中國普洱茶網(wǎng)訊：傳統(tǒng)茶企紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域后，茶葉電商們都表示自己是成功的，但從各個茶葉網(wǎng)店的交易數(shù)據(jù)看，大部分開網(wǎng)店的茶葉電商處于虧本狀態(tài)，近日筆者應(yīng)邀對某茶區(qū)電商進(jìn)行一次走訪，發(fā)現(xiàn)茶葉電商虧本的原因幾乎都是相同的，那就是此前筆者強(qiáng)調(diào)過的網(wǎng)絡(luò)推廣問題。
“流量與轉(zhuǎn)化率”是茶葉電商唯一關(guān)注的首要大事，茶葉電商的網(wǎng)店流量幾乎百分百來自于站內(nèi)，因此大部分略有動銷的茶葉電商都在花錢買直接購買流量，由于競爭方法和產(chǎn)品低價策略的同質(zhì)化，此類手段使得茶葉電商利潤不斷下降，日子愈發(fā)難熬的茶葉電商們開始可怕的網(wǎng)店關(guān)店潮。
有些傳統(tǒng)茶葉電商在咨詢筆者有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣時，他們關(guān)注的是“所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣能給我的網(wǎng)店帶來多少流量”？或者“能保證我的網(wǎng)店一年銷售多少產(chǎn)品”？這樣問題的提出讓筆者感覺到這類傳統(tǒng)企業(yè)出身的電商，一時半會還是難以悟懂網(wǎng)絡(luò)世界的種種原理。筆者查看了一些前來咨詢的茶葉電商網(wǎng)店及推廣情況，發(fā)現(xiàn)這些茶葉電商數(shù)年來沒有做過任何與品牌宣傳有關(guān)的推廣工作，如企業(yè)品牌關(guān)鍵詞的百度百科等基本信息都沒有做，百度指數(shù)里也根本無從查找品牌關(guān)鍵詞，除了網(wǎng)店里購買流量得來的稀有顧客之外，幾乎沒有網(wǎng)民會知道某個品牌的存在。中國市場所有的暢銷品首先是知名度極高的產(chǎn)品，在沒有品牌知名度前提下的茶葉電商要做出銷售業(yè)績，顯然是異想天開了。
筆者之所以稱一些茶葉電商為“傳統(tǒng)電商”，就是因?yàn)檫@類茶葉電商是簡單地把線下茶葉店搬到網(wǎng)上，經(jīng)營手段完全沿襲傳統(tǒng)茶葉店的所有做法，這類電商實(shí)際上不是真正意義上的電商。有些傳統(tǒng)茶葉電商把網(wǎng)絡(luò)推廣理解成發(fā)表幾篇軟文，因而也在公司設(shè)置文案這個崗位，安排員工做些“偽原創(chuàng)”之類的工作，當(dāng)實(shí)施一些時日發(fā)現(xiàn)這樣做也沒有多大效果時，就干脆放棄購買流量之外的網(wǎng)絡(luò)推廣了。
一些傳統(tǒng)茶葉電商也做過運(yùn)用一些軟件引入流量的推廣，但軟件帶來的龐大流量卻幾乎沒有轉(zhuǎn)化率可言的結(jié)局，讓茶葉電商深感懊惱，此后更對“網(wǎng)絡(luò)推廣”懷有成見，網(wǎng)店流量又回歸到百分百來自站內(nèi)的局面，而來自站內(nèi)的流量極其有限或者購買價格越來越貴，傳統(tǒng)茶葉電商就只有迷失在網(wǎng)店里的份兒了。
營銷專家許孫鑫認(rèn)為，一個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者，網(wǎng)店流量應(yīng)該是來自于多方面的，其中來自站內(nèi)的流量應(yīng)該在百分之三十左右才是合理的，百分之七十左右的網(wǎng)店流量應(yīng)該來自于多渠道網(wǎng)絡(luò)推廣引入。這樣劃分流量來源的依據(jù)在于，如今是新媒體時代，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體并存的格局，使得媒體資訊變成碎片化分布，無論搜索引擎還是大型網(wǎng)絡(luò)商城的人氣都在不斷下降和分流中，依賴于某一個商城流量的電商自然會飽受饑餓之苦。再者，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品也過了以往的低價取勝時機(jī)，如今電商從業(yè)者不斷增多使得同質(zhì)化競爭加劇，給消費(fèi)者的選擇帶來新的變化，那就是品牌認(rèn)同的開始，沒有進(jìn)行購買流量之外的網(wǎng)絡(luò)推廣的電商，雖然還算遵循品牌從銷量做起是品牌成長的定律，但如果長期處于只管銷量狀態(tài)的電商，必定死在品牌知名度低下的網(wǎng)店里。
傳統(tǒng)茶葉電商也關(guān)注一些業(yè)內(nèi)的成功同行，但這些關(guān)注總是停留在“流量和轉(zhuǎn)化率”的表面上，停留在產(chǎn)品價格的競爭里，對于一些網(wǎng)絡(luò)推廣做得很好的網(wǎng)店，傳統(tǒng)電商卻不懂該關(guān)注人家哪些方面的東西。筆者告訴傳統(tǒng)茶葉電商之所以要做網(wǎng)絡(luò)推廣的道理，網(wǎng)絡(luò)推廣的作用不在于簡單的流量遞增，更在于品牌知名度有鋪天蓋地的影響力，繼而帶動網(wǎng)民對品牌認(rèn)知后的購買選擇。數(shù)年前武夷山金針梅茶葉率先在實(shí)施軟文推廣時，許多人并沒有看好這樣的做法，但后來金針梅總是吸引大量的經(jīng)銷商自己找上門來，才引起武夷山個別茶企的深度關(guān)注，一些茶企主動投入金針梅旗下與其開展合作，就是借助金針梅品牌知名度的影響力，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度高，使經(jīng)銷商在銷售過程中享受到交易被促成的品牌影響力功效。
電商是銷售領(lǐng)域的業(yè)態(tài)新變革的象征，許多入行者死在網(wǎng)店里也屬正常，畢竟成長總需要付出代價，讓所有茶葉電商一夜之間都掌握網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)，這或許只有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告語里可以看得到，實(shí)際上中國茶葉電商還處于萌發(fā)階段，用一句通俗的話說就是“前途是光明的，道路是曲折的”，網(wǎng)絡(luò)營銷貴在方法的創(chuàng)新，希望傳統(tǒng)茶企在電商領(lǐng)域盡快悟出行之有效的方法。
文/許孫鑫
