立頓正在“再造”立頓。
在大家的印象里，立頓最為人們熟知的就是經(jīng)典的“黃牌精選紅茶”，但立頓早已不止于此。
據(jù)立頓中國透露，隨著不斷的產(chǎn)品迭代和多元化的業(yè)務(wù)開拓，其在中國市場上經(jīng)營著茶包、茶粉、奶茶、罐裝散茶等多種茶品類，目前共推出200多款產(chǎn)品。
雙位數(shù)的復合年增長率，一年賣出20億杯茶，這是立頓在過去幾年交出的成績。
據(jù)立頓提供的數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)立頓的線上生意也在提速。2020年雙十一開門紅（11.1-11.3），立頓在各大電商平臺銷量比在618開門紅（6.1-6.3）翻了近一番。
我們同樣看到，在新式茶飲的帶動下，越來越多的年輕人嘗試喝茶，用“茶包”喝茶這種新的飲茶方式也受到了更多關(guān)注。
隨著消費升級，立頓這個擁有一百三十年歷史的茶葉品牌，會怎樣講述包裝茶的新故事？這頭茶企“大象”又是如何跳舞的？
01、不斷迭代，新品已占立頓收入二成
在不斷變幻的消費環(huán)境和“七萬茶企”的虎視眈眈下，立頓卻成功完成品牌的迭代，持續(xù)保持增長勢頭，離不開它的創(chuàng)新。
那么，它打出了哪些創(chuàng)新牌？
1、多元化的產(chǎn)品，讓年輕人愛上喝茶
據(jù)立頓透露，2020年立頓已經(jīng)推出了近20款新品，除了罐裝散茶，還有草本茶、水果茶粉等系列的新品。
而這些新品成了立頓的重頭戲。2020年前三季度，立頓中國近年來推出的新品在其收入中的占比達到二成。
圍繞茶這個品類做多元化創(chuàng)新，是立頓的發(fā)展動力。
今年10月，立頓推出的高端系列“茶語暖意”罐裝散茶，成為立頓對現(xiàn)有茶品類的補充。
為什么要推出罐裝散茶？立頓有自己的考慮。
罐裝茶更具有品質(zhì)感，既適合年輕人給自己的生活增添儀式感，又滿足了年輕人送禮的需求。
此外，立頓的這款散茶區(qū)別于傳統(tǒng)的散茶，是一種新型的調(diào)味茶。我們從立頓的天貓官方旗艦店上看到，“茶語暖意”系列共有四款調(diào)味茶，分別是白桃烏龍、葡萄抹茶綠茶、荔枝風味紅茶、咖啡普洱。
立頓觀察到，“喝茶”對很多年輕消費者來說是一個生活的“調(diào)味品”。同時，在新式茶飲的帶動下，“喝茶”這個詞有了不一樣的含義：年輕人是“花心”的，他們不只滿足于品茶，而是期待通過“喝茶”，滿足自己更多元的需求，比如送禮、儀式感、養(yǎng)生等。
口味上來說，不管是白桃烏龍這種深受年輕一代喜愛的果味+茶味的混搭，還是創(chuàng)意拼配的咖啡與普洱，都符合了當下的混搭趨勢，滿足了年輕人熱愛嘗鮮的消費心理。
InnovaMarketInsights將“碰撞交融”作為2021年食品飲料行業(yè)的十大趨勢[1]。從部分消費者評價來看，咖啡+普洱這樣看起來讓人不敢嘗試的碰撞同樣讓人驚喜：“沒有普洱的土腥氣，能看見大顆的咖啡豆，咖啡的香氣跟普洱融合的特別好?！?/p>
冷水即融的水果茶粉也是立頓新的增長點。
富含VC、清爽酸甜的水果口味符合夏季飲品潮流，據(jù)立頓透露，水果茶粉2020年7月在旗艦店上架后就快速實現(xiàn)了月銷過萬件。
袋裝奶茶品類中，立頓是先行者。作為立頓最重要的品類之一，其袋裝奶茶也在不斷迭代，不僅僅是簡單的口味改變，更是對配方、成分的全面升級。
比如輕享受系列拿鐵奶茶主打加入南瓜、大豆、椰肉等“真材實料”，0反式脂肪酸讓年輕人在喝奶茶時減輕心理負擔。
2、跟上健康風潮，用原料加分
除了推出罐裝茶、茶粉等產(chǎn)品，袋泡茶仍是立頓的核心業(yè)務(wù)。
立頓推出的日養(yǎng)草本系列上市以來銷售增長迅猛，據(jù)透露，今年僅1月-7月的銷量，就接近去年全年銷量的三倍。
日養(yǎng)草本茶系列強調(diào)細分不同消費場景和人群需求，用“養(yǎng)生”理念切入包裝茶市場，給消費者帶來更加便捷、觸手可及的養(yǎng)生方式，目前已經(jīng)推出了6款產(chǎn)品。
養(yǎng)生大潮中，少不了年輕人。CBNData發(fā)布的《年輕人養(yǎng)生消費趨勢報告》顯示，90后對健康養(yǎng)生采取積極態(tài)度，有48%的受訪者表示已經(jīng)開始或準備開始行動。[2]
而CBNData聯(lián)合阿里健康、天貓家電共同發(fā)布的《新食尚主義》報告則顯示，養(yǎng)生茶成為90后傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品的第一位。[3]
近日，立頓上新了一款加入人參枸杞的“神氣茶”，抓住了“保溫杯里泡枸杞”的朋克養(yǎng)生新機會。
而“清衡茶”則是選用蒲公英綠茶，主要瞄準有飯后解膩、消熱祛火需求的人群。
除了傳統(tǒng)草本原料，立頓還引入異域配料，比如不含咖啡因的靜寧茶加入了南非國寶如意波斯，是針對睡前舒緩場景推出的一款茶。我們看到，在立頓天貓旗艦店，這款茶的總銷量已達到3.5w+。
3、成立teachef團隊，讓更高效的新茶飲走入餐飲
立頓也是一個“茶飲整體方案解決商”，餐飲渠道為立頓的業(yè)績做出了巨大的貢獻，擁有很好的滲透率，目前已覆蓋全國數(shù)萬家門店。
立頓與多家知名頭部餐飲合作，把流行的新茶飲變成可高效操作的飲品，已經(jīng)上市了黑糖大紅袍風味、濃香金萃、茉香奶綠三款奶茶，配合12款符合當季飲品潮流的易操作茶譜，幫助餐飲客戶“秒做爆款茶”。
立頓透露，針對餐飲渠道，立頓成立了十余人的teachef團隊，團隊中有多人獲得國家評茶師、國際調(diào)茶師等稱號，持續(xù)追蹤消費者的口味需求，協(xié)助餐廳發(fā)掘增長點，打造獨特的茶飲體驗。
02、茶飲4.0時代已來，包裝茶如何搶占先機？
艾媒咨詢發(fā)布的《2016年中國袋泡茶市場研究報告》顯示，2016年我國袋泡茶市場規(guī)模為60億左右，預計到2020年，將突破350億元，市場潛力巨大[4]。而StrawberryPie數(shù)據(jù)顯示，從袋泡茶的消費頻率來看，每天消費一次袋泡茶的消費者比例占24.2%。
同時，新式包裝茶正在崛起，吸引著眾多品牌進來分一杯羹。
在尚未成為紅海的新式包裝茶市場，品牌可以如何搶占先機呢？我們或許可以學學立頓。
1、順應年輕化趨勢，把茶飲裝進袋子里
《2019中國茶葉消費市場報告》顯示，近幾年新式茶飲經(jīng)歷爆發(fā)式增長，茶飲變得越來越時尚和多元化，喜茶、奈雪的茶等品牌受到年輕人的追捧。
從珍珠奶茶到如今的奶蓋茶、水果茶，茶飲已經(jīng)進入4.0時代。而新式茶飲的趨勢，在包裝茶領(lǐng)域同樣出現(xiàn)，由此催生了爆搖奶茶等網(wǎng)紅產(chǎn)品。
近幾年，立頓不斷從新式茶飲中汲取靈感，不論是奶茶還是袋泡茶，立頓可以說把全線品牌都進行了升級，讓傳統(tǒng)的“茶”變得更有活力。
2、場景細分，開拓喝茶新場景
“找到你的場景，就能找到你的人群。”吳聲在《場景革命》中這樣說道。
當我們談?wù)摽Х鹊臅r候，我們會想到什么？在《場景革命》的理念中，“咖啡不再是尋常單品和標配，而是場景的解決方案。”
從“解決方案”的視角來看今天的立頓，我們或許會產(chǎn)生不同的理解。
立頓將茶的飲用場景再細分，用散裝茶切入社交、悅己場景，成為伴手禮、聚會的新選擇；而袋泡茶則適合隨時隨地沖泡。不同原料的花草茶更是滿足不同場景的需求，比如睡前放松、飯后解膩等，立頓還推出了組合裝，讓消費者在不同場景下都能滿足喝茶的需求。
3、玩轉(zhuǎn)營銷新“招數(shù)”，讓年輕人嘗試喝茶
要讓年輕人愛上喝茶，第一步是讓年輕人嘗試喝茶。
在商業(yè)戰(zhàn)爭中，營銷是先遣部隊，同時也是貫徹在品牌始終的環(huán)節(jié)。為了貼近年輕人，在品牌建設(shè)和營銷上，立頓用上了當下流行的“招數(shù)”。
IP聯(lián)名是當下最受歡迎的營銷方式之一，立頓全新推出的哆啦A夢聯(lián)名奶茶系列，可愛值爆棚，深受年輕消費者追捧。
立頓還玩起了盲盒營銷，用哆啦A夢公仔、馬克杯吸引消費者購買。從評價來看，很多消費者始于盲盒，第一次嘗試立頓奶茶，最后終于品質(zhì)，進行復購。
《拜托了冰箱》是時下熱門綜藝節(jié)目之一，這個充滿溫度和活力的綜藝與立頓的品牌形象非常契合，立頓成為了節(jié)目中的“溫暖擔當”，是圍桌談天中必不可少的拍檔。
我們從微博發(fā)現(xiàn)，這次立頓的出鏡是一場成功的營銷，幫助立頓滲透進更多消費群體?！翱窗萃辛吮浔涣㈩D洗腦了，明晃晃的廣告在我腦子里轉(zhuǎn)”“看了那么多廣告植入，立頓是我控制不住真想買的”。
借著這陣風，立頓還帶著“拜冰”同款禮盒進入了薇婭直播間，更直接地觸達到消費者。
03、大象也會跳舞，立頓背后藏著怎樣的生存法則？
“百年”這個詞背后，常常藏著“保守”的潛臺詞，很多品牌被這個詞困住，難以轉(zhuǎn)型。而立頓在塑造經(jīng)典的同時，又能順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，始終傳遞給消費者年輕、陽光的品牌形象，它真正的護城河在哪里？
1、回到“需求”本身，把創(chuàng)新融入靈魂
要做讓消費者喜歡的產(chǎn)品，最終都需要回到“需求”本身。立頓很快發(fā)現(xiàn)了市場需求的變化，聯(lián)合利華曾在財報中指出，消費者對于草本茶、水果茶以及高端紅茶有更濃厚的興趣。
在重視消費者需求的基礎(chǔ)上，立頓重視產(chǎn)品創(chuàng)新，不僅將一些全球經(jīng)典產(chǎn)品帶到中國市場，也在ChinaforChina的戰(zhàn)略指導下，由立頓中國的茶研發(fā)團隊持續(xù)根據(jù)中國市場開發(fā)本土化產(chǎn)品。
立頓中國除了有自己研發(fā)團隊，也有專業(yè)的市場洞察團隊、采購團隊，以及上文提到的teachef團隊。
水果茶粉是立頓創(chuàng)新管理體系下的產(chǎn)物，從項目啟動到上新面向消費者，只經(jīng)過2個月時間。立頓的雙位數(shù)增長離不開團隊創(chuàng)新的機制和對市場需求的快速響應。
如今的立頓，已經(jīng)擁有了完善的產(chǎn)品線，除了常見的茶包類產(chǎn)品，還有散茶、冷熱茶粉、茶機器等，成為了一家為全渠道提供“解決方案”的茶企。
2、標準化、國際化的產(chǎn)業(yè)鏈
產(chǎn)品的品質(zhì)把控和標準化方面，立頓仍是強者。
茶葉本身屬于農(nóng)產(chǎn)品，跟紅酒、咖啡一樣，需要“靠天吃飯”，茶葉品質(zhì)對茶企尤為重要。立頓在世界各地都建有基地和茶廠，據(jù)悉，可以一年四季為立頓提供品質(zhì)穩(wěn)定的來自不同產(chǎn)地的茶葉原材料。
此外，立頓的拼配茶技術(shù)已經(jīng)過多年的積累，對品質(zhì)的把控有更多經(jīng)驗，在茶葉的采購和拼配上，立頓建立了一套完善的標準體系，為上千種茶葉分類歸檔，并擁有一套“tealingo”（茶語言），從多個緯度量化衡量茶葉品質(zhì)，并定期進行校準和測試，保證衡量體系的標準化。
國際化的產(chǎn)業(yè)鏈不僅讓立頓具備因地制宜研究新口味的能力，也能把不同國家的茶味道帶給需要的人。巴西熱帶風情、迷醉保加利亞風情......多元化的產(chǎn)品讓消費者能通過飲茶體驗不同國家的風情。
通過整合上中下游全產(chǎn)業(yè)鏈資源，立頓建起了寬寬的護城河。
3、持續(xù)不斷的品牌建設(shè)
多年來，立頓一直用明亮的黃色向消費者傳遞“光明、活力和自然美好的樂趣”這一品牌形象，讓消費者感知立頓的品牌溫度。
凱度華明通略數(shù)據(jù)顯示，立頓連續(xù)多年在行業(yè)中品牌力穩(wěn)居第一，有超過九成的消費者知道立頓品牌。[5]
自從1992年立頓進入中國后，用袋泡茶一舉打開了中國市場，率先占領(lǐng)了消費者心智。對于中國消費者而言，立頓代表了一個新的飲茶方式，更象征了現(xiàn)代的、國際化的生活方式。
立頓品牌創(chuàng)始人從建立品牌之處就立志把茶葉從上流社會中解救出來，讓大眾消費得起。立頓品牌力的背后，是在大眾化的市場上為消費者提供更高品質(zhì)的品牌理念。
中國不缺好茶葉，但需要一個更懂消費者的品牌。
進入互聯(lián)網(wǎng)時代，立頓在不斷用年輕化的語言、多元化的產(chǎn)品圈粉年輕人。
04、獨立的立頓，不想止于經(jīng)典
之前宣布會獨立運作的立頓，將進入發(fā)展的新階段，立頓正在用不斷加大的研發(fā)和營銷的投入向我們表明它的“野心”，立頓不想止于經(jīng)典，而是在“再造”一個新的立頓。
在中國，立頓于2005年宣布在安徽建廠，并稱“該工廠將成為全球最大的茶葉生產(chǎn)廠之一”。2016年，總投資2億元的聯(lián)合利華立頓茶葉生產(chǎn)基地項目簽約并開工。
立頓表示仍將在中國繼續(xù)擴張它的茶生意。
面對不斷增長的中國包裝茶市場，立頓怎么把手上的好牌打得更好？我們拭目以待。
參考來源：
[1]《Innova2021全球食品飲料十大趨勢獨家解析》，2020年11月6日，F(xiàn)BIF食品飲料創(chuàng)新
[2]《年輕人養(yǎng)生消費趨勢報告》，2020年7月22日，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心
[3]《新食尚主義》，2020年1月16日，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心
[4]《2016年中國袋泡茶市場研究報告》，2016年6月16日，艾媒咨詢
[5]BrandZReport2017,RankOrderofBrandsbyBrandValue，2016年6月6日，凱度華明通略
內(nèi)容來源：FBIF食品飲料創(chuàng)新（ID:FoodInnovation）
作者：Yanyan
原標題：立頓“再造”立頓
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