會上，中茶院綜合辦公室主任夏兵從2014年工作回顧、工作體會、存在的問題、2015年工作設(shè)想四個方面匯報了綜合辦公室年度整體服務(wù)工作，綜合辦公室副主任韋中良、財務(wù)負責(zé)人葉群紅、行政負責(zé)人章曉東、中茶院物業(yè)主管王春蓮分別匯報了各自線條服務(wù)情況。
2014年，辦公室工作效率提高，日常工作有序開展；安排活動形成流程；創(chuàng)新文件辦理，逐步推行OA無紙化辦公；固定資產(chǎn)管理規(guī)范；注重政策學(xué)習(xí)和制定，推進扁平化改革；加強與地方溝通；公共媒體接訪增多，有效宣傳研究院；加強與兄弟單位聯(lián)辦公益講座和活動。行政工作主要圍繞職工住宿保障、用車管理、安全年檢、標(biāo)牌制作等開展。在財務(wù)管理方面，合理安排收支預(yù)算，完整準(zhǔn)確編制決算；重視日常財務(wù)核算和收支管理；加強科研項目的財務(wù)管理；債權(quán)債務(wù)的清理和年檢換證工作；做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。人事工作主要是制修訂規(guī)章制度、人事管理、職工職稱評審及歸檔等。后勤工作方面，組建了物管隊伍，做好治安安保和值勤消防以及日常維修、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、信件收發(fā)等服務(wù)。
包中海主任高度贊揚交流會形式別具一格，表示辦公室工作多而雜，要甘于奉獻，有犧牲精神。他分享了自己的辦公室工作經(jīng)驗：一是超前謀劃，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；二是做好統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)好各部門的工作；三是強調(diào)督辦，做好工作的落實；四是強化宣傳，為單位營造良好的氛圍。李國華主任在交流中認為辦公室工作簡要概括為“辦事、辦文、辦會”六個字，主要從五方面做好服務(wù)，一是多匯報，明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖；二是提高辦事效率，及時督辦；三是角色難，要大度，做好溝通；四是多學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平；五是大型活動做好預(yù)案。邵園園副書記也分享了自己的工作感悟。會間還進行了物業(yè)中心年度優(yōu)秀員工的證書授予儀式。
院長助理汪一飛在總結(jié)中指出此次會議的召開非常及時和很有必要，會后要按照資深專家建議，進一步加強建章立制、溝通協(xié)調(diào)等，提升綜合服務(wù)能力。
出席交流會的還有中茶院院長張士康、副院長楊秀芳、工會主席周衛(wèi)龍以及院部分部門負責(zé)人等，杭州合眾集團行政部經(jīng)理莊軍偉、浙江太古可口可樂有限公司行政部經(jīng)理周杰、太古中萃發(fā)展有限公司行政部經(jīng)理姚頌波、杭州凱順物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理陳興兵、副總經(jīng)理饒星紅等也應(yīng)邀參會。
此次交流會，中茶院綜合辦公室梳理總結(jié)了一年的工作，聽取了辦公室管理資深專家的經(jīng)驗分享，加強了中茶院與省供銷系統(tǒng)單位間以及單位各部門間的溝通交流，對行政職能部門提高服務(wù)能力，履行好保障職能，謀劃中茶院精細化管理試點，促進物業(yè)管理的科學(xué)化發(fā)展具有重要意義。
