武夷山市行政服務(wù)中心:“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗 變多件事為“一類事”

“沒想到這么快就辦好了,效率很高,很方便?!比涨?,在市政務(wù)服務(wù)中心“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗,茶葉電商創(chuàng)業(yè)者楊先生正開心的介紹到此次辦理過程,“本來以為要跑好幾個窗口,結(jié)果把材料交過去,工作人員全幫我搞定,省了大把時間?!?/span>

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茶產(chǎn)業(yè)作為武夷山的特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè),茶葉資源豐富、品質(zhì)上乘,銷售茶葉便成為大部分武夷山人的致富之路,而經(jīng)營證件辦理程序復(fù)雜、等待時間長卻成為困擾大家的問題。

今年來,我市深入踐行“三茶”統(tǒng)籌發(fā)展理念,立足茶葉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實(shí)際,創(chuàng)新推出“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù),做到多件事“一次辦”,多部門“一窗辦”,極大程度化解了涉茶人員“辦證難”的問題。

“現(xiàn)在,在‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條’服務(wù)專窗,茶企通過‘自助點(diǎn)單’,自助勾選需要辦理的業(yè)務(wù),交齊材料,就把多件事變?yōu)椤活愂隆瘜?shí)現(xiàn)一次性辦成,極大提高辦理效率?!笔行姓?wù)中心管委會副主任謝暉介紹道。

據(jù)悉,“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗包含了17個業(yè)務(wù)事項(xiàng),除可辦理茶產(chǎn)業(yè)申報(bào)、變更、注銷涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外,還進(jìn)一步統(tǒng)籌服務(wù)資源,為茶企茶人提供商標(biāo)注冊、條形碼申請、商標(biāo)維權(quán)咨詢、茶產(chǎn)業(yè)用工、科技特派員技術(shù)支持等增值化服務(wù),實(shí)現(xiàn)涉茶事項(xiàng)“一條龍、一次性”申辦,助力武夷山市打造“五個一”營商環(huán)境。目前,專窗已服務(wù)茶產(chǎn)業(yè)3000余家,辦理“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)”2000余件,申報(bào)材料數(shù)從原先的36份減少為18份,時間由30天減少為10天,為企業(yè)節(jié)省成本50萬元。

“超省心”服務(wù)體系的背后,離不開內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的改造升級。“‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條’服務(wù)過程中,市行政服務(wù)中心管委會就是鏈接茶企與部門單位的橋梁紐帶,”市行政服務(wù)中心管委會副主任謝暉說道,“業(yè)務(wù)專員接收到茶企業(yè)務(wù)辦理需求后,后臺對接受理部門,通過部門多事項(xiàng)并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn),最大限度提升了辦理效率”。業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)對接,“即辦即出”,不僅方便了辦事群眾,也提高了窗口人員工作效率。

“接下來,武夷山市行政服務(wù)中心將繼續(xù)以‘高效辦成一件事’為抓手,完善優(yōu)化‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)專窗’服務(wù),持續(xù)為武夷山茶產(chǎn)業(yè)提供全鏈條服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,助力武夷山綠色高質(zhì)量發(fā)展?!笔行姓?wù)中心管委會主任江少榮說。

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