中國普洱茶網(wǎng)訊：5月，隨著大益茶商圈營銷的啟動，2014大益戰(zhàn)略性工程“鳳凰計劃”正式宣布在全國開展實施。鳳凰計劃，作為提升大益茶全國專營店盈利能力的重要工作，旨在通過對終端門店全方位的升級優(yōu)化，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的茶飲消費與體驗服務(wù)。近日，作為鳳凰計劃店長店員職業(yè)化隊伍建設(shè)內(nèi)容之一的“微笑服務(wù)”在各大區(qū)開啟帷幕，掀起全國大益茶人禮儀新氣象！
“微笑服務(wù)”，是由大益營銷中心培訓(xùn)部組織各大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理所開展的一次“專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)”。作為中國高端普洱茶品牌，大益茶非常注重服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵，一線的服務(wù)人員直接對接我們的客戶朋友，他們的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著客戶們對于品牌的評價，可以說，他們是最實效、最權(quán)威的品牌傳播大使。
通過統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升員工的整體素質(zhì)和團(tuán)隊服務(wù)意識，以更好、更專業(yè)的服務(wù)迎接廣大茶友，提升大益茶專營店軟實力，是此次“微笑服務(wù)”開展的目的。
大益集團(tuán)華南大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理陳境堂老師，在廣州雙雄體驗館進(jìn)行培訓(xùn)
在這次培訓(xùn)中，各大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理將一對一進(jìn)店，為授權(quán)專營店提供免費的系統(tǒng)培訓(xùn)，在全方位講解專業(yè)服務(wù)禮儀基礎(chǔ)理論知識之外，還要求每位學(xué)員親自實踐，從儀容、儀態(tài)、語言、服飾等多個細(xì)節(jié)入手，打造大益式“微笑服務(wù)”，讓專營店真正成為舒適的大益茶生活空間。此次培訓(xùn)將持續(xù)進(jìn)行，日前率先在全國體驗館開展，隨后將逐步進(jìn)入更多專營店。
看似簡單的微笑，卻是富有涵養(yǎng)的服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，飽含著豐富的精神內(nèi)涵和微妙的情感藝術(shù)。一同來看看，全國各地“微笑服務(wù)”別具特色的禮儀培訓(xùn)吧！
【廣州洞庭春】
【廣州蔚昀軒】
【上海站】
【北京站】
【濟(jì)南站】
【武漢益芳韻茶坊】
【西安站】
