網(wǎng)店為了提升人氣和信用度，用刷單的形式進(jìn)行虛構(gòu)交易，這樣的事情很多人可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。近日，余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局就查處了首例網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易案，涉案的某茶業(yè)公司虛構(gòu)了38單“空包裹”，交易金額達(dá)24424元。
前些天，余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱(chēng)其在1號(hào)店網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上一家余姚企業(yè)注冊(cè)的“茶葉旗艦店”買(mǎi)到了假冒的“西湖龍井”綠茶。隨后，檢查人員來(lái)到這家公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司不能提供“西湖龍井”地理標(biāo)志證明商標(biāo)準(zhǔn)用證書(shū)，涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。
在調(diào)查過(guò)程中，市場(chǎng)監(jiān)管局檢查人員還發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象：該公司開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店上顯示，綠茶銷(xiāo)售數(shù)量為744罐，但銷(xiāo)售表中登記的實(shí)際銷(xiāo)量卻只有282罐。經(jīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，原來(lái)，這多出來(lái)的400多罐銷(xiāo)售數(shù)量都是當(dāng)事人為賺人氣進(jìn)行的虛假刷單，實(shí)際并沒(méi)有發(fā)貨。
“自2013年11月1號(hào)店開(kāi)網(wǎng)店以來(lái)，公司分裝的‘西湖龍井’綠茶一直銷(xiāo)售不好，為了獲得更多人氣和銷(xiāo)量，我就采取‘刷單’形式進(jìn)行虛構(gòu)交易，除了自己注冊(cè)了幾個(gè)賬號(hào)專(zhuān)門(mén)用于刷單外，還讓一些親朋好友幫忙刷單。他們拍下商品后，我通過(guò)支付寶打款給他們或讓他們先付款，再給他們現(xiàn)金。”該網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者王某稱(chēng)，他通過(guò)“自刷”、“互刷”等方式，先后虛假刷單38單，共計(jì)分裝4種西湖龍井綠茶462罐，合計(jì)交易金額24424元，該批貨均沒(méi)有實(shí)際發(fā)貨。
“十家網(wǎng)店九家刷，自己不刷就吃虧了”。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人小王就表示不止一次幫朋友“刷單”。他說(shuō)，網(wǎng)店刷單早已是該行業(yè)公開(kāi)的秘密。
那么，消費(fèi)者怎么區(qū)別是不是虛假交易呢？“一般虛假刷單的特點(diǎn)就是購(gòu)買(mǎi)數(shù)量比較多，且評(píng)論寫(xiě)得特別仔細(xì)，特別好。就像余姚這個(gè)案件，正常的交易，一般購(gòu)買(mǎi)數(shù)量都只有幾罐，而刷單的數(shù)量少則十幾罐，多達(dá)幾十罐。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，虛假交易或是炒信用這類(lèi)行為，是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，一方面電商平臺(tái)要嚴(yán)加制約，防止網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易。另一方面，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)也要擦亮眼睛，要注意查看網(wǎng)店及賣(mài)家的身份信息、交易信用。千萬(wàn)不要盲目相信一些夸張的銷(xiāo)量及評(píng)論。針對(duì)目前部分網(wǎng)上商店惡意炒作自己，刷高信譽(yù)欺騙消費(fèi)者的行為，還可以通過(guò)查看購(gòu)物網(wǎng)站的論壇評(píng)論和網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售記錄來(lái)鑒別，避免受騙。
目前，該公司因涉嫌網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易行為和商標(biāo)侵權(quán)行為已被立案調(diào)查。
