目前中國大多茶企存在一個共性問題就是消費者對于品牌的忠誠度不夠,抱著可有可無的態(tài)度,對茶品牌的持續(xù)購買意愿不強。要獲得消費者的忠誠度,其實也不難,重點在于茶企如果借力讓消費者形成對茶葉品牌的依賴,養(yǎng)成一定的消費習(xí)慣,這就是“習(xí)慣營銷”。
什么是習(xí)慣營銷?
習(xí)慣營銷是把消費人群培養(yǎng)成只喜歡使用自己品牌的一種心理,然后形成一種慣性思維,不由自主的去做,去使用品牌的產(chǎn)品。
茶企利用習(xí)慣營銷培養(yǎng)消費者忠誠度?
第一,形成消費者理性認知。通過各種手段告訴消費者帶來何種利益,讓消費者對品牌(產(chǎn)品)有一定的理性認知,清楚你的品牌(產(chǎn)品)能為他做些什么;
第二,提供優(yōu)質(zhì)茶葉,贏得消費者信任。產(chǎn)品質(zhì)量是顧客對品牌忠誠的基礎(chǔ),許多消費者迷信品牌只因為它們代表著高品質(zhì)。只有茶葉質(zhì)量過硬的品牌,才能成為真正的“金字招牌”,才能吸引眾多回頭客。
第三,塑造個性,并和消費者產(chǎn)生某種共鳴。品牌走進了消費者的生活,被消費者認知為自己生活中不可或缺的一部分,品牌給消費者帶來的絕不再是功能上的利益,更多的是美好的體驗,快樂的聯(lián)想,至此品牌與消費者的情感關(guān)系初見雛形,消費者開始不斷忠實自己的品牌,再更深入的接觸和溝通中,加深鞏固這種關(guān)系的存在,形成強烈的品牌依賴,逐漸養(yǎng)成消費習(xí)慣。