10月1日晚間，三只松鼠通過官方微博發(fā)布聲明，稱未在拼多多開設(shè)官方旗艦店，且從未授權(quán)任何經(jīng)銷商及店鋪在拼多多進行售賣。
三只松鼠表示，該行為已嚴(yán)重侵犯知識產(chǎn)權(quán)，將于近日委托律師維權(quán)。
國慶節(jié)期間，國民零售品牌“三只松鼠”在微博的這一紙聲明激起千層浪。
雖然，發(fā)布聲明時間處于國慶黃金周第1天，但還是引起全民關(guān)注。進而，拉開2019年“雙十一”電商大戰(zhàn)序幕。
距“雙十一”還有1個月，茶企電商準(zhǔn)備的怎么樣呢？
今天的文章，就從一場公開活動來聊聊八馬茶業(yè)電商。
一?八馬茶業(yè)聯(lián)合京東辦秋茶節(jié)
10月9日，由京東集團與中國茶葉流通協(xié)會、安溪縣茶業(yè)管理委員會共同主辦、八馬茶業(yè)股份有限公司承辦的“‘品質(zhì)茶在京東’2019安溪鐵觀音?京東超市秋茶節(jié)暨八馬安溪鐵觀音茶王賽”啟動儀式在安溪順利舉行。
按公開資料，八馬茶業(yè)股份有限公司（本文簡稱：八馬茶業(yè)）源于百年前名揚東南亞的"信記"茶行。
八馬茶業(yè)股份有限公司現(xiàn)任董事長為王文禮，其是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)安溪鐵觀音制作技藝代表性傳承人。
八馬茶業(yè)是一家集種植、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈、全茶類連鎖企業(yè)（一個家族、十大名茶、百年傳承、千店連鎖、萬家茶香）。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，茶葉電商是茶企走進尋常百姓家最主要的方式之一。
為了讓更多人享受茶的健康和快樂，八馬茶業(yè)在線下產(chǎn)銷業(yè)務(wù)推進的同時，也逐步發(fā)力茶葉電商。
此次活動，在服務(wù)過重大外交活動的八馬國茶仙子表演中拉開序幕。
隨后，八馬茶業(yè)董事長王文禮分享經(jīng)營之道（產(chǎn)品上一香、二韻、三功夫，經(jīng)營上專注、聚焦、差異化，三從四得），八馬電商內(nèi)容負(fù)責(zé)人林金龍分享八馬茶業(yè)電商玩法。
值得注意的是，中國茶葉流通協(xié)會并未派核心人員參加此次活動，京東出席的是京東零售集團消費品事業(yè)部干貨食品部負(fù)責(zé)人，品質(zhì)電商聯(lián)盟出席友商代表只是中層（比如小罐茶為高級經(jīng)理）到場。
此處不做深度解讀，以后有機會聊聊這些茶葉江湖故事。
至今，八馬茶業(yè)電商年銷售已破億，那八馬茶業(yè)電商怎么玩的呢？
二?八馬茶業(yè)電商
八馬茶業(yè)電商2011年起步，2012年正式運營，已經(jīng)走過了8年。
1?團隊配置
團隊由一個中心（電商中心）、四大銷售部門（京東、淘寶、唯品會、B2B平臺）、五大支持組構(gòu)成（產(chǎn)品、視覺、內(nèi)容、分析、客服組），人均產(chǎn)出超500萬。
2?主要運營平臺
八馬茶業(yè)入駐電商平臺有京東、蘇寧、天貓、電視購物、B2B等。其中，八馬茶業(yè)電視購物曾一天賣出2噸鐵觀音。
當(dāng)然，與電商平臺京東合作最為密切，也是其業(yè)績支柱。
2018年，京東還與八馬茶業(yè)簽署生態(tài)茶園專屬戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建1萬畝京東專屬生態(tài)茶園，為京東用戶提供原產(chǎn)地直鏈生態(tài)好茶。
2019年，京東“618”期間，八馬茶業(yè)安溪鐵觀音勇奪平臺銷量第一。
3?電商運營
a?電商產(chǎn)品
做到同品同價、品牌形象統(tǒng)一，活動統(tǒng)一，頁面風(fēng)格統(tǒng)一（保持整體統(tǒng)一的情況下，根據(jù)各平臺活動側(cè)重點做針對性的活動方案）。
此外，八馬茶業(yè)還注重產(chǎn)品、服務(wù)和和客戶共情。比如，做新國貨、新國潮IP產(chǎn)品定制，注重視覺提升，打造短視頻品茶課堂等精益運營手段。
b?電商歷程
8年電商之路，從0到年銷售破億、烏龍茶類也做到產(chǎn)品全網(wǎng)第一。
c?雙11數(shù)據(jù)
從雙11銷售額來看，八馬茶業(yè)電商節(jié)節(jié)向上。
注：2017年、2018年為全網(wǎng)數(shù)據(jù)。
據(jù)說茶報道，八馬茶業(yè)入駐京東一年后，就獲得了近2倍的增長；近4年來，八馬茶業(yè)在京東的成交總額平穩(wěn)上升。
d?網(wǎng)紅經(jīng)濟
比如，八馬茶業(yè)直播帶貨布局有電商平臺直播導(dǎo)購、達人直播（快手、抖音），抖音賬號。
4?電商爆品
爆款會提升產(chǎn)品力，讓產(chǎn)品更進一步占領(lǐng)消費者心智。
濃香鐵觀音?252g，累計銷量超過100萬+
大紅袍?160g，累計銷量超過100萬+
清香型鐵觀音?50g，累計銷量超過50萬+
不可不提的是，八馬茶業(yè)靠爆品打出名氣、打出員工士氣之外，但還應(yīng)該注重產(chǎn)品協(xié)調(diào)發(fā)展、銷售整體提升。
畢竟，八馬茶業(yè)從安溪鐵觀音銷量第一到中國茶全品類銷售的進擊之路，離不開消費者對其多維度的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。
三?八馬茶業(yè)，世界第一？
八馬茶業(yè)定位中國好茶，開發(fā)全茶類產(chǎn)品，布局十大名茶產(chǎn)區(qū)，從鐵觀音第一做到中國茶代表，現(xiàn)已成為國內(nèi)茶行業(yè)龍頭企業(yè)之一。
2018年4月，八馬茶業(yè)在僅公布2018年財報簡訊的情況下，突然主動從新三板摘牌。
當(dāng)下，正值八馬茶業(yè)主動離開新三板18個月。八馬茶業(yè)有哪些值得注意的變化呢？
1?門店：超1700家，但隱憂不少
從公開資料來看，2018年八馬茶業(yè)有超1300家門店。
截止2019年10月9日，王文禮宣布八馬茶業(yè)擁有超1700家門店，開店速度為平均每天至少1家。
未來，八馬茶業(yè)要開到一萬家線下門店。
但快速發(fā)展的八馬茶業(yè)加盟門店，必然面臨數(shù)量和質(zhì)量的挑戰(zhàn)，有些加盟門店在經(jīng)營上還是有點慘淡。
比如小編的朋友，2019年在成都市金牛區(qū)開了一家八馬茶業(yè)加盟門店，但在近期教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)和重陽節(jié)多個節(jié)氣的加持下依然生意慘淡。
門店沒有找到經(jīng)營法門，這與八馬茶業(yè)總部對加盟店的支持較弱和管理力度較為松散脫不了干系。
2?電商：依賴京東，平臺發(fā)展不平衡
從八馬茶業(yè)電商內(nèi)容事業(yè)部負(fù)責(zé)人林金龍分享和各京東、天貓產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)對比來看，八馬茶業(yè)電商業(yè)務(wù)較為依賴京東。
注：上圖為京東銷售前三，下圖為天貓銷售前三。
一方面，與特定電商平臺緊密合作可以獲得該平臺重要資源支持；另一方面，依賴特定電商平臺難免會有站隊之嫌，也不利于八馬茶業(yè)獲取其他重要電商平臺的資源支持。
3?高管：董事變動
2018年10月，八馬茶業(yè)新增劉仲華、張清偉、曾德雄、王文超為董事。
值得注意的是，劉仲華董事是湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)茶學(xué)教授、博士生導(dǎo)師（茶界資深專家），也是2019年茶行業(yè)院士候選人。
4?經(jīng)營范圍變更
2019年5月，八馬茶業(yè)經(jīng)營范圍新增投資咨詢，化妝品的批發(fā)、零售，在網(wǎng)上從事商貿(mào)活動，保健品的批發(fā)零售項目。
這些經(jīng)營范圍的變更，也預(yù)示著八馬茶業(yè)未來產(chǎn)品和業(yè)務(wù)拓展新動向。
八馬茶業(yè)愿景是成為世界第一茶企。
目前，該公司擁有較為強大的線上線下連鎖經(jīng)營能力，已構(gòu)建“直營＋加盟”、“線上＋線下”的現(xiàn)代營銷模式。
但面對如此大的夢想，依然路漫漫其修遠(yuǎn)兮。
后記
值得一提的是，安溪縣作為全國領(lǐng)先的茶葉縣，給八馬茶業(yè)成長提供良好的土壤。
安溪縣在茶葉種質(zhì)資源，綠色種植，倡導(dǎo)制茶工匠精神（安溪鐵觀音大師賽之百萬大獎），茶數(shù)據(jù)化管控（構(gòu)建從茶園到茶杯的安全體系）方面務(wù)實工作較多。
國內(nèi)其他主要產(chǎn)茶縣的政府領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該向安溪縣政府學(xué)習(xí)落實茶產(chǎn)業(yè)務(wù)實的政策支持。
國盛茶興，茶葉江湖故事多。
你看好八馬茶業(yè)嗎？
天氣寒冷，新冠病毒肺炎關(guān)聯(lián)的零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情明顯增加，國內(nèi)疫情防控措施于近期逐步加碼。
昨天(1月20日)，政府主管單位發(fā)布《冬春季農(nóng)村地區(qū)新冠肺炎疫情防控工作方案》并做了細(xì)則解讀，返鄉(xiāng)過年將有不少困難。
到了臘八節(jié)，還是要把年貨備起來。而這自然離不開茶，“見茶如面”成為很多茶葉品牌說服顧客的信任狀。
不論是自飲的生活茶，還是給親朋好友的商務(wù)禮品茶都有旺盛的市場需求。
如何賣好年貨茶?
通過金牌主播的直播間來加大品牌線上滲透率，驅(qū)動全渠道業(yè)績增長，是當(dāng)前茶葉品牌尋找市場增量可以重點投入的營銷方向。
近2日，有哪些茶葉品牌在薇婭直播間年貨節(jié)進行售賣?
茶葉品牌和產(chǎn)品
從茶葉品牌來看，有線上業(yè)務(wù)為主要收入來源的杭州藝福堂，有線下業(yè)務(wù)為主要收入來源的北京小罐茶，還有1個知名度不大的區(qū)域品牌—福建華源茶業(yè)。
華源茶業(yè)和薇婭直播間合作主要是基于過往銷售表現(xiàn)，其在薇婭直播間曾實現(xiàn)單品《萬物新悅·四大茗茶》3分鐘銷售突破120000套。
高性價比的產(chǎn)品成為腰部茶企與薇婭合作的切入點，也會有力推動其品牌勢能提高和營銷業(yè)績提升。
從茶葉產(chǎn)品來看，藝福堂上架產(chǎn)品為紅茶(安徽祁門紅茶)，小罐茶上架產(chǎn)品為銀罐拼裝(大紅袍、清香和濃香鐵觀音、滇紅)，華源茶業(yè)上架產(chǎn)品為武夷巖茶(大紅袍)。
直播間促銷力度
從促銷力度來看，藝福堂產(chǎn)品標(biāo)價為616元(200g)，年貨節(jié)促銷價為228元(買1送1)，直播價為188元(買1送1)，約為折。直播價約為235元/斤。
小罐茶產(chǎn)品標(biāo)價為500元(80g)，年貨節(jié)促銷價為479元，直播價為389元，還送1罐多泡龍井(150元，50g)，約為6.0折。直播價約為1496元/斤。
華源茶業(yè)產(chǎn)品標(biāo)價為368元(256g)，年貨節(jié)促銷價為188元(買1送1)，直播價為178元(買1送1)，約為2.4折。直播價約為174元/斤。
直播銷售業(yè)績
從直播期間銷售業(yè)績來看，藝福堂每件價格為188元，銷量14779，預(yù)估銷售額278萬元;小罐茶每件價格為389元，銷量25034，預(yù)估銷售額974萬元;華源茶業(yè)每件價格為178，銷量39319，預(yù)估銷售額700萬元。
除了到薇婭直播間進行線上營銷，藝福堂和小罐茶還在臘八節(jié)當(dāng)天讓“總裁”進入自身店鋪直播間送福利。其中，總經(jīng)理景天出現(xiàn)在藝福堂茗茶旗艦店(天貓)，市場中心總經(jīng)理梅江出現(xiàn)在小罐茶旗艦店(天貓)。
2位公司高管到了直播間，先是直接發(fā)福利，然后帶來限時秒殺產(chǎn)品。其中，藝福堂是金駿眉，組合代用茶(菊花枸杞?jīng)Q明子牛蒡根桂花金銀花)，秒殺價格在標(biāo)價3折左右;小罐茶是彩罐系列產(chǎn)品(綠茶、鐵觀音、普洱熟茶)，秒殺價格約為標(biāo)價4.9折。
直播完成后，3個品牌都未下架薇婭直播間的茶葉商品鏈接，而是修改商品價格和詳情頁展示的促銷信息。這意味著品牌直播營銷動作越來越成熟，直播促銷策略可以融入企業(yè)店鋪營銷日常運營動作。
此外，薇婭直播間的年貨節(jié)還將繼續(xù)，還會有更多的茶葉品牌走進薇婭直播間銷售。今晚八馬會帶一款“六福臨門.拼裝茶”。
你怎么看直播賣茶?如果要做，會選擇哪個直播平臺賣茶以及如何規(guī)劃適合自身的直播賣茶策略?
“茶葉生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照有機茶標(biāo)準(zhǔn)，才有今日的榮譽?！鼻安痪茫峙醢湍民R博覽會有機茶金獎獎杯和證書，安溪品雅有機茶董事長汪健仁感慨道。
標(biāo)準(zhǔn)行之有效，規(guī)范化生產(chǎn)提高效益
而這得益于2019年10月9日全國茶葉標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會有機茶工作組在安溪的設(shè)立。自成立以來，工作組開展制定有機茶標(biāo)準(zhǔn)，加強有機茶標(biāo)準(zhǔn)宣貫與培訓(xùn)，做好資料收集、翻譯，建立資料檔案室，加快有機茶數(shù)據(jù)庫的建立，組織標(biāo)準(zhǔn)化人員的培訓(xùn)等多方面工作，全方位推動安溪有機茶的生產(chǎn)制作。
一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，是茶葉品質(zhì)保障的關(guān)鍵，也是安溪鐵觀音“好茶不貴”的有效抓手。為了一杯好茶，近年來，除推動有機茶工作組落戶安溪外，制定并大力推行《地理標(biāo)志產(chǎn)品安溪鐵觀音》等“四個標(biāo)準(zhǔn)體系”，全國茶葉標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會烏龍茶工作組也落戶安溪。實施清香型、濃香型、陳香型鐵觀音國家標(biāo)準(zhǔn)，安溪“一茶三香”（清香、濃香、陳香）均有“國標(biāo)”可循。
有機茶工作組成立
筑牢品質(zhì)支撐體系。安溪對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)體系、市場需求、價格規(guī)律和營銷慣例，打造國際多邊互認(rèn)的兩個國家級茶葉質(zhì)量檢測實驗室，每年隨機抽檢茶農(nóng)、茶企2000多個茶品樣本。完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)快速檢測網(wǎng)絡(luò)，倒逼茶農(nóng)、合作社、茶企生產(chǎn)自律。近年來，接受國家、省市茶葉監(jiān)測抽檢，合格率均達100%，茶葉出口連續(xù)14年通過輸入國官方檢測。
“哇噻，原來茶葉是這么做出來的！”“茶葉生產(chǎn)過程挺干凈，可以放心購買?！弊哌M位于安溪縣龍門鎮(zhèn)的八馬茶業(yè)烏龍茶初精制生產(chǎn)線，全程機械自動化的流程：模擬光照、滾筒勻推機、靜電吸附、自動下料、自動包裝機等精細(xì)流暢的系統(tǒng)，讓人嘆為觀止。
八馬茶業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)線
機械化與制茶工藝融合發(fā)展，大大降低生產(chǎn)成本，提高茶葉經(jīng)濟效益。近年來，安溪在遵循“‘機理’服從‘茶理’”理念下，大力推廣與應(yīng)用茶葉機械，以規(guī)范化生產(chǎn)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動茶葉生產(chǎn)由手工、半機械化生產(chǎn)向清潔化、自動化、連續(xù)化生產(chǎn)加速轉(zhuǎn)變，已建成自動化、連續(xù)化、智能化生產(chǎn)線20余條，大大突破了農(nóng)業(yè)看天吃飯的瓶頸，不斷降低茶葉生產(chǎn)成本，以低成本贏得競爭力。
持續(xù)練內(nèi)功，管控好質(zhì)量做好品質(zhì)
在貫標(biāo)用標(biāo)的同時，安溪持續(xù)練好內(nèi)功，打好質(zhì)量管控，做好茶葉品質(zhì)。
大師匠心造，觀音香韻長。2017年起，安溪在茶界首開先河，創(chuàng)新賽制，舉辦安溪鐵觀音大師賽，重獎制茶大師，大力弘揚工匠精神。“目前已選拔8位大師、26位名匠、近200名優(yōu)秀制茶能手，激發(fā)廣大茶農(nóng)尤其是年輕一代從事茶業(yè)、研制茶葉技術(shù)的熱情。”安溪縣茶業(yè)管理委員會辦公室副主任張炳燦認(rèn)為，以此建立健全“傳幫帶”機制，使匠人精神得以傳承，有效提高茶葉品質(zhì)。
為克服長期以來一家一戶生產(chǎn)經(jīng)營“小、散、雜”弊端，安溪推廣“公司+合作社+農(nóng)戶”生產(chǎn)經(jīng)營模式。積極引導(dǎo)茶園承包經(jīng)營權(quán)向龍頭企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場流轉(zhuǎn)，有效規(guī)避了小農(nóng)生產(chǎn)應(yīng)對大市場的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，實現(xiàn)茶葉生產(chǎn)由千家萬戶、單打獨斗向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化加速轉(zhuǎn)變，降低生產(chǎn)成本，提高茶葉品質(zhì)。目前，全縣現(xiàn)有茶葉專業(yè)合作社1085個，家庭農(nóng)場531家，茶園生產(chǎn)合作、質(zhì)量聯(lián)控比例達95%以上。
生態(tài)茶園
構(gòu)建新業(yè)態(tài)，提升茶品質(zhì)。安溪還在全國最早探索茶莊園業(yè)態(tài)，學(xué)習(xí)法國葡萄酒莊園經(jīng)營模式，發(fā)展集生產(chǎn)、加工、休閑、旅游和文化展示等于一體的茶業(yè)綜合體新業(yè)態(tài)，推動一二三產(chǎn)融合發(fā)展。安溪縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長謝景欣介紹，目前已建成22家茶莊園、茶業(yè)綜合體，莊園化管控茶園28萬畝,占全縣茶園面積47%。
嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，使得越來越多的茶商、茶葉加工企業(yè)，向基地、莊園建設(shè)反向延伸?！吧鷳B(tài)茶”“基地茶”“莊園茶”“合作社茶”“有身份證的茶”等依托生態(tài)基地建設(shè)，確保了每一葉茶都是安全、放心的，銷路更為順暢。
倡導(dǎo)理性消費，堅持“好茶不貴”市場定位
開門七件事，柴米油鹽醬醋茶。在品質(zhì)保證下，安溪茶業(yè)迅猛發(fā)展，但始終倡導(dǎo)茶葉理性消費，堅持“好茶不貴”的市場定位，提倡“茶是用來喝的，不是用來炒的”，讓老百姓喝得起健康茶、平價茶。
——早在多年前，安溪就號召行業(yè)協(xié)會組織，發(fā)出最高限價倡議，引導(dǎo)理性消費。
——聚焦“大眾化”，特別是順應(yīng)“少量、多品種、零售化及時尚化”發(fā)展趨勢，關(guān)注年輕一代的消費者，推廣安溪鐵觀音袋泡茶、速溶茶、茶水飲料等方便、快捷茶品，讓安溪鐵觀音成為老百姓的口糧茶。
——2019年安溪出臺方案，對“大師茶”鐵觀音產(chǎn)品進行產(chǎn)品質(zhì)量備案、產(chǎn)品價格明碼標(biāo)價管理。
——2020年1月，“好茶不貴”安溪鐵觀音“新品牌計劃”大會召開，安溪縣云嶺茶業(yè)等茶企牽手電商平臺結(jié)成“安溪縣茶產(chǎn)業(yè)新品牌聯(lián)盟”，通過茶葉原產(chǎn)地龍頭茶企的品質(zhì)保障與信任背書，把茶葉價格定在主流價位之間，迎合國民消費，滿足大眾自飲茶葉的消費需求，保證消費者能喝到健康、好喝、不貴的國家級精品好茶。
安溪鐵觀音大師賽審評現(xiàn)場
“針對大師茶熱銷狀況，我們還將出臺《安溪大師茶規(guī)范管理實施細(xì)則》，對每個獲評的安溪鐵觀音大師出產(chǎn)的產(chǎn)品和銷售價格，進行產(chǎn)品質(zhì)量備案、產(chǎn)品價格備案，加大監(jiān)管力度?！卑蚕h茶業(yè)管理委員會辦公室主任劉青洲表示。
……
少壯工夫老始成。在一系列努力下，安溪鐵觀音“好茶不貴”已經(jīng)成為市場共識，樹立了“質(zhì)高價平”的良好品牌形象，深受廣大消費者和愛茶人的好評和青睞。安溪鐵觀音品牌價值連續(xù)五年位居中國茶葉類區(qū)域品牌價值第一位，達1426.86億元，涉茶總產(chǎn)值達250億元。
八馬茶業(yè)董事長王文禮坦言，市場營銷的事實說明“平價茶”更受歡迎。他表示，作為龍頭茶企，八馬茶業(yè)今后將打造一個茶農(nóng)、茶企共同參與、消費者受益的茶產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺，加強行業(yè)自律，尊重市場規(guī)律，帶頭抵制虛標(biāo)和哄抬茶葉市場價格等行為。
茶產(chǎn)業(yè)始終是安溪的“一號工程”。安溪縣紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，安溪將暢通信訪舉報渠道，督促相關(guān)部門加強市場監(jiān)管、行業(yè)自律，推動茶企、茶商切實做到誠實守信、明碼標(biāo)價、依法經(jīng)營，維護安溪鐵觀音品牌形象，推動安溪茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
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