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近日，有報道稱，“喜茶通過互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播抓牢年輕消費者，為喜茶省下了千萬線下營銷費用。”僅僅是通過一個渠道：互聯(lián)網(wǎng)，竟為企業(yè)省下了千萬元的廣告費！令人驚嘆！
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據(jù)悉，喜茶目前已在全國各地開出98家門店，所有門店皆為盈利，月營收已經突破1億元。經過短短6年的發(fā)展，喜茶現(xiàn)已進入全國十余座城市，并深入珠三角及長三角地區(qū)。
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今年4月份，喜茶成功第二輪融資4億元人民幣，就在上周，喜茶成功入駐上海迪士尼小鎮(zhèn)，并計劃今年下半年將在新加坡和香港試水中國大陸以外的市場。
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無疑，作為新式茶飲來說，喜茶是成功的。
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除去自身供應原料、團隊管理、資源配備的高效率，以及經營模式的豐富與創(chuàng)新性等因素造就了喜茶的成功，小編還從中提取了3個核心關鍵詞，分別是：互聯(lián)網(wǎng)、用戶數(shù)據(jù)、精準定位。
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關鍵詞1 互聯(lián)網(wǎng)
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首先是互聯(lián)網(wǎng)。
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據(jù)喜茶創(chuàng)始人稱，喜茶很少用傳統(tǒng)渠道投放廣告來營銷產品，而是通過互聯(lián)網(wǎng)消費者的口口相傳，將一杯好茶的名聲散播到全國各地甚至海外，省下了數(shù)百萬美元的費用。
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經常逛微博、微信的小伙伴不難發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡社交媒體上經常有關于“喜茶”“排隊”的自拍照，100多人排成長隊，等到一杯奶茶要2-3個小時……甚至出現(xiàn)了跑腿和黃牛的現(xiàn)象。這樣一傳十十傳百的模式，讓喜茶迅速走紅，成為了眾多消費者追求的“網(wǎng)紅茶飲”。
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消費者或許是出于獵奇心理跟風從眾去買喜茶，但同時我們也能看到，這跟喜茶本身的產品品質以及它對互聯(lián)網(wǎng)充分運用程度密不可分。
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用喜茶團隊的話說，喜茶能夠在各地開分店是網(wǎng)絡口碑傳播的效果，比如在上海，敢開新店正是因為觀察到上海有很多美食賬號的博主，在其它城市喝了喜茶后會自發(fā)出一篇質量很高的測評，帶動了群眾，帶動了口碑，有了這基礎后市場打開就順利多了。
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喜茶擅長制造話題并將產品打造成了社交符號，讓用戶參與并且產生社交行為，正是如今火遍大江南北的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
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但互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，既促進了喜茶的正面曝光，一方面，也爆出負面新聞，比如耗時排長隊，黃牛要高價等……但反過來，喜茶針對此不斷做優(yōu)化與整改，增強用戶黏性，未必不是好事。
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關鍵詞2 用戶數(shù)據(jù)
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相對應地，互聯(lián)網(wǎng)最重要的一點是，產生了用戶數(shù)據(jù)。
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據(jù)悉，喜茶開發(fā)了一款微信小程序，可讓消費者在線上下單，免去排隊的麻煩，另外該小程序可以收集消費者數(shù)據(jù)，以此分析消費者的行為，從而幫助改善喜茶的產品和服務。
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諸如小米商城和網(wǎng)易音樂，跟茶葉完全扯不上聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)在居然跨界賣茶葉，搶占市場，也是因為其具有強大的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。在人們眼里，小米、網(wǎng)易或許不懂茶，但他們懂用戶。
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其擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)，能夠充分掌握用戶數(shù)據(jù)并了解用戶的需求，使產品能夠跨行業(yè)迅速打開市場。
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在用戶數(shù)據(jù)運用方面，大益茶或能給茶企不少啟示。
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據(jù)悉大益茶運用了一物一碼的互聯(lián)網(wǎng)技術，給每個產品打上一個溯源碼，通過消費者掃碼從而獲得一個精準粉絲，同時還能夠獲取消費者的基本信息，之后進行收集、分析、統(tǒng)計，能夠了解到推廣渠道投入產出比，從而來指導下一次投入。
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更重要的是，通過這些后臺數(shù)據(jù)，能夠了解到消費者性別、年齡、地區(qū)，買了什么？消費多少？他的喜好是什么？以便加以調整和優(yōu)化銷售策略。
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又比如去年雙十一的茶葉單品銷售冠軍，是來自武漢一家電商公司“茶馬世家”。按公司負責人表示，該公司是從店鋪瀏覽量、關鍵詞搜索、成交量、顧客反映等數(shù)據(jù)，來進行店鋪運營，通過數(shù)據(jù)來理清運營思路，再順勢推出拳頭產品。
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此舉成功地讓“茶馬世家”連續(xù)3年為淘寶雙11茶葉類目top10商家，連續(xù)蟬聯(lián)淘寶雙11普洱單品銷售冠軍。
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另外，針對現(xiàn)代消費者的社交需求，該公司還規(guī)劃打開線下渠道，諸如舉辦茶葉新品品鑒會或茶友沙龍等……
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關鍵詞3 精準定位
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擁有消費者、用戶的數(shù)據(jù)，最終目的是達到精準定位、精準營銷。
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無論是喜茶，還是大益茶，或者“茶馬世家”，都是通過對數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶和消費者的行為、心理、需求，對用戶進行畫像，確定目標消費者，從而有針對性地進行銷售與服務，才能最大限度地降低成本，讓銷售價格讓利于消費者，增加企業(yè)效益。
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懂茶，也懂客戶；懂茶，也讓更多客戶懂茶。
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圖：來源網(wǎng)絡
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