問題始末
早在2016年底，我們也通過公司官方微信、官方網(wǎng)站等平臺，向茶友告知過為什么公司貼有“國家地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”的產(chǎn)品有的可以查詢，有的卻查不到，其原因就在于承載16位防偽碼的系統(tǒng)已無法使用。
2016年6月18日，我公司接到國家地理標(biāo)志網(wǎng)運營中心發(fā)來的兩份通知，通知指出，該防偽標(biāo)簽的查詢系統(tǒng)因為數(shù)據(jù)庫兼容問題，無法查詢產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?。而時至今日，該問題仍未得到國家地理標(biāo)志網(wǎng)運營中心的有效解決。
針對以上情況，我公司與國家地理標(biāo)志網(wǎng)運營中心多次對接，并委托科技公司對我公司已經(jīng)使用但無法利用原有查詢方式查到的防偽標(biāo)簽數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，并搭建了全新查詢平臺，以此解決廣大茶友無法查詢到16位數(shù)碼地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽的問題。
如今，公司已經(jīng)通過增開查詢系統(tǒng)的方法，徹底解決這個問題。16位地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽終于可以查詢啦！
該系統(tǒng)可供查詢的標(biāo)簽
該系統(tǒng)只可以查詢16位數(shù)碼的“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”，該標(biāo)簽規(guī)格為2cm×2cm正方形，整體為綠色調(diào)，為我公司沱茶類常規(guī)產(chǎn)品最常用的防偽標(biāo)簽。此類標(biāo)簽其最顯著的特征是：刮開涂層后顯示16位防偽數(shù)碼。
▲16位數(shù)碼的“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”
注意哦！如果刮開涂層后顯示12位數(shù)碼的標(biāo)簽，可以直接通過標(biāo)簽上公布的查詢方式進(jìn)行查詢，該查詢系統(tǒng)不支持查詢。
該標(biāo)簽的查詢方式
針對這些已經(jīng)無法查詢的16位數(shù)碼“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”，公司現(xiàn)已正式開通新的查詢渠道，各位茶友可以通過登錄公司官方網(wǎng)站PC端、WAP端和公司官方微信等多種渠道進(jìn)行查詢。
1
公司官方網(wǎng)站PC端查詢
?、偈褂脼g覽器登錄公司官方網(wǎng)站：www.xgtea.com，在官網(wǎng)首頁頂部有名為“16位地理標(biāo)志標(biāo)簽查詢”的跳轉(zhuǎn)鏈接。
?、邳c擊該鏈接，進(jìn)入查詢頁面。
?、墼陧撁娴?ldquo;請輸入防偽碼”的填寫區(qū)域填入16位防偽數(shù)碼，點擊查詢即可。
▲公司官方網(wǎng)站PC端查詢界面入口
▲16位數(shù)碼“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”查詢頁面
2
公司官方網(wǎng)站W(wǎng)AP端查詢
①在手機(jī)/平板電腦，使用瀏覽器登錄公司官方網(wǎng)站：www.xgtea.com，在官網(wǎng)首頁底部有名為“16位地理標(biāo)志標(biāo)簽查詢”的跳轉(zhuǎn)鏈接。
?、邳c擊該鏈接，進(jìn)入查詢頁面。
?、墼陧撁娴?ldquo;請輸入防偽碼”的填寫區(qū)域填入16位防偽數(shù)碼，點擊查詢即可。
▲公司官方網(wǎng)站W(wǎng)AP端查詢界面入口
▲16位數(shù)碼“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”查詢頁面
3
官方微信查詢
?、傥⑿抨P(guān)注公司官方微信“下關(guān)沱茶”（微信號：xgtc1902）。
?、陉P(guān)注公眾號后進(jìn)入公眾號，在公眾號底部的菜單欄中點擊菜單“下關(guān)沱茶”里的“16位地理標(biāo)簽”菜單，進(jìn)入查詢頁面。
?、墼陧撁娴?ldquo;請輸入防偽碼”的填寫區(qū)域填入16位防偽數(shù)碼，點擊查詢即可。
▲微信端查詢界面入口
該系統(tǒng)的查詢注意事項
?。?）系統(tǒng)僅支持16位數(shù)碼的“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”查詢。刮開“地理標(biāo)志防偽標(biāo)簽”為12位數(shù)碼的，請按照標(biāo)簽上方公布的查詢方式查詢。
?。?）在輸入防偽碼時，請務(wù)必看清楚刮開涂層后顯示的查詢碼是幾位數(shù)的，輸入防偽碼的順序必須是“從左到右，從上到下，”且數(shù)碼之間沒有空格。由于數(shù)碼輸入有誤，則可能導(dǎo)致查詢不到結(jié)果。
?。?）在以上三種查詢?nèi)肟诘呐赃?，各位茶友會看?ldquo;食品安全追溯”字樣的跳轉(zhuǎn)鏈接，該入口僅供查詢公司貼有“食品安全可追溯標(biāo)簽”的防偽碼，請各位茶友在查詢時不要混淆。
▲食品安全可追溯標(biāo)簽
通過以上三種方式進(jìn)入查詢頁面，輸入查詢數(shù)碼后，可能出現(xiàn)以下三種查詢結(jié)果：
查詢結(jié)果1
輸入的防偽標(biāo)簽為未經(jīng)查詢的16位正確數(shù)碼。點擊查詢后將顯示：
您好！您所查詢的商品是由云南下關(guān)沱茶（集團(tuán)）股份有限公司生產(chǎn)出品的正牌合格系列產(chǎn)品，下關(guān)沱茶集團(tuán)感謝您對我們產(chǎn)品的支持與厚愛！
查詢結(jié)果2
輸入的防偽標(biāo)簽為已經(jīng)查詢的16位正確數(shù)碼。點擊查詢后將顯示：
您好！您所查詢的防偽碼已被查詢過，首次查詢時間：****年**月**日**時**分**秒。本次是第**次查詢。該防偽碼首次查詢結(jié)果：是由云南下關(guān)沱茶（集團(tuán)）股份有限公司生產(chǎn)出品的正牌合格系列產(chǎn)品。
查詢結(jié)果3
輸入的防偽標(biāo)簽信息錯誤。點擊查詢后將顯示：
您好！您所查詢的防偽碼未查詢到。請核對您輸入的16位防偽標(biāo)簽數(shù)碼是否正確，如輸入數(shù)碼無誤，請您聯(lián)系云南下關(guān)沱茶（集團(tuán)）股份有限公司。
注意：如果您輸入查詢的數(shù)碼無誤，卻未查詢到相關(guān)信息的結(jié)果，則說明該標(biāo)簽或產(chǎn)品可能存在偽造的風(fēng)險，您也可以電話聯(lián)系公司通過人工查詢進(jìn)一步核實。
即日起，該查詢系統(tǒng)已經(jīng)正式上線，各位茶友可以通過以上幾種方式進(jìn)行查詢哦。
