互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，茶葉城的實(shí)體店門(mén)面冷清了不少，一些固守傳統(tǒng)茶葉售賣(mài)思維的茶葉店，不堪重負(fù)紛紛倒閉。在這樣的情境下，茶葉店其實(shí)可以借鑒茶企中成功的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)案例，轉(zhuǎn)變思維，把店鋪重新盤(pán)活。
用營(yíng)銷(xiāo)的思維維護(hù)好老客戶(hù)
這是個(gè)通訊便捷的時(shí)代，上門(mén)喝茶、買(mǎi)茶的客人可以通過(guò)微信等方式添加進(jìn)自己的朋友圈。圈內(nèi)好友，可以打破時(shí)間和空間的界限，不論他們?nèi)サ蕉噙h(yuǎn)的地方，只要信任你，就可以通過(guò)快遞的方式進(jìn)行買(mǎi)茶。很多茶老板沒(méi)有添加茶友和維護(hù)朋友圈的意識(shí)。維護(hù)老客戶(hù)，就是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的一種，定期發(fā)布新品信息、品鑒信息，在朋友圈做些小活動(dòng)，給茶友寄送茶樣，都是培養(yǎng)一批忠實(shí)茶客的好方法，簡(jiǎn)單，卻行之有效。以茶企為例，潤(rùn)元昌在每次出重點(diǎn)產(chǎn)品，都會(huì)在朋友圈、貼吧、公眾平臺(tái)等做各種推廣活動(dòng)，并且給各地茶圈的茶友寄送茶樣。這些有意維護(hù)的忠實(shí)粉絲，在試過(guò)茶樣之后，又會(huì)有所反饋，安利給自己圈內(nèi)的好友，如此一輪循環(huán)，不需要大張旗鼓的硬推，卻已小有效果。
開(kāi)展主題品鑒活動(dòng)的行為體驗(yàn)
喝茶不僅是一個(gè)動(dòng)作，更代表一種生活方式，深入人們的精神境界。茶葉店在開(kāi)店布置的時(shí)候，一定要預(yù)留品鑒區(qū)域，哪怕店面不大。產(chǎn)品陳列整潔有序，品鑒區(qū)舒適衛(wèi)生，可以給臨門(mén)喝茶的朋友留下好的印象，也方便日后開(kāi)展品鑒活動(dòng)。說(shuō)到品鑒會(huì)，一般茶企每逢新品上市都會(huì)舉行品鑒會(huì)，茶博會(huì)也算是一個(gè)大型的品鑒活動(dòng)，其中的一些活動(dòng)形式可以去參考借鑒。花點(diǎn)心思去籌備一個(gè)有趣的品鑒會(huì)，結(jié)合文化主題會(huì)吸引更多人參與，茶與文化有深刻的關(guān)聯(lián)，需要為消費(fèi)者營(yíng)造一種文化氛圍，在茶的體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的回歸。
如今茶行業(yè)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)依然成為了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，茶葉店的功能逐步實(shí)現(xiàn)多元化和最大化。大型茶企早已爭(zhēng)先試水體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)了，而以賣(mài)茶為主的店鋪，普遍面臨著消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)而門(mén)面冷清的情況。不妨發(fā)散思維想一想可以怎么為店鋪?zhàn)鰻I(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，著力于店鋪的口碑傳播。
聲名：文章為茶莊二少投稿，裝載請(qǐng)注明作者
