2014—2015年，中國茶行業(yè)新媒體發(fā)展迅速，微刊和微信公眾號(hào)的發(fā)展一路高歌。
在茶行業(yè)市場(chǎng)喜憂參半的現(xiàn)狀下，以強(qiáng)關(guān)系維系為主體的微信、微刊、朋友圈則顯得格外突出，無論是對(duì)于茶葉產(chǎn)品的推廣，還是關(guān)于茶文化、人物的描述，都發(fā)揮了較大的作用。
類別細(xì)分變化
通過中國新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)——“新媒體指數(shù)平臺(tái)”的顯示：僅微信平臺(tái)，目前涉及茶行業(yè)的公眾號(hào)約有7200多個(gè)，涉茶文章約有39000多篇。這是個(gè)動(dòng)態(tài)的時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)，而且未來肯定還會(huì)增加。
目前現(xiàn)有的茶行業(yè)微信群體有兩類：個(gè)人號(hào)，是微信最大的群體，也是微信社交平臺(tái)功能的基本體現(xiàn)；公眾號(hào)，其營(yíng)銷方向和功能顯然更強(qiáng)。
當(dāng)前，茶行業(yè)比較有影響力的微信大致上有幾類：一是茶行業(yè)媒體人操盤的新媒體，他們攜媒體經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)積累，迅速形成了新媒體知名度；二是市場(chǎng)營(yíng)銷類，借助新媒體平臺(tái)，在經(jīng)過磨合選擇后，迅速清晰了定位，構(gòu)成了新格局；三是茶文化愛好者的微信平臺(tái)，也有一定粉絲量和影響力，但主要突出了微信主人的文化趣味和個(gè)性。
媒體屬性變化
從2014年開始，茶業(yè)新媒體在媒體反應(yīng)速度層面上，呈現(xiàn)出及時(shí)跟進(jìn)茶界新聞事件進(jìn)行反應(yīng)報(bào)道的狀態(tài)；而進(jìn)入2015年之后，茶業(yè)新媒體對(duì)待茶行業(yè)新聞線索的反應(yīng)時(shí)間更是做到了更快速、更精準(zhǔn)、范圍更大。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，行業(yè)熱點(diǎn)事件在發(fā)生后的5個(gè)小時(shí)之內(nèi)，都會(huì)有5—10家茶業(yè)微信平臺(tái)迅速反應(yīng)，給出最為及時(shí)的報(bào)道推送，而在10個(gè)小時(shí)之內(nèi)，大概會(huì)有30—50家茶業(yè)微信平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。另外值得注意的是，在新聞事件發(fā)生的同時(shí)，大概有3—5家茶業(yè)微博還會(huì)進(jìn)行微博實(shí)時(shí)直播，讓受眾第一時(shí)間了解到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的狀況。
媒體語態(tài)變化
茶業(yè)新媒體對(duì)話的對(duì)象變了，媒體受眾從原來的以茶行業(yè)人士、茶企管理者為主，逐漸轉(zhuǎn)向以資深茶客、愛茶人、普通消費(fèi)者為主。
大多數(shù)茶業(yè)新媒體的推送內(nèi)容，從原來的關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)會(huì)議類新聞，逐漸向茶文化、專業(yè)知識(shí)、養(yǎng)生科普等多維度、多角度轉(zhuǎn)變；風(fēng)格上，保持態(tài)度嚴(yán)肅，行文方式逐漸活潑，增加了年輕化受眾的關(guān)注度。
從業(yè)人員變化
從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)跳新媒體行業(yè)的趨勢(shì)，在2015年形成了一股來勢(shì)不小的風(fēng)潮。很多傳統(tǒng)茶媒體，開始精心經(jīng)營(yíng)新媒體矩陣，包括了微博、微信訂閱號(hào)、微信服務(wù)號(hào)，試圖用“傳統(tǒng)媒體+新媒體矩陣”的方式進(jìn)行突破。
而就傳統(tǒng)媒體從業(yè)人士占比新媒體從業(yè)職位比例來說，以茶語網(wǎng)為例，其采編團(tuán)隊(duì)約二十幾人，該媒體從最初成立時(shí)近3、4人為傳統(tǒng)媒體從業(yè)人士的占比，經(jīng)過兩年的發(fā)展，已實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體從業(yè)人士占一半的比例。
傳播形式變化
翻閱各茶行業(yè)新媒體，無論是微博還是微信公眾號(hào)，一個(gè)顯著的特點(diǎn)是，新媒體都充分運(yùn)用了自身的交互特點(diǎn)，十分注重與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，借此了解粉絲需求、收集粉絲意見，同時(shí)檢驗(yàn)粉絲活躍率。
線上投票調(diào)查、各種茶葉特賣會(huì)、視頻拍攝方式等都讓茶行業(yè)新媒體的傳播形式更加立體生動(dòng)。有茶行業(yè)新媒體正在開發(fā)獨(dú)立的APP，以進(jìn)一步加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)模式變化
從傳統(tǒng)媒體沿襲下來的廣告推廣，是各大茶行業(yè)微刊首選盈利模式，也是真正有實(shí)力的微刊未來首選的發(fā)展方向。此外，開設(shè)官方直營(yíng)微店，售賣與其業(yè)務(wù)有關(guān)的茶產(chǎn)品，也是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)方向。
微信新營(yíng)銷對(duì)茶營(yíng)銷帶來的革命性變化，目前總結(jié)如下：一是與電商配合，形成低成本、快傳播的營(yíng)銷功能；二是年輕時(shí)尚化的特點(diǎn)明顯；三是對(duì)茶產(chǎn)品的研發(fā)和互動(dòng)，比傳統(tǒng)營(yíng)銷更具有優(yōu)勢(shì)；四是使茶營(yíng)銷與文化、娛樂的結(jié)合更加緊密，以一種過去沒有過的輕松方式，實(shí)現(xiàn)了傳播、營(yíng)銷。
一個(gè)微信平臺(tái)與品牌的樹立，可以短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，這在過去是不可想象的。
茶企重視程度變化
大部分茶企已經(jīng)嗅到了微信帶來的商機(jī)，開始試水微信營(yíng)銷，希望借助新媒體的力量獲得更大的市場(chǎng)。他們充分利用微信公眾號(hào)的互動(dòng)性，使得茶企可以直接面對(duì)每一個(gè)精準(zhǔn)的粉絲。
這些來自茶企內(nèi)部的信息，具有非常強(qiáng)的專業(yè)度，在一定程度上起到了積極推廣茶企的作用，同時(shí)這些信息也有助于提升企業(yè)形象、塑造茶企品牌、宣傳企業(yè)文化、拓展茶企的市場(chǎng)等。
原創(chuàng)程度變化
與之前茶業(yè)微刊相比，2015年茶行業(yè)微刊對(duì)于原創(chuàng)性也有所加強(qiáng)?？梢钥吹剑彩亲⒅卦瓌?chuàng)的微刊，不僅僅有茶葉的專業(yè)度，更有與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的趣味性，粉絲吸附能力較強(qiáng)，閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量也較高。
通過原創(chuàng)的圖片、文字、聲音、視頻相結(jié)合的新媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞：唯美的產(chǎn)品意境圖、一款茶所蘊(yùn)含的故事、甚至拍成一段視頻……同時(shí)，公眾號(hào)的客服功能讓訂閱的用戶能夠?qū)崟r(shí)查詢想要了解的信息，通過回復(fù)關(guān)鍵字也可以了解相關(guān)產(chǎn)品介紹和企業(yè)文化等內(nèi)容，還有很多線下參與的活動(dòng)，真正做到了溝通無處不在。
不可逆轉(zhuǎn)充滿挑戰(zhàn)
新媒體天生所帶來的互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)以傳統(tǒng)為主的茶行業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，這在2015年之后的未來幾年中，也許會(huì)變得更加明顯。
一是產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)的調(diào)研等都可以通過微信實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)導(dǎo)向，提升為營(yíng)銷導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向；二是新媒體營(yíng)銷方式會(huì)極大提升現(xiàn)有營(yíng)銷的實(shí)際效果，微信平臺(tái)必將成為各茶企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品、加強(qiáng)客戶粘度、完成客戶調(diào)研、打造品牌的有效工具。
高品質(zhì)的微信公眾平臺(tái)將對(duì)茶企業(yè)、茶媒體、茶業(yè)組織的品牌建設(shè)、品牌管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作將起到越來越重要的作用。
同時(shí)，微信等新媒體有一套自己獨(dú)特的評(píng)價(jià)體系，這些遵循于互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、APP的新規(guī)則，需要茶行業(yè)有一批專業(yè)的人才來操作。
因此，未來我們可以預(yù)見：新媒體開拓的新營(yíng)銷空間將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)一代人的地盤，茶行業(yè)借助新媒體實(shí)現(xiàn)代際更迭，實(shí)為行業(yè)幸事；新媒體之新不僅在于其新思路、新模式、新途徑，更在于它的不斷生長(zhǎng)性。
