茶商賣(mài)茶時(shí),如何秒殺“考慮”型顧客?

  不管什么行業(yè)的銷(xiāo)售,估計(jì)最常聽(tīng)到的一句話(huà)無(wú)疑是:要不我考慮考慮吧!
 
  通常聽(tīng)到顧客這么一說(shuō),往往結(jié)果是:顧客一去不回頭.....由此我們也可得出:銷(xiāo)售這個(gè)游戲,笑到最后出結(jié)果的,才是真英雄。而這個(gè)英雄論成交,若無(wú)成交,再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只是風(fēng)花雪月。“我考慮一下”這句話(huà)堪稱(chēng)茶葉銷(xiāo)售過(guò)程中最耐人尋味的一句話(huà),到底,您這是在考慮什么呢?
 
  針對(duì)“我要考慮一下”的顧客,我們?cè)撚檬裁磳?duì)策來(lái)應(yīng)對(duì),促成交易呢?
 
  1、詢(xún)問(wèn)法
 
  通常在這種情況下,顧客對(duì)你的茶葉是感興趣的,但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢(xún)問(wèn)法將原因弄清楚,再對(duì)癥下藥,藥到病除。如:先生,這款茶葉我哪里沒(méi)有解釋清楚嗎,所以您說(shuō)您要考慮一下?
 
  2、假設(shè)法
 
  假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂(lè)),如果不馬上成交,有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的利益性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對(duì)我們的茶葉很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi),可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷(xiāo)活動(dòng)),現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品,如果您不及時(shí)決定,會(huì)……
 
  3、直接法
 
  通過(guò)判斷顧客的情況,直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn),尤其是對(duì)男士購(gòu)買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí),直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說(shuō)真的,會(huì)不會(huì)是價(jià)格上的問(wèn)題呢??或您是在推脫吧,想要躲開(kāi)我吧?
 
  “太貴了”也是顧客常常喜歡說(shuō)的一句話(huà),不管是看到便宜茶葉還是貴的茶葉,總喜歡找空子跟導(dǎo)購(gòu)討價(jià)還價(jià),想想品牌茶葉店都明碼標(biāo)價(jià),所以許多顧客砍價(jià)不成,扭頭就走,這時(shí)我們?cè)撛趺崔k呢?
 
  比較法
 
  (1)與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較。如:市場(chǎng)**牌子的茶葉要**錢(qián),這個(gè)品牌的茶葉比**牌子便宜多啦,質(zhì)量還比可以跟**品牌相媲美。
 
  (2)與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如:200錢(qián)現(xiàn)在可以買(mǎi)a、b、c、d等幾樣?xùn)|西,而這種茶葉是您目前最需要的,現(xiàn)在買(mǎi)一點(diǎn)兒都不貴。
 
  平均法
 
  將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐?、每天,尤其?duì)一些高檔茶葉銷(xiāo)售最有效。買(mǎi)一般茶葉品質(zhì)差,一次要泡一把,一斤的茶不出半月就完了,而品牌茶葉質(zhì)量好,每次只要10g就能喝上一整天,平均到每一天的比較,買(mǎi)貴的品牌顯然劃算。
 
  贊美法
 
  通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時(shí)很注重養(yǎng)生的人,肯定能一針見(jiàn)血的看的到這個(gè)茶葉獨(dú)特的保健功效,您看趁現(xiàn)在在促銷(xiāo),您怎么能錯(cuò)失這么好的時(shí)機(jī)呢!
責(zé)編: 水方子
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