互聯(lián)網(wǎng)時代到來后，許多茶商紛紛踏上了茶葉電商這一條路，各種各樣的茶葉網(wǎng)店如雨后春筍一般出現(xiàn)在各大電商平臺。借勢互聯(lián)網(wǎng)+，網(wǎng)絡分銷開始在茶行業(yè)里出現(xiàn)。想依靠強大的互聯(lián)網(wǎng)勢力以及各種返利優(yōu)惠、低價低門檻代理等手段，瞬間建立起一家大型茶葉網(wǎng)絡公司。而且這家公司可能連個門店都不需要，就能在網(wǎng)上做強做大，這是非常誘惑人的。然而新的食安法的實施，對開店要求已經(jīng)不一樣。現(xiàn)在做電商已不像從前那樣簡單了。而傳統(tǒng)茶企，還是在走傳統(tǒng)渠道銷售，互聯(lián)網(wǎng)+對于他們而言，一直都是品牌推廣與營銷活動的利器罷了。因為他們深知茶葉的定位屬性，離不開體驗式消費。
云元谷品牌的掌門人黃阿福先生，曾立足芳村做批發(fā)流通中介，做庫存，趕上互聯(lián)網(wǎng)銷售的好時機，運營起一家不錯的網(wǎng)店，做終端消費會員體系做法。曾深入互聯(lián)網(wǎng)的海洋里打拼過的他，對互聯(lián)網(wǎng)做茶有更深刻的了解。消費市場升級，線上線下會越來越平衡，在這個意義上，關鍵點是產(chǎn)品到消費者的距離，因此他更能為我們解讀當下體驗式銷售的重要性。
黃先生一直經(jīng)營的翠龍茶行是一家茶葉電商淘寶店，主營普洱茶，曾經(jīng)以經(jīng)營大益茶為主。黃先生表示，互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利使消費者受惠，同時在網(wǎng)絡上形成大數(shù)據(jù)，更好的分析消費者的購物習慣與對產(chǎn)品的喜好程度，提前策劃未來的產(chǎn)品銷售架構(gòu)。對于網(wǎng)絡分銷，黃先生認為對茶葉的推廣有利有弊，利用互聯(lián)網(wǎng)來做銷售渠道，通過返利及低價代理的方式確實能吸引一部分人進入。但是從長遠來看并不利于茶企的發(fā)展。茶葉屬于飲用品，有其品飲體驗功能，網(wǎng)絡銷售并不能完全展示其體驗品飲的屬性，再加上國家大力打擊傳銷活動，消費者厭惡傳銷，現(xiàn)在消費者在認識傳銷與分銷的概念上很模糊，亦會對此類低價代理的方式很敏感和警惕，因此更難聚攏消費者。
另外去年以來品牌商對價格的貪婪控制，用一些非正當?shù)氖址ㄖ萍s電商，干涉越多越遠離消費者。加上近年來茶行業(yè)的行情趨于冷淡，茶企要想生存就必須調(diào)整戰(zhàn)略方針。隨著消費者對茶認知度的提高，消費市場升級，消費者開始追求有質(zhì)感的商品，在消費時就對茶有了一定的要求。特別對于普洱茶，更多消費者趨向于選擇一些已有一定年份的茶來日常品飲，因此黃先生也作出了專注中期茶的決定。
挖掘優(yōu)質(zhì)中期茶資源
普洱茶具有越陳越香的特性，對于普洱茶來說，一直是鼓勵存新茶，品老茶。而中期茶已完美渡過了新茶階段，進入適飲階段，是走進消費市場的最佳時期。如今普洱茶投資市場逐漸疲憊，新老茶倒掛的情況下，中期茶消費市場慢慢發(fā)力。此時專注中期茶，為消費者挖掘更多優(yōu)質(zhì)中期茶資源，則會迎來消費者的青睞。黃先生認為網(wǎng)絡分銷，是很難做到這一點的，因為它的重心點不在茶，而在分銷渠道上。這是一個講究平衡的時代，顧此失彼，過于注重渠道而忽略產(chǎn)品質(zhì)量，或者過于注重產(chǎn)品而忽略了開發(fā)渠道都是不行的。作為在互聯(lián)網(wǎng)打拼的黃先生認為只掌握互聯(lián)網(wǎng)的真諦而忽略產(chǎn)品開發(fā)是不合適的。因此他開始關注中期茶的市場，為多渠道的消費者帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
客戶群體的轉(zhuǎn)變隨著茶企對消費市場一直以來的引導與培育，目前消費者由新茶友、菜鳥逐漸向資深茶友過渡，這類群體更加注重對茶的品飲屬性，即體驗感。試想，如今互聯(lián)網(wǎng)上假茶橫行，想要買到高性價比的好茶，誰不是先試茶后購買？特別是現(xiàn)在的消費者更加懂得品味生活，追求高質(zhì)量的生活，更注重茶的體驗感。面對如今追求網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)的消費者（說白了就是想占點小便宜的小白茶友），許多電商就選擇刷單制造美麗的數(shù)據(jù)以獲得消費者的進店消費。淘寶后來全面封殺整頓刷單現(xiàn)象，使得許多網(wǎng)店措手不及。而翠龍茶行對如今電商的這種刷單現(xiàn)象則表示一點也不驚訝，生意以誠為本，既然選擇了刷單的道路，就要接受被封殺的結(jié)局。大數(shù)據(jù)時代，銷售數(shù)據(jù)固然重要，但是給客戶創(chuàng)造更大的價值更能留住客戶。
作為一個互聯(lián)網(wǎng)打滾的茶人，黃先生深諳互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，對茶市的走向亦了如指掌，茶葉電商在淘寶可能隨處可見，但是，既沒有留下漂亮的盈利數(shù)據(jù)，也沒有留下消費者喜愛的品牌，一直在賣卻賣不出品牌，很大原因是電商平臺文化的因素，馬云過去所講的小而美創(chuàng)業(yè)也大多數(shù)消亡在資本游戲里。黃先生認為與其替他人作嫁衣，那不如替自己作嫁衣。隨著客戶群體的轉(zhuǎn)變，黃先生開始建立自己的品牌，為沉淀下來的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
自有品牌云元谷的建立
黃先生說：建立一個品牌不容易，一個品牌必須有其內(nèi)涵，將品牌的核心理念傳達給消費者。如今茶行業(yè)行情冷淡，更是考驗我們這些新生品牌的關鍵時刻。資金實力、團隊建設、產(chǎn)品架構(gòu)、消費群體等都在考驗著我們。如今消費者越來越成熟，并隨著生活水平的提高，大家更傾向于追求高品質(zhì)的生活，因此體驗營銷越發(fā)火熱。云元谷作為一個線下品牌，也是應勢而生，希望能帶給消費者更好的體驗感，高品質(zhì)的產(chǎn)品，主打勐海純料熟茶，為消費者提供更加貼心的服務。做好體驗式營銷，關鍵在于給消費者帶來超出產(chǎn)品以外的價值，可以是文化理念的認同感、服務的人性化等，未來的市場終將是屬于體驗的市場。
