“之前春茶都未開采上市，你們哪來的銷售？”
3月5日，面對記者的疑問，浙江云翠茶葉發(fā)展有限公司董事長汪秀芳笑著道出奧秘所在——預(yù)售。
作為傳統(tǒng)的茶葉生產(chǎn)、銷售企業(yè)，云翠公司受傳統(tǒng)銷售模式的束縛，重度依賴線下渠道，忽略了線上渠道的開發(fā)和經(jīng)營。而此次疫情導(dǎo)致春茶線下銷售難以開展，公司管理層將目光轉(zhuǎn)向了線上渠道。
“前期因為交通受阻新客戶不能及時進園看茶，原先的客戶訂單也出現(xiàn)減量或取消的情況。新客戶不增加，老客戶穩(wěn)不住，我們很著急，最終決定嘗試線上銷售。”汪秀芳說，“以前我們也開過網(wǎng)店，但是并沒有引起重視，網(wǎng)絡(luò)銷售在公司總銷售額中占比也不大。”
2月初，汪秀芳與公司銷售部工作人員多次討論后，決定采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)售的形式拓展新渠道、開辟新市場，并針對可能出現(xiàn)的一系列問題做了預(yù)案。通過開放公司的現(xiàn)代茶園、采茶現(xiàn)場以及制茶過程的線上參觀、瀏覽，吸引客戶，針對客戶最關(guān)心的安全生產(chǎn)問題，公司專門制作了一份承諾書，在拼多多、微店等網(wǎng)售平臺發(fā)布。
同時，針對產(chǎn)品定價，云翠公司也做了深入調(diào)研與謀劃，將線上產(chǎn)品定位于老百姓的“口糧茶”，瞄準中低端市場。“這個策略主要基于線上平臺新客源多、消費需求面廣的預(yù)期。”汪秀芳介紹，事實正如預(yù)期，目前預(yù)訂客戶80%是新客戶，遍布全國各地。其中最大的一筆訂單來自內(nèi)蒙古，這位新客戶兩次預(yù)訂了總價7萬元的春茶。眼下，部分線上預(yù)售春茶訂單已經(jīng)開始發(fā)貨。
開化縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主任胡金壽認為，受氣候影響，預(yù)計今年開化全縣春茶產(chǎn)量會有所下降，但開采時間和品質(zhì)不會有影響。茶農(nóng)的積極性很高，紛紛創(chuàng)新銷售模式，主動“危”中尋“機”，政府部門也積極開展幫扶活動，如聯(lián)合各大平臺推出首屆“開化龍頂·云上茶市”線上直播推廣活動等，全力助推茶企加快發(fā)展。
記者手記
很多依賴線下銷售的傳統(tǒng)企業(yè)，倚重的是“熟人經(jīng)濟”。而這次被疫情之危“逼”上網(wǎng)，一些公司早謀劃、做預(yù)案、見實效，為產(chǎn)品找到了更廣闊的市場。疫情過后，這片市場必定不再會被企業(yè)主忽視。對于這種新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的誕生過程，更多的企業(yè)應(yīng)該從中悟道，只有不等不靠、主動謀劃、主動出擊，才能做到一步領(lǐng)先、遙遙領(lǐng)先。
