有人的地方，就有江湖，有茶葉店的地方，就是江湖。會(huì)聊天的老板，三兩句話就能悄無聲息地把自己的品牌推向市場(chǎng)，今天我們就來解析茶葉店老板和客人的聊天。
有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，開茶葉店里的老板似乎都很健談，一壺茶就可以和客人們聊一天。每次經(jīng)過你都可以看見茶葉店的客人一坐就是一下午，最讓人覺得不可思議的是那半夜2點(diǎn)還在店里聊天的老板和客人。他們到底在聊什么呢？
與初次進(jìn)店顧客聊信息
老板這么問的話必然是對(duì)第一次上門的客戶了，與新進(jìn)來的客戶坐下喝茶，一是減輕客戶對(duì)新店的陌生感，二是根據(jù)客人想要買的茶葉或者大概的價(jià)位給客人介紹口感。等水燒開的幾分鐘里，往往還談不到茶，而是閑聊閑聊滿足客戶的好奇心，哪里人啊開店多久啊店租多少啊，老板也可反問客戶哪里人，由此初步判斷客戶的口味。
這時(shí)候水燒開了，兩人坐下開始談茶了，邊喝邊介紹店里的茶，這款茶有什么特點(diǎn)，適合送人還是自飲……老板也能從客戶的評(píng)價(jià)中了解對(duì)方的喜好，客戶說淡了，老板自然能揣測(cè)到客戶喜喝濃茶，那老板就再換另一款茶，一品二品之間，熟悉新客戶，也讓客戶熟悉自己的茶.
若是客人決定購(gòu)買，那自然是皆大歡喜，兩人聊著聊著話題打開了，就再圍繞著茶談?wù)劚舜说暮炔杞?jīng)歷，老板自然而然地就能把店里的茶葉特色給融入介紹了一番。
與熟客聊感情做客情
“老王啊，最近兒子要高考了，還有空出來溜達(dá)啊？”
“高考?xì)w高考，茶還是要喝的……”
這或寒暄或調(diào)侃的語氣一聽便是熟客上門了，熟客來一則買茶，二則路過進(jìn)來坐坐。老板根據(jù)熟客的口味沖上一壺茶，各自談?wù)劷鼪r，天南地北工作生活都能談。
茶葉一沖一泡的時(shí)間里，就可以拉近與客戶的距離，再接著隨口問問上次客戶買的茶葉口感如何如何，沖泡的時(shí)候有何感受，也可針對(duì)熟客關(guān)于茶葉的問題答疑解惑，一來一回之間，熟客喜歡什么樣的茶，有什么沖泡習(xí)慣也就一清二楚了。
借此讓熟客品品適合他的茶葉，熟客自然感覺心情愉悅。即使不談茶，只談緣分，也能拉近與客戶的距離，養(yǎng)成客戶閑時(shí)到此一游的習(xí)慣，又或是客戶也會(huì)帶著朋友進(jìn)來坐坐，這些都是茶話之外的收獲。
與朋友聊感受提人氣
“大忙人，最近可算是有空來啦！”
這么一聽便是朋友上門了，朋友進(jìn)店喝茶，自然更隨意一些。老板可以拿出新茶讓朋友們品嘗一下，與朋友評(píng)論一下新茶的口感，或是店里的布置。
即使朋友喝不懂，能喝出茶味濃淡，香氣高低就行。談?wù)務(wù)禄蛘唛e扯，再加上三兩盤茶點(diǎn)，一個(gè)愉悅的午后就過去了，而店里人多，也能給店里添添人氣，有助生意興隆。
與同行聊行業(yè)找差距
“這是新的普洱茶，味道會(huì)更香醇一些，來嘗下?！?/span>
就茶聊茶一般就是同行來了，互相交流制茶、賣茶心得，對(duì)茶行業(yè)看法等等，在彼此閑談中一來能得到更多行業(yè)信息，二來能對(duì)比一下雙方優(yōu)劣，互相交流、互相進(jìn)步。
有時(shí)候遇到品質(zhì)不錯(cuò)的茶葉，還可以直接從同行那訂貨，拓展貨物渠道，自然能網(wǎng)羅八方客人。
能聊擅聊，以“聊”生財(cái)
茶行業(yè)有句話道：不怕你不買，就怕你不喝。笑談之間，和氣生財(cái)，在充斥營(yíng)銷的時(shí)代，喝茶品茶看似偶然，其實(shí)都是店老板精心經(jīng)營(yíng)打造的結(jié)果。一個(gè)好的老板，一定要懂得摒棄傳統(tǒng)的純賣貨思維，培養(yǎng)“能聊擅聊”的能力。
“能聊擅聊”其實(shí)就是瞄準(zhǔn)客戶的潛意識(shí)，將潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為一種消費(fèi)動(dòng)力。以賣茶為例，客戶可不僅僅是要好喝，你還可以賣歸屬感、賣情懷、賣價(jià)值，賣體驗(yàn)。
當(dāng)你開著一家茶葉店，不論是茶葉店零售模式還是批發(fā)模式，要想多賣茶，方法只有一個(gè)，那就是：多賣茶
雖然聽起來是一句廢話，但是很多開茶葉店的老板卻沒有細(xì)細(xì)研究多賣茶這三個(gè)字應(yīng)該怎么樣才能做到。
正常一家以零售為主的茶葉店一般是開在小區(qū)附近或者消費(fèi)者流動(dòng)性比較大的步行街，開一家茶葉實(shí)體店主要就是要靠店鋪的位置來吸引客戶，從而產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化，但是現(xiàn)在的商業(yè)大環(huán)境我們也知道，單靠店鋪位置好就能大賣茶葉的時(shí)代已經(jīng)過去，也就是說現(xiàn)在哪怕你開了一家位置比較好的茶葉店，生意也并不一定會(huì)好。
還有一種開茶葉店模式就是開在批發(fā)市場(chǎng)里面，每一座城市都有農(nóng)貿(mào)批市場(chǎng)，地級(jí)市以上也都有專業(yè)的茶葉批發(fā)市場(chǎng)，如果是專業(yè)的茶葉批發(fā)市場(chǎng)，那客戶流量會(huì)相對(duì)精準(zhǔn)，就是專門來批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買茶葉的小商戶或者個(gè)人。
現(xiàn)在市場(chǎng)上開茶葉實(shí)體店主流的這兩種銷售模式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，都是靠店鋪位置本身來吸引客戶，達(dá)成銷售，也就是我們所說的傳統(tǒng)坐商模式。
現(xiàn)在稍微懂一點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí)的茶葉店老板都知道一個(gè)道理，那就是你的茶葉銷售量跟你與多少個(gè)潛在客戶發(fā)生了關(guān)系有關(guān)。
這句話什么意思，就是你的地盤有多少人知道你賣茶葉，并且發(fā)生了去你茶葉店品茶看茶的行為，就決定了你的銷量，這也是我們看為什么那么多茶葉店老板打各種類型的銷售廣告。其實(shí)目的就是要告訴人們，我在什么地方開了一家茶葉店，現(xiàn)在搞了一個(gè)什么活動(dòng)，快來買吧。
但是我們可以清楚的看到一個(gè)問題，各種類型的廣告對(duì)于當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境真的沒有多大作用了，更多的是商家的一種自我安慰，因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了一個(gè)商業(yè)傳播的作用，那為什么現(xiàn)在做各種商業(yè)廣告作用不太大了？
因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了傳播作用，僅僅是將信息傳給了潛在消費(fèi)者，至于消費(fèi)者有沒有行動(dòng)，誰也不知道。現(xiàn)在這種市場(chǎng)環(huán)境就如同你將一杯熱茶送到了一個(gè)口渴人的對(duì)面，但是這個(gè)口渴的人沒有辦法喝，因?yàn)槭岵璧谋記]有把手，口渴的人因?yàn)闆]有把手，他也怕燙手，所以總是沒有伸手去拿杯子。
單純的廣告?zhèn)鞑ゾ腿缤粋€(gè)沒有把手的杯子，送不到口渴的人手里，沒有近距離的接觸，深入的了解，自然就沒有銷量，如同我們開店的人，只將廣告?zhèn)鞑チ顺鋈ィ匾牡诙c(diǎn)，消費(fèi)者有沒有因?yàn)閺V告到你店里去品品茶，這一條，99%打廣告的老板都沒有做到，其實(shí)這才是做廣告最重要的一點(diǎn)。
所以，茶葉店老板的工作只有一個(gè)，那就是制造一個(gè)與潛在消費(fèi)者面對(duì)面的把手，只有創(chuàng)造了這個(gè)把手，消費(fèi)者才有可能到你店里品品茶，了解你，了解茶葉，從而產(chǎn)生購(gòu)買。
所以，請(qǐng)老板們記住一句話：賣茶，就是要制造與大量客戶接觸的機(jī)會(huì)。
在指導(dǎo)茶葉店老板銷售的過程中，我總結(jié)了8個(gè)找客戶的實(shí)用方法，希望對(duì)大家的賣茶工作有所幫助。
1：本地便民信息網(wǎng)站
2：與實(shí)體店老板合作
3：與物業(yè)合作。
4：與礦泉水公司合作。
5：與快遞店合作。
6：與洗浴養(yǎng)生會(huì)所合作。
7：與超市合作。
8：與洗車行合作。
我們針對(duì)以上8個(gè)找客戶辦法，進(jìn)行分析。
1：本地便民信息網(wǎng)站
每一座城市都有一個(gè)或者幾個(gè)地方性綜合網(wǎng)站，里面有交友，賣車，賣房等各類便民信息，雖然現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較方便，人們從電腦端看信息發(fā)布信息轉(zhuǎn)移到了各類APP及微信，但是人們對(duì)于信息發(fā)布及觀看的需求并沒有改變，只是改變了發(fā)布及觀看方式。
所以，在網(wǎng)絡(luò)滲透到各個(gè)生活的今天，各位老板要堅(jiān)持發(fā)布商業(yè)信息，每天發(fā)，只有堅(jiān)持發(fā)，才會(huì)讓品牌滲透到消費(fèi)者的骨子里去，也許消費(fèi)者當(dāng)時(shí)看這種廣告的時(shí)候并沒有產(chǎn)生購(gòu)買欲望，但是當(dāng)他產(chǎn)生購(gòu)買欲望的時(shí)候，一定要先想到你，這就是我們每天要發(fā)布商業(yè)廣告的目的。
舉個(gè)例子，我們當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)大力士搬家公司，每天通過各個(gè)渠道發(fā)布搬運(yùn)，搬家信息及賣二手商品，一直堅(jiān)持了幾年，我們都知道，搬家這類公司消費(fèi)者使用頻率也不是很高，但是，如果一旦有需求，消費(fèi)者一定都想到了大力士搬家公司，這家公司的老板是一位80后，在十年前可以說是白手起家，現(xiàn)在年收入30萬以上，在一個(gè)只有50萬人口的小縣城，這個(gè)收入應(yīng)該說是非常不錯(cuò)了。
茶葉作為重復(fù)消費(fèi)品，消費(fèi)者基本上是認(rèn)老板，認(rèn)店，并沒有品牌意識(shí)，更何況，現(xiàn)在中國(guó)的茶葉市場(chǎng)能拿的出手的茶葉品牌屈指可數(shù)，所以，將你的茶葉店品牌做到全市曝光量第一，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持，你一定會(huì)有所收獲。
網(wǎng)絡(luò)各渠道投放比例，免費(fèi)的與收費(fèi)的各占一半，然后在后面中根據(jù)效果優(yōu)化投放比例。
2：與實(shí)體店老板合作
很多茶葉店老板都忽略了一個(gè)消費(fèi)者群體，那就是你所在城市的實(shí)體店老板們，其實(shí)作為小老板，他們的茶葉需求量要比一般消費(fèi)者高上許多倍，我們都知道，茶葉的利潤(rùn)來自于銷量的持續(xù)性，且越大越好，哪怕利潤(rùn)只有百分之二十，但是銷量持續(xù)放大，也是非常賺錢的。
那我們想一下，什么情況下，茶葉的銷量會(huì)放大，其實(shí)主要取決于兩方面，一個(gè)是送禮，一個(gè)是會(huì)客，只有在這兩種情況下，茶葉的銷量才會(huì)持續(xù)放大，如果只是靠消費(fèi)者自飲，一個(gè)消費(fèi)者自飲的量是有限而且固定的，一個(gè)人一年喝20斤茶葉，基本都會(huì)固定在這個(gè)位置，并不會(huì)說你的茶葉賣10元一斤，我就一年喝100斤。
所以，要想茶葉上量，就必須從能放大銷量的消費(fèi)者群體入手，而這個(gè)群體非老板群體不可。
我們都知道，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力完全取決于民營(yíng)企業(yè)及小微企業(yè)的活力，各種類型老板們由于待客及送禮需求，每年需要的茶葉數(shù)量其實(shí)是不少的，只是看你有沒有挖掘到。
舉一個(gè)例子，我有一個(gè)本地經(jīng)營(yíng)茶葉的朋友小李，他當(dāng)初其實(shí)連實(shí)體店都沒有，只是在山東日照有一個(gè)開茶葉廠的表哥，我們都知道，日照綠茶很出名，品質(zhì)也非常不錯(cuò)，小李平時(shí)在一家企業(yè)上班，業(yè)余時(shí)間比較多，于是就想賣茶葉，想很低投入成本做出成績(jī)，結(jié)果折騰了兩年多也沒有結(jié)果，自結(jié)識(shí)我之后，問我怎么辦？
根據(jù)小李沒有實(shí)體店的特點(diǎn)，我給他一個(gè)方案，找一個(gè)賣酒的專賣店或者是賣特產(chǎn)的專賣店用一個(gè)角落布置一個(gè)展架展示茶葉，每月給店老板租金，這樣就算有了一個(gè)落腳之地。
送他一句話：加入當(dāng)?shù)乩习寰銟凡浚嘤貌枞~結(jié)識(shí)老板。
我們都知道，茶葉的出廠成本其實(shí)不是很高，如果制定包裝稍微精美一點(diǎn)，會(huì)很上檔次，在我的建議下，他制作了500個(gè)禮品茶葉試用裝，一個(gè)大約有100克茶葉，包裝很精美，印刷專業(yè)的名片，對(duì)外自稱茶葉股東，自承包茶山，自產(chǎn)自銷。
每參加老板俱樂部，都會(huì)帶著自己的茶葉，并送給這些老板們，并且加上微信，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，禮多人不怪，尤其是老板對(duì)出手大方的人都有好感，在一年多的交往中，品嘗過他茶葉的人，大約有近100位產(chǎn)生回購(gòu)，而且隨著轉(zhuǎn)介紹的增多，客戶群體越來越多，最后，在我的建議下，老板們每人1萬元，眾籌了一家茶葉店，人人做股東，小李從此生意走了上正軌。
3：與物業(yè)合作
很多人會(huì)很不解，為什么會(huì)和物業(yè)合作，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲飿I(yè)掌握了本小區(qū)眾多業(yè)主資源，如果可以借助物業(yè)來銷售茶葉，有兩個(gè)最大好處，一是有信任感，二是客戶粘性高。
上簡(jiǎn)單案例思路：
找到本地中高端小區(qū)，與物業(yè)談，說是茶廠要開發(fā)本地市場(chǎng)，可以與物業(yè)展開合作，1元錢領(lǐng)茶葉，而且收入全部歸物業(yè)所有，目的就是要開拓本地市場(chǎng)，如果不合作，就找下一家。
在物業(yè)集中收物業(yè)費(fèi)的幾天時(shí)間里，在物業(yè)大廳布茶展，展開回饋業(yè)主活動(dòng)，交物業(yè)費(fèi)，1元領(lǐng)99元茶葉活動(dòng)，為什么要交1元錢，因?yàn)榫褪瞧鸬揭粋€(gè)過濾客戶的作用，如果一個(gè)客戶連1元錢都不愿意出，說明兩個(gè)問題，一個(gè)是這個(gè)客戶沒有飲用茶葉需求，二說明客戶愛占小便宜，不是我們的菜。
4：與礦泉水公司合作
我們所在的城市都有銷售礦泉水的水店，他們掌握著大量的終端用水客戶，最為關(guān)鍵的是他們可以送水入戶，如果是常年送水，會(huì)與用戶之間有著良好的客情關(guān)系，我們主要找高端用水客戶，比如一桶為20元以上的水，我們定為高端用水，我們就是借高端礦泉水找到我們的潛在客戶。
怎么合作？
既然想借別人渠道，就一定要給別人好處，也是舉辦購(gòu)水票送茶葉活動(dòng)，比如充值200元水票送99元茶葉，然后送水工人讓客戶加茶葉二維碼，也就是加我們的微信，會(huì)發(fā)送泡茶知識(shí)。
后面的工作就是跟蹤客戶。
5：與快遞店合作
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，應(yīng)該說快遞小哥是最受歡迎的人，他們的手里也掌握著大量的客戶資料，只不過，快遞小哥沒有意識(shí)到他們手里客戶的價(jià)值，我們的工作就是將他們手里的客戶資源進(jìn)行整合。
6：與養(yǎng)生會(huì)所合作
這個(gè)渠道主要包括足療店，洗浴中心等，這個(gè)渠道主要掌握了優(yōu)質(zhì)的客戶資源，我們要打入這個(gè)渠道，也必須采用充值送茶葉活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容靈活多變，最低的要求就是掌握這部分他們的優(yōu)質(zhì)客戶資源。
7：與超市合作
超市這個(gè)渠道應(yīng)該是最傳統(tǒng)，最接地氣的，我們主要跟高檔小區(qū)的超市展開活動(dòng)，也是超市充值送茶葉，超市老板要的是免費(fèi)的茶葉用于自己的活動(dòng)，我們要的是優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
8：與洗車行合作
遍布城市角落的洗車行，主要洗車客戶還是男性為主，所以，洗車行也是我們重點(diǎn)要考慮的合作伙伴，普通的做法有兩個(gè)，一個(gè)是高檔洗車行，免費(fèi)為他提供品茶區(qū)，甚至茶藝小妹，如果當(dāng)場(chǎng)有銷售，與洗車行五五分，與洗車行最大的談判優(yōu)勢(shì)是在洗車過程中，客戶要等待，如果泡茶喝，有小美女聊天，一定會(huì)增加客戶滿意度，原來的等待劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)，最重要的是加到客戶微信，這是最重要的，要將魚養(yǎng)進(jìn)我們自己的池塘，后面才利于持續(xù)銷售。
第二種還是辦洗車卡送茶葉活動(dòng)。
以上的所有辦法都可以近距離接觸到潛在客戶，并將潛在客戶養(yǎng)在自己的微信里，進(jìn)行后期持續(xù)銷售轉(zhuǎn)化，這里主要有一個(gè)重要的經(jīng)商商業(yè)思維突破，如果老板掌握了這種思維，一定會(huì)讓銷量倍增。
原標(biāo)題：茶葉店平時(shí)門庭冷落，卻長(zhǎng)期存在，老板靠什么賺錢？秘密被揭露
無論什么生意，必須有消費(fèi)者去購(gòu)買才能達(dá)成交易，否則就無法實(shí)現(xiàn)買賣。其中最根本的原因就是需求，只有消費(fèi)者需求多了，生意才會(huì)越來越好。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)生意，表面上看每天顧客很少光臨，但是卻一直存在著，這個(gè)生意就是茶葉店。
其實(shí)，一般年輕人并沒有喝茶的習(xí)慣，而那些年紀(jì)大一點(diǎn)的人或者成功人士比較喜歡喝茶。我們?cè)谄匠５纳钪校埠苌倏吹接腥讼矚g喝茶，因此很多人就有一種感覺，并沒有多少人去購(gòu)買茶葉。
另外，茶葉的保存期限較長(zhǎng)，不少人買一次茶葉可能要喝好久，而且每次喝茶的時(shí)候，只放那么一點(diǎn)點(diǎn)茶葉，這樣一來，買茶的頻率就更少了。那么，在這種情況下，賣茶的商販還能賺到錢嗎？
然而，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論在街邊還是在商場(chǎng)里，都有很多茶葉店，甚至隔一段時(shí)間就有一家新開的店。這些茶葉店裝修都非常好，規(guī)模也很大，里面的設(shè)施一應(yīng)俱全，不過到茶葉店里面買茶的顧客似乎很少，店員們也很清閑，上班似乎是在打發(fā)時(shí)間，那么這些茶葉店老板靠什么賺錢呢？
首先，茶葉并不是必需品，因此茶葉店并不是靠著流動(dòng)顧客來做生意，而是靠著那些長(zhǎng)期在此消費(fèi)的老客戶或者大客戶。其實(shí)，一般開得起茶葉店的人，都是擁有一定人脈的，其中有很多人都是沖著老板來消費(fèi)的。
每個(gè)茶葉店的茶葉種類幾乎都一樣，而顧客在這家店消費(fèi)以后，往往就不愿意去其它茶葉店，而且他們還會(huì)給老板介紹新的顧客，長(zhǎng)期下去，這家茶葉店就擁有了固定的消費(fèi)群體。
其次，買茶葉的顧客一般都是趕在特殊時(shí)間段，比如節(jié)假日和春節(jié)期間，這段時(shí)間都是給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)送禮的好時(shí)機(jī)，而茶葉就成為了最主要的禮品之一。茶葉的包裝精致，會(huì)給人一種高大上的感覺，而且好茶的價(jià)格非常昂貴，被送禮的人也容易接受。因此，我們?cè)诠?jié)假日路過茶葉店的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的顧客比平時(shí)多得多。
除此之外，隨著電商平臺(tái)的興起，茶葉已經(jīng)不僅僅局限在線下實(shí)體店中銷售了，很多商家會(huì)把茶葉放到網(wǎng)上來銷售，這就給喜歡喝茶的人或者送禮人增加了消費(fèi)渠道。同時(shí)，茶葉店也會(huì)跟上游企業(yè)合作搞團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅回饋老顧客，還吸引了新顧客。
最后一個(gè)原因，也是最根本的原因，那就是茶葉是個(gè)比較暴利的行業(yè)，利潤(rùn)率是非?？捎^的，有的茶葉店可能一個(gè)星期都不開張，但是只要來了一筆生意，可能頂?shù)蒙弦粋€(gè)月的銷售額。
因此，表面上看茶葉店平時(shí)冷冷清清，但實(shí)際上他們還是很賺錢的，否則的話，茶葉店也不可能一直開下去，也不會(huì)有那么多新店開業(yè)，老板們才沒有那么傻。
來源：百家號(hào)、縱橫情報(bào)社
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