加大體驗中心投資力度
一棵古樹茶上線前，就已經(jīng)在昆明、安寧、普洱等地建設了四大體驗中心。2017年9月，又與普洱當?shù)卣灱s，作為普洱市重點招商引資項目，落地景谷建設茶文化莊園項目。
一棵古樹茶相關負責人說，投入上億元資金，打造“茶文化+旅游”新名片，主要是為了夯實基礎設施建設，通過此次莊園項目的建設，將增強平臺會員的服務體驗，讓茶山之旅更加精彩。
一棵古樹茶的體驗中心各有特色，形成不同文化、不同體驗與茶的交融碰撞，比如現(xiàn)在建成的馬家大院，是集合話劇、民族建筑等元素，普洱的民宿是少數(shù)民族文化。由此，構(gòu)建一個全新的體驗系統(tǒng)。除了在茶山布局外，后期一棵古樹茶還將加大全國體驗中心的布局。
從養(yǎng)護到服務，三重管家打造貼心服務
除了體驗中心這樣的“實體”體驗外，軟性的服務體驗同樣重要，一棵古樹茶打造了三重管家服務。
第一重：養(yǎng)護人。一棵古樹茶專門聘請當?shù)赜薪?jīng)驗的茶人，對所認領的古樹進行專人的看管，他們不定期為您更新茶樹生長的視頻、圖片。他們是最先感受到春風的人、是最先聽到知了的人、是最先聞到茶香的人，也是最懂得如何守護這片土地和這些古樹的人。
第二重：專屬客服。有任何的問題，都可以得到及時妥善的解決。
第三重：制茶工藝大師。從采摘到壓制成餅，一棵古樹茶都堅持手作，每一道工序有傳承的印記。茶師珍惜著和這片葉子的不期而遇，在茶山腳下，伴著青山畫屏做茶，將大自然中所有的美好都揉進每一片茶葉里，方能成就一餅好茶。
