中國普洱茶網(wǎng)訊：杭州茶廠有限公司堅稱茶葉沒有問題，但防偽碼卻查詢不到，這到底是怎么回事?
該廠辦公室主任吳萍華解釋，今年西湖龍井茶的地理標(biāo)識保護產(chǎn)品標(biāo)簽和地理標(biāo)識證明商標(biāo)合二為一，由于信息數(shù)量很大，錄入中出現(xiàn)一些差錯，確實可能出現(xiàn)有的防偽碼查詢不到，但是茶葉絕對沒有問題。
吳萍華還出示了一份《關(guān)于西湖龍井茶“防偽標(biāo)識”的差錯說明》，記者看到，這份說明由杭州市西湖龍井茶管理協(xié)會秘書處3月26日發(fā)出，說明了今年因為將西湖龍井茶的地理標(biāo)志產(chǎn)品保護防偽標(biāo)和地理標(biāo)識證明商標(biāo)防偽標(biāo)合二為一，系統(tǒng)升級出現(xiàn)一些錯誤，導(dǎo)致個別標(biāo)識在語音提示和網(wǎng)絡(luò)查詢中無法查到。
“其實，我們也很冤枉。但是這樣解釋，消費者也不理解。” 吳萍華說，陶先生買到的茶葉，可以找他們退貨，如果陶先生有朋友因此誤會，他們也可以出面解釋清楚。
因為要送朋友或送客戶，陶先生經(jīng)常在延安路上一家西湖龍井茶專賣店買茶葉，這家店是杭州茶廠有限公司的一家門店。
今年前幾個月，他已經(jīng)在這里買過幾回茶葉送人。5月5日那天，他又去買了一盒150克裝的西湖特級龍井，打算自己喝。
拆開包裝泡了一杯，陶先生感覺茶葉口感不是很好。于是想起包裝上的防偽標(biāo)簽，買過這么多次，他還從來沒有查詢過防偽碼。這次，他決定查一下。
陶先生先根據(jù)防偽標(biāo)簽上的網(wǎng)址查詢了防偽碼，發(fā)現(xiàn)沒有此防偽碼認(rèn)證信息;他有馬上嘗試電話驗證，就出現(xiàn)了開頭的那一幕，防偽碼不存在。
“我懷疑這茶葉有問題。”陶先生說，他自己這包即使真有問題也就算了，因為也只花了300多元錢，但是他之前很多送朋友送客戶的茶葉，要是他們也驗證過茶葉，豈不是會認(rèn)為他人品有問題，專送假的茶葉，“他們會怎么看我。”
陶先生又打電話找到了杭州茶廠有限公司，要一個說法。“他們和我說今年防偽碼升級，是有一批弄錯了，而且還有杭州市西湖龍井茶管理協(xié)會秘書處的差錯說明。”對于茶廠的解釋，陶先生表示無法接受，“既然知道有差錯，為什么還要賣出來。”
