3月6日下午，沱沱工社總經(jīng)理杜非的一條微博爆料，把中國茶葉零售第一網(wǎng)上商城買買茶推到了輿論的風(fēng)口浪尖。一時間，高管離職，公司倒閉的負面消息充斥著網(wǎng)絡(luò)。
幾個小時后，當(dāng)事人又通過微博澄清：“我沒說某公司倒閉了，事實上它還在。我只是說北京公司做電子商務(wù)的這一塊的人沒了。是不是某公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這個得問當(dāng)事人。”
而整個事件的前前后后，都涉及到一個關(guān)鍵人物，梅珊。梅珊2012年8月加入華夏茶聯(lián)高級副總裁兼買買茶品牌市場事業(yè)部總經(jīng)理。此前曾擔(dān)任瑪薩瑪索副總裁，負責(zé)品牌運營和推廣。梅珊的微博認證已經(jīng)取消，在杜非微博爆料后不久，便通過微博發(fā)表聲明：“買買茶沒有倒閉。”
買買茶是一家怎樣的企業(yè)
買買茶隸屬于山東華夏茶聯(lián)茶業(yè)有限公司(簡稱“華夏茶聯(lián)”)，官網(wǎng)介紹，華夏茶聯(lián)定位于中國茶葉全案綜合服務(wù)商。“華夏茶聯(lián)”運營茶葉電子商務(wù)平臺買買茶網(wǎng)站、中國茶葉團購網(wǎng)站買茶團團購網(wǎng)，線下?lián)碛羞B鎖店115家、大型茶葉加工廠兩家及自有的2000畝茶園。公司主要經(jīng)營范圍：茶業(yè)生產(chǎn)、茶業(yè)包裝、茶業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、茶業(yè)產(chǎn)品專賣店、茶業(yè)產(chǎn)品線上銷售。華夏茶聯(lián)的前身是1999年成立于山東日照的御青茶業(yè)。
2010年1月，御青茶業(yè)(當(dāng)時為“日照御青茶葉有限公司”)便獲得LIONFUND(亞洲)私募股權(quán)投資基金及青聯(lián)投資660萬美元風(fēng)險投資。
2011年10月12日，買買茶(“山東華夏茶聯(lián)茶業(yè)有限公司”為公司實體)宣布完成A輪融資，投資者為魯信創(chuàng)投、深創(chuàng)投等4家國內(nèi)投資機構(gòu)，融資規(guī)模近億元，成為中國茶行業(yè)最大規(guī)模的投資。
2012年11月26日，御青茶葉在齊魯股權(quán)交易托管中心上市，成為山東首家上市茶企。
2012年12月，“華夏茶聯(lián)”上海分公司爆出欠薪丑聞。后經(jīng)公司創(chuàng)始人馬玉峰出面化解。
從以上發(fā)展歷程不難看出，“華夏茶聯(lián)”是一個基于傳統(tǒng)線下基因的茶葉生產(chǎn)、銷售和流通企業(yè)。而創(chuàng)始人兼董事長馬云峰本人是一個擅長融資和資本運作的高手。雖然買買茶上線之初被寄予厚望并肩負著“華夏茶聯(lián)”線上渠道拓展的大任，但一個缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因和電子商務(wù)人才的企業(yè)走到今天這步也在意料之中。
買買茶的問題在哪
除了企業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)基因和電子商務(wù)人才的缺乏，買買茶出現(xiàn)的經(jīng)營困境還有以下幾個深層次的原因：
1.茶葉屬于非標(biāo)準(zhǔn)品類，非標(biāo)準(zhǔn)品類的電子商務(wù)B2C受限于產(chǎn)品本身的供應(yīng)鏈管理、流量獲取成本以及各大平臺電商的激烈競爭等諸多因素，在經(jīng)營發(fā)展上一直處于被動地位。(以酒類為主的酒仙網(wǎng)，以鞋類為主的樂淘等垂直電商都是很好的參照)
2. “華夏茶聯(lián)”力圖打通茶葉由種植生產(chǎn)到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈的思路無可厚非，但要完成這樣一個全產(chǎn)業(yè)鏈布局，不是一朝一夕可以做到的，而且需要投入龐大的人力、物力和財力。與“華夏茶聯(lián)”相關(guān)的兩輪外部融資總額約1.5億人民幣。對于全產(chǎn)業(yè)鏈的打造實屬杯水車薪。
3.公司架構(gòu)分散，濟南、日照、北京和上海等地的分公司的運作無法高效協(xié)調(diào)，裁員甚至關(guān)閉部分公司在情理之中。
4.“華夏茶聯(lián)”是以茶葉種植和生產(chǎn)起家，發(fā)展初期大力拓展線下連鎖銷售渠道。2010年初獲得風(fēng)險投資后，也加入了電子商務(wù)的浪潮。線下經(jīng)營的好，不代表線上就一定經(jīng)營的好。茶葉的主要消費群體特征和電子商務(wù)客戶的主要消費群體特征不吻合，線下經(jīng)驗難以復(fù)制到線上。
5.濟南自建物流園、日照茶博園等項目占用了大量資金。同時也給外部造成了“挪用資金搞房地產(chǎn)”等傳言以口實。
6.“華夏茶聯(lián)”旗下的御青茶業(yè)已于2012年11月26日在齊魯股權(quán)交易托管中心上市。這對于“華夏茶聯(lián)”的融資渠道拓展是一個利好。各投資方或許看到了更好的退出方式。在這個時候，猶如雞肋的買買茶進行裁員和業(yè)務(wù)重心調(diào)整實屬正常。
到本文截稿為止，筆者已從“華夏茶聯(lián)”濟南總部員工處獲悉，他們暫未接到任何北京分公司結(jié)業(yè)的通知。從“華夏茶聯(lián)”創(chuàng)始人兼董事長馬玉峰的微博聲明中可以獲知，北京分公司還有8人團隊繼續(xù)運作。筆者也于早上撥通買買茶官網(wǎng)客服電話，一切在線業(yè)務(wù)也在正常進行。
買買茶的未來
買買茶的高管離職風(fēng)波也許沒有外界想象的嚴(yán)重，倒閉之說也缺乏根據(jù)，但買買茶的經(jīng)營遇到瓶頸是不爭的事實。買買茶的未來發(fā)展前景不容樂觀，筆者分析會有以下走向：
1. 整個“華夏茶聯(lián)”的運營重心將重新回歸濟南總部，上海及北京分公司只會保留少數(shù)人員維持日常運營。未來不排除北京和上海兩地分公司關(guān)閉的可能。
2. 線下連鎖店渠道和線上B2C渠道,以目前“華夏茶聯(lián)”狀況只能二選其一。走線下連鎖拓展的道路，也許更符合“華夏茶聯(lián)”的基因和利益訴求。況且“華夏茶聯(lián)”的自有茶葉品牌“御青”一直發(fā)展良好，除了在線下連鎖店和線上買買茶銷售，在天貓、京東和1號店等渠道也有銷售。將有限的資源放到優(yōu)勢業(yè)務(wù)上，也許是現(xiàn)實的選擇。
3. 買買茶官網(wǎng)暫時不會關(guān)閉，但“華夏茶聯(lián)”起碼目前也不會再投入更多的資源到網(wǎng)站的運營上，短期內(nèi)會維持現(xiàn)狀。長遠來看如果沒有新的資金注入，尋求并購或最終關(guān)閉都有可能。
(*關(guān)于茶葉銷售的一些數(shù)據(jù)：2012年茶類電商B2C市場交易規(guī)模約39億元，占線下零售市場交易規(guī)模的4%。——來源：中國電子商務(wù)研究中心)
聲明：筆者僅從一個第三方的角度去分析和預(yù)測買買茶運營上的一些問題和未來走向。作為一個電子商務(wù)的參與者，筆者看好小而美的垂直類B2C的發(fā)展前景。(來源：虎嗅網(wǎng)文/孫明瑋 編選：中國電子商務(wù)研究中心)
