2020年開年，一場(chǎng)新冠肺炎疫情牽動(dòng)著國(guó)人的心，全國(guó)上下全力阻斷疫情傳播。受疫情影響，更有諸多企業(yè)，尤其是中小制造、零售以及像餐飲、電影院、KTV等線下服務(wù)型企業(yè)，無(wú)一不面臨著巨大的挑戰(zhàn)。西貝莜面村老板說(shuō)賬面現(xiàn)金撐不過(guò)三個(gè)月、北京K歌之王宣布閉店裁員...
疫情之下，也給逐漸回歸大眾消費(fèi)市場(chǎng)的中國(guó)茶市增添了幾分不確定性。在此背景下，一些茶企、經(jīng)銷商不得不面臨線下渠道暫時(shí)停擺的情況。
抗疫期間
線上業(yè)務(wù)成茶企突破點(diǎn)
在各行業(yè)經(jīng)濟(jì)遭遇損失時(shí)，這對(duì)于還是偏重于線下渠道的茶企茶商來(lái)說(shuō)，同樣也是一大挑戰(zhàn)。眼下，不少茶企茶商在積極響應(yīng)政策、以安全為先的同時(shí)，快速做出反應(yīng)，圍繞電商、直播等線上方式上尋找突破點(diǎn)。
在與茶企溝通時(shí)，不少茶企茶商告表示，受疫情影響，公司今年整體的銷售方式都會(huì)有一些調(diào)整。
一個(gè)明顯的改變就是在于銷售渠道上，銷售方面更側(cè)重于線上交易方式。興茶君觀察到，防疫期間，不少茶企借助淘寶、微店、小程序等各種平臺(tái)，通過(guò)直播方式，推出線上交易服務(wù)。
比如，雙陳普洱，就將今年生肖餅的發(fā)布會(huì)移植到線上，在2月14日通過(guò)線上直播的方式為大家揭秘“御鼠獻(xiàn)瑞”生肖餅，并同步舉行了抗擊新冠肺炎愛心活動(dòng)，讓這場(chǎng)線上直播發(fā)布會(huì)顯得更有“溫度”，在取得了不錯(cuò)的銷量的同時(shí)，也獲得了廣泛茶友好評(píng)。
而廣福心道、斗記等茶企，也上線了一些直播課程，通過(guò)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)直播的方式，幫助經(jīng)銷商、茶葉店老板如何應(yīng)對(duì)疫情期間經(jīng)營(yíng)上的各種難題，尋找更好的解決辦法。
眼下，淘寶直播也成為了不少茶企電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵籌碼，在抗疫期間，云南白藥天頤茶品也借助淘寶直播，通過(guò)專業(yè)的一對(duì)一講解，吸引了廣大茶友的熱情參與。實(shí)際上，這期間，包括大益、下關(guān)沱茶、小茶婆婆、瀾滄古茶、中吉號(hào)等品牌或商家，都通過(guò)淘寶直播，與廣大茶友互動(dòng)，讓消費(fèi)者足不出戶就能夠了解各種茶品信息以及價(jià)格，極大的提高了消費(fèi)者購(gòu)茶過(guò)程中的便捷性。
其實(shí)，“直播電商”是茶行業(yè)這兩年熱議的話題，去年雙11期間，全天淘寶直播帶動(dòng)成交近200億元，僅用63分鐘就超過(guò)去年全天，開播商家數(shù)和開播場(chǎng)次同比均翻番，同樣，茶行業(yè)里大益、瀾滄古茶、白沙溪、竹葉青等品牌茶企在雙11期間都通過(guò)直播獲得了新的增長(zhǎng)，小茶婆婆和辛有志生活館更是憑借淘寶直播C位出道，業(yè)界一片嘩然。
對(duì)茶行業(yè)而言
線上市場(chǎng)仍有更大想象空間
2019年發(fā)布的《艾媒報(bào)告|2019中國(guó)茶行業(yè)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)及標(biāo)桿商業(yè)模式研究報(bào)告》，讓我們有機(jī)會(huì)從另外一個(gè)角度來(lái)了解茶行業(yè)線上市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展機(jī)遇。
這份報(bào)告顯示，2019年，中國(guó)茶葉線上市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到235億元，相比于2018年，增長(zhǎng)了14.6%，預(yù)計(jì)將于2021年，增至298億元。
很顯然，國(guó)內(nèi)茶葉線上規(guī)模市場(chǎng)這幾年保持了快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這意味著，線上交易未來(lái)幾年仍然是茶企營(yíng)收重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。
沉浸式的直觀買茶體驗(yàn)是眾多茶企選擇線上直播的原因，消費(fèi)者只需要點(diǎn)進(jìn)鏈接就可以隨時(shí)邊看、邊問(wèn)、邊選，透過(guò)屏幕就能了解到茶品的全方位信息，讓成交變得更加便利。
不過(guò)，當(dāng)問(wèn)及經(jīng)此一“疫”，茶行業(yè)線上營(yíng)銷、茶葉電商是否將迎來(lái)“春天”時(shí)，多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在當(dāng)前的特殊時(shí)期，以線上營(yíng)銷為主的方式值得肯定，但尚不能說(shuō)直播線上購(gòu)茶的模式迎來(lái)發(fā)展拐點(diǎn)。
近日鐘南山院士在接受采訪中表示，疫情有望在4月前結(jié)束。不過(guò)，廣大茶企也需要考慮到，基于大眾的自我防護(hù)心理還需有一個(gè)過(guò)渡期，消費(fèi)者參與這類聚集性的線下品鑒活動(dòng)、線下購(gòu)茶體驗(yàn)，或需要更長(zhǎng)的時(shí)間周期來(lái)調(diào)整。
所以，茶企應(yīng)該積極做好更多充分準(zhǔn)備。但不管怎樣，我們相信會(huì)有越來(lái)越多的茶企加入到直播電商中來(lái)，茶葉線上市場(chǎng)將會(huì)加速發(fā)展。
購(gòu)買欲會(huì)遲到，但不會(huì)缺席，希望茶企茶商們能在危機(jī)中尋找到新機(jī)會(huì)。
