1、每年喝普洱茶的人都在增多。
2、中國人那么多，市場潛力無限。
3、普洱茶客戶之間不會少有交叉。
4、普洱茶企業(yè)服務(wù)水平很好。
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其實，這些看似很利好的信息，嚴(yán)格意義上來說是一個又一個大坑。第一點每年喝普洱茶的人都在增多這是一個前置條件，但后面有多少人不喝普洱茶了？再深入下去探討這個增多問題，實際增多了多少人？分別是什么性別的人？什么年紀(jì)的人？不要想都知道這是沒結(jié)果的，因為在種植產(chǎn)區(qū)都不能精確的統(tǒng)計到有多少茶樹，更別提什么市場品飲端的大數(shù)據(jù)了。
第二點，其實更有忽悠的境界，既可以忽悠自己又可以忽悠別人，舉個最現(xiàn)實的例子，假如昆明每年流動人口有600萬，每人買100塊錢的普洱茶，至少也有6億的銷售額。但真實的情況有可能則是昆明每年可能才有20萬人買普洱茶，卻買了60億。而這600萬人，實際喝茶人有多少又有誰能統(tǒng)計得出來？
第三點，喝普洱茶的人，其實大多都會喝很多個品牌的茶，也會購買很多個品牌的茶，所以一款新茶上市很容易就在行內(nèi)被識別出品質(zhì)好壞。只是大家都不講真話而已。
第四點，目前所有普洱茶的企業(yè)，不管是銷售還是生產(chǎn)型亦或者是兩者兼具的茶企，服務(wù)的能力其實是很薄弱的，大多處在一個粗獷的發(fā)展道路上。尤其是近年來一些熱門資金及跨界人士的進(jìn)入，幾乎進(jìn)來都感覺被騙了，但這就是實際情況。
了解了以上的幾點大坑，現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)入正題，普洱茶企業(yè)在茶葉市場中面對同行競爭客戶，該采取怎樣的措施來解決。我始終有一個觀點，喝普洱茶的人就只有那么多（增長的人數(shù)和退出的人數(shù)相減得出），那么一個情況就是還在喝茶的人要么喝A品牌的茶，要么喝B品牌的茶，以此類推。喝茶人不會一直只消費一個品牌的茶。做茶葉生意的人也只有這么多（增長的人數(shù)和退出的人數(shù)相減得出），那么一個情況就是還在賣茶的人A品牌的茶不好賣就賣B品牌的茶，品牌茶都不好賣就賣無牌茶，再甚者就賣其他產(chǎn)品。這是傳統(tǒng)的一個賣茶人和喝茶人。而現(xiàn)代是網(wǎng)絡(luò)時代，其中一個很大的意義就是能把不喝茶的人和不賣茶的人變?yōu)榭蛻?，這種客戶我給他們?nèi)∶胁枞~金融者，他們接觸茶交易茶是為了賺錢的，但他們不喝茶不做茶生意。
于是目前總的來說，茶企的客戶粗略的分就有了三個類型：1、喝茶客戶，2、經(jīng)營茶店客戶，3、茶葉金融者客戶。
這三種客戶中，最直接跟茶企有關(guān)系的就是經(jīng)營茶店的客戶，這類客戶是每家茶企必爭的客戶，在當(dāng)前，經(jīng)營茶店的客戶有這么幾個功能或者說得難聽點就是用處：
1、能幫助茶企銷售茶品
2、能幫助茶企宣傳品牌
3、能幫助茶企提供現(xiàn)金
4、能幫助茶企抵抗風(fēng)險
5、能幫助茶企發(fā)展客戶
6、能幫助茶企囤積茶品
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還有很多，在這里就不在一一列出。經(jīng)營茶店客戶這么多用處，自然而然就成為了茶企爭搶的對象。現(xiàn)實情況一：你要一個月賣出去一個品種100噸茶葉（茶品最小規(guī)格357克/餅，4提/28餅/箱），約等于280122餅茶，約等于10004箱。你會去向哪種客戶銷售？
1、找經(jīng)營茶店客戶
2、找純喝茶客戶
3、找茶葉金融者客戶
找純喝茶客戶一個月想把這么多茶葉賣出去的難度不下于“上青天”。平均下來一天要賣出去9千多餅茶給純喝茶的客戶。
找茶葉金融者客戶，錢是能賺到了，但是產(chǎn)品一是沒有形成消耗，二是沒有人會幫助推廣品牌。
最終的選擇還是得選擇經(jīng)營茶店的客戶，如果有2000家茶店客戶，那么這100噸茶一家約5件就能快速賣出去。
現(xiàn)實情況二：經(jīng)營茶店的客戶相對就這么多，普洱茶企想在普洱茶行業(yè)中快速發(fā)展，那么首先要做的就是把在經(jīng)營別的品牌茶店的客戶拉過來。其次才是去尋找行外人。大家是否還記得2012年的時候，有家普洱茶企短短幾個月的時間就積累了幾百家經(jīng)營茶店的客戶，慢點的新茶企也積累了幾十家。雖然之后有退出，但這對普洱茶企初期是很重要的。隨后兩年中，有幾家老茶企也開始爭搶這些經(jīng)營茶店的客戶。為什么這些經(jīng)營茶店的客戶會變成別的企業(yè)的客戶？
一、只管招商加盟不管后面服務(wù)
雖然作為茶企來說，別人怎么做生意是別人的事，但一些基本的理念和知識方法一定要灌輸給經(jīng)營茶店者，進(jìn)來之后的同行競爭尺度要把握好。
二、只注重有形資產(chǎn)不管無形資產(chǎn)
茶企在注重本身做出有形資產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)績的情況下，同時也要注重?zé)o形資產(chǎn)-公司/品牌形象以及更重要的軟實力。
三、沒有一個系統(tǒng)性的服務(wù)方案
云南普洱茶企，目前不管大型茶企還是小型茶企，意識還停留在早期的公司業(yè)務(wù)層面，就算連年盈利的茶企都無外乎。再加上普洱茶行業(yè)比較落后，行業(yè)內(nèi)的人才流動比較大等等原因，就算有一整套系統(tǒng)性的服務(wù)方案，在現(xiàn)實執(zhí)行中也不會很容易，畢竟每個茶企的“政治”斗爭也是不斷的。畢竟，深度的服務(wù)是需要時間來完成的，僅僅把茶企做成一個茶品供應(yīng)商的角色的公司又如何面對得了同行的客戶之爭呢？
Tips：最后給大家扔幾個市場人員的任務(wù)
1、用戶是誰？
2、產(chǎn)品或服務(wù)是什么？
3、市場在哪？
4、技術(shù)如何？
5、對生存、增長和盈利的關(guān)切度如何？
6、觀念：公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？
7、自我認(rèn)知：公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？
8、對公眾形象的關(guān)切：公司是否對社會和環(huán)境負(fù)責(zé)？
9、對雇員的關(guān)心：公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？
