針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+最新發(fā)展趨勢(shì)，我們提出了“茶界供應(yīng)鏈電商”新模式。
重構(gòu)2B供應(yīng)鏈，打造電商新模式
電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的重心，將由直接做零售的2C，轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商的2B，以電商過(guò)去扎根消費(fèi)端對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的深度理解，用消費(fèi)端的邏輯與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段重構(gòu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。針對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈跟消費(fèi)市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)，用消費(fèi)端的邏輯及互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段重構(gòu)供應(yīng)鏈，讓消費(fèi)與供給無(wú)縫對(duì)接，讓經(jīng)銷(xiāo)商拿到適銷(xiāo)對(duì)路的好產(chǎn)品，這就極大增加了有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的效率。
在組織好供應(yīng)鏈的同時(shí)，供應(yīng)鏈電商還積極營(yíng)造消費(fèi)端的話語(yǔ)權(quán)，讓拿到具有鮮明時(shí)代特征產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，能快速切入各種優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景，高頻有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)。這就是供應(yīng)鏈電商的消費(fèi)場(chǎng)景賦能。
概言之，茶界供應(yīng)鏈電商的模式為：以服務(wù)2B為核心，重構(gòu)供應(yīng)鏈+消費(fèi)場(chǎng)景賦能。其公式為：
供應(yīng)鏈電商=服務(wù)2B+賦能2C
重構(gòu)的核心：用消費(fèi)端的邏輯對(duì)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈進(jìn)行后期包裝制作
天道緣是云南茶界的優(yōu)秀電商，在消費(fèi)端電商（2C）方面掌握了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并積累了頗具數(shù)量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，對(duì)如何高效服務(wù)消費(fèi)者，開(kāi)發(fā)消費(fèi)場(chǎng)景有著深刻理解。
2016年以來(lái)，天道緣在堅(jiān)持做C端的同時(shí)，與普洱茶核心茶區(qū)南澗縣的龍頭茶企——俊仲號(hào)深度合作，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到以服務(wù)線下經(jīng)銷(xiāo)商為主。作為俊仲號(hào)的西南區(qū)總代，天道緣在發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售回款方面，均取得驕人的業(yè)績(jī)，成為廠家的核心戰(zhàn)略渠道商。
電商企業(yè)轉(zhuǎn)型來(lái)做線下渠道開(kāi)發(fā)，為什么天道緣會(huì)告別水土不服，屢創(chuàng)奇跡？天道緣掌門(mén)人邱江認(rèn)為，以前專(zhuān)做消費(fèi)端的電商來(lái)做線下渠道，其實(shí)是有巨大的先天優(yōu)勢(shì)的。因?yàn)槲覀冇孟M(fèi)端的邏輯重構(gòu)了供應(yīng)端，能為經(jīng)銷(xiāo)商組織更有效的供應(yīng)鏈，能更好地切中消費(fèi)者的真實(shí)需求，這就是為什么我們能在短短兩年多的時(shí)間里成長(zhǎng)迅速的原因。
此外，還有一個(gè)重要的原因，我們選擇與龍頭茶企俊仲號(hào)戰(zhàn)略合作，也就意味著天道緣坐享上億元投資打造的基礎(chǔ)雄厚的供應(yīng)鏈，我們可以在其基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)鏈的二次開(kāi)發(fā)，用消費(fèi)端的邏輯對(duì)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈進(jìn)行后期包裝制作，以打造經(jīng)銷(xiāo)商好賣(mài)，消費(fèi)者喜愛(ài)的優(yōu)秀產(chǎn)品，并制定行之有效的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)解決方案與消費(fèi)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)方案。
據(jù)了解，南澗俊仲號(hào)商貿(mào)有限公司（原云南南澗鳳凰生態(tài)茶廠）成立于2005年7月26日，是一家保持民族傳統(tǒng)純料普洱茶制造的現(xiàn)代化茶業(yè)企業(yè)，坐落于紅河源頭，美麗的澗水河邊——南澗縣，彝人的故鄉(xiāng)，臥伏于無(wú)量山自然保護(hù)區(qū)的懷抱，茶馬古道的必經(jīng)之地。
俊仲號(hào)品牌含義是取總經(jīng)理汪俊仲先生之名，并致力于打造百年老字號(hào)，故為“俊仲號(hào)”。
從2005年建廠到現(xiàn)在，11年里，俊仲號(hào)一直遵循“有機(jī)、健康、潔凈、免洗”的標(biāo)準(zhǔn)做茶，憑借過(guò)硬的品質(zhì)，在業(yè)界擁有良好的口碑。
俊仲號(hào)在銀生茶發(fā)源地之一的無(wú)量山擁有兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的生態(tài)茶園，及勐庫(kù)古樹(shù)茶基地；建了4個(gè)茶葉初制所，其中包括無(wú)量山腳下，占地3萬(wàn)多平米的“公郎第一初制所”；以及按照國(guó)際化食品加工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)的綜合配套生產(chǎn)線。原料+現(xiàn)代化初制所+生產(chǎn)線，奠定了俊仲號(hào)純料制造的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
尤其值得稱(chēng)道的是，俊仲號(hào)擁有上百畝花園式的廠區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)塵生產(chǎn)車(chē)間。中國(guó)普洱茶網(wǎng)記者劉宗敏、涂春艷參觀采訪后動(dòng)情地寫(xiě)到：
俊仲號(hào)茶廠離南澗縣城只有兩公里，上百畝的開(kāi)放式廠區(qū)，沒(méi)有傳統(tǒng)的鐵將軍把門(mén)。
入其間，豁然開(kāi)朗。仿佛置身一個(gè)漂亮的花園，處處綠樹(shù)流水；精心布置在溪流邊的石桌，勾引人一定要坐上一坐，不時(shí)傳出的小鳥(niǎo)鳴叫更添了幾分寧?kù)o。
繼續(xù)往里朝后山走去，石板鋪就的道路兩旁，芭蕉樹(shù)上果實(shí)累累。據(jù)了解，后山的幾十畝，將建成百果園，每個(gè)季節(jié)，都將有果子飄香。
還有整潔明亮的食堂、健身區(qū)域、專(zhuān)門(mén)的住宿區(qū)，所有生活在廠區(qū)就可以滿足。
廠區(qū)唯一不能隨意進(jìn)入的，是生產(chǎn)車(chē)間，因?yàn)樾枰ＷC生產(chǎn)車(chē)間的衛(wèi)生?？≈偬?hào)一直倡導(dǎo)“干凈免洗”的普洱茶，所以對(duì)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)流程中的衛(wèi)生要求很?chē)?yán)格，整套生產(chǎn)線是按照國(guó)際化食品加工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)?？≈偬?hào)創(chuàng)始人汪俊仲提到一個(gè)細(xì)節(jié)，自他而下整個(gè)廠區(qū)的人，都不能留長(zhǎng)指甲。
在全球市場(chǎng)總監(jiān)周小東的帶領(lǐng)下，普洱茶網(wǎng)（www.qijiukeji.cn）記者在門(mén)口專(zhuān)門(mén)的衣帽間，更換了消毒的工作服、戴上帽子、口罩、換上鞋套，進(jìn)行消毒殺菌后進(jìn)入車(chē)間。
挑選車(chē)間，工人們正在挑選初制所送來(lái)的原料。這些原料從初制所送來(lái)時(shí)，都采用專(zhuān)用紙箱包裝，到達(dá)車(chē)間之后需要通過(guò)人工挑選，把不達(dá)標(biāo)的茶葉篩選去掉。門(mén)口玻璃盒子里，有每天的原料挑選的樣本，要達(dá)到要求才可以進(jìn)行下一環(huán)節(jié)。
壓制環(huán)節(jié)也是采用純手工樟香木模壓制，整個(gè)車(chē)間所有的器具都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配置的，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，都要求在安全、無(wú)污染的廠房?jī)?nèi)完成，從而保證茶葉無(wú)任何夾雜物、粉塵。在廠區(qū)中，禁止車(chē)輛進(jìn)入，生產(chǎn)原料和成品出倉(cāng)都有專(zhuān)門(mén)的通道輸送，保證廠區(qū)內(nèi)的干凈。
花園式的廠區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)塵生產(chǎn)車(chē)間……汪俊仲?gòu)?005年創(chuàng)建時(shí)只有7萬(wàn)多元積蓄建廠，經(jīng)過(guò)后來(lái)三次擴(kuò)建，才有了現(xiàn)在的規(guī)模。
整個(gè)廠區(qū)所有的設(shè)計(jì)，包括園林規(guī)劃，都出自汪俊仲手筆。“我不是生意人、商人，是家人；這里也不是工廠、廠區(qū)，而是家。我是大家庭的家長(zhǎng)。”
圖為俊仲號(hào)生產(chǎn)基地
玩轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈電商的密碼
通過(guò)天道緣轉(zhuǎn)型的案例，我們可以得出供應(yīng)鏈電商的核心密碼：
1、供應(yīng)鏈電商，是互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，消費(fèi)端電商補(bǔ)上供應(yīng)鏈的缺失，可以形成產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)。
產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)，是由供應(yīng)端與消費(fèi)端無(wú)縫對(duì)接來(lái)完成的。傳統(tǒng)電商是從消費(fèi)端起家，也就是做2C電商。目前，電商的主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)端，通過(guò)為商家組織供應(yīng)鏈，從而做2B電商。當(dāng)然，做供應(yīng)鏈電商，并不意味著放棄消費(fèi)端電商，而是以“2B+2C”的模式打通全產(chǎn)業(yè)鏈，讓供應(yīng)端與消費(fèi)端無(wú)縫對(duì)接，最終形成產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)。
2、重構(gòu)的核心邏輯，是用消費(fèi)端重構(gòu)供應(yīng)端。
“因?yàn)槲覀冇孟M(fèi)端的邏輯重構(gòu)了供應(yīng)端，能為經(jīng)銷(xiāo)商組織更有效的供應(yīng)鏈，能更好地切中消費(fèi)者的真實(shí)需求。”天道緣掌門(mén)人邱江的這段話就道破了重構(gòu)的天機(jī)。
3、重構(gòu)供應(yīng)鏈，打造產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)，需要低成本的高效整合模式。
云南茶界有個(gè)現(xiàn)象，轉(zhuǎn)型升級(jí)中的電商，在補(bǔ)上線下渠道與供應(yīng)鏈短板的時(shí)候往往會(huì)越做越重，戰(zhàn)線越拉越長(zhǎng)，做到最后，由于其沉重的線下渠道與上游供應(yīng)鏈肉身，使得其陷入傳統(tǒng)模式的生存與發(fā)展邏輯之中去了，變得越來(lái)越像傳統(tǒng)茶企，在傳統(tǒng)邏輯的綁架下，電商版塊越來(lái)越雞肋。丟失了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與重構(gòu)基因的電商，其轉(zhuǎn)型可謂得不償失，因?yàn)槠洳荒軐?zhuān)注于時(shí)代前沿，用變革力量重構(gòu)舊秩序。
邱江認(rèn)為，全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)莻€(gè)肉身沉重的陷阱，電商企業(yè)不能為了補(bǔ)上供應(yīng)鏈與線下渠道的短板，而丟失輕舞飛揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)靈動(dòng)精神。茶企要完成產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)，是需要打造全產(chǎn)業(yè)鏈，但沒(méi)必要打造什么環(huán)節(jié)都親自做的全產(chǎn)業(yè)鏈，而是要通過(guò)現(xiàn)代社會(huì)的大分工協(xié)作，用低成本的高效整合模式打造輕資產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈。
天道緣跟俊仲號(hào)，一個(gè)是電商新銳，另一個(gè)是基礎(chǔ)雄渾的原產(chǎn)地核心茶企，兩者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就可以低成本高效地形成產(chǎn)銷(xiāo)閉環(huán)。俊仲號(hào)致力于解決基礎(chǔ)供應(yīng)鏈，天道緣用消費(fèi)端的邏輯對(duì)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈進(jìn)行后期包裝制作，讓其能更好地貼近消費(fèi)市場(chǎng)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商更好地開(kāi)發(fā)客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)廠家、戰(zhàn)略渠道商與經(jīng)銷(xiāo)商共贏之局面。
4、傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商要能享受消費(fèi)端電商紅利，這樣才能形成供應(yīng)鏈電商閉環(huán)。
為什么現(xiàn)在許多轉(zhuǎn)型的電商不能形成閉環(huán)，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售非常忌諱，這就導(dǎo)致了轉(zhuǎn)型做線下的電商企業(yè)實(shí)施線下線上品牌區(qū)隔的方式來(lái)做，也就是實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略，一個(gè)品牌服務(wù)線下經(jīng)銷(xiāo)商，另一個(gè)品牌服務(wù)網(wǎng)上買(mǎi)茶的人。這種戰(zhàn)略布局，有著巨大的漏洞，即表面上是個(gè)分進(jìn)合擊的好戰(zhàn)略，但實(shí)施下來(lái)，往往陷入“千里分兵，不能合擊”的悲催局面。關(guān)羽為什么敗走麥城，就是因?yàn)榍Ю锓直G州力量單薄，被曹魏與東吳聯(lián)手擊破。
線上與線下分兵，其最大的弊端是，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商要靠自己的傳統(tǒng)邏輯開(kāi)拓市場(chǎng)，很難享受到互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)消費(fèi)端之紅利。這就是為什么電商轉(zhuǎn)型做傳統(tǒng)渠道，結(jié)果越做越傳統(tǒng)之根本原因。線下經(jīng)銷(xiāo)商擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售搶飯碗，那么網(wǎng)絡(luò)不以銷(xiāo)售為主，轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商做消費(fèi)場(chǎng)景賦能，幫助其賣(mài)產(chǎn)品。這樣就解決了線上線下不匹配之矛盾，讓兩者在建國(guó)大業(yè)面前結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，從而形成閉環(huán)。
天道緣為什么是茶界首家供應(yīng)鏈電商?
天道緣提出做“茶界首家供應(yīng)鏈電商”。一些業(yè)內(nèi)人士表示了好奇：電商要做大做強(qiáng)，都會(huì)去組織供應(yīng)鏈，這是電商的普遍行為。天道緣首倡的供應(yīng)鏈電商跟傳統(tǒng)的電商組織供應(yīng)鏈有何不同？
邱江說(shuō)，電商轉(zhuǎn)型去抓供應(yīng)鏈的，是普遍行為，但我們不能說(shuō)電商補(bǔ)供應(yīng)鏈短板的，就是供應(yīng)鏈電商。這是因?yàn)?，有些電商補(bǔ)供應(yīng)鏈短板，導(dǎo)致上游越來(lái)越重，最終成為以傳統(tǒng)模式為主的茶企。還有的電商對(duì)供應(yīng)鏈淺嘗輒止，供應(yīng)鏈只是其做消費(fèi)端電商的補(bǔ)充。
茶界要真正做成供應(yīng)鏈電商，需要找到用互聯(lián)網(wǎng)模式低成本高效地整合供應(yīng)鏈之全新模式，而不是電商穿上了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的外衣就是供應(yīng)鏈電商。
天道緣用消費(fèi)端的邏輯低成本高效重構(gòu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，擁有一整套關(guān)于2B+2C之供應(yīng)鏈解決方案，因其開(kāi)創(chuàng)了茶界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)性重構(gòu)供應(yīng)鏈之先河，故其堪稱(chēng)茶界首家供應(yīng)鏈電商。
