普洱茶的子品類(lèi)戰(zhàn)略:在傳統(tǒng)中尋求創(chuàng)新

  一、普洱茶行業(yè)的本質(zhì):傳統(tǒng)價(jià)值

 ?。ㄒ唬┢斩瑁汗爬系膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)

  1、中國(guó)茶葉是中國(guó)千百年傳承下來(lái)的傳統(tǒng)文化

  2、普洱茶是中國(guó)傳統(tǒng)茶文化里的一朵奇葩

  3、傳統(tǒng)是一種頑固的習(xí)慣,傳統(tǒng)茶文化支配人們的茶葉消費(fèi)觀念與購(gòu)買(mǎi)行為。

  4、中國(guó)茶文化的博大精深與中國(guó)的地域文化相結(jié)合,產(chǎn)生了不同地域與階層的茶葉消費(fèi)習(xí)慣,而且這種習(xí)慣很難改變,以致于形成頑固的消費(fèi)傳統(tǒng)。

  (二)傳統(tǒng)與創(chuàng)新的辨證法:

  1、破譯傳統(tǒng)的密碼——堅(jiān)持

  世界上本無(wú)路,人走得多了便有了路。世界上也本無(wú)傳統(tǒng),不過(guò)創(chuàng)新堅(jiān)持久了就形成了傳統(tǒng)。

  2、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的關(guān)系

 ?。?)傳統(tǒng)是傳承下來(lái)的創(chuàng)新(歷史上的創(chuàng)新);

 ?。?)創(chuàng)新堅(jiān)持久了也是一種新的傳統(tǒng)(未來(lái)的傳統(tǒng))。

 ?。ㄈ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì):發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),堅(jiān)持創(chuàng)新

  1、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),是用一種傳統(tǒng)去改變另一種傳統(tǒng),即用普洱茶的消費(fèi)傳統(tǒng)去影響不喝普洱茶人群的消費(fèi)傳統(tǒng),通過(guò)逐步滲透而將其轉(zhuǎn)化為普洱茶的消費(fèi)人口。

  2、堅(jiān)持創(chuàng)新,是通過(guò)對(duì)創(chuàng)新的不斷堅(jiān)持,使之形成一種新的傳統(tǒng),從而形成區(qū)別于傳統(tǒng)的全新的普洱茶消費(fèi)群體。

  3、兩種創(chuàng)新:

  (1)第一種是基于歷史機(jī)緣巧合而產(chǎn)生的創(chuàng)新,即這種創(chuàng)新碰巧迎合了時(shí)代的新潮流。這種創(chuàng)新可遇而不可求,在普洱茶的現(xiàn)代歷史上只出現(xiàn)過(guò)兩次這樣的創(chuàng)新,一是1970年代誕生的熟茶工藝,創(chuàng)造了普洱茶的快餐文化;二是發(fā)軔于數(shù)十年前,成熟于1990年代的“越陳越香”理念,貢獻(xiàn)了普洱茶收藏文化與炒茶模式。

  (2)第二種創(chuàng)新是市場(chǎng)上有一定的潛在需求,但需要大力激發(fā)與挖掘的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新貴在長(zhǎng)期堅(jiān)持,通過(guò)堅(jiān)持以期能形成新的消費(fèi)傳統(tǒng)。目前,快消產(chǎn)品就屬于這種創(chuàng)新。這種創(chuàng)新需要像諸如龍潤(rùn)這樣實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)運(yùn)作,通過(guò)前期虧損來(lái)?yè)Q取市場(chǎng),甚至要有跨國(guó)公司用10年虧損來(lái)占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的勇氣。

 ?。ㄋ模ふ覀鹘y(tǒng)的基因

  這里所說(shuō)的是大傳統(tǒng)的概念,即傳統(tǒng)和潛在的傳統(tǒng)(即通過(guò)創(chuàng)新帶來(lái)的新傳統(tǒng),不能有效形成傳統(tǒng)的創(chuàng)新不算)。

  1、擁有傳統(tǒng)的老廠

  這里的傳統(tǒng)是指擁有傳統(tǒng)的上規(guī)模的消費(fèi)區(qū)域和人群的廠家,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成了區(qū)域性消費(fèi)品牌。目前普洱茶界形成了自己的傳統(tǒng)的廠家主要有以下三個(gè):

 ?。?)勐海茶廠

  傳統(tǒng)消費(fèi)區(qū)域:廣東、香港、臺(tái)灣

 ?。?)下關(guān)茶廠

  傳統(tǒng)消費(fèi)區(qū)域:西藏、重慶

 ?。?)昆明茶廠(中茶公司)

  傳統(tǒng)消費(fèi)區(qū)域:廣東、香港、臺(tái)灣

  2、能堅(jiān)持創(chuàng)新的廠家:

  代表企業(yè)為龍潤(rùn),七彩云南、柏聯(lián)普洱三家。這三企業(yè)背景雄厚,能有效支撐其將創(chuàng)新長(zhǎng)期貫徹下去,很可能會(huì)形成新的傳統(tǒng)。

 ?。?)龍潤(rùn)——快消之路

 ?。?)七彩云南——旅游賣(mài)場(chǎng)之路

 ?。?)柏聯(lián)普洱——精品之路(精品與奢侈品)

  3、傳統(tǒng)文化基因:

 ?。?)原生態(tài)茶文化(舊傳統(tǒng))

  茶文化決定茶類(lèi)的生命力與發(fā)展高度,普洱茶的原生態(tài)文化將有利于將普洱茶塑造成地方強(qiáng)勢(shì)茶類(lèi)。

 ?。?)正統(tǒng)茶文化(期待形成的新傳統(tǒng))

  要從地方茶類(lèi)躍升為國(guó)茶,必須具備正統(tǒng)文化基礎(chǔ)。怎樣為普洱茶安上正統(tǒng)文化的翅膀,將放在后文專(zhuān)章重點(diǎn)論述。

  4、傳統(tǒng)風(fēng)味(口感)

  茶葉是飲料行業(yè),風(fēng)味(口感)是除文化外的另一大核心價(jià)值。消費(fèi)者是通過(guò)適合自己的口感而認(rèn)識(shí)普洱茶,了解普洱茶,乃至愛(ài)上普洱茶。風(fēng)味是開(kāi)啟消費(fèi)者市場(chǎng)的鑰匙,只有風(fēng)味得到一定數(shù)量消費(fèi)者認(rèn)同的產(chǎn)品才有市場(chǎng)。普洱茶是個(gè)大茶類(lèi),豐富與復(fù)雜性是其特征,不同的風(fēng)味構(gòu)成不同普洱茶產(chǎn)品的特質(zhì),消費(fèi)者不可能也沒(méi)有必要認(rèn)識(shí)所有的普洱茶,往往只能通過(guò)某種或幾種風(fēng)味來(lái)認(rèn)識(shí)普洱茶。這樣已經(jīng)形成傳統(tǒng)的風(fēng)味產(chǎn)品,也就意味著已經(jīng)擁有了長(zhǎng)期固定的消費(fèi)人群,其無(wú)疑構(gòu)成了普洱茶消費(fèi)者的基石。本文將普洱茶分為六大風(fēng)味產(chǎn)品(為什么是六大,因?yàn)檫@六個(gè)比較出名,另外數(shù)量太多不利于推廣,故將數(shù)量限制在六),即:

 ?。?)勐海味

 ?。?)易武味

  (3)下關(guān)味

 ?。?)勐庫(kù)味

 ?。?)景邁味

  (6)景谷味

  二、普洱茶戰(zhàn)略的發(fā)力點(diǎn):子品類(lèi)戰(zhàn)略

  上文所說(shuō)的普洱茶4大傳統(tǒng)基因,這是普洱茶的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。僅有基礎(chǔ)還不夠,還需要找到戰(zhàn)略的發(fā)力點(diǎn)。這個(gè)發(fā)力點(diǎn)就是子品類(lèi)戰(zhàn)略。

 ?。ㄒ唬┢奉?lèi)與品牌的聚焦戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略不能太分散,要講究集中優(yōu)勢(shì)兵力各個(gè)突破。戰(zhàn)略要集中就必須找到發(fā)力點(diǎn)——品類(lèi)與品牌的聚焦戰(zhàn)略。

  聚焦原理:品類(lèi)與品牌推廣的目的是改變消費(fèi)者認(rèn)知,促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。只有將品類(lèi)與品牌資源的核心信息進(jìn)行高度聚焦,才能加深消費(fèi)者的印象與加強(qiáng)其記憶。如果核心信息分散的話,就會(huì)模糊消費(fèi)者的記憶,引起消費(fèi)者的混淆,不利于品類(lèi)與品牌的建立。

 ?。ǘ┢斩璧钠奉?lèi)與品牌聚焦的核心:風(fēng)味

  1、消費(fèi)者的核心價(jià)值:風(fēng)味

  對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),每一個(gè)產(chǎn)品都有其關(guān)心的核心價(jià)值,在茶葉方面消費(fèi)者最關(guān)心的莫過(guò)于茶葉的風(fēng)味(口感)適不適合自己,只有適合自己才會(huì)進(jìn)一步考慮品牌與價(jià)格等其他信息。

  2、普洱茶風(fēng)味體系的構(gòu)建——子品類(lèi)的建立

  普洱茶是一個(gè)大茶類(lèi),也是一個(gè)大概念,具有豐富的內(nèi)涵,擁有龐雜的體系。也因?yàn)槠涮^(guò)于龐雜,就是專(zhuān)家窮其一身也很難窺其全豹,更何談普通消費(fèi)者了。這樣,普洱茶的豐富性與多樣性一方面給消費(fèi)者帶來(lái)了不同的消費(fèi)體驗(yàn),讓很多人因此迷上了普洱茶;另一方面,這也使眾多缺乏品茶基礎(chǔ)的消費(fèi)者望茶興嘆,徘徊在普洱茶的大門(mén)之外。

  因此站在消費(fèi)者的角度,有必要對(duì)普洱茶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分,即普通消費(fèi)者沒(méi)有必要知道普洱茶的全部,只需要知道一點(diǎn)簡(jiǎn)單的知識(shí)就可以選擇出適合自己口感的茶,也就是消費(fèi)者只需了解自己喜歡的茶品的知識(shí)。按照這種設(shè)想,我們可以按照茶葉的風(fēng)味將普洱茶劃分成若干的子品類(lèi),每一種子品類(lèi)對(duì)應(yīng)著一中擁有廣泛基礎(chǔ)或潛在消費(fèi)者基礎(chǔ)的風(fēng)味。以菜肴來(lái)類(lèi)比,雖然中國(guó)菜肴的種類(lèi)繁若煙海,就是一個(gè)美食家也不可能吃盡中國(guó)菜,但由于中國(guó)菜是按照口味(風(fēng)味、口感)來(lái)劃分的,每一種菜系對(duì)應(yīng)一種口味,也同時(shí)對(duì)應(yīng)特定的目標(biāo)消費(fèi)人群。如川菜對(duì)應(yīng)麻辣口味,它的消費(fèi)人群就是喜歡吃麻辣的人群。由于菜系這個(gè)子品類(lèi)的存在,且與口味建立了一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,消費(fèi)者即便不是美食專(zhuān)家,也不仿礙其通過(guò)菜系準(zhǔn)確地點(diǎn)到適合自己的菜。

  將茶葉的六大傳統(tǒng)風(fēng)味與子品類(lèi)建立一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,也就形成了普洱茶的六大子品類(lèi)體系:

 ?。?)勐海味——勐海茶

 ?。?)易武味——易武茶

 ?。?)下關(guān)味——下關(guān)茶

 ?。?)勐庫(kù)味——勐庫(kù)茶

  (5)景邁味——景邁茶

 ?。?)景谷味——景谷茶

  這樣,消費(fèi)者在選擇普洱茶時(shí),不是說(shuō)給我來(lái)片普洱茶,而是說(shuō)你這里有沒(méi)有勐海茶賣(mài)。當(dāng)然,這六大子品類(lèi)是不可能概括所有普洱茶的原產(chǎn)區(qū)域的。對(duì)于六個(gè)區(qū)域以外的茶,我們按照風(fēng)味接近的原則可以歸并在一起,但要強(qiáng)調(diào)這是具有勐海味的茶葉,但不是勐海原產(chǎn)的,以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

 ?。ㄈ┳悠奉?lèi)聚焦戰(zhàn)略

  子品類(lèi)處于普洱茶這個(gè)大品類(lèi)與品牌之間,是聯(lián)系兩者的紐帶,因此稱(chēng)之為普洱茶的戰(zhàn)略之腰也不為過(guò)。腰部是人體發(fā)力的關(guān)鍵,所以說(shuō)子品類(lèi)是普洱茶戰(zhàn)略的發(fā)力點(diǎn)。

  1、烏龍茶的啟示:

  烏龍茶是個(gè)大茶類(lèi),按地域分,子品類(lèi)有安溪鐵觀音、武夷巖茶、臺(tái)灣烏龍、廣東鳳凰水仙等。由于烏龍茶多年來(lái)子品類(lèi)推廣得力,烏龍茶的各個(gè)子品類(lèi)都有穩(wěn)固的消費(fèi)群體,很多消費(fèi)者去買(mǎi)烏龍茶不籠統(tǒng)地說(shuō),給我來(lái)點(diǎn)烏龍茶,而是說(shuō)要鐵觀音,或鳳凰水仙,或說(shuō)得更具體點(diǎn)給我一點(diǎn)蘭貴人??梢?jiàn)烏龍茶的子品類(lèi)聚焦戰(zhàn)略非常成功,消費(fèi)者通過(guò)子品類(lèi)能準(zhǔn)確地找到適合自己風(fēng)味的茶。

  2、建立普洱茶的子品類(lèi)戰(zhàn)略

  為什么普洱茶的消費(fèi)品牌難以建立?是因?yàn)槠斩璨坏狈ζ奉?lèi)基礎(chǔ),而且還缺乏聯(lián)系品類(lèi)與品牌之間的子品類(lèi),是典型的雙重缺失。主要表現(xiàn)在:

 ?。?)品類(lèi)的基礎(chǔ)缺失。

  普洱茶還是一個(gè)成長(zhǎng)中的概念,近三十多年來(lái)普洱茶的概念與內(nèi)涵已經(jīng)大大擴(kuò)張,在吸收了熟茶與老茶等概念后,普洱茶已經(jīng)成為中國(guó)最具豐富性和特點(diǎn)的茶類(lèi)。由于創(chuàng)新的東西太多,其形成穩(wěn)定的傳統(tǒng)還需要時(shí)日。而業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家對(duì)什么是普洱茶及普洱茶的內(nèi)涵還有很多爭(zhēng)論,意見(jiàn)還未統(tǒng)一。因此,處于發(fā)展過(guò)程中的普洱茶由于其本身的不確定性,而給消費(fèi)者的認(rèn)知帶來(lái)困難,在某種程度上極大阻礙普洱茶的銷(xiāo)售。

 ?。?)聯(lián)系品類(lèi)與品牌之間的子品類(lèi)缺失

  普洱茶的宣傳太過(guò)于大一統(tǒng),對(duì)大概念下的細(xì)分茶類(lèi)宣傳不夠,結(jié)果造成消費(fèi)者被動(dòng)接受過(guò)多的冗余信息,使消費(fèi)者不知所云,導(dǎo)致有人戲稱(chēng),普洱茶越學(xué)越糊涂。當(dāng)然,市面上也有按正山、廠家等細(xì)分指標(biāo)來(lái)宣傳的,但由于沒(méi)有統(tǒng)一的子品牌標(biāo)準(zhǔn),造成一家跟一家的說(shuō)法不一樣,使得消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)更加模糊和混亂。所以,我們不但要進(jìn)行子品類(lèi)的宣傳推廣,還要建立嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的子品類(lèi)體系,使宣傳不但能細(xì)分而且有統(tǒng)一的口徑。

  3、子品類(lèi)對(duì)于企業(yè)的重要性

  為什么普洱茶的品類(lèi)基礎(chǔ)不能給企業(yè)品牌戰(zhàn)略提供足夠支撐,最大的問(wèn)題在于連接兩者之間的子品類(lèi)基礎(chǔ)發(fā)生斷裂。因此,要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)品牌就必須補(bǔ)上子品類(lèi)這一課。在業(yè)界凡是擁有良好子品類(lèi)基礎(chǔ)的企業(yè),都已經(jīng)建成了區(qū)域性的普洱茶消費(fèi)品牌。如下關(guān)茶廠擁有下關(guān)沱茶子品類(lèi),勐海茶廠擁有勐海味熟茶子品類(lèi)。這兩個(gè)子品類(lèi)已經(jīng)擁有不可撼動(dòng)的消費(fèi)群體,形成了自己的消費(fèi)文化傳統(tǒng)。

  云南眾多茶企的弊端在于沒(méi)有實(shí)行子品類(lèi)聚焦戰(zhàn)略,沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,或者沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分:

 ?。?)沒(méi)有細(xì)分市場(chǎng):

  不管高中低檔都生產(chǎn),不管什么口味都生產(chǎn)。

  (2)沒(méi)有科學(xué)地細(xì)分市場(chǎng):

  雖然細(xì)分了市場(chǎng),但將兩種或幾種風(fēng)味差異較大甚至迥然不同的風(fēng)味的產(chǎn)品放在一起進(jìn)行產(chǎn)品組合。這樣會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品記憶產(chǎn)生嚴(yán)重混淆,搞不清楚其究竟是生產(chǎn)什么類(lèi)型產(chǎn)品的企業(yè)。比如,川味酒樓既賣(mài)川菜又賣(mài)上海菜給人是什么感覺(jué)。首先是不專(zhuān)一的感覺(jué)帶來(lái)的不專(zhuān)業(yè)的聯(lián)想,其次是不便于消費(fèi)者對(duì)其品牌進(jìn)行清晰地記憶。

  綜上所述,可見(jiàn)云南茶企的品牌之路,在于將對(duì)子品類(lèi)進(jìn)行聚焦,將該子品類(lèi)基礎(chǔ)做深做透,以創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品來(lái)拓展市場(chǎng),最終爭(zhēng)取成為該子品類(lèi)領(lǐng)域的特色品牌或規(guī)模品牌。簡(jiǎn)單的往往是最有效的,用單一的,消費(fèi)者容易理解與記憶的產(chǎn)品形態(tài)開(kāi)拓市場(chǎng),往往比復(fù)雜的混亂的產(chǎn)品形態(tài)容易成功。

  4、品牌聚焦戰(zhàn)略與多元化戰(zhàn)略

  企業(yè)究竟是采取單一路徑還是多元化路徑,要視具體情況而定:

 ?。?)成長(zhǎng)期的企業(yè)應(yīng)該采取品牌聚焦戰(zhàn)略,走單一路徑。

 ?。?)成熟企業(yè)可以嘗試多元化路線,但要極端謹(jǐn)慎。最好在不損害品牌聚焦原則的情況下進(jìn)行。一是利用品牌的自然延伸進(jìn)行多元化擴(kuò)張,另一個(gè)是另起一個(gè)品牌進(jìn)行擴(kuò)張。

  (四)子品類(lèi)戰(zhàn)略與競(jìng)優(yōu)機(jī)制

  1、質(zhì)量與信譽(yù)的缺失:競(jìng)劣機(jī)制

  上文提到普洱茶行業(yè)的質(zhì)量與信譽(yù),不是為不為的問(wèn)題,而是能不能的問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)行業(yè)陷入了競(jìng)劣機(jī)制,出現(xiàn)了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,這時(shí)行業(yè)的質(zhì)量與信譽(yù)是非常難以建立的。以官場(chǎng)為例,假設(shè)當(dāng)腐敗成為普遍現(xiàn)象時(shí),要想在官場(chǎng)當(dāng)一個(gè)清官往往而不可得,這就是“不是為不為的問(wèn)題,而是能不能的問(wèn)題”的最好注解。前不久出現(xiàn)的三鹿奶粉事件,其悲劇性在于,作為品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)質(zhì)量與信譽(yù)是至關(guān)重要的,但當(dāng)中國(guó)整個(gè)奶水行業(yè)進(jìn)入了殘酷的低成本競(jìng)爭(zhēng)階段,在行業(yè)內(nèi)比拼的是誰(shuí)更善于降低成本才能生存下去,利用原料攙假控制成本就成了許多廠家的必然選擇,這就是在競(jìng)劣機(jī)制下必然出現(xiàn)的行業(yè)潛規(guī)則。

  今年流行的“山寨經(jīng)濟(jì)”也是競(jìng)劣機(jī)制下的產(chǎn)物。當(dāng)手機(jī)行業(yè)進(jìn)入了低價(jià)格主導(dǎo)階段,正規(guī)廠家不斷壓縮成本以應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)。但正規(guī)廠家的成本的下降空間畢竟有限,這樣成本更為低廉的“山寨機(jī)”就應(yīng)運(yùn)而生了,造成了手機(jī)行業(yè)強(qiáng)大的“山寨”沖擊波。手機(jī)行業(yè)的教訓(xùn)是,這個(gè)行業(yè)不但競(jìng)劣而且競(jìng)底,是競(jìng)爭(zhēng)的最壞一種結(jié)果。

  2、競(jìng)劣的根源之一:信息的不對(duì)稱(chēng)性

  之所以出現(xiàn)全行業(yè)性選擇競(jìng)劣機(jī)制,是因?yàn)橐韵聝煞矫娴脑颍?/p>

 ?。?)競(jìng)劣成為一種贏利模式,是一種頑固的路徑依賴(lài)。

 ?。?)競(jìng)劣之所以能成功,其中一個(gè)很主要的原因是充分利用了廠家和消費(fèi)者的信息不對(duì)稱(chēng)性。

  如果在完全信息的條件下,消費(fèi)者的消費(fèi)決策將是客觀而理性的,這樣有利于行業(yè)中講質(zhì)量與信譽(yù)的廠家脫穎而出。但在現(xiàn)實(shí)中往往廠家與消費(fèi)者的信息是不對(duì)稱(chēng)的,即廠家是產(chǎn)品信息的制造者與傳播者,而消費(fèi)者是產(chǎn)品信息的被動(dòng)接受者(即受眾),這樣廠家可以充分利用信息的主導(dǎo)權(quán),傳播有利于廠家的信息,從而造成對(duì)消費(fèi)者的信息歧視。珠寶與醫(yī)療市場(chǎng)就是充分利用信息的不對(duì)稱(chēng)性而攫取暴利的典范。珠寶玉石難在鑒定,即使是專(zhuān)家也有走眼的時(shí)候,這樣高明的商家就充分利用了信息的不對(duì)稱(chēng)性將產(chǎn)品分為A貨、B貨和C貨,用假冒偽劣的產(chǎn)品老冒充正品。醫(yī)療市場(chǎng)也是一個(gè)信息高度不透明的市場(chǎng),大幅度提高藥價(jià),開(kāi)大處方等,已經(jīng)成為了醫(yī)療行業(yè)的潛規(guī)則。

  3、普洱茶競(jìng)優(yōu)機(jī)制的建立

  (1)競(jìng)劣機(jī)制產(chǎn)生的根源:教育消費(fèi)者的成本太大,不如利用信息不對(duì)稱(chēng)性賺錢(qián)。

  普洱茶是個(gè)待培育的市場(chǎng),由于中國(guó)茶葉消費(fèi)文化的頑固性,在培育過(guò)程中要改變消費(fèi)者的習(xí)慣很難,加上普洱茶的內(nèi)涵太豐富以及不確定性給消費(fèi)者帶來(lái)了認(rèn)知障礙??偠灾逃斩柘M(fèi)者的成本特別是時(shí)間成本太高昂。這樣,使很多企業(yè)望而卻步,轉(zhuǎn)而謀求更方便的路徑,這時(shí)信息不對(duì)稱(chēng)性就派上了大用場(chǎng),以前很多商家在炒茶模式下利用此法寶就賺得盆滿缽滿,現(xiàn)在雖然利潤(rùn)遠(yuǎn)不如以前但還是行業(yè)的一種不錯(cuò)的“方便法門(mén)”,造成很多從業(yè)者趨之若騖。

 ?。?)競(jìng)優(yōu)機(jī)制要具有比較優(yōu)勢(shì)

  行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)競(jìng)劣機(jī)制,往往是因?yàn)楦?jìng)優(yōu)機(jī)制不具備比較優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致很多人主動(dòng)或被迫選擇競(jìng)劣機(jī)制。要使競(jìng)優(yōu)機(jī)制具有比較優(yōu)勢(shì),就必須解決阻礙人們選擇競(jìng)劣機(jī)制的瓶頸。阻礙普洱茶行業(yè)產(chǎn)生競(jìng)優(yōu)機(jī)制的瓶頸就是教育消費(fèi)者的費(fèi)用高昂。

  在上文中提到,教育消費(fèi)者成本最低的方法,是建立子品類(lèi)戰(zhàn)略。用單一、簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的子品類(lèi)教育消費(fèi)者,可以收到以下功用:

  第一、小范圍的知識(shí),具有教育時(shí)間短、成本低、見(jiàn)效快、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。

  第二、消費(fèi)者在普洱茶品類(lèi)中很難做到信息的對(duì)稱(chēng)性,但在子品類(lèi)中比較容易縮小信息的不對(duì)稱(chēng)性,從而取得消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。

  第三、掌握消費(fèi)主動(dòng)權(quán)的消費(fèi)者往往能將質(zhì)量好、信譽(yù)高的產(chǎn)品與企業(yè)選拔出來(lái),形成行業(yè)的品牌,自動(dòng)形成競(jìng)優(yōu)機(jī)制。

  第四、由于廠家對(duì)普洱茶進(jìn)行細(xì)分,僅選擇一種、最多兩到三種子品類(lèi)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行生產(chǎn),這樣企業(yè)的品類(lèi)范圍就大大縮小,不能再象以前充分利用普洱茶品類(lèi)范圍的豐富性與不確定性來(lái)忽悠消費(fèi)者,只能在狹小的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域從事專(zhuān)一的工作,靠口碑來(lái)積累消費(fèi)者。

  4、關(guān)于質(zhì)量信譽(yù)的一點(diǎn)思考

  為什么普洱茶行業(yè)一直強(qiáng)調(diào)質(zhì)量信譽(yù)的重要性,也在QS證、打假、行業(yè)自律等方面下足了工夫,雖然取得了不少成果但整體上改觀并不大,其原因在于兩方面:

  (1)沒(méi)有深入到行業(yè)驅(qū)動(dòng)機(jī)制的層面來(lái)思考問(wèn)題,即對(duì)競(jìng)優(yōu)與競(jìng)劣機(jī)制研究不夠,從而不能從根子上來(lái)清除行業(yè)的亂象。

 ?。?)沒(méi)有從怎樣解決信息的不對(duì)稱(chēng)性入手,以消費(fèi)者的力量來(lái)幫助行業(yè)進(jìn)步。消費(fèi)者是廠商的衣食父母,是上帝,這是任何廠家都得罪不起的,只要消費(fèi)者掌握足夠的信息,就能使行業(yè)真正出現(xiàn)消費(fèi)者依賴(lài)路徑,而不是忽悠消費(fèi)者路徑。

責(zé)編: 水方子
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