【編者按】他18歲開始在社會打拼；1992年，20歲的他在株洲開設(shè)了自己的五金工具店；2013年8月20日，他的龍潤茶專賣店在湖南株洲天元區(qū)濱江北路隆重開業(yè)。他就是我們第三期故事的主人公——劉凱。
因為愛茶，加盟龍潤
20多年的商場打拼讓劉總愛上了喝茶，也把投資的視野放到了“茶”的身上。愛上茶的原因其實很簡單，喝茶只需要動作拿起、放下；人生也一樣，看起來雖然繁雜又跌宕起伏，其實又何嘗不是這么簡單？不過拿起、放下罷了。
在中國7萬家茶企中，劉總一開始就看中龍潤茶和其他兩家知名茶企。在了解的過程中龍潤給他的第一印象并不是最好的，但在龍潤茶這個團隊中，特別是再龍潤茶華中營銷中心身上，劉總看到了激情、團結(jié)和凝聚力，這大大提升了他對龍潤茶的信心與好感。
相比于其他茶企劉總說：“關(guān)鍵是認可龍潤茶經(jīng)營模式，也看到了龍潤茶穩(wěn)健的發(fā)展軌跡。”于是劉總最終選擇了龍潤茶，成為龍潤茶的1340金牌客戶。
做老板，人才是最重要的
作為一家公司和一個茶店的老板，劉總認為：人才是最重要的，但是招一個成熟的，有過茶藝、銷售經(jīng)歷的人，是不容易的。同時劉總的觀念是：人才的成長和培養(yǎng)需要時間的。劉總說：“從走出校門到工作過程中得到的成長，再好的老師也教不來的。盡管他們十分好學(xué)和努力，但是沒有一定時間的沉淀和人生歷練，營銷是做不好的。”
龍潤茶連鎖培訓(xùn)中心的老師告訴我們：目前，茶藝師培訓(xùn)內(nèi)容包括傳統(tǒng)茶藝知識和技術(shù)，同時也有茶產(chǎn)品的營銷能力培訓(xùn)。在實戰(zhàn)培訓(xùn)方面的內(nèi)容不多，我們可以多培訓(xùn)一些店面管理知識、茶樓服務(wù)禮儀、服務(wù)應(yīng)變技能、促銷技能，加強口才、心理承受能力和職業(yè)道德。
在開店初期，連鎖培訓(xùn)中心的黃老師到店面做過活動支持。黃老師離開后，劉總高度評價了黃老師，并在評語中這樣寫：“希望公司再派像黃老師一樣優(yōu)秀的人過去！”劉總認為：“一線市場和連鎖總部是一群人來帶新人，而店面上往往是一個有經(jīng)驗的人來帶一群新人；因此需要加強人才方面的交流，互換發(fā)展。”
不同人群，不同營銷
“中國七萬家茶企的年總產(chǎn)值，竟只相當(dāng)于一家立頓。”這是2009年中國茶葉博覽會上最熱門的一條新聞。這也是中國茶人和茶企的痛，究其原因我們在茶葉營銷方面是硬傷。
關(guān)于銷售之道劉總說：“要辨別不同的客人，推銷不同產(chǎn)品。每個客戶的心理都是不一樣的，一種模式去做營銷是做不好的。”
株洲喜歡喝茶的人大致可分為兩類，一類是茶客，即資深好茶者，主要喜好普洱茶、巖茶等；而另一類則是這些年新興起來的小資派，比較喜歡鐵觀音和綠茶。對于株洲市場這兩種消費群體，劉總也會采取不同的方式來推廣、營銷。
2013年10月24日—27日，株洲房地產(chǎn)交易會期間，劉總在展會現(xiàn)場設(shè)置了龍潤茶展位。此舉贏得了消費者的一致好評，越來越多的株洲人開始知道了劉總的龍潤茶專賣店。對于年輕人，更容易接受新媒體這一點，劉總在電子廣告和微博營銷等方面，投入了很大的財力和精力。
目前，龍潤茶業(yè)集團正努力結(jié)合自身基礎(chǔ)和優(yōu)勢，摸索適合自己的營銷模式，采用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理以及創(chuàng)新的推廣方式，打破行業(yè)困局，以提升加盟商的信心。
茶無定味，適者為珍
株洲有茶店2000余家，茶葉市場年產(chǎn)值達到1億以上。我們相信，隨著茶生活方式的推廣以及龍潤茶品牌形象的提高，龍潤茶株洲專賣店在睿智、堅持的劉總的帶領(lǐng)下，會越辦越紅火。
茶無定味，適者為珍。對于選擇茶企也是一樣的，劉總選擇了龍潤茶，時間會去印證他做了一個正確的選擇！
作者：張鵬宇
