作為茶商最希望客戶能夠固定下來，為了讓回頭客多一些，茶商可謂費(fèi)勁了心思。發(fā)展回頭客的方法有很多，除了日常聯(lián)絡(luò)交流，最簡單直接的辦法就是每當(dāng)客服消費(fèi)的銷售，都會(huì)為對方準(zhǔn)備一份小小的贈(zèng)品。通過這份贈(zèng)品，拉進(jìn)茶商與客戶之間聯(lián)系，從而將對方變成自己的回頭客。
通常情況下，贈(zèng)品往往是比客戶購買的茶葉品質(zhì)更好茶葉的樣品。這樣客戶在試過茶樣后，就會(huì)發(fā)覺手中的產(chǎn)品不香了，索性再買點(diǎn)好的，然后他又會(huì)收到更好的樣品，如此反復(fù)。但是現(xiàn)在這么做不太行了，原因茶價(jià)太高。送出去的茶樣也只能是茶樣了，茶客即便想買，奈何囊中羞澀啊！
除了茶樣，茶具也在贈(zèng)品之列?，F(xiàn)在很多生產(chǎn)茶具的廠家都引入了自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備，以往很多精美的茶具也隨著工業(yè)化的進(jìn)步變得非常便宜。比如青花品茗杯，手繪的成百上千都不算貴，機(jī)制的幾元錢就能買一個(gè)。而在外觀上，除非精于此道的行家，一般人還真看不出啥區(qū)別。所以買茶送茶具也流行了一段時(shí)間，奈何茶具不是消耗品，送多了都是負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在茶客視贈(zèng)品茶具為雞肋，想靠茶具獲取回頭客現(xiàn)在也基本行不通了。
送茶樣不行，送茶具也不行，難道贈(zèng)品之路就被堵死了么？
答案肯定是“NO”。如果把思維局限在茶本身，那么贈(zèng)品的確會(huì)被鎖定在一個(gè)很小的范圍內(nèi)。但如果把這個(gè)范圍擴(kuò)大，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)能送的東西可太多了，好吃的，好玩的都行。就拿零食來說吧，能用來做茶點(diǎn)的美食可太多了，尤其是具有地方以及時(shí)令特色的食品，茶客在不同的時(shí)間收到的零食各不相同。一邊喝茶一邊吃，喝過癮了也吃開心了，下次買茶還選他家，誰讓店主太懂吃了呢？
所以當(dāng)茶商覺得賣茶遇到瓶頸了，不妨花些心思琢磨下贈(zèng)品，好吃的好玩的一旦搞明白了，發(fā)展回頭客還不信手拈來。
