養(yǎng)進(jìn)我們自己的池塘,后面才利于持續(xù)銷售。

  第二種還是辦洗車卡送茶葉活動(dòng)。

  以上的所有辦法都可以近距離接觸到潛在客戶,并將潛在客戶養(yǎng)在自己的微信里,進(jìn)行后期持續(xù)銷售轉(zhuǎn)化,這里主要有一個(gè)重要的經(jīng)商商業(yè)思維突破,如果老板掌握了這種思維,一定會讓銷量倍增。

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