茶企茗茶進(jìn)頂流直播間秒罄:茶葉消費(fèi)培育的邏輯變了

“不要說(shuō)80、90后不喝茶,只是沒(méi)有開(kāi)發(fā)出他們心儀的產(chǎn)品而已?!?/span>

  近期,八馬茶業(yè)攜手羅永浩,以3分鐘內(nèi)賣出80000盒鐵觀音爆款的戰(zhàn)績(jī),再次刷新了茶葉直播的記錄,一名網(wǎng)友遂發(fā)出以上感嘆。也有網(wǎng)友表示,“老羅賣得好是不錯(cuò),可也要他賣的茶葉口感純正,味道好吧,這應(yīng)該是雙雙得正的效果?!?/span>
  茶品牌與頂流網(wǎng)紅合作已不是什么新鮮事。早在2月份,CHALI茶里的蜜桃烏龍茶便走進(jìn)了李佳琦的直播間,創(chuàng)造了1分鐘賣光20000份的戰(zhàn)績(jī)。就在5月12號(hào)晚,四川雅安的蒙頂山茶也空降薇婭直播間,20000份的蒙頂甘露在30秒內(nèi)被搶光。

  圖/雅安茶產(chǎn)業(yè)

  商業(yè)實(shí)踐出真知,高流量、高轉(zhuǎn)化、高信任的網(wǎng)紅直播賣茶的商業(yè)模式既然走得通,這意味著接下來(lái)茶品牌聯(lián)合頂流網(wǎng)紅主播直播賣茶的合作競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,未來(lái)還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)XX品牌茶走進(jìn)李佳琦、薇婭直播間,XX時(shí)間賣出XX份的故事。
  與其說(shuō)這是大勢(shì)所趨,不如說(shuō)是天選,在時(shí)代的潮流下,以網(wǎng)紅直播帶貨為代表的新的消費(fèi)培育模式被天然篩選出了出來(lái)。這一點(diǎn),在茶行業(yè)已經(jīng)得到了驗(yàn)證,即——原有的茶葉消費(fèi)培育邏輯,已經(jīng)變了。
  以最近十年為周期,茶行業(yè)的市場(chǎng)消費(fèi)培育大概經(jīng)歷了以下三個(gè)紅利階段:
  1、2010-2015年:電商紅利期
  電商雖作為一種銷售渠道,實(shí)則也被賦予了極強(qiáng)的消費(fèi)者培育功能。
  在茶行業(yè),以搭乘電商快車而崛起發(fā)家的典例便是藝福堂。
  藝福堂以電商起家,是茶業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域里的佼佼者,據(jù)說(shuō)其旗艦店連續(xù)11年穩(wěn)坐茶類目寶座(2019年數(shù)據(jù)),目前已成為中國(guó)茶行業(yè)為數(shù)不多的年銷售額過(guò)2億的品牌之一。
  所謂茶葉消費(fèi)培育,主要是指通過(guò)各種方式教育消費(fèi)者,讓品牌、產(chǎn)品文化占領(lǐng)消費(fèi)者心智,令其產(chǎn)生信任,從而產(chǎn)生購(gòu)買行為。
 電商渠道構(gòu)建的消費(fèi)培育邏輯在于:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告+品牌產(chǎn)品展示+大眾口碑,構(gòu)成一個(gè)虛擬的信任機(jī)制閉環(huán)。用戶通過(guò)主動(dòng)的搜索行為或被動(dòng)的海量廣告宣傳下,在產(chǎn)品展現(xiàn)、粉絲評(píng)價(jià)、曬圖分享等環(huán)節(jié)中找到共鳴,從而產(chǎn)生茶葉購(gòu)買行為。

  從用戶的角度而言,前期需要耗費(fèi)不少時(shí)間與精力去對(duì)各類信息進(jìn)行篩選,因此對(duì)產(chǎn)品達(dá)成信任的成本比較高。
  2、2016-2018年:自媒體紅利期
  這個(gè)時(shí)期,誕生了大量的自媒體KOL(意見(jiàn)領(lǐng)袖),KOL通過(guò)長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀,逐漸打造出了個(gè)人IP,并形成了強(qiáng)大的個(gè)人品牌影響力,從而構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)信任的閉環(huán)圈子:消費(fèi)者在微信公眾號(hào)等自媒體圈子,通過(guò)閱讀、瀏覽KOL們長(zhǎng)期發(fā)布的干貨,從而形成強(qiáng)信任。
  之后,在這個(gè)閉環(huán)圈子里產(chǎn)生了粉絲經(jīng)濟(jì):KOL推產(chǎn)品,粉絲買單,粉絲不看品牌、不看價(jià)格,只認(rèn)準(zhǔn)KOL一人。

  比如吉普號(hào),創(chuàng)始人作為創(chuàng)作主體,在各大自媒體平臺(tái)創(chuàng)作了大量的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)知識(shí)類內(nèi)容,含圖文、視頻等,不斷地做消費(fèi)認(rèn)知、培育,最終成功打造了“小黑”IP,積累了大量忠實(shí)粉絲,也帶來(lái)了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。

  進(jìn)入這個(gè)階段,很多電商渠道更多只是充當(dāng)輔助角色,幫助消費(fèi)者完成最后下單環(huán)節(jié),逐漸告別了原主流的市場(chǎng)消費(fèi)者培育角色。
  3、2019-2020年:直播紅利期
  2019年,薇婭、李佳琦、辛巴們火了起來(lái)。同年雙11茶行業(yè)也飛出了一匹黑馬——小茶婆婆,當(dāng)時(shí)以小茶婆婆為代表的淘寶直播品牌交易指數(shù)超越了電商一哥藝福堂,震驚整個(gè)行業(yè)。到了今年,受疫情影響,直播更是C位出道,成為茶行業(yè)新的銷售渠道,新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  這時(shí)候的信任機(jī)制,比自媒體紅利時(shí)期的閉環(huán)圈子更強(qiáng)韌。且不說(shuō)用轉(zhuǎn)化時(shí)短到以秒來(lái)計(jì),其中讓人最為震撼的是,粉絲在此之前可以對(duì)產(chǎn)品、品牌一無(wú)所知,而在主播不到幾分鐘的介紹之后便產(chǎn)生了瘋狂的搶購(gòu)行為——沒(méi)錯(cuò),就是瘋搶!

  自媒體時(shí)期,自主品牌的KOL是通過(guò)付出大量時(shí)間、精力成本對(duì)自己的讀者不斷進(jìn)行培育、構(gòu)建認(rèn)知,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,到了網(wǎng)紅直播帶貨時(shí)期,品牌幾乎是在零消費(fèi)培育成本下,通過(guò)與頂流網(wǎng)紅合作直播賣茶,一舉達(dá)到了“構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知”和“促進(jìn)轉(zhuǎn)化”雙目的。
  即,這時(shí)候品牌不再扮演以往耗費(fèi)大量人力物力構(gòu)建消費(fèi)認(rèn)知的“教育消費(fèi)市場(chǎng)”辛苦角色,而是借了一把東風(fēng),借助外部新的消費(fèi)培育模式,實(shí)現(xiàn)了一貫的商業(yè)目標(biāo)。

  接下來(lái),這些茶葉品牌們或?qū)㈤_(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋騼?nèi)探求”角色——不教育市場(chǎng),挖掘本質(zhì)向內(nèi)探求。

  據(jù)了解,在教育市場(chǎng)方面,有不少茶葉品牌是做了長(zhǎng)期、大量的基礎(chǔ)工作。比如內(nèi)容輸出,開(kāi)辟了林林總總的茶識(shí)專欄,網(wǎng)羅大量的茶葉知識(shí),從0-1教育消費(fèi)者茶葉是什么,怎么喝,怎么泡……直至最后形成購(gòu)買轉(zhuǎn)化。
  這種模式在自媒體紅利時(shí)代還算有效,也發(fā)展了不少行業(yè)大V。但如今,茶葉知識(shí)類的內(nèi)容已經(jīng)大量同質(zhì)化,且頭部效應(yīng)明顯,某些成熟的品牌早已開(kāi)始摒棄公共知識(shí)培訓(xùn)方向,轉(zhuǎn)而向內(nèi)探求。
  拿隔壁酒家茅臺(tái)舉例,你看不到茅臺(tái)在其媒體宣傳渠道上大量發(fā)布酒是什么、酒怎么喝、喝酒有哪些好處,茅臺(tái)酒的功效怎樣等等公共知識(shí)解釋內(nèi)容,更多的是不斷更新、解構(gòu)、梳理自家的品牌新聞、新品資訊,強(qiáng)化印象。
  因?yàn)槿祟愒闯醯男枨缶褪浅源┳⌒?,在漫漫歷史發(fā)展長(zhǎng)河中,大眾對(duì)酒是什么、喝酒有什么用早就形成了共識(shí)。至于茅臺(tái)酒是什么,它只需要一開(kāi)始講好一個(gè)“茅臺(tái)”的故事,令大眾產(chǎn)生深刻的符號(hào)印象就夠了。接下來(lái),源源不斷地向內(nèi)探求,不斷地挖掘酒文化里裹挾著的濃厚的民族文化與民族情感本質(zhì),回歸人性,再將最初的那個(gè)“茅臺(tái)”故事不斷地重復(fù)、深化、衍化,產(chǎn)生樸實(shí)和溫暖的正向人性共鳴,足矣。

  對(duì)于茶葉如是。

  茶行業(yè)并不缺乏故事,恰恰相反故事太多,版本太多。一多便亂,也容易雷同,以致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重形成審美疲勞,反而讓消費(fèi)者限入了迷局。
  茶葉是什么、喝茶有什么好處……千百年來(lái)攜著濃厚民族文化與民族情感的茶文化早已讓其深入人心。比如一些年輕人不喝茶,并不代表他排斥茶,也不代表他不知道茶為何物。接受什么、排斥什么,在千百年來(lái)形成的文化基因環(huán)境里,答案其實(shí)早就潛伏在他們的心智中。更多的,也許他們只是缺乏一個(gè)契機(jī),就像即將破土而出的種子,經(jīng)過(guò)陽(yáng)光雨露的輕輕撩撥,沖破了臨界點(diǎn),就會(huì)立刻破土而出。
  哪天某款茶觸到了他們的臨界點(diǎn),他門也會(huì)從此開(kāi)始喝茶。相信大部分茶人都有類似經(jīng)歷。
  而直播帶貨恰好是順應(yīng)了該邏輯。比如開(kāi)頭提到的三款走進(jìn)頂流直播間的茶葉品類,巧的是直播價(jià)格皆不超百元:八馬茶業(yè)的鐵觀音是81.9元,CHALI茶里的蜜桃烏龍茶49元,而蒙頂甘露則是88元(價(jià)格僅供參考,不排除現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠、滿減等其它影響因素)。
  三者固然都是品牌茶,品牌的定位肯定也不是什么低端檔次,但卻以“物美價(jià)優(yōu)”的品類入手,走大眾化的出圈路線,想必也是出于抓住早已潛伏在消費(fèi)者心智共識(shí)中的需求,搶占新生消費(fèi)者心智的考慮。薅平臺(tái)補(bǔ)貼根本不是理由。

  換言之,未來(lái),品牌基于時(shí)代的發(fā)展,摒棄了原有的基礎(chǔ)消費(fèi)市場(chǎng)培育角色,將意味著其向內(nèi)探求的挑戰(zhàn)壓力增大。品牌如何轉(zhuǎn)型、品牌如何出圈,怎樣才能更好地挖掘本質(zhì)穩(wěn)健地發(fā)展做大品牌,值得思考。
  祝愿中國(guó)茶品牌們更好發(fā)展!

作 者丨臧 墨 墨

攝 影丨吉 星 坦 羅(部分)

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