2014年3月，第一次坐進這家逼仄但優(yōu)雅靜謐的小店，小店團隊說“我們要做一家互聯(lián)網思維的茶店”，記者被各種新穎的線上線下營銷模式刷新，直到出門，也沒品出杯中茶的滋味；2015年1月，再次在小茶店中鬧中取靜，上然堂團隊說“到目前公眾微信平臺粉絲1.2萬多人，在超過500個大型微信群中都進行過相關品牌推廣，這一年來線上線下活動百場左右”，記者有些跟不上思路，又一次忽視了已入口的茶。
2014年，在大連茶界，一個名字迅速為大量茶客所知，上然堂這家在網絡上野蠻生長的小店，在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)茶店的營銷模式。在茶市場集體唱衰之時，它如何利用新媒體迅速打響知名度？這家小店的經驗值得借鑒。
快人一步的微營銷一年組織執(zhí)行百余場活動
2013年中秋節(jié)前的上然堂和其他茶店沒有太大不同，只是裝修頗有格調，店主對茶特別執(zhí)著，每一片茶都要親自到云南淘來。當時的小店日子過得挺滋潤，因為有很多穩(wěn)定的單位訂單。然而，那年中秋節(jié)，這些客戶全都消失了。認識到問題的嚴重性，小店將目光瞄準了互聯(lián)網。
目前，上然堂有一個10人的新媒體推廣團隊。初聽“10人團隊”記者很驚訝，仔細解讀才明白上然堂與一家專業(yè)推廣團隊合作，加上店里的員工，大家都是用閑暇時間來“玩”，所以人力成本并不成為負擔。這個團隊在2014年組織執(zhí)行百余場活動，平均每周兩次。說白了，這些活動無非是“線上推廣，線下體驗”，不過他們自豪的是，自己在茶領域做到了“快人一步”。當很多人微信玩得還不熟練時，他們已經和大連一個大型茶友微信群合作策劃了一場“百人茶會”，與幾個同行策劃了一場“大連最有感覺的十家茶店評選”，還推出了“喝茶送水”等活動；當很多人還在對微信營銷徘徊觀望，他們已建起了多個完善的公眾微信平臺和網絡銷售平臺；當很多人剛開始在朋友圈刷屏銷售，他們已與500個大型微信群建立了互動，還讓全國近百名粉絲超過2000人的大V幫忙推廣?，F(xiàn)在，團隊正在力推的是“一分錢購茶”、“免費茶培訓”活動。微平臺上，標題《這么好的正山小種（50g），1分錢你都不給我》充滿鼓惑性；實體店中，微信互動吧中征集的茶友能享受到免費的茶知識培訓。
如此付出的收益讓更多人知道了這個品牌
當然，大肆推廣吸粉也不是白來的午餐，至今，他們已免費送出去的茶葉能裝滿一個屋子。頻繁搞活動，人力、物力成本也比想象中多得多。如此付出是否真的有相應的收益？大量活動是否換來了銷量爆長？記者一連串的追問，上然堂團隊才道出了他們想要的結果：“其實，這些成本的付出與目前收益之間的關系并不是我們在意的，這一年，我們就是讓很多人知道有一個上然堂。一年百場活動我們盡量避免重復，選擇的都是不同人群，而且偏向年輕，這其中包括很多外地網友，我們未來想做全國市場，希望靠近80后90后這個有潛力的人群，他們中有些人已經開始了茶的初體驗，所以現(xiàn)在我們必須走進他們的交流管道……”
記者手記：讓消費者形成忠誠度還需時間的檢驗
記錄下上然堂的營銷探路故事，其實記者心里仍有一個問號沒有解開：當消費者被熱鬧的新媒體吆喝聲招進門，如何讓茶說話？在整個采訪中，我們幾乎沒有談及這個傳統(tǒng)又核心的話題。畢竟茶是一種帶有強烈文化屬性、個人喜好差異明顯、需要體驗交流才能認知的商品，要讓消費者真正認識產品，并形成忠誠度，上然堂和其他茶店一樣，要經歷時間的檢驗。
