互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時也產(chǎn)生了許多新的問題，當人與人之間的聯(lián)系僅僅通過一根網(wǎng)線來實現(xiàn)的時候。買家與賣家彼此的顧慮會大大增加，彼此之間的信任也變得非常薄弱。所以建立信任是線上市場的第一座高山。
互聯(lián)網(wǎng)是開放的，可是在電商平臺的商人卻在幕后。在前臺能看到的僅僅是一個店鋪，產(chǎn)品的圖片以及文字描述。這些都是表象，如何運營，如何引流這些都不是直接能看到的。
電商的流量分為直接流量與間接流量。店鋪的訪客總和是直接流量，通過朋友圈、媒體新聞、社交網(wǎng)絡(luò)等等其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容被引到這個店鋪的流量總和為間接流量。當電商平臺剛剛發(fā)展的時候，商家之間沒有太激烈的競爭，只要利用好直接流量就可以了。而在競爭已經(jīng)白熱化的今天，間接流量的多少才是成敗的關(guān)鍵。坦白說，現(xiàn)在的茶商們能把微信朋友圈利用好的人都不多，就別提去使用其他網(wǎng)絡(luò)資源了。
有了流量之后距離成功還有一段距離，那就是轉(zhuǎn)化率。開店鋪的人最反感一件事：客人來到店鋪里只看不買，看過之后就再也不來了。人多沒成交，這比沒人還可怕，因為獲取流量的成本是很高昂的。曾經(jīng)有茶商開了旗艦店，各種活動都參加，錢沒少砸。訪客也不少，就是產(chǎn)品定位不明確，以致成交量低迷，最后以虧損出局告終。那么問題來了，如何打造適合電商的產(chǎn)品。這里就一個秘訣：看大益啊，大益趟過的河可比一般茶商多多了。大益每一款成功的電商茶都是重金砸出來的。
