有開店經(jīng)驗(yàn)的人都摘掉，開店做生意肯定會遇到一些比較難纏、蠻不講理的顧客。做品牌茶葉加盟也是一樣的道理，顧客在店中購買東西時經(jīng)常會提出一些異議，有時甚至是無理要求，這時候，作為店員，應(yīng)該不急不忙，一步一步耐心為客戶解決問題，有幾點(diǎn)是常見的需要注意的。
首先是會問，顧客進(jìn)來店里的時候，要勤快的和人打招呼，套近乎，讓客戶有種賓至如歸的感覺，這樣也可以了解客人真實(shí)想法，這樣更有利于針對目標(biāo)銷售。
其次是合理引導(dǎo)客戶，有時候客戶進(jìn)來的時候往往不知道買哪種茶葉好，這時候就要合理引導(dǎo)客戶，了解客戶平常喜歡喝什么茶，然后根據(jù)價格和口感推薦給客戶，讓客戶選擇。
接下來就是對于有異議的客戶，首先我們應(yīng)該先肯定對象想法，在得到對方的贊同之后，再提出我們自己相對的想法，這樣間接的否定客戶的想法，有利于保持良好的銷售氣氛，這樣也更容易讓客戶接受，最后一點(diǎn)是，當(dāng)客戶提出中肯的意見時，我們首先要做的是接受，然后就要矯正一些問題了。
這樣才能更加吸引客戶。
