前幾天，我的一篇文章《普洱茶行業(yè)信息的透明化背后》中提到茶商需要思考的幾個(gè)問題：作為茶商能滿足茶客什么需求？茶客從哪來？茶客為什么選擇在這里買茶？怎么能讓茶客重復(fù)消費(fèi)？
今天，我們從商業(yè)關(guān)系方面來看看，未來普洱茶的商業(yè)關(guān)系態(tài)勢(shì)會(huì)如何？以下是一張基本的商業(yè)關(guān)系形態(tài)圖：
在基本的商業(yè)關(guān)系形態(tài)圖中，企業(yè)、產(chǎn)品、用戶每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是很重要的。但隨著科技的發(fā)展，我們的生活方式在改變，細(xì)分化、碎片化、去中心化等等已經(jīng)變成了時(shí)代的主流。在如此大勢(shì)之下，作為企業(yè)方來講，本質(zhì)上來說是事情變得越來越多了，企業(yè)方的事情多在什么地方呢？
商業(yè)關(guān)系1.0：農(nóng)業(yè)手工業(yè)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代就是基本的生產(chǎn)者（個(gè)人）——產(chǎn)品——用戶。
商業(yè)關(guān)系2.0：工業(yè)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代就變成企業(yè)（生產(chǎn)/銷售）——產(chǎn)品——用戶。在這其中，媒體（電視、報(bào)紙）對(duì)于企業(yè)的幫助很大。
商業(yè)關(guān)系3.0：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代就變成企業(yè)（生產(chǎn)/銷售）——產(chǎn)品——用戶。在這其中，媒體、PC互聯(lián)網(wǎng)（論壇、垂直網(wǎng)站、導(dǎo)航站、搜索引擎、門戶網(wǎng)站、電商平臺(tái)）對(duì)于企業(yè)幫助很大。
商業(yè)關(guān)系4.0：后網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代就變成企業(yè)（生產(chǎn)/銷售）——產(chǎn)品——用戶。在這其中，自媒體、社交、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、二維碼、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等等以人為本，以物觸網(wǎng)的形態(tài)形成。價(jià)值鏈變得更復(fù)雜。
這種商業(yè)關(guān)系的改變，如果你還看不太懂，那么我舉個(gè)例子：
以前，某茶企要快速把產(chǎn)品賣出去把品牌做大，那么只用在電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體上打廣告就能完成。
近些年，某茶企要把產(chǎn)品賣出去把品牌做大，需要在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)站（PC互聯(lián)網(wǎng)）上打廣告。還不一定能做起來
近兩年，某茶企要把產(chǎn)品賣出去把品牌做大，需要在電視臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)站（PC互聯(lián)網(wǎng)），還有自媒體、移動(dòng)社交平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上打廣告。還不一定能做起來。
看到了吧，茶企需要做的事情越來越多了，還不一定能做起來。那么，現(xiàn)在我們回過頭來看基本的商業(yè)關(guān)系三要素“用戶、產(chǎn)品、企業(yè)”。在普洱茶行業(yè)中，普洱茶產(chǎn)品的口感品質(zhì)近年來已難有很大的突破，那么還能在產(chǎn)品上下功夫的就是包裝和價(jià)格了。而且，近年來，隨著商業(yè)關(guān)系的復(fù)雜化和融合化。也就是說現(xiàn)在的商業(yè)關(guān)系下，以往的傳遞價(jià)值鏈條已經(jīng)發(fā)生了變化。
現(xiàn)在，我們來梳理下茶企（生產(chǎn)型和銷售型）遇到的問題：一方面是信息透明化，一方面是經(jīng)營困難的問題，也就是本文開頭的那幾個(gè)問題。未來的普洱茶商業(yè)關(guān)系態(tài)勢(shì)，一定是涵蓋這兩方面的一個(gè)解決過程或者結(jié)果。老有人說，普洱茶行業(yè)是一個(gè)慢行業(yè)。其實(shí)，普洱茶并沒有我們想象的那樣慢。很多跟不上變化的企業(yè)遲早會(huì)被淘汰。
