茶商的四種營銷新模式

這幾年,互聯(lián)網(wǎng)+遍地開花,各行各業(yè)都在尋求“新”,茶行業(yè)也不例外。茶行業(yè)的營銷模式也在跟著時代的變化而不斷地創(chuàng)新,目前主要分為以下四種:

第一類是差異化營銷。

現(xiàn)如今,茶葉市場中的茶葉品牌的不斷增多,相較消費人群的不斷擴大化和口感的多元化,同質(zhì)化的產(chǎn)品不斷占據(jù)市場,顯得茶行業(yè)市場同質(zhì)化產(chǎn)品供過于求,差異化的小眾化品牌供不應(yīng)求。有很多茶企開始嘗試著各項的創(chuàng)新,通過科學(xué)的引導(dǎo)、加強推廣、利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道,圍繞行業(yè)熱點、產(chǎn)品、飲用習(xí)慣等方面開展系列推廣活動,以尋求差異化的市場需求,試圖脫離茶行業(yè)的困境,尋求茶葉市場的新亮點。

在產(chǎn)品體驗上更加注重茶葉品質(zhì),展現(xiàn)茶產(chǎn)品的性價比。在包裝上,突破傳統(tǒng)茶葉色彩刻板、單一、從眾的局限性,大膽的嘗試色彩,豐富包裝色彩語言,在包裝上加入時尚元素,塑造獨特而個性的包裝。他們的產(chǎn)品不僅僅是茶葉,用戶在購買茶葉的同時還能收獲意想不到的贈品,這些贈品為用戶在喝茶時考慮周全,更加便利了用戶喝茶的方式。

在服務(wù)體驗上提供與眾不同的服務(wù),滿足顧客多元化的需求,其中,產(chǎn)品和服務(wù)的獨特性至關(guān)重要。差異化的服務(wù)是一個重要的途徑,在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天提升服務(wù)價值是一個未來發(fā)展的方向。把產(chǎn)品服務(wù)看做產(chǎn)品品牌的一部分而不是單純的服務(wù)價值,更加重要的是產(chǎn)品價值的重要提升。把店面服務(wù)的禮儀性進行細化,比如孝弟之禮就作為一種文化的表達方式,企業(yè)通過電話、短信等方式綜合文化體系,讓客戶感受服務(wù)差異化。

第二類是眾籌模式

我國茶葉眾籌模式主要經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:

第一階段是現(xiàn)貨眾籌,即將茶葉、茶具等產(chǎn)品直接放在眾籌平臺上,這種方式與茶葉B2C電商模式區(qū)別不算很大;

第二階段是眾籌“未來茶”,所謂“未來茶”其實就是還沒有采摘、制作的茶,類似預(yù)約、預(yù)購,比較多見的是普洱茶,這些“未來茶”大多需要依托一個賣點,例如知名山頭茶、知名品牌、斗茶大賽獲獎茶等。由于茶葉生產(chǎn)的季節(jié)性很強,也給“未來茶”眾籌提供了很大的空間;

第三階段茶園認養(yǎng),這種模式下,茶企眾籌的不再單純的是茶,還有種植茶葉的茶園,認購茶園對消費者來說也不單單是單純的消費,更是成為了一種財富的投資,一種擁有私人訂制享受的個性化服務(wù)。并且茶山、茶園眾籌改變了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織方式。茶企從消費者發(fā)起的反向訂單農(nóng)業(yè),接訂單生產(chǎn)的農(nóng)民茶農(nóng)為你定制生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品并不會增加成本、甚至降低生產(chǎn)成本,愿意為你提供你需要的健康產(chǎn)品。可以這么說,反向的訂單農(nóng)業(yè)能解決健康問題。反向消費的另外一個價值,就是重構(gòu)信任傳感器。

眾籌的本質(zhì)是銷售,但是要求具備情懷氣息,需要有故事可講,以此調(diào)動圍觀人員的參與感。

第三類是茶葉社群營銷

這里分為兩種人群,第一種是團隊作戰(zhàn)的專業(yè)級社群。另一種是個人運作的一度、二度、三度甚至四度人脈社群。

茶企通過對茶產(chǎn)品高價值、高顏值的定義定位茶產(chǎn)品的個性化,在產(chǎn)品塑造上賦予茶產(chǎn)品與眾不同的內(nèi)涵,這就好比小米,將它的千元智能機粉絲叫做發(fā)燒友,而不是低端手機用戶群,有了這個角色定位,粉絲就可以欣然大方地使用這類手機,而不會讓人認為他們檔次不夠高。

茶商還通過建群的方式來對粉絲樹立認知,通過對產(chǎn)品認知的灌輸以及對自己產(chǎn)品口碑的樹立來聚攏優(yōu)質(zhì)粉絲,可以通過他們在某一領(lǐng)域的地位以及意見領(lǐng)袖的定位來增強產(chǎn)品的口碑。商家還會為粉絲不定期組織線下活動,增強線下軟傳播,讓粉絲活躍度提升,培養(yǎng)自發(fā)的水軍,自愿無償?shù)厝椭麄鳌?/span>

第四類是極客茶人

追求極致,他們強調(diào)品牌概念,賦予品牌多重含義。其中最重要的就是健康,生態(tài)與無公害。在以茶為道的自我修行中,將與茶有關(guān)的手藝和工匠精神發(fā)揮到了極致。對產(chǎn)品品質(zhì)追求極致,包裝體現(xiàn)極簡和輕奢主義。

專注茶,對茶及茶周邊產(chǎn)品有極致追求,不只期望將自己以誠摯之心生產(chǎn)的好茶,分享給全國的愛茶人,更期望手中這些源于傳統(tǒng),亦能超脫傳統(tǒng)的極客式茶產(chǎn)品,深刻烙印在當(dāng)代的品飲生活中,成為愛茶人的生活必需品。向傳統(tǒng)茶行業(yè)里的黑暗面宣戰(zhàn)。他們主張茶葉的完全透明溯源,細致到茶葉從茶苗無性培育一直到封裝發(fā)貨全過程透明。以此告訴用戶,請注意,這里用的是用戶,而非客戶,用戶與客戶存在區(qū)別,用戶更重視體驗,比如茶葉的品質(zhì)體驗,健康體驗,視覺體驗和文化的高逼格體驗。

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