春茶生產(chǎn)即將展開，新一年的茶企生產(chǎn)周期也隨之緊張轉(zhuǎn)動(dòng)，新一年的茶企市場營銷計(jì)劃也將開始執(zhí)行。茶葉消費(fèi)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的持續(xù)調(diào)整，茶葉市場環(huán)境在持續(xù)變化中，新一年茶企的營銷方向適合市場環(huán)境的變化，做出適當(dāng)調(diào)整。結(jié)合2015年茶葉市場趨勢，眾恒星說說茶企在新一年的營銷策略應(yīng)該注意哪些。
1、允許適度競爭
有競爭，市場才健康，適度的競爭健康發(fā)展的關(guān)鍵，茶行業(yè)也需要適度競爭來促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。適度的競爭，能夠使茶企自身保持危機(jī)意識，在競爭中通過與競爭對手對比、過招，找出自身的缺陷和短板，并改善提升，從而提高茶企的競爭力。在茶企的營銷策略中，對于競爭對手不要抱著要打到它的心態(tài)，而應(yīng)把競爭對手當(dāng)成參照體，進(jìn)行自我提升、自我改善。
2、注意市場變化
2015年，茶葉市場較之前幾年發(fā)生了深刻變化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、茶葉消費(fèi)年輕化，80后、90后占比明顯增加，茶葉消費(fèi)者開始年輕化。不少企業(yè)開始針對年輕消費(fèi)群體紛紛推出相應(yīng)的產(chǎn)品，年輕消費(fèi)者除了注重茶品的綠色、健康，還希望在包裝設(shè)計(jì)、定位上更加時(shí)尚。2、品牌化趨勢更加明顯，隨著品牌化進(jìn)程加速，茶行業(yè)開始了新一輪的優(yōu)勝劣汰。先進(jìn)的理念、科學(xué)的企管、資本的高水平運(yùn)作、創(chuàng)新的品牌營銷、優(yōu)秀人才的儲備都變得前所未有的重要，綜合實(shí)力將成為未來制勝的關(guān)鍵。3、品牌企業(yè)廣泛進(jìn)入電商渠道。隨著電子商務(wù)的廣泛普及，越來越多的品牌茶企將注重在天貓、淘寶、京東、1號店等第三方平臺上開設(shè)旗艦店，品牌茶企電商化成為品牌企業(yè)拓展銷售途徑的新方向和必然趨勢。
3、產(chǎn)品增值
當(dāng)茶葉開發(fā)成功且擁有相當(dāng)一部分的用戶群體的時(shí)侯，增值的需求自然而然的就暴露出來了。眾恒星郭寶聰在闡述“PCM營銷模式”時(shí)也說道，在茶葉市場中的消費(fèi)者對茶葉消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化，他們不再只滿足于好產(chǎn)品的提供，而是更多的追求附屬在產(chǎn)品之上的“其他東西”，而這些就是增值的需求。如何滿足他們增值需求茶企2015年制定產(chǎn)品策略的重點(diǎn)。
4、維護(hù)客戶關(guān)系
建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護(hù)我們的客戶信息。首先是客戶基礎(chǔ)信息的建檔，只要客戶信息一經(jīng)建檔，就可以在公司的范圍內(nèi)進(jìn)行最大程度的共享，而無需多次錄入。其次，交易信息，無論客戶在哪個(gè)店鋪消費(fèi)交易，該店鋪就可以利用店鋪的交易系統(tǒng)進(jìn)行客戶的交易登記，交易信息一經(jīng)記錄，就可以在公司的范圍內(nèi)進(jìn)行最大程度的共享，而無需多次錄入整合。第三，聯(lián)絡(luò)信息，我們的業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系，包括客戶的生日、喜好、拜訪、送禮、詢價(jià)等等的信息都可以登記在系統(tǒng)里，以方便使用或者需要統(tǒng)計(jì)分析時(shí)應(yīng)用。
5、維護(hù)品牌形象
首先，產(chǎn)品質(zhì)量最關(guān)鍵。在茶葉市場，消費(fèi)者最需要的是貨真價(jià)值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品，沒有過硬的質(zhì)量只會(huì)對消費(fèi)者形成傷害，流失顧客。其次，加強(qiáng)品牌宣傳。如果品牌得不到傳播，那品牌有何價(jià)值呢？利用網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告以及博覽會(huì)、招商會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營銷、專題報(bào)道、展銷會(huì)和公共關(guān)系等多種手段進(jìn)行品牌宣傳，提高公眾對品牌的認(rèn)知度。
