筆者之前曾寫過關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的兩篇文章《當“互聯(lián)網(wǎng)+”遇到茶》《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，致茶企的一封信》兩篇文章，雖然都介紹了很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的認識和茶企對待其的方式方法，但都沒有核心的去解讀互聯(lián)網(wǎng)+的核心意義，今天我就來說說互聯(lián)網(wǎng)+的核心意義。
解讀篇
很多企業(yè)認為茶企認為互聯(lián)網(wǎng)很高大上，其實說白了互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具。傳統(tǒng)企業(yè)的本質(zhì)：企業(yè)的競爭力才是最基本的，而且是唯一的。只有一個企業(yè)具備了競爭力，一個產(chǎn)品具備了競爭力，互聯(lián)網(wǎng)+才能讓你如虎添翼。如通過互聯(lián)網(wǎng)提高效率，降低成本等都是提升自身競爭力的方式。如果你本身沒有競爭力的話，互聯(lián)網(wǎng)+不會讓你成功。
互聯(lián)網(wǎng)+其實說的是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”，也就是說傳統(tǒng)行業(yè)需要用互聯(lián)網(wǎng)的一些技術(shù)，如移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等等，利用這些東西來提升傳統(tǒng)行業(yè)。單獨的互聯(lián)網(wǎng)是不會產(chǎn)生太大價值的，單獨的傳統(tǒng)企業(yè)在當下來說想要形成高盈利也是很難的，所以就必須借助互聯(lián)網(wǎng)這個工具。因為傳統(tǒng)企業(yè)主要是創(chuàng)造價值的，而互聯(lián)網(wǎng)主要是傳播價值，如果能將兩者有機的結(jié)合，會讓傳統(tǒng)企業(yè)擁有更強的競爭力。
那么，互聯(lián)網(wǎng)+做什么呢？
當下“互聯(lián)網(wǎng)+”做的主要有兩件事。第一件事，把不合理的變成合理的。也就是傳統(tǒng)行業(yè)中有任何不合理的環(huán)節(jié)，就把它變得合理。第二件事，將低效變成高效的，也就是提升自身競爭力。
所以我也多次在文章中和微博中都提到過，最后傳統(tǒng)茶行業(yè)的比拼也許還是在線下，大家比拼的是工廠到店鋪的距離誰更短，商家產(chǎn)品到消費者心中的距離誰更短，當然這一定要是在其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有所保證的情況下。所以歸根結(jié)底，傳統(tǒng)茶行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是一些不切實際的東西，要想借助互聯(lián)網(wǎng)+騰飛就必須保證茶企自身具有很強的競爭力，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、體驗消費、企業(yè)文化、人才等等，這是互聯(lián)網(wǎng)+的根本。
一定要記住，互聯(lián)網(wǎng)+只是一個工具，其核心意義就是提升企業(yè)的競爭力。
實踐篇
說了這么多理論，下面我來從營銷和渠道兩個角度為大家拓寬一下思路吧！
營銷與”互聯(lián)網(wǎng)+”
互聯(lián)網(wǎng)剛出來的時候慢慢的在解決信息的不對稱等問題，當下已經(jīng)形成多種形態(tài)的信息展示方式，從門戶到社會化媒體，從新浪網(wǎng)到新浪微博，從QQ到微信，傳播效率由低到高，溝通方式由單向到雙向；不變的是營銷功能的本質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)還是營銷，營銷本質(zhì)是就三個問題：消費者是誰、消費者需求是什么、怎樣滿足消費者需求?；ヂ?lián)網(wǎng)作為工具，解決的是這三個層面運營效率的問題。所以茶企可以利用互聯(lián)網(wǎng)去解決在營銷上遇到的問題，如傳遞信息、甄別消費群體等等。當下做得比較好的如大益，其已經(jīng)在布局了，如其益友科技、益趣等等，都是主要解決此類問題的。還有其吃茶去、益友網(wǎng)等等主要解決的是流量的線上線下互通以及社群化等問題。這里我只是簡單提一下，就不展開為大家解讀了。
渠道與“互聯(lián)網(wǎng)+”
傳統(tǒng)茶行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代遇到最多的問題還是渠道問題，其實在我看來未來會形成渠道電子商務(wù)化或者電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道共存模式，就像日本的大型超市和小型便利店共存類似。電商絕不僅僅是淘寶、天貓，理想狀態(tài)應該是一種全渠道電商。所謂全渠道，就是利用所有的銷售渠道，將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫聯(lián)結(jié)，最大化消費過程的愉悅性。它既有電子商務(wù)固有的優(yōu)勢，如豐富的產(chǎn)品、搜索、比價、社群互動、顧客評價等，也有線下門店的優(yōu)勢，體驗、面對面的咨詢溝通、更佳的環(huán)境氛圍。也就意味著，品牌商應該在各個渠道、各個終端，給消費者提供一致的消費體驗。
在鋪設(shè)電子商務(wù)渠道的時候，茶企一定要注意內(nèi)外部協(xié)同問題。“外部協(xié)同”是指，企業(yè)要在客戶面前表現(xiàn)一致，不論他們購買什么、怎樣購買和如何選擇。“內(nèi)部協(xié)同”則需要建立一個存儲所有客戶和產(chǎn)品信息的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，不能分別存放到不同的業(yè)務(wù)單位、地區(qū)部門和職能部門中，要打破職能部門、產(chǎn)品機構(gòu)、業(yè)務(wù)單位和地區(qū)部門的內(nèi)向邊界線，促進業(yè)務(wù)協(xié)同效率。企業(yè)要思考基本的問題：客戶在全渠道電商形態(tài)下的購買行為是什么？并以此來改變產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單元和區(qū)域?qū)虻慕M織架構(gòu)。當然這也不是憑空出現(xiàn)的，務(wù)必要基于茶企在整體互聯(lián)網(wǎng)化中建立的大數(shù)據(jù)、云計算等基礎(chǔ)上實現(xiàn)，所以打地基很重要，這點我們可以看到大益、龍潤等公司的遠視。
以渠道為主要產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)的行業(yè)，如零售和批發(fā)行業(yè)，則面臨著不可避免的沖擊。線下零售業(yè)態(tài)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)必然要在博弈中融合，互聯(lián)網(wǎng)必然要對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進行改造。其改造的深度與節(jié)奏取決于行業(yè)的產(chǎn)品標準化程度、信息不對稱程度和用戶體驗的復雜程度。線下零售行業(yè)本就是依托便捷的區(qū)位優(yōu)勢，來賺取價格差，是一種典型的信息不對稱，那么標準化的產(chǎn)品注定會比非標準化產(chǎn)品（如茶葉）更容易地被顛覆掉。
其實這點甚至可以在茶行業(yè)內(nèi)部找到例子，如小品牌茶企并沒有收到電商的沖擊，但是大益這個茶行業(yè)的大品牌受到電商的影響還是比較大的。其實這在其中說明大益的產(chǎn)品已經(jīng)趨于標準化了，這是一個好消息，說明其產(chǎn)品在同行中具有很強的識別性和競爭力，不過同時也伴隨著電商和傳統(tǒng)渠道的博弈，這點需要根據(jù)自身渠道建設(shè)進行合理衡量和調(diào)節(jié)，需要大益自己去試錯。其中可以利用增量帶動存量等方式去做，類似的方式我在之前寫的關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文章中提到過，可以參考。
當然在整個過程中的拓展中不僅僅只包含營銷和渠道這兩個方面，還有供應鏈、價值鏈、文化訴求等多方面，這里我就不一一談了，以后有機會再為大家細細解讀。
